Açılmayan Düdüklü Tencere Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Taç marka Presto&Baby düdüklü tencereyi çeyizim için internet üzerinden satın aldım. Ürünü kutusundan ilk çıkardığım anda kapağın kilitli olduğunu ve hiçbir şekilde açılamadığını fark ettim. Yani düdüklü tencereyi en başından beri hiç kullanamadım.

Ürünün sıfır olmasına rağmen kilitli kalması ve açılmaması nedeniyle Taç müşteri hizmetlerini aradım ancak çağrı merkezi hiçbir şekilde cevap vermiyor, geri dönüş de alamıyorum. Yaklaşık iki yıl dolmamışken böyle bir sorun yaşamam ve buna rağmen muhatap bulamamam beni oldukça mağdur ediyor.

Bozuk gelen bu düdüklü tencerenin garanti kapsamında incelenerek, aynı modelden sorunsuz, çalışan yeni bir ürünle ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.