Dijital Hizmet ve Kod Teslimat Sorunları
- Ödenen hizmetin sağlanmaması: 28 şikayette satın alınan kodların 'geçersiz' olduğu veya kimlik doğrulama nedeniyle teslim edilmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Puan Harca | puanharca.com
Puan Harca | puanharca.com
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl şikayet verisi, Puan Harca | puanharca.com tarafında 68/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Şikayetlerin %84'üne ortalama 23 saatte dönüş yapılıyor; çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%40) ve şifre veya giriş sorunlarının çözülmesi (%20) yöntemleri izleniyor. Şikayetçiler ise ağırlıkla satın alınan dijital kodların çalışmadığını, destek kanallarından yanıt alamadıklarını ve hesap erişim sorunları yaşadıklarını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Tamir edildi-arıza giderildi%40
- Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%20
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%10
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%10
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%10
- Telafi sağlandı%10
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Destek ve İletişim Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Taleplerin yanıtsız kalması: 13 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen sorunlara herhangi bir geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
- Destek kanallarına ulaşılamaması: 5 şikayette canlı destek ve diğer iletişim kanallarının çalışmadığı veya muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.
- Süreçlerin belirsizlikle yönetilmesi: 3 şikayette hesap blokesi ve iade sözlerinin ardından sürecin aylarca sonuçlandırılmadığı belirtiliyor.
Hesap ve Uygulama Erişim Problemleri
- Hesaba giriş yapılamaması: 3 şikayette 'kullanıcı ile ilgili problem oluştu' hatası nedeniyle sisteme erişilemediği bildiriliyor.
- İşlem hataları ve uygulama çökmeleri: 3 şikayette 'teknik çalışma' uyarısı nedeniyle puan kullanımının kapalı olduğu aktarılıyor.
- Hesapların kısıtlanması: 2 şikayette hesapların güvenlik gerekçesiyle bloke edildiği veya satın alımlara kapatıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
120 şikayet
5
Çözüldü
Puanharca'dan Aldığım Getir Hediye Çeki Kodu Yanlış Çıktı
10 Kasım 12:4310
"Problem çözüldü! Teşekkürler."
5
Çözüldü
9 Kasım 20:4825
Ferhat şikayetini yayından kaldırdı
Puanharca'dan Geçersiz Kupon Kodu Ve Cevapsız İletişim
6 Kasım 19:4757
Puanharca uygulamasından bugün yaklaşık yarım saat önce 517 puan karşılığında 500 TL’lik Getir kuponu aldım. Kuponu Geti...r uygulamasında kullanmak istediğimde “Geçersiz bir kupon kodu girdin” şeklinde hata aldım ve kodun daha önce kullanılmış olduğunu gördüm. Puanımı harcamama rağmen kullanılmamış,
1
Tiko Puanı İle Aldığım 250 TL’lik İndirim Kodu Kasada Çalışmadı Ve Açıklama Alamadım
25 Ekim 17:28116
Puan Harca uygulamasından kazandığım Tiko puanlar ile aldığım 250 TL’lik kodu, kısa süre önce A101 Altınyayla R**** Ö***...* Mahallesi şubesinde kullanmak istedim. Kasada kodu ve 4 haneli şifreyi girdik ancak kasiyer kodun hata verdiğini söyleyerek işlemi tamamlamadı. Herhangi bir ek açıklama yapılmad
5
Çözüldü
24 Ekim 13:003
"Teşekkürler."
Erdinç şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
16 Ekim 19:2859
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Osman şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Puanharca Mobil Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Hatalı Deneme Limitine Ulaşma
8 Ekim 15:55102
"Sorunum Ertuğrul bey ile konuşulup çözülmüştür. Soyadı gibi güler yüzlü. Başarılar. İyi çalışmalar dilerim."
