to read complaints and reviews, or file yours.
16.10.2026 saat 11.15’te Vega Civil mağazanıza gittim. Reyonda etiket fiyatı 249,99 TL olan bir oyuncak gördüm ve etiket...te yazan bu fiyata istinaden ürünü seçip kasaya yöneldim. Kasada ürün okutulduğunda, ürünün arkasındaki etikete göre fiyatın 799,99 TL olduğu ve bunun etiket hatası olduğu söylendi
16 Ekim günü saat 12.00 civarında Eryaman Gimsa içindeki Civil mağazasına çocuklarım ile birlikte alışverişe gittim. Kas...ada görevli Gülnisa Hanım son derece yavaş çalışıyordu, uzun süre sıra bekledik ve çocuklarım kasada durmakta zorlandı. Yoğunluk olmasına rağmen “Kasa açar mısınız?” diye talepte b
21 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Civil olan Kanz marka üstten doldurmalı dijital buhar makinesi satı...n aldım. 10.03.2026 tarihi itibarıyla cihaz hiçbir şekilde çalışmamaya başladı ve şu anda ürün tamamen kullanılamaz durumda. Yaşadığım arıza sonrası 0212 671 92 00 numaralı hattan
Civil’den 324530 numaralı siparişimi 7 Ekim tarihinde oluşturdum. Siparişim 10 Ekim tarihinde tarafıma teslim edildi, ka...rgo paketini bizzat kendim açtım ve paket hasarsız olmasına rağmen 6 parça ürün yerine sadece 2 parça ürün gönderildiğini gördüm. Eksik gönderilen ürünler; Civil Erkek Çocuk Pike
11 Ekim 2026 Pazar günü Civil.com internet sitesinden Baby Care Tripper bc-270 model bebek arabasını aldım. Ürün sayfası...nda taşıma kapasitesi 0–20 kg olarak yazıyordu. Ancak 14 Ekim Çarşamba günü ürün elime geçtiğinde, gelen bebek arabasının üzerinde 0–15 kg ibaresi olduğunu gördüm. Müşteri hizmetle
28 Eylül’de Civil internet sitesinden kızım için birkaç parça bebek elbisesi sipariş verdim. Ürünler 5 Ekim’de elime ula...ştı, ben sadece bir takımı bırakarak diğer tüm kıyafetleri iade etmek üzere 6 Ekim’de geri gönderdim. 9 Ekim’de ürünlerin kendilerine ulaştığı bilgisini aldım ve 1 ila 3 iş günü iç
5 Ekim saat 10:04’te Civil’den 322602 numaralı siparişi verdim. Ücretini 3.202,30 TL olarak kredi kartıyla ödedim. Arada...n 10 gün geçmesine rağmen siparişim halen elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında sürekli aynı gün içinde işlem yapılıyormuş gibi “aktarım”, “şubeye geldi”, “dağıtıma çıkarıldı” benz
Westpark Civil mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Gkv Gold Kahve marka bebek arabası aldım. Aldığım günden bu yana ürünün ...fren sisteminde sürekli kırılma sorunu yaşıyorum. Fren sistemi kırık olduğu için bebeğimin güvenliği konusunda endişe duyuyorum ama bebeğimle gitmem gereken yerler olduğu için mecb
Esenler Civil mağazasından oğlum için Convers Sugar lacivert renk beşik satın aldık. Ürünü alalı 7 ay oldu, bebeğim doğd...uktan sonra ise yaklaşık 5 aydır kullanıyoruz. Ancak beşik çok kısa sürede çöktü ve artık bebeğim içinde rahat yatamıyor, güvenli ve konforlu bir kullanım sağlamıyor. Kısa sürede
26 Eylül 2026 tarihinde Civil Mağazacılığın internet sitesinden “holmen Marmaris katlanabilir bebek hamağı - gri” isimli... ürünü 1.078,99 TL tutarla sipariş ettim. Aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Çocuğum kolik olduğu için bu ürüne acil ihtiyacım var
11.10.2026 tarihinde Antalya ili Kepez ilçesi Sütçüler Mahallesi’ndeki Civil mağazasından kıyafet alışverişi yaptım ve t...oplam tutar 5.100 TL oldu. Ödemeyi World Eko kartımla taksitli yapmak istediğimde, kasadaki görevli kartım ek kart olduğu için taksit yapılamayacağını söyledi ve hiçbir deneme yapı
Eskişehir Vega Outlet Civil mağazasından hamilelik dönemimde Mooma Kindy ikili biberon seti satın aldım. Bebeğim 13 Temm...uz’da doğdu ve temmuz sonuna doğru biberonları kullanmaya başladık. Kullanmaya başladıktan yaklaşık 15 gün sonra bebeğim emerken bir anda nefes alamama ve kendini geri çekme durumu
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
"Aleyna hanım çok teşekkür ederim iyi ki varsınız"
Civil’den online olarak yaptığım alışverişte yaklaşık 6.000 TL’lik bir sipa...rişim içinden 250 TL tutarındaki bir ürünü iade ettim. 313912 numaralı sipa
7 Ekim’de Hatay İskenderun’daki Civil mağazasından bebek battaniyesi almak ...istedim. Ürünün raf ve etiket fiyatı 240 TL olarak yazıyordu, bu fiyata güv
"Aleyna hanımın ilgi ve desteğine teşekkür ediyorum"
Civil’den online olarak satın aldığım mont ve pantolonu iade ettim, ancak ü...cretim hala hesabıma yatırılmadı. Ürünlerin iadesi 1 Ekim tarihinde kargo ü
"Geç te olsa çözüldüğü için teşekkürler"
21 Eylül’de Civilim online uygulamasından verdiğim #310574 numaralı sipariş...im, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin i
