Toplam çözüm sayısı
..

Vicco Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.036

Vicco

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.602 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 24görüntüleme
  • 2 gün önce

Vicco 'nun 120 Tl'lik Çöp Olan Terliği

Vicco mağazasından kızıma 23 Eylül tarihinde kreş içinde giymesi için ev ayakkabısı aldım. 120 TL ödediğim ev ayakkabısı daha 20 gün içerisinde yandan patladı. Sadece okul içinde giyilmiş bir ev ayakkabısı nasıl bu kadar kısa sürede patlamış olabilir. Üstelik 120 TL bir panduf için gayet pahalı bir ...

Vicco 'nun 120 Tl'lik Çöp Olan Terliği
profile
  • 182görüntüleme
  • 3 gün önce

Vicco'dan Aldığım Ürün Kusurlu Olmasına Rağmen Değiştirilmiyor

07.10.2021 tarihinde aldığım ilk adım ayakkabısı kullanılmamasına rağmen 15 gün içerisinde üründe tiftiklenme olmuştur. Mağazaya götürdüğümde mağaza değişimi onaylamadı kullanılmamasına rağmen kullanmışsınız diyerek ürünü değiştirmediler. Ürün zaten kusurlu olduğu için bu bile değişmesine yeterli bi...

Vicco'dan Aldığım Ürün Kusurlu Olmasına Rağmen Değiştirilmiyor
Vicco'dan Aldığım Ürün Kusurlu Olmasına Rağmen Değiştirilmiyor
profile
  • 126görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vicco Ayakkabı 1 Ayda Dağıldı

Eylül ayının ilk haftası biri 8 biri 5 yaşında iki çocuğuma Konya Kent Plaza AVM den birer ayakkabı aldım. Tam olarak 1 ayını doldurmadan iki ayakkabıda tabiri caizse dağıldı. Üstelik çocuklarımız sokakta oynayan parkta bahçede vakit geçiren tiplerde değil bildiğimiz zamane apartman çocukları. Mağaz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 98görüntüleme
  • 4 gün önce

Samsun Yeşilyurt Vicco Şubesi Şikayeti

2 hafta önce Samsun Atakum Yeşilyurt giriş katında olan şubenizden oğlumuza ayakkabı aldık ve daha önce de bir çok alışverişimiz oldu son aldığımız ayakkabıyı çocuğumuz iki gün giydi ikinci gün cırt kısmını bağlarken gövdeye bağlantı yerinden koptu ertesi gün getirdik işletme sahibi değişim veya iad...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 117görüntüleme
  • 4 gün önce

Vicco Değişiklik Red Sebebi

Bebeğim için aldığım ilk adım ayakkabısı ayağından çıktığı için değiştirmeye geldim ancak ayakkabının tüylendiğini söylendi bir kez evde denedik böyle saçma bir bahane görmedim aldığımız ayakkabıyı ilk dakikadan itibaren fotoğrafını çekmem lazımmış demek ki aldığımda bu şekildeydi yazıklar olsun ilg...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 332görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vicco Kalitesiz Ayakkabı Satıyor!

Adana Optimum Vicco Mağazasından 09.10.2021 tarihinde ürün kodu 346. B19K. 117 olan çocuk ayakkabısının 23 numarasını aldık ve ertesi gün 2 yaşındaki oğlum 1 defa kullandı ve gördük ki ayakkabının önünde açılmalar ve soyulmalar mevcut. İade veya değişim talebi için 12.10.2021 tarihinde yine aynı mağ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 192görüntüleme
  • 5 gün önce

Vicco Markasına Yakışmayan Tutum

Torunuma almış olduğum sözüm ona hakiki deri ayakkabı pandemiden dolayı sadece 1 ay giyebildiği (günde 15 dakika gezinti ) halde tanınamaz hale geldi. İncelemeye gönderdiğim ayakkabı hakkında üretimle alakalı bir hata olmadığı bilgisi geldi. Fakat ayakkabı ne hikmetse bildirim tarihinden itibaren 25...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 160görüntüleme
  • 5 gün önce

Vicco Çocuk Botunda Fiyat Farkı

Vicco marka aldığım çocuk botuna 149 TL ödeme yaptım. Gelen ürünün üzerinde 99.9 TL yazıyor. Acilen tarafınızdan geri dönüş bekliyorum. Markanıza hiç yakışmıyor. Madem indirime girdi sizde o zaman indirimli fiyatından satın internette de.

