Aboneliğimde İnternet Yok, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

TurkNet ev internetine daha 4 gün önce abone oldum ancak tam 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem ve cihazlar çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı kurulmadığı için hizmetten faydalanamıyorum. Abone numaram 5437899’dur.

Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arızanın iletildiği ve net bir şey söylenemeyeceği cevabını aldım. Hiçbir somut bilgi verilmedi, çözüm üretilmedi ve bağlantı hâlâ sağlanmadı.

Yeni abone olmama rağmen günlerdir internetsiz kaldığım bu sorunun ivedilikle ve acil olarak çözülmesini, bağlantımın hemen aktif hale getirilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.