müşteri

Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili destek almak için bugün saat 11:54’te müşteri hizmetlerini aradım. Görüşm...e sırasında müşteri temsilcisi, sesimi alamadığını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan beni hatta bekletmeye devam etti. Karşı tarafa sesimin gitmediğini belirtmesine rağmen gör...

Sinbo marka espresso makinesini yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Makinenin süt köpürtme haznesinde b...ulunan durdurma aparatı kayıp olduğu için yedek parça tedarik etmek amacıyla Sinbo müşteri hizmetleri çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum. Gün içinde iki üç defa çağrı merkezini ...

30 Ağustos 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden 21 ürün ve toplam 1.763,85 TL tutarında, #11552138301 numaralı bir sipar...iş verdim. Bu sipariş hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Siparişin bırakılmış olabileceği belirtilen tüm alanlar dahil olm...

Media Markt internet sitesi üzerinden Bosch marka ankastre set siparişi verdim ve sipariş aşamasında planlı teslimatı se...çerek 25 Eylül için teslimat saatini belirledim. Ödemesini yaklaşık 36.098 TL olarak tamamladığım, 329621385 numaralı siparişim, bugün 28 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi...

10 Eylül’de Amazon.com mobil uygulama üzerinden dijital kumpas siparişi verdim. Sipariş numaram 404-5470385-6321120 ve t...oplam tutar 1.370,47 TL’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve sipariş durumunda ilerleme olmuyor. Bu süreçte en az 5 kere müşteri temsilcisi ile gör...

Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden 27.09.2026 tarihinde saat 13:30 civarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım.... Ertesi gün, yani 28.09.2026 tarihinde saat 12:00 civarında, henüz 24 saat bile geçmeden cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda kred...

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanmaktayım. 21.09.2026 tarihinde sonu 0539 ile biten kredi kartıma 1.303,0...0 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm ve bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası g...

PTT Kargo ile Dolap üzerinden yaptığım bir gönderim 22 Eylül’den beri İstanbul Kartal şubesinde “il içi aktarmada” olara...k görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Bugün 28 Eylül olmasına rağmen kargo hâlâ yerinden oynamadı. Aynı şehir içinde, İstanbul’dan İstanbul’a gidecek bir gönderinin gün...

28.09.2026 sabah 08.00 Çorum–Şanlıurfa seferi için Obilet üzerinden Topçam firmasında 31L045VY4 PNR numaralı bilet aldık.... Yolda yaşanan kazadan dolayı sadece 10 dakika bekleyebilir misiniz diye rica etmemize rağmen, 3 yolcu olarak bize “bekleyemeyiz, tam saatte kalkıyor” şeklinde sert bir tepki veri...

5 Mayıs 2025’te emekli maaşımı Akbank’a taşıyarak kredi kartı üzerinden verilen promosyon kampanyasına dahil edildim. Şu...bede bana, maaşımı Akbank’a taşımam karşılığında belli bir promosyon ödemesi yapılacağı, ayrıca kredi kartımla yapacağım harcamalarda beş ay boyunca her ay ne kadar harcama yaparsa...

Koçtaş üzerinden verdiğimiz 1105098054 numaralı siparişte yer alan ürünü beğenmediğimiz için iade etmek istedik. Ancak K...oçtaş üzerinden satış yapan firma tarafından tarafımıza yanlış iade kodu verildi. Bu kodla ürünü Sürat Kargo’ya teslim etmek istediğimizde kodun geçersiz olduğu, bu nedenle kargonu...

Vodafone faturalı hattımda kullandığım Red 40 GB tarifemin taahhüt bitiş tarihi, Vodafone Yanımda uygulamasında uzun sür...e 22.09.2026 olarak görünüyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek 21.09.2026 tarihinde başka bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak daha sonra taahhüdümün aslında 22.08.2026 tarihinde bittiği...

