to read complaints and reviews, or file yours.Garenta Tarafından Findeks Nedeniyle İptal Edilen Araç Kiralama Ücreti İçin İade Talebi
26.09.2026–27.09.2026 tarihleri arasında saat 12:00 teslim olacak şekilde Enuygun üzerinden Garenta firmasından araç kiralamak için rezervasyon oluşturdum. İşlem sırasında kartımdan 1.355,34 TL çekim yapıldı ve rezervasyonum da onaylandı.
Aracı teslim almaya gittiğimde Garenta görevlileri Findeks puanımı gerekçe göstererek aracı veremeyeceklerini, rezervasyonumu “Garenta kaynaklı iptal” olarak iptal ettiklerini ve süreçle ilgili Enuygun ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Enuygun müşteri hizmetlerini aradım ancak 7/24 hizmet verdiklerini söylemelerine rağmen kimseye ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Garenta kaynaklı olarak iptal edilen, 1106692383 numaralı ve 44348b kodlu rezervasyonum için çekilen 1.355,34 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili Enuygun ve Garenta tarafından net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
