Yeni Alınan Simfer Fırın Hemen Arızalandı Servis Gecikiyor Ve İade Talep Ediliyor

Simfer 7062 model 70 litre fırını satın aldıktan yaklaşık 15 gün sonra önce iyi pişirmeme sorunu yaşamaya başladım, ardından da ürün ikinci kullanımda sigorta attırdı ve kullanılmaz hale geldi. Sıfır aldığım bir üründen böyle bir performans görmek ve güvenememek beni hayal kırıklığına uğrattı.

10 Eylül’de Simfer müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ardından servis beni aradı, yaşadığım sorunları detaylı şekilde anlattım. Parça geleceği ve bu şekilde çözüleceği söylendi ancak o günden bu yana yaklaşık 15 gündür hiçbir işlem yapılmadı ve ürün hâlâ arızalı durumda bekliyor. Bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum ve aldığım için çok pişmanım.

Fırının yeni alınmış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede arızalanması ve servisin de süreci bu kadar uzatması nedeniyle ürünü artık kullanmak istemiyorum. Arızalı ürünüm için iade işleminin bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.