EasyCep üzerinden yaptığım takas işlemi kapsamında telefonumu Ocak ayında gönderdim. Şubat ayında inceleme süreci tamaml...andı ve 1.242 TL tutarındaki takas bedelimin onaylandığı, sipariş numaramın EC260225500253 olduğu tarafıma bildirildi. Aradan yaklaşık 8 ay geçmesine ve sistemde ödemenin onaylanm...

6080022542393 takip numaralı kargomla ilgili olarak 25.09.2026 Cuma gününden bu yana Antalya Şarampol şubesiyle defalarc...a kez uğraşmak zorunda kaldım. İş yerimden sürekli izin alarak şubeye gidiyorum ama her seferinde farklı bir bilgi veriliyor, kimsenin kimseden haberi yok. İlk olarak cuma günü ak...

Turkcell operatörünü 24.09.2026 tarihinde saat 15:00 civarında arayarak cezaevindeki hükümlüyü arayabilmek için gerekli ...olan abonelik sözleşmesini talep ettim. Konunun acil olduğunu özellikle belirttim. Bana en geç 48 saat içinde sözleşmenin e‑posta adresime (s********@hotmail.com) gönderileceği söy...

Trendyol üzerinden kızımın yaşadığı Gaziantep/Nizip adresine, 2.300 TL bedelli bir bebek yürüteci sipariş verdim. Sipari...şin gönderimi Sürat Kargo ile yapıldı ve 24 Eylül tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak günlerdir kargo teslim edilmiyor, sürekli “dağıtıma çıktı” ve teslim kodu içeren...

Ankara Yenimahalle için Civil firmasından verdiğim siparişimle ilgili hem kargo hem firma kaynaklı ciddi bir mağduriyet ...yaşıyorum. Civil 1‑r‑2‑1307377 numaralı siparişim bir günde kargoya verildi, Bir Günde Kargo kargo firmasıyla gönderim yapıldı. Ancak kargo firması PTT’den daha kötü bir süreç yürü...

Tosla uygulamasındaki hesabıma bu sabah para yükledikten sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma erişim engeli getir...ildi. Şu anda hesabımda bulunan 8.500 TL’ye ulaşamıyor, uygulamaya giriş yapamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail attım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapı...

Baby Patron Store’un web sitesinden yeni sezondan 4 takım ürün aldım, ödemeyi kapıda yaptım. Sipariş öncesi telefonla ar...andığımda bedenler konusunda emin olmadığımı, değişim olması gerekebileceğini açıkça söyledim, karşı taraftan da hem telefonda hem sitede değişimin mümkün olduğu söylendi. Ben de b...

5 Mayıs 2025’te emekli maaşımı Akbank’a taşıyarak kredi kartı üzerinden verilen promosyon kampanyasına dahil edildim. Şu...bede bana, maaşımı Akbank’a taşımam karşılığında belli bir promosyon ödemesi yapılacağı, ayrıca kredi kartımla yapacağım harcamalarda beş ay boyunca her ay ne kadar harcama yaparsa...

Şirket olarak iyzico’nun sanal pos altyapısını kullanıyoruz. Bir müşterimize ürün iadesi nedeniyle ücret iadesi yapmamız... gerekiyordu. Iyzico paneline girdiğimizde, “bakiyeniz yetersiz” uyarısı verildi ve iade işlemini gerçekleştirebilmemiz için iyzico hesabına ilgili işlem tutarı kadar para gönderme...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Madame Coco Titanium 7 Parça Tencere Seti’ne ait tavayı kullanırken ciddi bir güvenl...ik sorunu yaşadım. Tavanın kulpu içinde yağ varken ve ben yumurta kızartırken aniden yerinden koptu. O sırada tava elimden düşmek üzereyken büyük bir kazayı son anda atlattım, nere...

Antalya Özdilek Teknosa mağazasından Roborock Saros 10 model süpürgeyi, satış esnasında her konuda ürünün arkasında dura...caklarını ve herhangi bir sorunda hemen çözüm üreteceklerini söyleyerek bana sattılar. Ayrıca bu güven duygusuyla, üzerine +3 yıl ek garanti de satın aldım. Aslında aynı ürünü Robo...