Vicco Çocuk Botunda Fiyat Farkı
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 201görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vicco Ayakkabı Açılma 10 Günde

Ordu Mona Rossa Vicco ayakkabıcıdan ayakkabı aldık çocuk için. Her tarafından ayrıldı 10 günde. Sonra açılmaya garanti yok dediler. Sağ olsunlar daha da almam Vicco ayakkabı. Bir kere gitti geldi garantiden tekrar yollattırdım beni arasınlar dedim ama arayan soran yok.

profile
  • 158görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vicco Ayakkabı Pişmanlığı Ve Kalitesizliği

Ürün malzeme itibariyle bir kere kullanılma ile kir tutmakta kirlenmekte ve taban kısmı kalitesiz malzeme kullanılmış olmasından dolayı ürün 1-2 kere kullanmayla deforme olmaktadır. Ürün Vicco firmasını ürün değişimi ve iadesiyle talebiyle ilettim. Maalesef 3 yaşındaki çocuğun kullandığı ayakkabıya ...

Vicco Ayakkabı Pişmanlığı Ve Kalitesizliği
Vicco Ayakkabı Pişmanlığı Ve Kalitesizliği
Vicco Ayakkabı Pişmanlığı Ve Kalitesizliği
+6
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 248görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vicco Kokan Çocuk Ayakkabısı

Vicco'dan kızıma yazlık ayakkabı aldım. Ayağını çok kötü kokuttu. Çocuğumuza ayağı rahat etsin diyerek yüksek fiyatlarla ayakkabı alıyoruz maalesef markalar bile kaliteyi düşürmüş, para da ayakkabımızda çöp oluyor. Markalara da güvenip ürün alamayacaksak...

profile
  • 209görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vicco Kalitesiz Ürün 1 Yaş Bebek Ayakkabısı 15 Gün Kullanım Sorunlu Üretici

Vicco Mall off İstanbul mağazasın 1 ay önce ürün aldım kızım henüz 1 yaşında ve yürümeye başlamadı ürünü sadece 15 gün kullandık ayakkabı her yerinden açıldı soyuldu kendilerinden ilk defa ayakkabı almadım ayakkabıyı değişim için götürdüm ve 20 gün sonra ayakkabı değişemez iadesi söz konusu olamaz d...

Vicco Kalitesiz Ürün 1 Yaş Bebek Ayakkabısı 15 Gün Kullanım Sorunlu Üretici
profile
  • 387görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vicco Sattığı Ürüne Sahip Çıkmıyor

Gaziantep Prime Mall, Vicco' dan 2 yaşındaki oğluma aldığım ayakkabı 2,5 ay içerisinde, daha 5-6 kez giyilmesine rağmen ayakkabı yüzeyi soyuldu İade ve değişim kabul edilmedi. Yeni aldığımız ayakkabının böyle çok kısa bir zaman diliminde sorun oluşturması ve buna rağmen incelemeye bile gönderilmemes...

profile
  • 307görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vicco Tabanın Kalitesiz Olması

Oğluma aldığım botun tabanı 4 günde püskül püskül oldu incelemeye gönderdiler ve ayakkabıda hiç problem yokmuş ne müşteri hizmetleri ne de mağaza kesinlikle yardımcı olmadı.  180 TL yi 4 gün için ödedim yani. Kurumsallıkla alakasız bir firma. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

profile
  • 344görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vicco 'dan Alınan Çocuk Ayakkabısı Mağduriyeti

Vicco'dan aldığım çocuk ayakkabısı daha çocuk iki hafta giymeden taban kısmından açılıp gitti. Ürünü değiştirme talebinde bulundum. Ürün incelemeye gitti. Şaka gibi çarpmaya bağlı deyip ürünü geri gönderdiler o kadar paraya ayakkabı satıp bir de bu kadar mı basit yapıyorsunuz.

profile
  • 245görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vicco'dan Çocuk Ayakkabısı!

Vicco'dan 346. F20k. 160 siyah 35 numara çocuk ayakkabısı aldım bir hafta içerinde burun kısmı açıldı iadeye gitti yapıştırılıp gönderildi ikinci hafta aynı 1 yerinden açıldı taban kısmı aşındı iç astarı deforme oldu ayıplı ürün sattıkları halde kabul etmediler. İlk hafta gönderdiğimde iade dediğim ...

profile
  • 226görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vicco Kullanılmamış Ayakkabıyı Kullanılmış Diye Değişim Yapmıyor

Marmara Forum Vicco şubesinden 04.10.2021 tarihinde aldığımız teşhir ürünü ayakkabıyı 09.10.2021 tarihinde hiç kullanılmadan değiştirmek istedik. Fakat şube ayakkabının giyilmiş olduğunu söyledi ve değişiklik yapamayacağını söyledi. Ayakkabının değiştirilmediğine mi üzülelim yoksa yalancı konumuna d...

