SMS Onay Kodu Gelmemesi Nedeniyle Sahibinden Hesabına Erişemiyorum

Uzun süredir kullandığım Sahibinden.com hesabıma yaklaşık 4 aydır erişemiyorum çünkü telefonuma SMS onay kodu gelmiyor. Uygulama giriş ekranında doğrulama kodu istemesine rağmen, kayıtlı numarama herhangi bir mesaj ulaşmadığı için hesabıma giremiyorum.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve benden e‑posta göndermemi istediler. Talep edildiği şekilde mail atmış olmama rağmen hiçbir sonuç alamadım ve sorun çözülmedi. Bu süreçte hattımı taşımadım, numaramı değiştirmedim, cihaz değişikliği gibi bir işlem de yapmadım.

Hesabımı tekrar kullanabilmek için SMS onay kodlarının kayıtlı telefon numarama tekrar sorunsuz bir şekilde gelmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını istiyorum.