Puanharca mobil uygulamasındaki hesabıma 08.10.2026 tarihinden beri erişim ...sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda önce “kullanıcı ile ilgi
1
Puanharca'dan Aldığım Getir Ve Migros Çekleri Geçersiz Ve İade İstiyorum
5 Ekim 12:32113
Puanharca uygulamasından aldığım Getir ve Migros 250 TL dijital hediye çeklerini kullanamıyorum. Getir için aldığım çek ...ile 5 Ekim saat 10.32’de Getir uygulamasında sepet ekranında kodu girdiğimde indirim kodunun geçersiz olduğuna dair hata aldım. Aynı şekilde Migros için aldığım 250 TL’lik çekte de
1
250 TL Getir İndirim Kodu Sadece 20 TL İndirim Veriyor
4 Ekim 15:29157
Puan Harca uygulaması üzerinden kartımdaki bonusları kullanarak 250 TL tutarında Getir indirim kodu satın aldım. Ancak b...u kodu bugün Getir uygulamasında kullandığımda, sepette yalnızca yaklaşık 20 TL indirim uygulandığını gördüm. Kodun alındığı ekranda veya kampanya açıklamasında herhangi bir ek şa
5
Çözüldü
2 Ekim 16:5128
"Teşekkürler. Çok yardımcı oldunuz. İyi günler dilerim. 🙏"
İsmail şikayetini yayından kaldırdı
Hediye Çeki Şifresi Sağlanmadığı İçin Kullanılamıyor Ve İade Talep Ediyorum
27 Eylül 14:49140
Puan Harca uygulaması üzerinden 26 Eylül 2026 günü saat 20.30 civarında A101 için 1000 TL tutarında bir hediye çeki oluş...turdum ve ayrıca 22 TL hizmet bedeli ödedim. Uygulamada hediye çeki numarası görünmesine rağmen şifre bilgisi hiçbir yerde yer almıyor. A101 mağazasında kasiyer, şifre olmadan bu
Tiko Hesabına Yüklenmeyen 500 TL Bonus Puanı
14 Eylül 21:01172
Garanti Bonus kartıma tanımlı puanlarımla Puan Harca uygulaması üzerinden Tiko puan yükleme işlemi gerçekleştirdim. 02.2...8 saatinde 500 TL tutarında Bonus puan çekimi yapıldığı halde bu tutar ne Tiko puan bakiyemde ne de herhangi bir harcama yerinde görünmemektedir. İşlemin üzerinden zaman geçmesine
5
Çözüldü
A101 250 TL Hediye Çeki Kullanılamıyor, İade Talebi
12 Eylül 20:5494
"Sorun çözüldü. Firma kaynaklı değil. A101 kasiyerlerinin bazıları kullanmayı bilmiyor"
Puanharca uygulaması üzerinden A101 için 250 TL tutarında hediye çeki aldım.... Uygulamada gördüğüm bu çeki kullanmak için bugün farklı A101 mağazalarına
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Kupon Geçersiz Ve Puanlar Kullanılamaz
8 Eylül 16:19107
Uzun süredir kredi kartı puanlarımı Puan Harca uygulaması üzerinden biriktiriyor ve düzenli olarak kullanıyordum. Birikt...irdiğim puanları değerlendirmek için uygulama içindeki mağazalardan Pazarama seçeneğini tercih etmeden önce kullanım şartlarını özellikle dikkatle okudum. Açıklama kısmında hediye
3
Carrefour Dijital Hediye Çeki Kullanılamıyor: Yeni PIN Talebi
31 Ağustos 21:02149
Puanharca uygulaması üzerinden Carrefour SA dijital hediye çeki satın aldım. 618899 numaralı bu siparişimde, Carrefour S...A tarafından kişiselleştirme yapılması gerektiği söylendiği için Carrefour SA’nın sitesinden kişiselleştirme adımlarını uygulamaya çalıştım, ancak bu aşamada hata aldım ve işlemi t
4
Çözüldü
12 Ağustos 12:0322
"Teşekkürler hesabım açıldı"
Ayşe şikayetini yayından kaldırdı
Puanharca Uygulamasında Giriş Hatası Nedeniyle 4200 Tiko Puanıma Erişemiyorum
12 Ağustos 11:23168