27 Eylül 2026 tarihinde Civil mobil uygulaması üzerinden #316039 numaralı siparişi verdim. İçerisinde bebek yuvası, süng...er yatak ve bebek yorganı bulunan ve toplam 1.357,00 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmad
Civil’in online sitesi üzerinden 1 Ekim tarihinde verdiğim sipariş, 7 Ekim’de evimin güvenliğine teslim edildi. Siparişi...mde 2 adet Dalin şampuan, 1 adet Dalin yumuşatıcı ve çiftli bebek alt pantolonu bulunmasına rağmen bana sadece 1 adet Dalin şampuan ve bebek alt pantolonu gönderildi, diğer ürünler
Civil uygulaması üzerinden 1’inde yaklaşık 1000 TL tutarında bir bebek kıyafeti siparişi verdim. Sipariş numaram 320196’...dır. Siparişim önce üç gün içinde kargoya verilecek şeklinde görünüyordu, ardından kargoya verildi olarak güncellendi. Daha sonra kargo firmasından herhangi bir SMS alamadım ve Ci
"Merhaba öncelikle Ümraniye Dudullu Civil mağaza müdürü hanımefendiye çok teşekkür ederim 3 4 defa arandım ilgilenildi, Dudullu şubesine gidemeyeceğimi belirttim sağ olsun Sarıgazi şubesine yönlendirdi. Civil merkezden de arandım çok ilgilenildi. Sarıgazi şubesindeki personel ve müdür de çok yardımcı oldu ücretimi hediye kartı olarak verdiler. Çok teşekkür ederim ♥️🌸"
"Müşteri hizmetleri şikayet var departmanı Aleyna Hanıma çok teşekkür ederim kendisi gayet ilgiliydi ve sorunu çözdü."
28 Eylül’de Civil Online mağazadan bir adet mama sandalyesi ve bir adet mam...a önlüğü siparişi verdim. 1989 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
"Çok ilgililerdi hemen çözüm ürettiler hiç sıkıntı çıkarmadılar tulumu iade işlemi yapıldı. Çok teşekkür ederim ☺️"
Kayseri Düvenönü Civil mağazasından 19 Eylül civarında 2-3 yaş için 2.5 tog... uyku tulumu satın aldım. İlk haftalarda gerçekten çok güzel sıcak tutuyord
"Aleyna hanım çok ilgiliydi teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Civil bebek ve çocuk mağazaları, içerisinde çocuk bebeklere dair aradığınız tüm ürünleri bulabileceğiniz bir perakende zinciridir. Civil çocuk dünyası, ilk olarak İstanbul Kartal’da 1996 yılında faaliyet göstermeye başlamıştır. İlk olarak 0-14 yaş bebek ve çocuk tekstili perakende satış mağazası olarak kurulan Civil mağazalarında bugün çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Market tarzı tekstil mağazası konsepti geliştiren Civil, bu konseptle yakaladığı maliyet avantajını müşterilerine de yansıtmaktadır. Hesaplı ve kaliteli çocuk alışverişi denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran Civil çocuk dünyası, hem geniş mağaza ağı hem de online satış kanalıyla sizlerle buluşmaktadır. Yalnızca yurt içinde değil yurt dışında da müşterileriyle buluşan Civil, 2000’den fazla çalışanıyla kaliteli çocuk ürünlerinin değişmeyen adreslerindendir. Çeşitli üreticilerden aldığı ve stokladığı ürünleri siz müşterileriyle buluşturan Civil, öncelikle müşterilerinin bütçelerini zorlamayacak fiyat aralıkları sunmaya özen göstermektedir. Bunu yaparken aynı zamanda çocuğunuz için en kaliteli ürünleri de sunan Civil’de siz de çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Civil mağazaları ve Civil ürünleri ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Civil kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Bebek ve çocukların ihtiyacı olan pek çok ürün Civil mağazalarının geniş ürün yelpazesinde beğeninize sunulmaktadır. Ayrıca her geçen gün ürün seçkisini daha da genişleten Civil, anneler için de çeşitli ürünler sunmaktadır. Civil ürün kategorileri; bebek ürünleri, çocuk ürünleri, anne ve hamile ürünleri, araç & gereçler, beslenme ürünler, oyuncak & kırtasiye ürünleri, banyo & sağlık ürünleri olarak sıralanabilir. Bebek ve çocukların hem giyim hem de kişisel bakım ve sağlık alanında ihtiyaç duyabileceği pek çok ürünü Civil mağazalarında bulabilirsiniz. Civil bebek giyim ürünleri yeni doğan döneminden 1 yaşa kadar hem erkek hem de kız bebekleri için geniş bir model seçkisi sunmaktadır. Ayrıca 14 yaş grubuna kadar alt giyim, üst giyim, dış giyim ve aksesuar olarak kullanılabilen pek çok ürüne de yine Civil aracılığıyla sahip olabilirsiniz.
Civil bünyesinde bulunan ürünler hakkında daha fazla bilgi almak, Civil mağazaları ile ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konularda Civil iletişim kanallarını kullanarak firma ile irtibata geçebilirsiniz. Civil iletişim kanalları arasında; web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Civil müşteri hizmetleri telefon numarasını arama gibi yöntemler yer almaktadır. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız şikayet ve yorumlar hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
