to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İzinsiz Konut Sigortası Çekimi İptali Ve Tam İade
Garanti Bankası kredi kartım üzerinden, konutum için kesinlikle talep etmediğim halde Eureko Sigorta aracılığıyla izinsiz bir konut sigortası yapılmıştır. Eylül ayında bilgim ve onayım dışında düzenlenen bu sigorta nedeniyle bu ay kartımdan yaklaşık 5.000 TL civarında tutar çekilmiştir.
Bu durumu fark eder etmez Garanti Bankası şubesine üç kez bizzat giderek iptal talebinde bulundum ve iki kez dilekçe imzaladım. Buna rağmen sigortam iptal edilmedi ve kartımdan para çekilmeye devam edildi. Eureko Sigorta’ya sistemleri üzerinden mesaj gönderdim, WhatsApp hattı üzerinden de görüştüm ancak doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti hattı olmadığı için tatmin edici bir geri dönüş alamadım ve sorun çözülemedi.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu konut sigortasının ivedilikle iptal edilmesini, kredi kartımdan çekilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlerin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Garanti Bankası’ndan daha önce kullandığım konut kredimi kapatırken, sigorta yapılmaması için özellikle talimat vermeme rağmen Eureko Sigorta üzerinden adıma sigorta yapılmış ve kartımdan iznim olmadan para çekilmiştir. Dün gece kredi kartımdan 5 bin TL’nin üzerinde Eureko Sigorta adına işlem yansıdığını gördüm ve bunun için hiçbir onay vermedim.
Hem Garanti Bankası müşteri hizmetlerini hem de Eureko Sigorta’yı defalarca arayarak bu işleme itiraz ettim ve sigorta istemediğimi açıkça belirttim, buna rağmen kartımdan tahsilat yapılmış durumda. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu sigorta ve çekim nedeniyle mağdur edildim.
İzinsiz yapılan bu sigortanın derhal iptal edilmesini ve kartımdan kesilen tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