Vicco Kullanılmamış Ayakkabıyı Kullanılmış Diye Değişim Yapmıyor
Vicco Kullanılmamış Ayakkabıyı Kullanılmış Diye Değişim Yapmıyor
Vicco Kullanılmamış Ayakkabıyı Kullanılmış Diye Değişim Yapmıyor
+1
profile
  • 184görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vicco Ayakkabı Dökülüyor Yapıştırma

Vicco ayakkabı resmen ayakkabı dökülüyor. 27/08/2021 ayakkabı aldım oğluma 8 defa giyebildi ayakkabı soyuluyor etiketi bile yapıştırma 8 defa dışarı çıktık kullanım saati olarak toplamda 3 saat ya bir ayakkabı 3 saate nasıl bu halle gelir şaştım bir daha alır mıyım asla.

Vicco Ayakkabı Dökülüyor Yapıştırma
Vicco Ayakkabı Dökülüyor Yapıştırma
Vicco Ayakkabı Dökülüyor Yapıştırma
+2
profile
  • 244görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vicco Ayakkabı Ürün Hatası Dönüşü!

03.09.2021 'de Vicco mağazasından aldığım ayakkabıda oğlumun sadece üç kere kullanım sonrası tabanlarda ve ön kısımlarında aşınma olmuştur. Ürün 22.9.2021 'de mağazaya getirilmiştir incelenmesi talebi ile. Tarafımıza herhangi bir doküman / kanıt kağıdı verilmeden ürün incelemeye gönderilmiştir. Mağa...

Vicco Ayakkabı Ürün Hatası Dönüşü!
Vicco Ayakkabı Ürün Hatası Dönüşü!
profile
  • 183görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vicco Ayakkabı Altı Soyuldu

Kocaeli 41 AVM içerisindeki Vicco mağazasından 4 yaşındaki çocuğuma spor ayakkabı aldım. 5 gün sonra ayakkabının altı soyulmaya başladı. Mağaza yetkilerine gittiğimizde ise ürün kullanıcı hatası olduğu söylendi. Biz çocuklarımıza kaliteli olduğunu düşündüğümüz bir markadan ayakkabı giydirmek isterke...

Vicco Ayakkabı Altı Soyuldu
profile
Melike'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim.”

Melike Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 346görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vicco Hatalı Ürünü Kabul Etmiyor

Vicco online dan kızım için aldığım spor ayakkabı, sadece kreşte giymesine rağmen, kısa sürede aşındı. Ürünü Vicco ya gönderdim ancak kullanıcı hatası diye cevap geldi. Bu platformda aynı ayakkabıyla, aynı sorunu yaşayanlar mevcutken hatalı kullanıcı mı yoksa ürün mü? Kısacası Vicco ürününün arkası...

Vicco Hatalı Ürünü Kabul Etmiyor
Vicco Hatalı Ürünü Kabul Etmiyor
profile
  • 220görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vicco Siparişi Bir Türlü Alamıyorlar

Vs2000******61 sipariş numarası geçtim,5 gündür kargoya verilmemiş, çağrı merkezini arıyorum ilk sıradasınız diyor fakat yarım saattir açan yok daha ayakkabıyla tanışamadan bu kadar umursamazlık, ciddiyetsizlik olmaz, hiç profesyonel değiller, sipariş verdiğime pişman oldum

profile
  • 194görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vicco Ayakkabısı Bir Haftada Soyulmaya Ve Derisi Dökülmeye Başladı!

Vicco marka aldığım çocuk ayakkabının da bir hafta geçmeden soyulmalar deformeler başladı. Ürünü mağazaya götürüp bir hafta geçmeden böyle bir sıkıntıyla karşılaştığımız için ürünün doğrudan değişimini talep ettim. Onlarda ürünü incelemeye gitmesi lazım dedi; ve de zaten bayan sonucu söyledi kendi a...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vicco, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95

