Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 249.147

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

108.286 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Yanlış Marka Laptop Gönderdi.

948 *****52 sipariş numarası ile Hepsiburada'dan Hepsiburada satıcılı Asus marka bilgisayar sipariş ettim. Yeğenim bilgisayarı almak için 500 km yoldan geldi. Kutuyu açınca içinden eski model bir Lenovo bilgisayar çıktı. Aynı zaman da bugün itibariyle aldığım bilgisayar zamlanmış. Bütün bu konularda...

Hepsiburada Yanlış Marka Laptop Gönderdi.
Hepsiburada Yanlış Marka Laptop Gönderdi.
profile
  • 1görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada Ürün İptali Ve Kargolama

Hepsiburada'dan Aile Ekonomisi Paketi -12 parça 665 *****88 no lu siparişim Bilgim dışında talebim üzerine iptal edilmiştir; WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede ürünün ''Tedarik edilemediğinden'' iptal edildiğini öğrendim. Sonrasında hiçbir şey demeden çağrı sonlandırıldı ay...

Hepsiburada Ürün İptali Ve Kargolama
Hepsiburada Ürün İptali Ve Kargolama
Hepsiburada Ürün İptali Ve Kargolama
+1
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada Provizyon Kodu Alışverişimi İptal Etme

Hepsiburada sitesinden yaptığım Casper model laptop alışverişimde benden provizyon kodu istediler, bankayı arayıp Hepsiburada sitesi provizyon kodu istiyor dedim ve bana bir onay kodu söylediler daha sonrasında Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayıp kodu söylediğimde en geç 3 iş günü içinde onaylan...

profile
  • 11görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürün.

Hepsiburada.com dan ücretini ödememe rağmen sipariş ettiğim ürünleri alamadım. 17 ve 18 Ağustos 2021 tarihli 6278******830 ve 6277*******77 gönderi numaralı siparişlerim yaptığım birçok müracaata rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Konu için yardımcı olursanız sevinirim.

profile
  • 88görüntüleme
  • 4 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Çağrı Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 149görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada İptal Edilen Siparişin İade Edilmeyen Ücreti Hakkında

Hepsiburada dan 09.10.2021 tarihinde sipariş verdiğim ürünü aynı gün içerisinde iptal ettim, hepsipay cüzdandan ücretin banka hesabıma aktarımını yapmak istedim, 2-8 günde hesaba yansır denildi, 8 gün olmasına rağmen hesaba ücret iade edilmedi, çözüm merkezi 14 günde yansır dedi ve 18 gün oldu hala ...

profile
  • 3görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada Sipariş Verirken Ürün Sepetten Kayboldu

Hepsiburada Hi Level SSD satın alacaktım sepetime ekledim o kadar uğraştım ama ürünü satın alırken sepetimden gitti ve başkasına satıldı ve şu an ürün bitti başka satıcıda daha pahalı gözüküyor. Hepsi buradayı kınıyorum. Sizin yüzünüzden sipariş veremedim

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada Müşteri Temsilciliği İletişim Problemi

Hepsiburada dan hediye olarak aldığım akıllı saat yerine 2 adet kitap geldi. Siparişi veren kişinin iletişim bilgileri vs bilgilerinin olduğu kargo bilgilerini sipariş numarasına kadar iletsemde 2 gündür muhatap arıyorum. Müşteri hizmetleri sadece talep oluşturuyor ama dönüş olmuyor. Bu Hepsiburada'...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada Fatura Göndermiyor. Yasal Yollara Başvurun Diyor.

Hepsiburada'dan 5 Eylül tarihinde sipariş etmiş olduğum 223 *****45 sipariş numaralı Singer Fashion Mate 3333 Ev Tipi Dikiş Makinesi ürünümün 5 Ekim tarihinde faturasını istemem rağmen 27 ekime kadar süren süreçte faturamı tedarik edememiş ve bunun karşılığında "yasal yollara başvurabilirsiniz" deni...

profile
  • 15görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada Faturalı Cep Telefonuma IMEI Eşleştirmesi Yapılmaması.

