Kargonun 24 Gün Boyunca Durması Ve Hepsiburada Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Hepsiburada üzerinden TP-Link uh720 USB port ürünü sipariş ettim ve gönderimin Sürat Kargo ile teslim edileceği belirtildi. Ancak kargom 24’ünden beri İstanbul Güzelyurt şubesinde bekliyor ve herhangi bir hareket görünmüyor.

Bu süre içinde defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca Sürat Kargo ile de görüştüm ancak her seferinde sadece “gelecek” denilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Kargo takip numaram 1934 2142 2724 41’dir.

Siparişim için gerekli yönlendirmelerin acilen yapılarak ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini, yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili de tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.