Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Civil Mağazacılık

73100
(739 değerlendirme)
Şikayet Yaz
2.469 Şikayet
Civil Mağazacılık
73100
(739 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Küçük Yazı Nedeniyle Yanıltıcı Fiyat Etiketi

profile
Aksana
02 Haziran 16:58
6
4
Çınar sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Çınar
31 Mayıs 23:09
10

"Sorunumuz giderildiği için teşekkürler"

Çınar Şikayetini Yayından Kaldırdı

Video Şikayetler Tümünü Gör

5
Rodi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Rodi
31 Mayıs 15:26
19

"Teşekkürler Civil."

Rodi Şikayetini Yayından Kaldırdı

İlk Yıkamada Çiçek Deseni Silinen Çocuk Giyim Ürünü İçin Tam İade Talebi

profile
Sude
31 Mayıs 13:43
54
İlk Yıkamada Çiçek Deseni Silinen Çocuk Giyim Ürünü İçin Tam İade Talebi
İlk Yıkamada Çiçek Deseni Silinen Çocuk Giyim Ürünü İçin Tam İade Talebi
İlk Yıkamada Çiçek Deseni Silinen Çocuk Giyim Ürünü İçin Tam İade Talebi
5
Hacer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Renk Ağaran Çocuk Kıyafeti İçin 600 TL İadesi Ve Telafi Talebi

profile
Hacer
31 Mayıs 02:18
44

"Sorunum çözüldü Civil mağaza müdürü mustafa adında bir beyefendi tarafından aranıp anlayışlı ve kibar bir şekilde mağazada ister iade ister değişim yapabileceğim söylenildi mağazada değişim yaptım çok teşekkür ederim"

Renk Ağaran Çocuk Kıyafeti İçin 600 TL İadesi Ve Telafi Talebi
Renk Ağaran Çocuk Kıyafeti İçin 600 TL İadesi Ve Telafi Talebi
5
Necla sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Necla
29 Mayıs 16:10
-

"Çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı müşteriyi önemsediğiniz için teşekkürlerimi sunuyorum"

Necla Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Kader sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Neomarin Civil'de Kaba Kasiyer Davranışı Ve Uzun Bekleme Süresi

profile
Kader
29 Mayıs 00:50
103

"Mağaza müdürü iletişime geçti ilgili ve çözüm odaklıydı çabası için teşekkür ediyorum"

Yetersiz Kabin Ve Ayna Düzeni, Müdürün Saygısız Tutumu

profile
İbrahim
28 Mayıs 22:39
86

Sadece Bir Yıkamada Tiftiklenen Sarı Tulum İçin İade Talebi

profile
Eda
27 Mayıs 11:29
101
Sadece Bir Yıkamada Tiftiklenen Sarı Tulum İçin İade Talebi

Civil Mağazacılık Hediye Çeki Kullanım Tarihi Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Muhsin
26 Mayıs 08:49
185
4
Elif sonuçtan memnun
Çözüldü

Hazırlanıyor Durumunda Takılan Siparişin İptal Ve İade Yapılamaması

profile
Elif
25 Mayıs 10:38
124

"Ş*** hanım ilgili davrandı. Henüz iadem gerçekleşmedi ancak bayram yoğunluğu sebebiyle olduğu söylendi. Umarım sorunsuzçözüme kavuşur. Teşekkür ederim."

Hazırlanıyor Durumunda Takılan Siparişin İptal Ve İade Yapılamaması
hazirlaniyor-durumunda-takilan-siparisin-iptal-ve-iade-yapilamamasi-3.jpg
hazirlaniyor-durumunda-takilan-siparisin-iptal-ve-iade-yapilamamasi-2.jpg
1
Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecindeki Uzun Bekleyiş Ve 659,93 TL Geri Ödeme Sorunu

profile
Gülcan
25 Mayıs 08:37
176
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Şubede Bekleyen Kargo Gecikmesi Ve Teslimat Talebi

profile
Muhammed
25 Mayıs 07:46
107

"Teşekkür ederim"

5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

World Kartıma İzin Almadan Tek Çekim İşlemi Yapıldı

profile
Ayşe
24 Mayıs 12:42
109

"Teşekkür ederim"

5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
İsmail
24 Mayıs 01:32
7

"Minnettar olduk"

İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Mağazaya Giriş Yasağı Ve Kırıcı Tutum

profile
Hazal
24 Mayıs 01:03
175

Faturada Alınmayan Ürün İçin Yanlış Ücretlendirme Ve İade Talebi

profile
Bilge
23 Mayıs 23:52
133
faturada-alinmayan-urun-icin-yanlis-ucretlendirme-ve-iade-talebi-2.pdf
faturada-alinmayan-urun-icin-yanlis-ucretlendirme-ve-iade-talebi-1.pdf

Aynı Ürün İçin 9.000 TL’den 17.000 TL’ye Fiyat Manipülasyonu

profile
Hüseyin
22 Mayıs 16:12
349
Aynı Ürün İçin 9.000 TL’den 17.000 TL’ye Fiyat Manipülasyonu
Aynı Ürün İçin 9.000 TL’den 17.000 TL’ye Fiyat Manipülasyonu
ayni-urun-icin-9000-tlden-17000-tlye-fiyat-manipulasyonu-1.jpg
5
Semra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Takip Ve İletişim Sorunları Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Semra
22 Mayıs 13:53
208

"Civil müşteri hizmetleri Şeyma hanıma çok teşekkür ederim. Problemi çözüme ulaştırdığı ve mağduriyetimi giderdiği için."