Hepsiburada.com adlı satıcıdan 01/10/2019 tarihinde 829 *****69 sipariş numarası ile “Xiaomi Redmi Note 6 Pro 64 GB” marka bir cep telefonu aldım. Yaklaşık iki yıl cihazı sorunsuz kullandım. 04/09/2021 tarihinde BTK tarafından gönderilen bir SMS mesajında cihazın iki adet olan IMEI numaralarından 35...

Hepsiburada Faturalı Cep Telefonuma IMEI Eşleştirmesi Yapılmaması.
Hepsiburada Faturalı Cep Telefonuma IMEI Eşleştirmesi Yapılmaması.
Hepsiburada Faturalı Cep Telefonuma IMEI Eşleştirmesi Yapılmaması.
+1
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada Sorunlu Ürün İçin Günlerdir Uğraştırıyor Dönmüyor

Hepsiburada'dan aldığım hırkanın düğmeleri kopuk gelen ürün aşırı tüy toplayan düğmelerinin kalanı yamuk dikilmiş sallanıyor büyük ihtimalle iade olmuş bir ürün gönderilmiş yeni bir ürün gibi değil Hepsiburada'dan şikayetçiyim. Her alışverişi yapıp yapıp sonrasında pişmanlık yaşıyorum. Asla memnun k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada/gardenya Saglik Kozmatik

hepsiburada.com dan ihtiyacımız olan burun aspratöründen sehven 2 adet sipariş verdik ve ürünün 1 tanesini kargodan geldiği gibi iade etmek istedik. Firma ürün tekrar satılabilecek nitelikte değildir diye iade almadı. hepsiburada.com'un iade garantisine güvenerek bir çok alışveriş yapıyoruz. Firman...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Kampanya Adı Altında Tüketicileri Yanıltma

Hepsiburada kampanya adı altında müşterileri yanıltmaktadır. Hepsiburada'dan markastok adı altında bir mağazadan satın almış olduğum sweatshirt sözde kampanya adı altında 1 alana 2. Si 1 TL 1. Ürünü 155 TL ikincisi 1 TL olarak satın aldım. Bu firma tüketicileri yanıltmaktadır. Ürün kampanya bitimin...

Hepsiburada Kampanya Adı Altında Tüketicileri Yanıltma
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Yarısı Sizden Yarısı Bizden Kampanyası

25.09.2021 tarihinde 1 tekstil ürünü 818 *****26 sipariş numarası 26.09.2021 tarihinde 2 tekstil ürünü Hepsiburada internet sitesinden 238 *****84 sipariş numarası ile yarısı bizden kampanyası dahilinde 60 TL ve 125 TL tutarında alışveriş yaptım. Söz konusu kampanyaya göre alışveriş tutarının yarısı...

Hepsiburada Yarısı Sizden Yarısı Bizden Kampanyası
Hepsiburada Yarısı Sizden Yarısı Bizden Kampanyası
Hepsiburada Yarısı Sizden Yarısı Bizden Kampanyası
+1
profile
  • 263görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada Stok Sıkıntısı Nedeniyle Sipariş İptali Mağduriyetimin Giderilmemesi

Starbucks 50. Yıl özel seri termos siparişi verdim ve ödememi yaptım indirimle 99 TL'ye almıştım bu ürünü stokta olduğu için satın alabildim, yarın kapında olarak almıştım siparişimi 1 hafta beklememe rağmen gelmedi, işlem yapılmasını ve satıcıya ulaşılmasını istedim birkaç gün sonra aranıp ürünü te...

