You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 163.514

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Sipariş

Şikayet Sayısı 119.020

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada Sipariş İptalleri Sorunu

2 3 defa farklı hesaplardan aynı fatura adresine sipariş verdiğim için Hepsiburada şu an bütün siparişlerimi iptal ediyor. Yeter artık bu şekilde verdiğim siparişlerde böyle bir olumsuzluk yaşayacağımı bilseydim zaten yapmazdım. Bu şekilde siparişlere izin veren de sizsiniz. Bir an önce hesabımı kar...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 10 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İade Talebi Sonuçlanmadı Sürünüyor

Hepsiburada. Com internet sitesi üzerinden 129851056 numaralı siparişimi gönderilen ürünün farklı ürün olması nedeniyle iade ettim resimlerini yükledi...

Devamını oku
Üzeyir'in Teşekkür Mesajı
  • 10 saat önce

“Teşekkür ederiz”

profile
  • 132görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada Kafası Na Göre Siparişi İptal Etti

Hepsiburada kafası na göre siparişi iptal edip sonra fiyatı yükseltiyor. Sleepy bebek bezi sipariş ettim bana tanılan kampanya dan istifade ettim gel gelelim ürünlerin bir kısmı iptal bir kısmı geldi bir kısmı da değerlendiriliyor 19 Haziran 2022 pazar günü sipariş verdim

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada Firmasından Telefon Yerine Boş Telefon Kılıfı Geldi

9 Haziran 2022 tarihinde Hepsiburada firmasından Oppo reno 4 Pro 256 GB mavi renk telefon siparişi verdim ve 8160 TL değerinde alışverişim onaylandı. 2 gün sonra ise telefon karşılığı kargo paketinin içinden 50 TL lik bir başka marka boş telefon kılıfı çıktı ve bir şok yaşadım. Hemen iletişime geçti...

Devamını oku
profile
  • 52görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada Ürün Gecikmesi, Geri Dönüş Yapılmaması

961 654 338 Hepsiburada siparişim, 21.06.2022 tarihli Hepsijet teslimli, ürünüm 18.00- 23.00 teslim ürünüm hala teslim edilmedi, defalarca aramama rağmen, gece teslim olacak, yarın gelecek dendi, son aradığımda 23.06.2022 tarihinde destek talebi açıldı, ilgileniyoruz diye sonuç yok, sizlerden geri d...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada Alışveriş Kredisi Kullanma Ve Sipariş Oluşmaması.

Hepsiburada sitesi üzerinden vermiş olduğum cep telefonu siparişimi, alışveriş kredisi kullanarak 12 ay taksitle Akbank üzerinden tamamladım. Tarafımdan ücret kesilerek yani kredi kullandırılarak Hepsiburada tarafına ücret aktarıldı. Fakat siparişim oluşturulmadı. Müşteri hizmetleri siparişiniz oluş...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürün Gönderimi

984 090 756 numaralı 3m 1100 kulak tıkacı siparişim qniay satıcısı tarafından gönderildi. Kutuyu açtığımda içerisindeki tıkaçların orijinal olmayan bir pakette olduğunu gördüm. Paketleri açıp kullanmak istediğimde tıkacı sıkar sıkmaz hemen genleştiğini ve kulağa girmediğini gördüm. Birçok pakette bu...

Devamını oku
Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürün Gönderimi
Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürün Gönderimi
profile
  • 1görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada.com Aynı Kargo Aldatmacası

Hepsiburada.com dan 2 adet kartus siparişi verdim. Yarin kargoda yazıyordu kargoya verilmedi başka satıcıya yönlendirildi fakat bu satıcı da kargolamadı. Anlaşılmayan şikayetimi dile getirmeme rağmen satıcıya ulaşılmıyor ve satıcı sayfasında saat 4 e kadar siparişler hemen kargolanır gibi ibareler a...

