müşteri

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 59 Mbps hızında kullandığım paketim tamamen kesik olmasına rağmen, arıza kaydı bırakmak istediğimde sistemde “genel arıza” olarak göründüğü için benim hattıma özel arıza kaydı açılmıyor ve bu nedenle ekipler a...

QNB Finansbank müşterisi olarak kullandığım QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın son dört hanesi 5168 olan kartımdan, 16.02.2026 tarihinde 1.115,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu tutarın kartıma ya...

Türk Telekom’a ait 535***3365 numaralı mobil hattımda yaşadığım haksız cayma bedeli uygulamasıyla ilgili şikayetimi belirtmek istiyorum. Tarifemin bitmesine henüz 25 gün varken numaramı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen 02.03 tarihinde tarafıma SMS ile 2.416 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilg...

Yaklaşık bir aydır TurkNet aboneliğimde kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli online işlemlere yönlendiriliyorum. Online işlemlere girmeye çalıştığımda ise sistem, hesabımda kayıtlı olan eski telefon numarama ...

TÜRKSAT Kablo Net ev interneti aboneliğimde 23 Şubat’tan beri Çankaya/Ankara’daki adresimde kesinti sorunu yaşıyorum. İnternetim günlerdir sağlıklı şekilde çalışmıyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Arı...

Babacan Çiğköfte olarak Trendyol GO üzerinden 11009004226 numaralı siparişi bugün saat 15:35 civarında aldık. Siparişte yazan tüm ürünleri eksiksiz ve doğru şekilde hazırlayıp gönderdik. Daha sonra müşterinin “yanlış ürün gönderildi” gerekçesiyle iade talebi oluşturduğunu ve siparişin iptal edildiği...

Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Gelen mesajda hattımın 02.03.2026 tarihinde saat 20.10’da aktif edileceği bilgisi verildi. Belirtilen saate göre yeni sim kartımı taktım ancak şu anda telefonda hiç şebeke görünmüyor ve hattı kullanamıyorum. İşlemi Tekirdağ Çorlu Orion AVM’deki Vodafone ba...

02.03.2026 tarihinde Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden avans hesabımı yanlışlıkla kapattığım için ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Avans hesabımın bağlı olduğu hesap aynı zamanda maaş hesabım olduğundan, hesabıma yatan tüm maaşım otomatik olarak avans hesabı borcuna kesiliyor. Ancak avan...

Hepsijet ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle mağduriyetimi ve tepkimi paylaşmak istiyorum. Kayseri’de teslim edilmesi gereken, içinde kocaman bir paket bebek bezi bulunan ebhj1005381179 takip numaralı kargom 24 Şubat’ta Hepsijet’e teslim edildi, ancak tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Bu süre...

30.01.2026 tarihinde Halkbank Paraf Platinum kredi kartımla ilgili şüpheli işlem başvurusunda bulundum. Bu başvuru sonrasında kartım tamamen kullanıma kapandı. Bir süre sonra müşteri hizmetlerini arayıp kartımın durumunu sorduğumda sistemde herhangi bir başvuru görünmediği söylendi, başvurunun yenil...

12.2024 tarihi itibarıyla Bein Connect üyeliği yaptım. Digiturk satış temsilcisi bana bir yıl tuttuğum takımın maçlarının bir yıl hediye olduğunu söyledi, ben de abonelik işlemini başlattım. 3 ay sonra tuttuğum takımın maçını seyredemedim; müşteri hizmetlerini aradığımda maçların bir yıl değil üç ay...

27 Şubat 2026 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0346612756 numaralı siparişimle, stokta görünen ve indirimde olan Pastel transparan toz pudra 100 (ürün numarası 1420363), Golden Rose Emily dudak kalemi 223 numara (ürün numarası 1420167) ve Golden Rose Emily dudak kalemi 203 numara (ürün n...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Google Play aracılığıyla Türkiye Texas Pokerwe oyununda çip satın almak istiyorum; ancak yaklaşık 10 gündür her denememde “işlem ret edildi” hatası alıyorum. Daha önce aynı oyun ve aynı hat üzerinden, faturaya yansıtmalı olarak defalarca sorunsuz şekilde çip alabil...

2 Mart tarihinde Muğla Kipa AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım bir dizi olayı paylaşmak istiyorum. Önce çift köfte hamburger siparişi verdim, tam yiyecekken cheddar peynirinin üzerinde kıl fark ettim. Bunu çalışanla paylaştım, kendisi telafi etmeye çalıştı ancak içeriye gidip geldikten...

Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan 0850 333 36 63 numaralı bir uygulamaya üyelik yapılmış ve bu işlem Şubat 2026 faturama 280 TL olarak yansıtılmıştır. Ben böyle bir üyeye asla onay vermedim; herhangi bir SMS, arama ya da açık rızam olmamasına rağmen faturama bu tutarın eklendiğini...

Tantitoni’den aldığım termos suluğun alt kısmındaki silikon parçası kaybolduğu için ürün şu anda sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Konu ile ilgili olarak önce mail attım, ardından müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tekrar mail atmam istendi, ben de ilettim a...

Trendyol üzerinden ars Eczanesi satıcısından 10238430164 numaralı siparişimle mor renkli Stanley 0.89 l Iceflow Flip Straw Tumbler pipetli termos satın aldım. Ürünü özellikle yorumlara güvenerek ve modeline göre tercih etmeme rağmen elime hem daha ucuz, farklı bir model hem de farklı renkte bir term...

26.02.2026 Perşembe günü Kitapsec uygulaması üzerinden toplam 2.500 TL tutarında YKS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram 12389888. Bugün 02.03.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Hem ürünlerin YKS için çok acil olması hem de aradan günler geçmiş olmasına rağmen kargonun hâ...

28 Şubat tarihinde FreeZone paketine geçmek için müşteri hizmetleri ile birlikte başvuru yaptım. Görüşmede, en geç 2 gün içinde FreeZone paketinin hattıma tanımlanacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek mevcut tarifemi değiştirdim. Ancak yeni tarifeye geçmiş olmama rağmen FreeZone paketi hattıma tan...

0 (545) 974 5*** numaralı Vodafone hattım, yeni taşındığım Kocaeli / Çayırova adresimde kesinlikle çekmemekteydi. Ne telefonla sağlıklı görüşme yapabiliyor ne de mobil interneti kullanabiliyordum, yani tarafıma fiilen hizmet sunulmuyordu. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve...

Gardrops üzerinden farklı ilanlar açarak kıyafet satışı yaptım. Birden fazla alıcı tarafından verilen siparişler kargo ile alıcılara ulaştı, teslimatlar tamamlandı; ancak sistemde hâlâ bazı siparişler “kargoda” göründüğü için tarafıma ödeme onayı verilmiyor. İlk teslimatlar yaklaşık 6 Aralık tarihi...