müşteri

Denizbank’ta iki adet kredi kartım bulunmakta. 25 Şubat tarihinde, bankamatik kartım olmadığı için kredi kartı borcumu ödeyebilmek amacıyla diğer kredi kartıma para yatırdım. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak bu yatırdığım tutarın borcum olan kredi kartıma aktarılmasını talep ettim. Bana bu i...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 3 aydır “güvenlik nedeniyle giriş yapamıyorum” hatası nedeniyle erişemiyorum. Bu süre içinde hesabıma mobil uygulama üzerinden ulaşamıyor olmam beni hem mağdur ediyor hem de günlük bankacılık işlemlerimi yapmamı engelliyor. Sorunun çözülmesi için Den...

Epttavm üzerinden satın aldığım Next 85" miniled televizyonu 19.02.2026 tarihinde teslim aldım ancak ürün arızalı çıktı. Yetkili servis ürünü inceleyerek ayıplı olduğunu tespit etti ve iade raporu düzenledi. Servis iade raporuna rağmen ürünün kargo ile geri gönderim süreci bir türlü ilerlemiyor. 85...

T. C. Kimlik numaram ile e-Devlet üzerinden TOKİ’nin Ankara 500 bin konut projesine başvuru yaptım ve bu işlem için 5.000 TL başvuru ücretini VakıfBank üzerinden Halkbank’a havale yoluyla yatırdım. Ancak başvurum iki gün önce iptal edildi ve bugün TOKİ başvuru ücreti iadesi için Halkbank’ın internet...

28 Ocak 2026 Perşembe günü Antalya Muratpaşa Lara’da bulunan Terracity AVM Arby's şubesinde Beef’n Cheddar XL menü siparişi verdim. Ürünün reklam görseliyle servis edilen ürün arasında hiçbir bağlantı yoktu. Reklamda oldukça dolu ve iştah açıcı görünen ürün yerine, bana sadece ince ve içeriği son de...

Media Markt üzerinden verdiğim televizyon siparişi, Kartur Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderildi ve 02.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Gönderime ait 302357568_1 takip numarasıyla süreci takip etmeye çalışıyorum fakat herhangi bir ile...

27.01.2026 tarihli, PNR numarası 1yxbus olan Frankfurt – Sabiha Gökçen Pegasus uçuşum öncesinde Frankfurt Havalimanı’ndaki Pegasus kontuarında bagaj kilo aşımı nedeniyle kredi kartımdan 48 € ek bagaj ücreti çekilmesi gerekirken, bu tutar aynı işlem için iki kez çekildi. Bu nedenle Pegasus firmasında...

02.02.2026 tarihinde Tiffany Tomato internet sitesi üzerinden bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 414HE2679J olmasına rağmen siparişimin kargoya verilip verilmediğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve süreç hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak...

Gardrops üzerinden 22 Şubat 2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası #102773326 olan siparişimde, satıcı belirtilen kargolama süresini geçirmesine rağmen ürünü kargoya vermedi. Bu nedenle uygulama üzerinden iade talebinde bulundum, ancak satıcıya da bir türlü ulaşamıyorum. Yaşadığım bu sorunla i...

Yaklaşık 1 hafta önce LCW internet sitesinden 2602231400767 numaralı siparişimle bir jean pantolon ve bir t-shirt satın aldım. Jean için 699 TL, t-shirt için 399 TL ödedim. Ancak elime ulaşan ürünlerin etiket fiyatlarına baktığımda jean pantolonun 399 TL, tişörtün ise 329 TL olduğunu gördüm. Ödediği...

BMW Prime üyeliğim kapsamında aylık bir kez oto yıkama hakkım bulunuyor. Bu hakkımı kullanmak için Otokonfor uygulamasına giriş yaparak üye oto yıkamacılardan biri olan İstanbul Eyüpsultan Alibeyköy’deki Artürk isimli oto yıkamayı tercih ettim ve aracımı yıkama için teslim ettim. Araç tesliminde dı...

Turkcell Superonline üzerinden TV+ Pro Yalın VDSL kampanyası kapsamında ADSL 24 Mbps’ye kadar ev interneti kullanmaktayım. 29 Ocak’tan bu yana, yani bir aydan uzun süredir evimde internet hiç yok. Her kontrol ettiğimde sistemde altyapı kaynaklı genel arıza ve bölgede genel kesinti olduğu söyleniyor,...