Hepsiburada Stok Sıkıntısı Nedeniyle Sipariş İptali Mağduriyetimin Giderilmemesi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada Ayrımcılığa Hayır Lütfen

Hepsiburada da çok hayal kırıklığına uğrattı beni. O kadar alışveriş yaptım bugüne kadar bugün sipariş vermek istediğim zaman bilgi güncellemesi istedi ve bundan sonra yabancı t. C. Kimlik no ile alışveriş yapılmayacak dediler çok şaşırdım gerçekten Güzel bir sürpriz oldu

Hepsiburada Ayrımcılığa Hayır Lütfen
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada Fatura Talebimi Karşılamıyor

Hepsiburada Firmasından 04.02.2021 tarihinde JBL kulaklık aldım. Fatura siparişimle birlikte gelmedi. Daha sonra Hepsiburada firmasından faturayı talep ettim. Hepsiburada satıcının kendileri olmadığını, satıcı firmadan faturayı istediklerini ama firmanın faturayı göndermediğini bana bildirdi. Yapaca...

Hepsiburada Fatura Talebimi Karşılamıyor
profile
  • 1görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada KVKK İhlali Yapıp Mağduriyetimi Gidermiyor

Hepsiburada'da oluşturduğum şikayete mantıklı Doğru yanıt verilmeyip şikayetime sürekli aynı cevap verilip şikayet kapatıldığı ve mağduriyetim giderilmediği için şikayetimi buradan yazıyorum ki. Umarım Hepsiburada'nın bilgisiz müşteri hizmetleri görevlileri yerine bilgili bir yetkilisi belki ilgilen...

profile
  • 1görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada "yarın Kapında" Mağduriyeti

14.10.2021 tarihinde "yarın kapında" şeklinde vermiş olduğum siparişim 7 gün bekletildikten sonra bana sorulmadan para iadesi yapılarak iptal edildi. 7 gün boşu boşuna bekletildim. Mağduriyet yaşadığım için hepsiburada.com tarafından 100 TL hediye çeki tanımlanmış. Sonrasında ben aynı ürünü gidip yi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada'nın Mağduriyeti Yaşadım.

Hepsiburada 200 TL'ye 50 TL indirim giyim kampanyasından yararlanmak istedim. 4 tane bluz siparişi verdim fakat görselleri açıklayıcı değildi uzun mu kısa mi belli değildi belirtilmemişti. Satıcıya sor kısmından sordum uzun dendi ve her rengini sipariş verdim fakat kargom geldi hepsi crop kısacık be...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada 'dan Gelen Yanlış Sipariş

Bayan terlik sipariş verdim. Yerine, erkek spor ayakkabısı geldi. Bir de indirimdeydi. Çok büyük yanlış hiç yakışmadı Hepsiburada'ya. En çok alışveriş yaptığım siteydi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada'dan Ayıplı Elektrikli Cezve

20 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada'dan 201 459 760 sipariş numarasıyla elektrikli cezve aldım. 21 Ekim 2021 de elimize ulaştı. Sonra cezve beklediğim gibi gelmediği için iade ettim. Daha sonra satıcı iademi iptal etti. Fotoğraflar çekmişler ve "Ürün yeniden satışa sunulmaya uygun değildir" şeklinde ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada Güvenlik Sorununa Acilen Çözüm Bulmalı

Hepsiburada kendi hesabıma girince başka müşterilerin siparişleri çıkıyor bütün adres bilgileri ne aldığı ne kadara aldığı hangi banka kredi kartıyla ödediği tüm bilgiler kendi kişisel hesabımda çıkıyor. Başkasının kişisel bilgileri bende çıktığına göre benimkide başkasında çıkmıştır inanılmaz bir g...

profile
  • 115görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada İade Edilen Ürünün Kargoda Bekletilmesi Ya Da Kargoda Kaybedilmesi

880239402 sipariş numaralı ürünümü iade ettim, 27/09/2021 tarih ve 6562********99 9 kargo takıp numaralı ürünü Hepsiburada kargoya teslim ettim, ürün Fatih şubesinde bekliyor, satıcıya bir aydır teslim edilmiyor, paramı geri alamıyorum, paramı geri istiyorum. Ürün satıya teslim olmadığı için paramı ...

Hepsiburada İade Edilen Ürünün Kargoda Bekletilmesi Ya Da Kargoda Kaybedilmesi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99