5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlk Yıkamada Tişört Deseni Kayboldu

profile
Elif
21 Mayıs 23:24
213

"Kibar ve nazik tavır anlayışınızdan dolayı teşekkür eder alışverişime devam edeceğimi ve çevremdekilere de bu olumlu sonuçtan bahsedeceğimi bildirmek isterim."

İlk Yıkamada Tişört Deseni Kayboldu

Marka Profili

Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Civil Mağazacılık müşteri destek hattı telefon numarası nedir?

Civil Mağazacılık markası ile 444 12 31 üzerinden iletişim kurabilir, müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz.. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden de paylaşabilirsiniz.

Civil online satış kanalından aldığım ürün kaç günde elime ulaşır?

Marmara Bölgesi ve büyük şehirlere 1-2 gün içerisinde kargolar ulaşabilmektedir. Ancak, köy ya da ilçelerde bu zaman kargo firmasına göre de değişkenlik gösterebilmektedir.

Civil ürün değişim & iade süresi kaç gün?

Civil online kanaldan aldığınız ürünlerin değişimini, 30 gün içerisinde faturası ile birlikte gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca size en yakın mağazamızdan fatura ile birlikte ürünlerinizi değiştirebilirsiniz.

Civil’den aldığım ürünü iade etmek için ne yapmalıyım?

Size en yakın Civil mağazasından ürünü iade edebilirsiniz. Bunun yanı sıra dilerseniz, ürünü karşı ödemeli olarak kargo ile geri göndererek iade edebilirsiniz.

Civil hangi kargo şirketi ile çalışmaktadır?

Yurtiçi Kargo & Aras Kargo.

Civil Bebek ve Çocuk Mağazaları Hakkında

Civil bebek ve çocuk mağazaları, içerisinde çocuk bebeklere dair aradığınız tüm ürünleri bulabileceğiniz bir perakende zinciridir. Civil çocuk dünyası, ilk olarak İstanbul Kartal’da 1996 yılında faaliyet göstermeye başlamıştır. İlk olarak 0-14 yaş bebek ve çocuk tekstili perakende satış mağazası olarak kurulan Civil mağazalarında bugün çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Market tarzı tekstil mağazası konsepti geliştiren Civil, bu konseptle yakaladığı maliyet avantajını müşterilerine de yansıtmaktadır. Hesaplı ve kaliteli çocuk alışverişi denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran Civil çocuk dünyası, hem geniş mağaza ağı hem de online satış kanalıyla sizlerle buluşmaktadır. Yalnızca yurt içinde değil yurt dışında da müşterileriyle buluşan Civil, 2000’den fazla çalışanıyla kaliteli çocuk ürünlerinin değişmeyen adreslerindendir. Çeşitli üreticilerden aldığı ve stokladığı ürünleri siz müşterileriyle buluşturan Civil, öncelikle müşterilerinin bütçelerini zorlamayacak fiyat aralıkları sunmaya özen göstermektedir. Bunu yaparken aynı zamanda çocuğunuz için en kaliteli ürünleri de sunan Civil’de siz de çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Civil mağazaları ve Civil ürünleri ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Civil kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Civil Çocuk Dünyasında Bulabileceğiniz Ürünler

Bebek ve çocukların ihtiyacı olan pek çok ürün Civil mağazalarının geniş ürün yelpazesinde beğeninize sunulmaktadır. Ayrıca her geçen gün ürün seçkisini daha da genişleten Civil, anneler için de çeşitli ürünler sunmaktadır. Civil ürün kategorileri; bebek ürünleri, çocuk ürünleri, anne ve hamile ürünleri, araç & gereçler, beslenme ürünler, oyuncak & kırtasiye ürünleri, banyo & sağlık ürünleri olarak sıralanabilir. Bebek ve çocukların hem giyim hem de kişisel bakım ve sağlık alanında ihtiyaç duyabileceği pek çok ürünü Civil mağazalarında bulabilirsiniz. Civil bebek giyim ürünleri yeni doğan döneminden 1 yaşa kadar hem erkek hem de kız bebekleri için geniş bir model seçkisi sunmaktadır. Ayrıca 14 yaş grubuna kadar alt giyim, üst giyim, dış giyim ve aksesuar olarak kullanılabilen pek çok ürüne de yine Civil aracılığıyla sahip olabilirsiniz.

Civil İletişim Kanalları Nelerdir?

Civil bünyesinde bulunan ürünler hakkında daha fazla bilgi almak, Civil mağazaları ile ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konularda Civil iletişim kanallarını kullanarak firma ile irtibata geçebilirsiniz. Civil iletişim kanalları arasında; web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Civil müşteri hizmetleri telefon numarasını arama gibi yöntemler yer almaktadır. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız şikayet ve yorumlar hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.

TrustBuy Skoru