Vodafone mobil hattımda “Uyumlu Özel 10 GB Paketi” kullanıyorum ve aylık 210 TL ödüyorum. Yaklaşık 13 yıldır Vodafone müşterisiyim. 12 aylık taahhüdümün bitmesine sadece birkaç gün kalmışken Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, 6 Mart 2025 itibarıyla tarifemin 395 TL’ye yükseleceği bilgi...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone’dan geçmiş dönemime ait fatura ve dokümanları temin etmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, benden e**********@vodafone.com.tr adresine dilekçe ile başvuru maili göndermem istendi. Ben de kendi adıma hazırladığım dilekçede hattıma ait numarayı belirterek bu adr...

Garanti Bankası’ndan emekli maaşımı almakta ve aynı zamanda mevduat müşterisi olarak bankayı aktif şekilde kullanmaktayım. Garanti Bonus kredi kartıma ait 2026 Mart dönemli ekstreme 1.101,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine banka temsilcimle görüştüm; aidat ia...

DHL Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 186383734635 takip numaralı gönderimin bugün teslim edilmesi gerekiyordu; ancak kargo hâlâ transfer merkezinde görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat tarihi olarak sistemde bugün görünmesine rağmen kar...

2024 model, garantisi devam eden cf mt 450 motosikletimin ön fren disk perçinleri gevşedi. Motosikletimin diskinde, amortisöründe en ufak bir çizik, vuruk, kırık ya da darbeye bağlı bir hasar olmamasına rağmen Hatay Dörtyol cf Yetkili Servisi’ne başvurduğumda arıza tespit edilip U**’ya gönderildi. U...

TEB Platinum kredi kartı borcum için 20 Şubat tarihinde yasal haklarım çerçevesinde yapılandırma talebinde bulundum. İlk görüştüğümde, borcun henüz gecikmeye düşmediği, yalnızca 35 günü aşan gecikmeden sonra yapılandırma yapılabileceği söylendi. Bu bilgiye dayanarak bekledim ve gecikme süresi dolduk...

TurkNet’e internet hizmetine başvuru sürecinde, özellikle kayıt olmadan önce telefondan ulaşabileceğim, arayarak canlı destek alabileceğim söylendiği için güvenerek ilerledim. Ancak bu bilgi tamamen gerçeği yansıtmıyor. 03 Mart 2026 tarihinde saat 10.00 ile 10.45 arasında, tam 45 dakika boyunca def...

engun.com üzerinden 16 Mart tarihli Sabiha Gökçen – Trabzon AJet uçuşu ve 22 Mart tarihli Trabzon – Sabiha Gökçen Pegasus uçuşu için toplam 6.480,98 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Biletleme sonrası soy ismimde sadece bir harfin eksik yazıldığını fark ettim ve bu basit hatanın düzeltilmesi içi...

Bugün VakıfBank mobil/internet uygulaması üzerinden 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tahsis ücreti dışında, “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti” adı altında 11.340 TL tutarında bir kesintinin kredim hesabıma aktarılırken anında düşüldüğünü fark ettim. Bu durum üzerine VakıfBank...

Kolay gelsin kargo ile 262976791664 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistemlerinde kargonun 27 Şubat tarihinde bana teslim edildiği görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen bu gönderide günlerdir “bug...

16.02.2026 tarihinde protein7.com üzerinden pr140211707 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 4.400 TL’dir. İstanbul Sultangazi’deki teslimat adresimde olmama rağmen kargo tarafıma teslim edilmedi ve ürün elime ulaşmadı. Ürün teslim edilmediği için siparişimin iptal edilmesini ve ücret ...

03.02.2026 tarihinde Karşıyaka Çarşı SuperStep mağazasından Lacoste Marc’a model bir ayakkabı satın aldım. Aldıktan yaklaşık on gün sonra ayakkabıyı sadece dört gün giymeme rağmen sağ serçe parmağımı ciddi şekilde vurduğu için ürünü tekrar mağazaya götürmek zorunda kaldım. Ayakkabı tam üç kez incel...