müşteri

14 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyası ile Honor 600 Pro 512 GB cihaz satın aldım. Ürünü hiç kullanm...adan, 14 günlük yasal süre içinde iade ettim. Aynı kampanya kapsamında eski cihazım da Getmobil tarafından alındığı için, eski telefonumun ücretinin IBAN hesabıma yatırılacağı bilg...

Superbet adlı sitede Grant kısmında yaşadığım bir ödeme sorunu hakkında yazıyorum. Cois Atlantis oyununda yapılan işlem ...sonrasında almam gereken tutar eksik yatırıldı ve yaklaşık 10.000 TL daha az ödeme yapıldı. İşlem sonrası tüm detayların göründüğü ekran görüntüsünü aldım, orada kazanç ve bakiye n...

Vodafone faturalı hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 20 GB tarifemin taahhüt süresi 15.07.2026 tarihinde sona eriyor. T...aahhüdümün bitişi yaklaşınca tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek olduğunu gördüm. Mevcut tarifemin benzer içerikle ama daha uygun...

23.05.2026 tarihinde English Home’dan TR299326349782 numaralı siparişim ile Amerikan servis satın aldım. Sistemde sipari...şim hâlâ “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri temsilcileriyle görüştüm. İlk görüşmemde kayıt açıldı...

1.06.2026 tarihinde Obilet.com üzerinden Praticar firmasından araç kiraladım, aynı gün rezervasyonumu iptal ettim. Obile...t tarafından rezervasyonumun iptal edildiğine dair bilgi mesajı geldi ancak 4.948,20 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yans...

Peros yumuşatıcıyı çok uzun yıllardır severek kullanıyordum ancak yaklaşık 5–6 aydır ürünün kokusu kesinlikle kalıcı değ...il, çamaşırlarda hiçbir şekilde koku hissetmiyorum. Önceden çok memnun olduğum bu ürün, artık ilk günkü formuyla ve performansıyla hiçbir benzerlik göstermiyor. Sarı ve kırmızı çeş...

01.07.2022 tarihinde Vienna Life ile “Dövize Endeksli Ödüllü Birikim Hayat Sigortası” ve “ROP 80 + 50 Azalan Teminatlı H...ayat Sigortası” poliçelerimi başlattım. Bu sürece iş yerimden üç arkadaşımla birlikte, aynı anda ve aynı kişi/kişilerden bilgi alarak girdik. Görüşme sırasında hepimize, ilk poliçe...

Turkcell hattımda kullandığım paket, 04.10.2026 tarihinde gece 03:08’de benim bilgim ve onayım dışında yenilenmiş ve dah...a yüksek ücretli bir pakete geçirilmiştir. Böyle bir geçiş yaptığımı kesinlikle hatırlamıyorum ve herhangi bir onay verdiğimin de hatırlamıyorum; bu durum tarifemin yenilendikten y...

Denizbank Fenerbahçe Klasik kredi kartımda 5–6 aydır limit artışı yapamıyorum. Mobil kanaldan limit artırımı talep ettiğ...imde sistem sürekli “Mevcut limit değişikliği talebiniz bulunmaktadır” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte müşteri temsilcisi ile görüştüğümde kart limitim bi...

Akbank’a ait Axess Platinum kredi kartım için, daha önce açıkça “kart kullanım ücreti olmayacağı” söylenmesine rağmen ek...streme kart kullanım ücreti yansıtılmıştır. 06.06.2026 tarihinde ekstreyi kontrol ettiğimde, limitinin sadece 2.200 TL olduğu kartıma 1.500 TL kart kullanım ücreti alındığını fark ...

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 1 aydır sunulan yeni paket teklifler...inin fiyatları son derece yüksek. Mevcut kullanımıma uygun, önceki dönemler...

TEB mobil uygulaması üzerinden 25 Mayıs tarihinde arkadaşımın hesabına 800 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Kısa bir süre... sonra işlemi iptal etmek için müşteri temsilcisini aradım ve EFT’nin iptal edildiği, tutarın hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 800 TL hesabıma...

Turkcell 0533*****04 numaralı hattıma ait Mayıs 2026 faturam, herhangi bir aşım yapmamama rağmen normalin çok üzerinde g...elmiştir. 12 ay sabit fatura taahhüdüm olmasına ve sözleşmem bitmeden yeni tarifeye geçmeme rağmen, aylık 176 TL civarında gelen faturam bu ay 820 TL olarak yansıtılmıştır. Konu i...

1 Haziran’da Xiaomi 17t Pro model telefonu Xiaomi Mi Store üzerinden sipariş verdim ancak bugün tarihine kadar ürünüm hâ...lâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram da olmasına rağmen sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süre içerisinde Mi Store müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her iki görüşm...

21 Mayıs 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sınırsız tarifelerden birine geçiş yaptım. Kampanyada, bu ...tarifeye geçmem halinde 750 TL değerinde Vodafone Pay kodu verileceği açıkça yazıyordu. Bu vaade güvenerek daha yüksek ücretli bir faturalı tarifeye geçtim, ancak Vodafone verdiği ...

Oppo a5 5g model yeni telefonumda yaklaşık bir aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Herhangi bir uygulama üzerinden mesaj ...gönderdiğimde karşı taraftan hiçbir şekilde mesaj geri gelmiyor. Bu durum tüm uygulamalarda aynı şekilde yaşanıyor ve telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar bu sor...

Hayat Pay uygulamasını yeni indirdim ve 07.06.2026 tarihinde BİM’den yaptığım alışverişlere ait yaklaşık 5 fiş yükledim.... Toplamda yaklaşık 4000 TL tutarında alışveriş fişi sisteme yüklendi, fişler uygulama içinde “onaylandı” olarak görünüyor ancak sadece 1 tanesinin nakit iadesi hesabıma yansıdı, di...

Türk Telekom mobil uygulamasına birkaç dakika önce giriş yaptığımda, uygulamaya girer girmez ekranı kaplayan ve onay tuş...u öne çıkarılmış bir “Uppy” bildirimi ile karşılaştım. Ne olduğunu tam olarak anlamadan yanlışlıkla bu uyarıya dokundum ve hemen ardından Uppy servisine abone olduğuma dair SMS gel...

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Dijital Kart’ımda 10 Haziran 2026 tarihinde 1.169,70 TL tutarında yıllık kart aidatı y...ansıtıldığını fark ettim. Oysa bu kartı özellikle aidatsız ve dijital kart olduğu için tercih etmiştim ve kullanım koşullarında da bu şekilde olduğunu biliyordum. Ayrıca bu kart be...

Türk Telekom ev internetim yaklaşık 8 Haziran tarihinden bu yana 5–6 gündür tamamen kesik. Her aradığımda müşteri hizmet...leri bana kazı çalışması nedeniyle internet olmadığını ve saat 16.00 gibi düzeleceğini söylüyor, ancak verilen hiçbir saat tutulmuyor ve sorun devam ediyor. Aynı binada alt kat kom...