Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Puan Harca | puanharca.com Logo

Puan Harca | puanharca.com

Puan Harca | puanharca.com Logo
Puan Harca | puanharca.com

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Puan Harca | puanharca.com tarafında 75/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%33) ve puan veya kupon yüklenmesi (%22) yöntemleri izleniyor. Şikayetçiler şikayetlerinde ise ağırlıkla satın alınan dijital kodların geçersiz olması veya kimlik doğrulama süreçlerinde takılmalar nedeniyle hizmet alamadıklarını bildiriyor.

%92
Yanıt Oranı (45/49)
75/100
Çözüm Başarısı
15Çözülen Şikayet
22saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%33
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%22
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%11
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%11
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%11
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%11

Müşteri Teşekkürleri

  • Arif

    Sorun çözüldü. Firma kaynaklı değil. A101 kasiyerlerinin bazıları kullanmayı bilmiyor

  • Taylan

    Sorun gün içinde çözüldü, hızlı çözüm için teşekkürler.

  • Muhammet

    İlgilendiler teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Dijital Kod ve Hizmet Teslimat Sorunları

  • Ödenen hizmetin sağlanmaması: 24 şikayette satın alınan kodların 'geçersiz' veya 'önceden kullanılmış' olduğu belirtiliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Eksiklikleri

  • Taleplerin yanıtsız kalması: 12 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen sorunlara dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
  • Süreçlerin belirsizliği: 3 şikayette hesap blokesi ve puan iadesi gibi konuların aylarca sonuçlandırılmadığı ifade ediliyor.
  • Destek kanallarına ulaşılamaması: 4 şikayette canlı destek ve diğer iletişim kanallarından muhatap bulunamadığı bildiriliyor.

Uygulama ve Hesap Erişim Hataları

  • İşlem sırasında hata alınması: 4 şikayette puan çevirme sırasında 'Ödeme sırasında hata oluştu' uyarısı alındığı belirtiliyor.
  • Hesaba giriş sorunları: 3 şikayette 'Hatalı limite ulaştınız' gibi uyarılarla sisteme erişilemediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

110 şikayet
Sonuçlarda ara...

Tiko Hesabına Yüklenmeyen 500 TL Bonus Puanı

51

Garanti Bonus kartıma tanımlı puanlarımla Puan Harca uygulaması üzerinden Tiko puan yükleme işlemi gerçekleştirdim. 02.2...

Çözüldü

A101 250 TL Hediye Çeki Kullanılamıyor, İade Talebi

32

"Sorun çözüldü. Firma kaynaklı değil. A101 kasiyerlerinin bazıları kullanmayı bilmiyor"

Puanharca uygulaması üzerinden A101 için 250 TL tutarında hediye çeki aldım...

Carrefour Dijital Hediye Çeki Kullanılamıyor: Yeni PIN Talebi

67

Puanharca uygulaması üzerinden Carrefour SA dijital hediye çeki satın aldım. 618899 numaralı bu siparişimde, Carrefour S...

Çözüldü
22

"Teşekkürler hesabım açıldı"

Ayşe şikayetini yayından kaldırdı

Kullanılamayan Hediye Kartı İçin Puan İadesi Talebi

155

3 Ağustos 2026 tarihinde Puan Harca üzerinden Obilet için hediye 2 tane kartı satın aldım. Birini kullandım fakat diğeri...

Puan Harca Ve Migros'ta Kullanılmış Dijital Alışveriş Kodu Satışı

491

Puan Harca ve Migros Sanal Market Arasında Tüketici Mağduriyeti: Kullanılmış Kod Satışı! Puan Harca uygulaması üzerind...

Getir İndirim Kodları Kullanılamıyor, İade Talebi

438

Puanharca uygulaması üzerinden Getir için iki adet indirim kodu aldım. 02.06.2026 tarihinde 100 TL, 05.06.2026 tarihinde...

Steam Hediye Kodu Görüntülenemiyor Kimlik Doğrulaması Beklemede

454

"Hafta içi pazartesi günü WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtikten kısa bir süre sonra doğrulama işlemimde yardımcı oldular. Şikayetim çözüldü."

Puan Harca uygulaması üzerinden bugün Steam Hediye Kodu satın aldım. Ödemeyi Tiko puanlarım ile yaptım ve toplamda 537 T...

Kimlik Doğrulaması Onaylanmadığı İçin 1800 TL’lik Oyun Kodları Erişilemedi

347

24.05.2026 tarihinde Puan Harca üzerinden gün içinde 13.00–14.00 saatleri arasında toplam 1800 TL tutarında birkaç adet ...

Razer Gold Alışverişimde Teslimat Sorunu Ve Destek Yanıtı Bekliyorum

389

Puanharca uygulaması üzerinden dün Razer Gold satın aldım ancak yaptığım harcama hâlâ teslim edilmedi. Uygulama üzerinde...

Kimlik Onayı Gecikmesi Siparişimin Tamamlanmasını Engelliyor

325

Puanharca uygulamasını daha önce birçok kez sorunsuz kullandım, o dönemlerde kimlik doğrulama gibi bir uygulama yoktu. B...

Çözüldü
32

"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."

Murat şikayetini yayından kaldırdı

Kimlik Doğrulama Gecikmesi Ve Oyun Kodu Erişim Sorunu

618

Puan Harca üzerinden yaklaşık iki saat önce 1340 TL tutarında bir oyun kodu satın aldım. Daha önce bu platformu kullandı...

İletişim

  • Esentepe Mah. Yıldız Posta Cad. No:21 İç Kapı No:1, Şişli, İstanbul, 34394
  • [email protected]