Uzun süredir Puanharca uygulamasını kullanıyorum ve farklı bankalardaki puanlarımı bu uygulama üzerinden değerlendiriyor...um. Hesabımda Akbank, TEB, Garanti ve Denizbank kartlarımdan aktardığım toplamda 4200 Tiko puanım bulunuyordu ve bu puanların silinmemesi için özellikle Tiko puana çevirerek birikt
5
Çözüldü
Kullanıcı İle İlgili Problem Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor
12 Ağustos 10:01108
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Puanharca hesabıma dün akşamdan beri erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya ç...alıştığımda ekranda “kullanıcı ile ilgili problem oluştu” şeklinde bir hata
Kullanılamayan Hediye Kartı İçin Puan İadesi Talebi
3 Ağustos 09:41179
3 Ağustos 2026 tarihinde Puan Harca üzerinden Obilet için hediye 2 tane kartı satın aldım. Birini kullandım fakat diğeri...ni yanlış site için işlem yaptığımı daha sonra fark ettim. Zaten siteye girdiğimde kodun geçersiz olduğu uyarısını gördüm. Kodu hiç kullanmadım ve şu anda hediye kartından yararlan
Puanharca’dan Alınan Yakıt Puan Kodu Tekrar Kullanılmış, Yeni Kod Veya İade Talebi
13 Temmuz 18:57274
Onlarca uygulaması üzerinden Puanharca’dan Petrol Ofisi’nde geçerli, 1000 TL değerinde yakıt puan kodu satın aldım. Kodu... Metrobüs uygulamasına tanımlamak istediğimde “daha önce kullanılmıştır” hatası aldım. Bunun üzerine Puanharca yetkilileriyle iletişime geçtim ancak sorunun kendilerinden kaynaklan
1
Puan Harca Ve Migros'ta Kullanılmış Dijital Alışveriş Kodu Satışı
10 Haziran 14:44535
Puan Harca ve Migros Sanal Market Arasında Tüketici Mağduriyeti: Kullanılmış Kod Satışı! Puan Harca uygulaması üzerind...en satın almış olduğum iki adet Migros Dijital Alışveriş Kodu'ndan 174*****85075000 numaralı (750 TL değerindeki) kodu Migros Sanal Market siparişimde kullanmak istediğimde hata al
Getir İndirim Kodları Kullanılamıyor, İade Talebi
6 Haziran 15:03499
Puanharca uygulaması üzerinden Getir için iki adet indirim kodu aldım. 02.06.2026 tarihinde 100 TL, 05.06.2026 tarihinde... ise 500 TL tutarında Getir indirim kodu satın aldım. Kodları Getir uygulamasında kullanmaya çalıştığımda sistem “Kod kullanılmıştır” hatası veriyor ve hiçbir şekilde indirimden fa
5
Çözüldü
Puanharca BİM Çeklerinde Boş Ve Yanlış Tutarlar
26 Mayıs 16:09464
"İlgilendiler teşekkür ederim"
Puanharca uygulaması üzerinden yaklaşık 4 gün önce toplam 11.000 TL tutarın...da BİM çeki satın aldım. Ancak bu çekleri kullanmaya çalıştığımda bazı çekl
Steam Hediye Kodu Görüntülenemiyor Kimlik Doğrulaması Beklemede
24 Mayıs 18:40486
"Hafta içi pazartesi günü WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtikten kısa bir süre sonra doğrulama işlemimde yardımcı oldular. Şikayetim çözüldü."
Puan Harca uygulaması üzerinden bugün Steam Hediye Kodu satın aldım. Ödemeyi Tiko puanlarım ile yaptım ve toplamda 537 T...L tutarında işlem gerçekleştirdim. İşlem sonrası uygulamada siparişime ait kod sadece yıldızlı, kapalı şekilde görünüyor ve erişemiyorum. Sipariş numaram 523328 olup, anladığım ka
İletişim
- Esentepe Mah. Yıldız Posta Cad. No:21 İç Kapı No:1, Şişli, İstanbul, 34394
- [email protected]