Devamını oku
profile
  • 73görüntüleme
  • 11 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Alışveriş Kredisi Yanıltması

Hepsiburada'dan alışveriş kredisi ile bir ürün satın aldım. Kredim onaylandı, hesabıma yattı ve Hepsiburada tarafından çekildi. Ama siparişim nedense ...

Devamını oku
Oguzhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 saat önce

“Fiyat farkını kupon olarak tanımladılar. Alışveriş kredisini de kredi kartına aktarıp ödemeyi öyle yapmamı tavsiye ettiler. Teşekkürler.”

profile
  • 185görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada IMEI Kopyalanmış Cihaz Satıyor.

Hepsiburada IMEI kopyalanmış cihazların satılmasına aracılık ediyor. 296 854 425 numaralı siparişimde almış olduğum telefona IMEI kopyalandı mesajı geldi. Ancak satıcı telefonu iade almak yerine elindeki fazla bulunan IMEI numaralarından birini kopyalayarak telefonu bana geri gönderdi. Bende iade al...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 83görüntüleme
  • 12 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Şikayet Mağduriyeti Bebeğim Bezsiz Kaldı

Hepsiburada'dan 11 Haziran da Sleepy bez siparişi verdim 4 numara 96 adet olan bez 48 tanesi 3 numara geldi. Kendilerinin hatası değişim istiyorum o d...

Devamını oku
Pelin'in Teşekkür Mesajı
  • 12 saat önce

“Sorun çözümlendi teşekkür ederim”

profile
  • 1görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada Sipariş İptali Olması

Hepsiburada tüm verdiğim siparişleri nedensiz iptal ediyor. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ödeme alınmadı diyor, ancak ödeme banka hesabımdan alınıyor. Bahane olarak bu şekilde söylüyorlar indirim yaptık diyerek müşteri çekiyorlar ancak ne zaman sipariş versem iptal.

Devamını oku
Hepsiburada Sipariş İptali Olması
profile
  • -görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada Yanlışlara Aynen Devam

Hepsiburada her zamanki gibi, bir milim ilerleme yok bu şirkette, 271 090 894 numaralı siparişimi oluştururken 23 Haziran perşembe Hepsijet ile teslim görünüyordu ve sırf bu yüzden satın aldım. Tabi ki yalanmış, bugün ancak kargo yapıldı, h** yerine de bulunduğum yere haftada 1 dağıtım yapan MNG Kar...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada My Perla Satıcısı Doğru Ürünü Göndermiyor

Hepsiburada My Perla satıcısından bir adet Pentel marka kalem aldım ve kargonun ücretsiz olması içinde yanına bir tane on kiralık yapboz ekledim. Ürünler kargoya ayrı ayrı verildi ve tarafıma bir adet kargo ulaştı içinden de sadece yapboz çıktı fakat kargocu kalemi teslim ettim olarak girmiş yani ka...

Devamını oku
Hepsiburada My Perla Satıcısı Doğru Ürünü Göndermiyor
Hepsiburada My Perla Satıcısı Doğru Ürünü Göndermiyor
Hepsiburada My Perla Satıcısı Doğru Ürünü Göndermiyor
profile
  • -görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada Aldığım Ürün Hakkında Bilgi

Hepsiburada dan aldığım "103699771" numaralı siparişimin ürünümün yanında kulaklık hediyeydi onarıma gönderdim kabul edildi ancak iadesi alındı iadesi alındığına dair bir bilgi verilmedi. Bu ürün şu anda satışta yok ancak bu konuda yardımcı olmanızı bekliyorum.

Devamını oku
profile
  • 3görüntüleme
  • 13 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kargoya Verilemeyen Sipariş

Hepsiburada'dan 19.06.2022 tarihinde vermiş olduğum 425258592 numaralı sipariş en geç 22 haziranda kargoya verilecek yazıyor olmasına rağmen bugün 24 ...

Devamını oku
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 13 saat önce

“Sorunum çözüldü. Teşekkürler.”

profile
  • -görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada DeFacto Yanlış Gönderilen Ürüne Yardımcı Olmuyor!

Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından aldığım siparişimden 28 beden erkek kot şort 28 beden yerine 36 beden yollanmış. Yani 28 ve 36 bedenin arasında uçurumlar var nasıl karıştırabiliyorlar anlayamıyorum. Ürünün iadesini değil de yanlış gönderilen 36 beden yerine 28 bedenle değişimini istediğim...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada Hediye Çeklerini Geri Vermiyor

Hepsiburada siparişimde ürünüm hasarlı geldi ve iade etmek zorunda kaldım. 25 TL hediye çekim vardı onu da kullandım. Fakat iade sürecim tamamlandığında hediye çekimin iade edilmediğini gördüm. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ve süresi dolduğu İçin kullanamayacağımı söyledi. Ben bu durumda ma...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada İkinci El Bozuk Ürünü Sıfır Diye Satmak

Sipariş No148 873 426, Tarih: 18 Haziran CTS, Saat: 10:07, Hepsiburada.com sitesinden "Sony PSP 2000-3000 Model Batarya" ürününü "Venüs Elektronik" adlı satıcıdan aldım. Ürün paketsiz boş bir CD poşetinde geldi, yanında faturası bile yok. Üzerinde bir sürü çizikler var, kullanılmış şişmiş ikinci el ...

Devamını oku
Hepsiburada İkinci El Bozuk Ürünü Sıfır Diye Satmak
profile
  • 1görüntüleme
  • 16 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Yarın Kapında Ürününü Geç Kargoya Verdi

Hepsiburada satıcısından 483 563 781 sipariş numarası ile 22 Haziran 2022 13:45'te yarın kapında seçeneği olan ürünü sipariş verdim. 23 haziranda elim...

Devamını oku
Hepsiburada Yarın Kapında Ürününü Geç Kargoya Verdi
Hepsiburada Yarın Kapında Ürününü Geç Kargoya Verdi
Hepsiburada Yarın Kapında Ürününü Geç Kargoya Verdi
Osman'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 saat önce

“Hızlı dönüş ve destekleriniz için teşekkür ederim”

profile
  • 84görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada Sorunumuzu Çözmediler

Hepsiburada dan 2 adet perforje yatak siparişi verdik. Lojistik firması tek kutu teslim etmiş eşime. Eşim açmak istediğinde kargocu açamayacağını içinde 2. Adet olduğunu açarsa kabul etmiş olacağını söyleyerek kağıdı imzalatmış. Kutudan tek yatak çıktı. Lojistik firması tek kutu verildiğini onaylıyo...

Devamını oku
profile
  • 138görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'nın "Hepsijet" Hatası

Hepsiburada Hepsijet ile çalışmaya devam ederse artık hiçbir siparişimde Hepsiburada'yı tercih etmeme kararı aldım. Kurye benim kimlik kartımın fotoğrafını çekip sisteme yüklemek istedi! Müşteri memnuniyetini çalıştığınız kargo firmasi olumsuz yönde etkilemektedir. Hepsijet Gaziantep şubesi ile i...

Devamını oku
profile
  • 47görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Sipariş Faturaları Gelmiyor

Hepsiburada faturalarım gelmiyor. Satıcılar vergimi kaçırmayı deniyor bilmiyorum ama eğer her seferinde fatura peşinde koşacaksak işimiz yaş. Bir çok kez fatura talebinde bulunmama rağmen faturalarım gelmedi ya da yüklenmedi. İlgilenen de yok konu hep kapanıyor.

Devamını oku
Hepsiburada Sipariş Faturaları Gelmiyor
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Bu İşin Peşini Bırakmayacağım Emin Olun

Bilgim olmadan siparişimi iptal ettiler. 17 Haziran da 240 652 052 ( s**c**@hotmail.com) sipariş numarası olan proforce pasifik 2.25 HP koşu bandı siparişini verdim. Onaylandı ve karttan ödemesi alındı. 20 haziranda kargoya verilmesi gerekiyorken bana bildirim gelmesiyle şok oldum üstelik bildirimde...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100