Vicco

Vicco Hakkında

Vicco, bebek ve çocuk ayakkabısı üretiminde uzmanlaşmış olan bir ayakkabı markası olarak faaliyet göstermektedir. Vicco çatısı altında Vicco Kids ve Vicco Teens olmak üzere iki farklı alt marka bulunmaktadır. Vicco Kids, bebek ve çocuklara yönelik ayakkabılar tasarlarken Vicco Teens serisinde genç çocuklara ve ergenlik çağındaki gençlere özel ayakkabı modelleri ön plana çıkmaktadır. 0-14 yaş arası çocuk tüketici grubuna hitap eden marka, çocukların ihtiyaçlarını ve giyim alışkanlıklarını öncelik olarak belirleyerek tasarımlarını ona göre şekillendirmektedir. Her sezon bebekler ve çocuklar için 1000'i aşkın ayakkabı modeli tasarlayarak çocuk ayakkabı sektörüne yön vermeyi amaçlayan marka, çocuk ayakkabı modasına öncülük ederek hem çocukların, hem de ebeveynlerin güvenle tercih ettiği bir marka haline gelmeyi başarmıştır. Vicco, dayanıklı, kaliteli ve ergonomik ayakkabı üretmeyi öncelikli hedefleri arasında tutmaktadır. Böylelikle çocuklarının sağlığını her şeyden önde tutan anne babalar için güvenilir bir marka haline gelmeyi amaçlamaktadır.

Vicco Çocuk Ayakkabı Modelleri

Vicco ayakkabı modelleri, 0-7 yaş grubuna hitap eden Vicco Kids ve 8-14 yaş grubuna hitap eden Vicco Teens olmak üzere iki farklı alt marka eşliğinde tüketici beğenisine sunulmaktadır. Vicco Kids serisinde ilk adım ayakkabısı başta olmak üzere pek çok özel ürün göze çarpmaktadır. Bebeklerin yürüyeme başladıkları dönemde ayaklarına tam oturan, onları rahatsız etmeyen ve ilk adımlarını atmaya teşvik eden yapısı ile Vicco ilk adım ayakkabısı, anne babaların güvenle tercih ettiği bir bebek ayakkabısı haline gelmiştir. Kız ve erkek çocuklara yönelik farklı tasarımların hakim olduğu Vicco ayakkabı koleksiyonları, mevsimsel olarak çeşitlenmekte ve her ihtiyaca yönelik geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Çocuk sandaletleri, spor ayakkabıları, yağmur botları, kar botları, terlikler ve çizmeler başta olmak üzere pek çok farklı ayakkabı modeli ile Vicco mağazalarında ve online mağazasında karşılaşmak mümkündür. Vicco ayakkabı yorumları söz konusu olduğunda anne babalar, ayakkabıların oldukça ergonomik ve dayanıklı olduğunu vurgulamaktadır. Bununla birlikte ergenlik çağındaki gençlere özel Vicco genç ayakkabısı modelleri de eğlenceli tasarımları ve renkli desenleri ile çocukların da beğenisini toplamayı başarmıştır. Evde giyilebilecek panduf modelleri, yazlık beldelerde kullanışlı hale gelen sandalet çeşitleri, en soğuk havalarda bile çocuklarınızın ayaklarını sıcacık tutacak bot modelleri, markanın en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır.

Vicco Müşteri Şikayet & Yorumları

Vicco yorum ve geri bildirimleri, hem anne - babalar hem de markanın kendisi için büyük önem taşımaktadır. Burada paylaşılan Vicco şikayetleri, yalnızca marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına olanak sağlamakla kalmaz, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin şikayet sahibi ile iletişime geçmesine ve sorunun bir an önce çözülmesine de zemin hazırlar. Vicco sipariş takibi süreçleri başta olmak üzere online Vicco mağazası üzerinden yapılan alışverişlerle ilgili gerçek kullanıcı yorumlarına bu Şikayetvar sayfası üzerinden ulaşabilirsiniz. Bununla birlikte Vicco ortopedik mi gibi sorularınız için de bu sayfada yer alan kullanıcı girişlerini inceleyerek marka ürünleri hakkında daha kapsamlı bilgiye erişebilirsiniz. Vicco iletişim bilgilerini Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan takip edebilir, siz de Vicco yorum ve görüşlerinizi burada paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Vicco ayakkabıları ortopedik mi?

Tüm Vicco ayakkabı modelleri, yüzde yüz anatomik yapısı ile çocuk ayak sağlığını koruyacak şekilde tasarlanmıştır.

Vicco hangi kargo firması ile çalışıyor?

Tüm Vicco siparişleriniz Aras Kargo veya Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.

Satın almış olduğum ayakkabıyı iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Vicco ayakkabılarınızı 30 gün içerisinde orijinal faturası ve ambalajı ile birlikte iade edebilirsiniz.

Vicco müşteri hizmetleri numarası nedir?

0850 475 55 55.

Farklı bir sorum var.

Vicco ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.