full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.7/5
(2.911 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 9.112

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %98

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Online sitesinde yapmış olduğum alışverişinde far paletim tamamen kırık bir şekilde geldi saç spreyimin kapağı yok ve ürünlerin korunması için hiçbir önlem alınmamış. Müşteri hizmetlerini arıyorum iade edebilirsiniz diyorlar sadece ben bu dönemde mağaza gitmemek için online alışveriş yapıyorum dedik...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gratis normalde sevdiğim genelde E*** ya da R*** tercih etsem de indirimlerde uğradığım bir mağaza daha önce neredeyse 1-2 yıl online dan sipariş verdim bu şikayeti yazmadan önce baktım 2 tane siparişim var toplamda. Pandemi yüzünden evden çıkmamayı tercih ediyorum bu yüzden hep online alışveriş yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gratis internet sitesi üzerinden alışveriş yapılamıyor. Kart bilgilerini girip ödeme yap dedikten sonra ödemeniz esnasında teknik bir arıza oluştu uyarısı veriyor. Telefonla iPad le ve bilgisayarla denedim farklı kredi kartlarıyla denedim 3 kere müşteri hizmetleri ni aradım zaten telefonla işlem yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gratis'ten indirim dönemi diye birçok ürün aldım. Pandemi sebebiyle çalıştığım için yakın ilçelere gidemiyorum ve online alışverişi tercih ettim ki, bulunduğum ilçede Gratis yok. Bu ilçeye Agt Kurye teslimatı yapılamıyor diye, kendi kendilerine iade talebi oluşturmuşlar. Ürünler geri dönmüş. Aramasa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Oral - B Vitality d100 şarjlı diş fırçaları mevcuttu. Online da ve ödeyip almıştım hala da öyle gözüküyor. Gratis hesabında ancak email'e gönderilen earşiv'de diş fırçaları çıkarılmış. Neden? Ürün mevcut değil deyip göndermemezlik olmaz. İnşallah indirim boyunca mevcuttu, çünkü ürünlerimin gelmesini...Devamını oku

Kolonya sipariş ettim hep almış diğer ürünlerin ambalajına zarar gelmiş Loreal Paris'in iki tane rujunu aldım.  Birinin koruma bandı açılmış gibi, birinin yırtılmış 360° döner organizer aldım.  Üstünde deformeler var ve Dalin sabunu kendi kendine iptal etmiş artık bir kere online alışveriş veriş dah...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Ocak tarihinde sipariş ettiğim ürünler hala kargoya verilmedi, sipariş hazırlanıyor diyor. Başka bir mağazadan 11 ocakta sipariş ettiğim ürünler bugün elime ulaşmış olmasına rağmen siz kargoya vermeye bile tenezzül etmiyorsunuz ki kargonun da kaç günde geleceği malum. Bu online dan Gratis'e dair ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pandemi döneminde internetten alışveriş yapıyoruz. Mesleğim gereği dışarı çıkmayı tercih etmiyorum bu dönemde de Gratis şaşırtmadı. Siparişim 4 gündür hazırlanıyor. Aradığımda iptal edemeyeceklerini söylediler gidip mağazadan da aynı fiyata aynı ürünleri alırdım. Gerçekten kargo sisteminiz çok kötü ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Sipariş numarası: p685352985 SMS ile gelen indirim vb... Cazip görüntüye inanıp online alışveriş sonucu ürünüm gelmedi. Hatta muhatap bile bulamadım. Ama bir ders almış olursunuz bir şirket hakkında. Firmanın bu yaptığı ilk değil. Koskoca marka ama olumsuz şeyleri yazmak için platform yetmez. Mağaza...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gratis'ten P6855***61 numaralı online sipariş verdim ve hâlâ kargoya verilmedi. Hazırlanıyor aşamasında bekliyor. Gördüğümüz kadarıyla bir sürü müşteri kargo sorunundan bahsetmiş. Kargolama konusunda hızlı, ilgili olmalı ve müşterileri mağdur etmemelisiniz. Siparişlerimin en kısa sürede kargolanması...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Gratis'ten daha önce defalarca online alışveriş yaptım. Hızlı teslimat ile ilgili bir lafım yok son 2 alışverişte sıkıntı yaşıyorum. İlk alışverişte aldığım krem far kırılmış ve ağzı açık geldi koruma bandı yoktu. Bu alışverişte aldığım ruj hem hatalı gönderildi Hande kullanılmış ürün gönderildi. Mü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

8, 9 Ocak tarihlerinde Gratis'ten online sitesinden alışveriş yapmaya çalışıyorum. Sepetimde 19 adet ürün var neredeyse 40 kez sipariş oluşturmayı denedim her defasında ödemeyi reddediyor. Bununla ilgili beş kez aradım, sistemsel sıkıntı deniliyor kayıt alınıyor fakat işlem sağlamıyor. Gratis kartım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Pandemiden dolayı mağazaya gidemiyoruz online sitede İndirimden ürün yakalayıp sipariş veriyorum adam akıllı paketlenmediği için ürünler hasarlı ulaşıyor. İade etmek zorunda kalıyorum. Her siteden alışveriş yapıyorum şimdiye kadar Gratis'te yaşadığımı hiçbir sitede yaşamadım. Böyle gderse Gratis'ten...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Gratis online üzerinden bir kampanya ile alışveriş yaptım, kargom kargo firması tarafından hasarlı olduğu için iade edilmiş gelin görün ama Gratis kargo tarafıma teslimat yaptığını yazan bir SMS atıyor. Aynı kargo aynı kampanya koşulları ile tarafınıza tekrar gönderilecek sanıyorsanız yanılıyorsunuz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

22 Aralık 2020'da Gratis'ten online alışveriş yaptım. Yaklaşık 10 gün boyunca hiçbir aksiyon alınmadı sipariş takibimde (tabi araya hafta sonları girdi süreç biraz daha uzadı). Müşteri hizmetlerini aradım beyefendi hafta sonu araya girdi yoğunluk var. Ona da tamam dedik. Sonrasında telefonuma önce k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

29.12.2020 tarihinde sipariş vermiştim. Bugün teslim alabildim, bence kargo firmanızı değişin. Onun haricinde parasını ödediğim bir ürün kargo paketinde yoktu. Siparişlerim kısmında gözükmesine rağmen kargoyla gönderilen faturada da yazmıyordu. İnsanlarla dalga mı geçiyorsunuz acaba? Ekran kaydındak...Devamını oku

  • - Görüntüleme