müşteri

Türk Telekom ev internetimi 11.06.2026 tarihinden beri kullanamıyorum. Dört gündür internetim tamamen kapalı olmasına ra...ğmen sadece talep oluşturulduğu söyleniyor, somut hiçbir çözüm üretilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine çoğu zaman bağlanamadım, arıza ile ilgili tarafıma herhangi bir kayıt y...

28.05.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Karayolları Mahallesi’indeki Şok market şubesinden 475 TL’lik alışveriş yapt...ım. Kasadaki personel kredi kartımdan aynı alışveriş için toplam 3 kez çekim yapmış, biri gerçek alışveriş tutarı olmak üzere 2 kez de fazladan çekim gerçekleşmiş ve bu nedenle kar...

Son bir yıldır QNB Bank ile yoğun bir şekilde çalışıyorum. Buna rağmen, aldığım hizmet ne müşteri odaklı ne de çözüm oda...klı olduğu için beklentilerimi kesinlikle karşılamıyor. Özellikle çağrı merkezi ve çevrim içi müşteri destek birimlerinin yaklaşımı hem müşteriler hem de bizler için ciddi sorun ha...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım “Değerli 25GB” tarifesinden “Değerli 30GB” tarifesine 8 Haziran tarihinde geçiş ...yaptım. Bana bu geçiş teklif edilirken faturamın gün üzerinden hesaplanacağı, herhangi bir mağduriyet yaşamayacağım söylendi. Önceki ayın faturası 498 TL, yeni tarifemin ücreti is...

Türk Telekom cep hattımın taahhüt süresinin bitimine iki gün kala kontörlü hatta geçiş yaptım. Taahhüt boyunca her ay dü...zenli olarak yaklaşık 389 TL civarında fatura öderken, son ay için bu tutar hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan 509 TL olarak çıkarıldı. Üstelik bu da yetmezmiş gibi, fatura tarih...

Carrefour SA online uygulamasını ilk kez indirdim. Uygulamada, “ilk defa indirenlere özel 45 dakikada hızlı sipariş, 900... TL alışverişe 300 TL indirim” kampanyası vardı. Ben de bu kampanyadan yararlanmak için yaklaşık 951 TL’lik ürünü sepete ekledim, ödeme ekranında 45 dakikalık hızlı sipariş seçeneğ...

14.06.2026 tarihinde Şile Cumhuriyet Caddesi No:2’de bulunan BİM şubesinden alışveriş yaptım. Bu şubeden daha önce de bi...rçok kez alışveriş yapmış ve benzer sorunlarla karşılaşmış biri olarak, özellikle etiket fiyatları ile kasadaki fiyatların sık sık uyuşmamasından artık ciddi şekilde rahatsızım. M...

VakıfBank Worldcard kredi kartımın son ödeme tarihi 15.06.2026 olan ekstresine 999 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığı...nı gördüm. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini arayarak bu aidatın tamamen iadesini talep ettim. Görüşme sırasında aidatın iadesi için benden aylık 15.000 TL harcama yapmam g...

Vodafone faturalı hattım için 990 TL’lik bir tarifem olmasına rağmen Haziran 2025’ten bu yana her ay 2000 TL ve üzeri fa...tura ödüyorum. Kullanım detaylarına girdiğimde vergi kalemlerinde yaklaşık 467 TL, önceki aydan devir ücretleri ve 360 TL civarında hat açma bedeli gibi tutarlar görüyorum. Oysa ta...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir tl yükledikten sonra bakiyemin anormal şekilde hızlı bittiğini yaşıyorum. Kısa ...ve çok uzun sürmeyen bir iki görüşmeden sonra hattımda yüklediğim tl hemen tükeniyor ve bu durum neredeyse her yüklemede tekrarlanıyor. Bununla ilgili net bir bilgi alabilmek için...

Superonline sabit internet hizmetimi İstanbul Ataşehir’deki iş yerimde kullanıyorum ve perşembe gününden beri, yani 4 gü...ndür internet tamamen kesik. İş yerimde internet olmadığı için işim adeta felç olmuş durumda, tüm işlerim tamamen durdu. Bu süreçte defalarca aramama rağmen sürekli “onarım süreci...

