Dijital Kod ve Hizmet Teslimat Sorunları
- Ödenen hizmetin sağlanmaması: 24 şikayette satın alınan kodların 'geçersiz' veya 'önceden kullanılmış' olduğu belirtiliyor.


Son 1 yıl şikayet verisi, Puan Harca | puanharca.com tarafında 75/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%33) ve puan veya kupon yüklenmesi (%22) yöntemleri izleniyor. Şikayetçiler şikayetlerinde ise ağırlıkla satın alınan dijital kodların geçersiz olması veya kimlik doğrulama süreçlerinde takılmalar nedeniyle hizmet alamadıklarını bildiriyor.
Puan Harca uygulaması üzerinden 26 Eylül 2026 günü saat 20.30 civarında A101 için 1000 TL tutarında bir hediye çeki oluş...turdum ve ayrıca 22 TL hizmet bedeli ödedim. Uygulamada hediye çeki numarası görünmesine rağmen şifre bilgisi hiçbir yerde yer almıyor. A101 mağazasında kasiyer, şifre olmadan bu
Garanti Bonus kartıma tanımlı puanlarımla Puan Harca uygulaması üzerinden Tiko puan yükleme işlemi gerçekleştirdim. 02.2...8 saatinde 500 TL tutarında Bonus puan çekimi yapıldığı halde bu tutar ne Tiko puan bakiyemde ne de herhangi bir harcama yerinde görünmemektedir. İşlemin üzerinden zaman geçmesine
"Sorun çözüldü. Firma kaynaklı değil. A101 kasiyerlerinin bazıları kullanmayı bilmiyor"
Puanharca uygulaması üzerinden A101 için 250 TL tutarında hediye çeki aldım.... Uygulamada gördüğüm bu çeki kullanmak için bugün farklı A101 mağazalarına
Uzun süredir kredi kartı puanlarımı Puan Harca uygulaması üzerinden biriktiriyor ve düzenli olarak kullanıyordum. Birikt...irdiğim puanları değerlendirmek için uygulama içindeki mağazalardan Pazarama seçeneğini tercih etmeden önce kullanım şartlarını özellikle dikkatle okudum. Açıklama kısmında hediye
Puanharca uygulaması üzerinden Carrefour SA dijital hediye çeki satın aldım. 618899 numaralı bu siparişimde, Carrefour S...A tarafından kişiselleştirme yapılması gerektiği söylendiği için Carrefour SA’nın sitesinden kişiselleştirme adımlarını uygulamaya çalıştım, ancak bu aşamada hata aldım ve işlemi t
"Teşekkürler hesabım açıldı"
Uzun süredir Puanharca uygulamasını kullanıyorum ve farklı bankalardaki puanlarımı bu uygulama üzerinden değerlendiriyor...um. Hesabımda Akbank, TEB, Garanti ve Denizbank kartlarımdan aktardığım toplamda 4200 Tiko puanım bulunuyordu ve bu puanların silinmemesi için özellikle Tiko puana çevirerek birikt
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Puanharca hesabıma dün akşamdan beri erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya ç...alıştığımda ekranda “kullanıcı ile ilgili problem oluştu” şeklinde bir hata
3 Ağustos 2026 tarihinde Puan Harca üzerinden Obilet için hediye 2 tane kartı satın aldım. Birini kullandım fakat diğeri...ni yanlış site için işlem yaptığımı daha sonra fark ettim. Zaten siteye girdiğimde kodun geçersiz olduğu uyarısını gördüm. Kodu hiç kullanmadım ve şu anda hediye kartından yararlan
Onlarca uygulaması üzerinden Puanharca’dan Petrol Ofisi’nde geçerli, 1000 TL değerinde yakıt puan kodu satın aldım. Kodu... Metrobüs uygulamasına tanımlamak istediğimde “daha önce kullanılmıştır” hatası aldım. Bunun üzerine Puanharca yetkilileriyle iletişime geçtim ancak sorunun kendilerinden kaynaklan
Puan Harca ve Migros Sanal Market Arasında Tüketici Mağduriyeti: Kullanılmış Kod Satışı! Puan Harca uygulaması üzerind...en satın almış olduğum iki adet Migros Dijital Alışveriş Kodu'ndan 174*****85075000 numaralı (750 TL değerindeki) kodu Migros Sanal Market siparişimde kullanmak istediğimde hata al
Puanharca uygulaması üzerinden Getir için iki adet indirim kodu aldım. 02.06.2026 tarihinde 100 TL, 05.06.2026 tarihinde... ise 500 TL tutarında Getir indirim kodu satın aldım. Kodları Getir uygulamasında kullanmaya çalıştığımda sistem “Kod kullanılmıştır” hatası veriyor ve hiçbir şekilde indirimden fa
"İlgilendiler teşekkür ederim"
Puanharca uygulaması üzerinden yaklaşık 4 gün önce toplam 11.000 TL tutarın...da BİM çeki satın aldım. Ancak bu çekleri kullanmaya çalıştığımda bazı çekl
"Hafta içi pazartesi günü WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtikten kısa bir süre sonra doğrulama işlemimde yardımcı oldular. Şikayetim çözüldü."
