to read complaints and reviews, or file yours.Eski Hesaba Erişemediğim Ve Satıcıya Ulaşılamadığı İçin Faturamı Alamıyorum
24.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch BGS41POW2 Serie 6 toz torbasız süpürge propower siyah kırmızı ürününü sipariş ettim ve ürünüm 26.08.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak siparişi eski hesabımdan verdiğim için şu anda o hesabıma erişemiyorum ve bu nedenle ürünün faturasına ulaşamıyorum.
Yeni hesabımda da ilgili sipariş görünmüyor. Faturaya ihtiyacım olduğu için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcı ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Fakat uygulama üzerinden satıcıya yazmaya çalıştığımda sürekli “hata alındı” uyarısı alıyorum ve satıcıya ulaşamıyorum.
Ürün adı Bosch BGS41POW2 Serie 6 toz torbasız süpürge propower siyah kırmızı, ürün kodu hbcv00001099, sipariş numaram 4126101611, teslimat numaram ise 62755093865534. Eski hesabıma erişimim olmadığı için, söz konusu ürünün e-faturasının kayıtlı mail adresim olan s********@gmail.com adresine gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerekirse 0544********02 numaralı telefon üzerinden de tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sibel Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 206221298 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