14 Haziran saat 20.15 civarında Getir Çarşı üzerinden Salkım Sebze ve Meyve Pazarı’ndan sipariş verdim. Siparişimde doma...tes ve salatalık gibi ürünler vardı. Alışverişi tamamlarken uygulamada gördüğüm tutarla, hesabımdan çekilen tutarın farklı olduğunu fark ettim ve yaklaşık 53 TL civarında fazla ücr...

9 Temmuz’da So Chic’in kendi internet sitesi üzerinden “Renkli Yaz 18 Ayar Sarı Altın Kaplama 19 cm Gümüş Zincir Bilekli...k” ürününü satın aldım. Sipariş numaram 226807’dir. Ürünü aldıktan sonra aynı sorunla tekrar tekrar karşılaştım; bilekliğin bağlantı yeri sürekli kopuyor, bir defasında da taşı düş...

Bugün saat 18.30 civarında Yemeksepeti üzerinden online kredi kartı ile bir sipariş verdik. Siparişimizin iptal edildiği...ne dair ne SMS ne mail ne de uygulama içi herhangi bir bildirim almadık. Uygulamayı tekrar açtığımızda siparişin iptal edildiğini tesadüfen gördük. İlk iptalden sonra yeniden, iki...

14.06.2026 tarihinde saat 20.00 sularında kolay gelsin ile teslim edilmesi gereken 198440892 takip numaralı kargom için ...“adreste bulamadık” bilgisi girilmiş olmasına rağmen tüm gün boyunca evdeydim ve kimse kapımı çalmadı, herhangi bir arama da almadım. Adresimde olmama karşın teslimatın yapılmaması...

14.06.2026 tarihinde saat 19:45 civarında, Antalya Muratpaşa Etiler Mahallesi Evliya Çelebi Caddesi No:23B adresinde bul...unan Köfteci Yusuf şubenize gittim. Ancak aldığım hizmetten ve yaşadığım genel deneyimden hiç memnun kalmadım. Şubede siparişler çok geç geldi, masalar kirliydi ve personelin hem ...

Bursa Korupark FLO mağazasından yaklaşık 1,5–2 yıl önce bir spor ayakkabı aldım. Ürünü çok sık kullanmadım ancak sadece ...4 kullanımda ayakkabıda açılma oldu. Mağazada yapılan görsel kontrolde de yapıştırıcının tabana tam olarak nüfuz etmediği, yani üretim hatası olduğu ifade edildi. Buna rağmen mağa...

13 Haziran Cumartesi günü Enuygun.com üzerinden, Ziraat Filo’dan 14 Haziran’da teslim almak şartıyla bir haftalığına For...d Focus araç kiraladım ve bu kiralama için kredi kartımdan 21.265 TL tahsilat yapıldı. 14 Haziran’da aracı teslim almak için Adana’daki ofise gittiğimde Findeks raporumun uygun olm...

14 Haziran 2026 akşamı saat 19:02 sıralarında Getir uygulaması üzerinden Beylikdüzü / İstanbul lokasyonunda Sushico’dan ...1.419,99 TL tutarında yemek siparişi verdim ve ödemeyi uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak siparişim bana hiç ulaşmadığı gibi, hiçbir telefon araması yapılmadan ve benimle hi...

İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından yeni aldığım Hauga vitrin, kutusunu açtığım anda hasarlı çıktı. Ürünü daha kurmada...n, parçaları kontrol ederken hasarı fark ettim ve bunun üzerine durumu iletmek için IKEA müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Yaptığım görüşmelerde tarafıma sunulan gerekçelerin h...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Trendyol’dan satın aldığım ürünüm, 197436...926 takip numarası ile 10.06.2026 Çarşamba günü ev adresime dağıtıma çıkarıldı. Bugün 14.06.2026 Pazar olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve dört gündür dağıtımda görünmes...

Tom Bank’teki hesabım Eylül ayından beri nedensiz şekilde blokeli durumda. Garanti BBVA avans hesabımdaki eksi bakiyeyi ...taksite dönüştürmek için para transferi yapıp bu şekilde taksitlendirme yapabiliyordum. Tom Bank’te de başka hesaba para gönderirken kesinti olmaması nedeniyle kendi hesaplarım ara...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için Haziran 2026 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 360 TL civarında gelmesine r...ağmen bu ay 990,81 TL olarak gelmiştir. Faturayı detaylı incelediğimde, paketimde hâlâ dakikam görünmesine rağmen 629,91 TL tutarında haksız ses aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. ...