Puan Harca uygulaması üzerinden bugün Steam Hediye Kodu satın aldım. Ödemeyi Tiko puanlarım ile yaptım ve toplamda 537 T...L tutarında işlem gerçekleştirdim. İşlem sonrası uygulamada siparişime ait kod sadece yıldızlı, kapalı şekilde görünüyor ve erişemiyorum. Sipariş numaram 523328 olup, anladığım ka
24.05.2026 tarihinde Puan Harca üzerinden gün içinde 13.00–14.00 saatleri arasında toplam 1800 TL tutarında birkaç adet ...oyun kodu satın aldım. Ödemeleri başarıyla tamamlamama rağmen benden kimlik doğrulaması istendi ve bu işlemden sonra kimlik doğrulama sürecim hâlâ onaylanmadığı için satın aldığım
Puanharca uygulaması üzerinden dün Razer Gold satın aldım ancak yaptığım harcama hâlâ teslim edilmedi. Uygulama üzerinde...n yaptığım işlemlerin sipariş numaraları 516559 ve 516569’dur. Bu iki işlem için kredi kartı puanlarımla toplam 1.935 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim kimlik doğrulaması istendi
"Aldığım 3.000 TL'lik A101 hediye çekleri hesabımda görünmedi, müşteri hizmetiyle iletişime geçemedim ve mail yoluyla talep ettim. Sonunda iade alarak sorun çözüldü."
Puanharca uygulamasını daha önce birçok kez sorunsuz kullandım, o dönemlerde kimlik doğrulama gibi bir uygulama yoktu. B...ugün yaklaşık 1 saat önce yeniden sipariş verdim ve bu kez benden kimlik onayı istendi. Kimlik onayımı göndermeme rağmen aradan yaklaşık 1 saat geçmesine karşın hâlâ onaylanmadı v
Uzun süredir Puanharca sitesinden kupon satın alan bir müşteriyim. Son olarak Puanharca üzerinden 1 adet 100 TL ve 1 ade...t 250 TL olmak üzere toplam 350 TL tutarında A101 hediye çeki aldım. Ödemeyi kredi kartı puanlarımla gerçekleştirdim ve kuponlar şu anda sadece hesabımda görünüyor, ayrıca bir sipa
04.04.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Puan Harca uygulaması üzerinden banka kartımdaki puanları kullanarak 1.045 TL ...tutarında Razer kodu satın aldım. İşlem sırasında üyelik doğrulaması adı altında ek bir adım istendi; bu sırada para kartımdan anında çekildi fakat aldığım ürün tarafıma teslim edi
05.04.2026 tarihinde Android işletim sistemli Redmi Note 13 Pro Plus 5 telefonumdan Puan Harca uygulaması üzerinden 250 ...+ 100 + 100 Razer Gold olacak şekilde toplam 472 TL tutarında Razer Gold satın aldım. İşlemin sipariş numarası 475808’dir ve ödemeyi Tiko puan ile gerçekleştirdim. Satın alma işle
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."
Puan Harca üzerinden yaklaşık iki saat önce 1340 TL tutarında bir oyun kodu satın aldım. Daha önce bu platformu kullandı...ğımda kimlik doğrulaması gerekmiyordu, ancak bu işlemde benden kimlik doğrulaması istendi ve kimlik doğrulama sürecim hâlâ onaylanmadığı için satın aldığım kodu göremiyorum. Hafta
VakıfBank puanlarımı kullanarak Puanharca uygulaması üzerinden Steam cüzdan kodu satın aldım. Satın alma ekranında kodu ...görebilmem için herhangi bir ek kısıtlama ya da kimlik doğrulaması gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme yoktu. İşlemi dün gece saat 24:00 civarında yaklaşık 255 TL tutarında olaca