Toplam çözüm sayısı
..

Civil Mağazacılık Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.092

Civil Mağazacılık
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.404 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Civil Mağazacılık Casual Vista Bebek Arabası

Casual Vista baston Bebek Arabası satın aldım. Henüz bebeğim doğmamışken ve ürün 3 ay boyunca bebeğimin odasında kaldı hiç kullanılmadı. Bebeğim doğduktan sonra pandemi muhabbeti nedeniyle çok fazla sokakta da kullanmadık fakat on tekerleri herhangi bir zemin üzerinde tutukluk yapıp dönmüyor ve buna...

profile
Şeyma'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kargo ücreti iade olacak teşekkür ediyorum”

Şeyma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 133görüntüleme
  • 1 gün önce

Civil Mağazacılık Mama Sandalyesi Ürünüm Bozuk.

Birkaç ay önce mama sandalyesi aldım oğluma üç yaşa kadar kullanabilir dediler. Beneğim sadece 4 ay kullandı daha bir yaşında kilit yerleri yalama gibi tutmuyor bebeğim sürekli düşüyor parama yazık oldu. Helal etmiyorum. Çözüm sağlansın lütfen Civil'den aldık. Bir de.

profile
  • 23görüntüleme
  • 2 gün önce

Civil Mağazacılık Mağdur Olduk Akülü Arabamızı Kayıp Ettiler

Erzurum MNG şubenize yaklaşık 2 ay önce sıfır aldığımız akülü arabayı arızasından dolayı servis destekli yapılması için mağazanıza bıraktık yaklaşık bir ay sonra dönüş yapıldı akülü araba yapıldı diye gelin alın dediler gittik aldık eve götürdük akülü araba yine çalışmıyor tekrar mağazaya akülü arab...

profile
  • 26görüntüleme
  • 2 gün önce

Civil Mağazacılık Kıyafet Boya Veriyor

Temmuz ayında aldığım ürünü yıkadığımda boya verdi ve tüm makinenin içindekiler kırmızı lekeli oldu. Ne yaptıysam kaç kere yıkadıysam gitmedi aldığım ürün boya veriyor ben sizin markanıza güvenip ürünler alıp çocuğuma giydireceğim böyle ürünler mi satılıyor Civil'de yazık.

Civil Mağazacılık Kıyafet Boya Veriyor
Civil Mağazacılık Kıyafet Boya Veriyor
profile
  • 39görüntüleme
  • 2 gün önce

Civil Mağazacılık Şikayetim Var

Çiviler mağazayı şikayet ediyorum yapılan çok ayıp bu kadar olmaz ki ya müşterisi oldum halde aldım ürünün fiyatı yazmıyordum pahalı oldu için iptal işlemi istedim ama yapmıyorlar bir de hiçbir şekilde alışveriş yapmıyorum. 200 TL oyuncak olmaz ve fiyatı bilmeden aldım mağazadan çıkmadan iade ediyor...

Civil Mağazacılık Şikayetim Var
profile
  • 65görüntüleme
  • 3 gün önce

Civil Bebe Gelmeyen Kargo

Sipariş vereli tam bir hafta oldu. Kontrol ettiğimde hala dağıtımda görünüyor. Bu kadar geç teslim başka hiçbir yerde görmedim. Diğer bebek sitelerinde asla böyle sorun yasamadım aldığım ilk ve son sipariş olacak tabı ürünler çocuk yasına girmeden gelirse

profile
  • 26görüntüleme
  • 3 gün önce

Civil Mağazacılık 'ın Sorumsuzluğu Mağdur Etti

01.09.2021 'de internet üzerinden sipariş verdiğim çocuk odası takımını özellikle seçmeme rağmen başka kargo firmasıyla göndermeye çalıştınız ve bugün yanı 14.09.2021 'de bana telefon ile ulaşıp X kargo firması bulunduğunuz konuma kargo hizmeti verememektedir kargonuz şubede gidip alabilirsiniz diye...

profile
  • 77görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Civil.com Siparişi Kargolamıyor

Civil.com dan aldığım 11 Eylül tarihli 5702**480 sipariş numaralı ürün kaç gündür gönderici şubede sevk edilmeyi bekliyor. Düğünde giymesi için aldığı...

Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Hızlı çözüm sağladılar teşekkürler”

profile
  • 86görüntüleme
  • 3 gün önce

Civil Mağazacılık Kasiyer Davranışındaki Negatif Tutum

Civil Trabzon hacıkasım tanjant şube kariyerlerinden n** hanımın müşterileri davranışı konusunda çok büyük sorun var. Sırada beklerken diğer kasayı açabilir misiniz diye sorduğum için özellikle negatif tutum sergilediğini düşünüyorum. Her zaman alışveriş yaptığımız mağaza çok üzücü bu davranışlar.

profile
Ümran'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Ümran Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 132görüntüleme
  • 4 gün önce

Civil Mağazacılık Fatura / Sistem Sorunu

Antalya Kırcami şubenizden 12.09.2021 tarihinde Kraft Time X model bebek arabası satın aldık. Piyasada daha uygun fiyatlar var iken garanti konusunda sorun yaşamamak için markanıza güvenerek sizleri tercih ettik. Fakat kasadan verilen fiş/faturayı kaybettiğimiz takdirde garantiye alınamayacağını söy...

profile
  • 68görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık Üründe Yıpranma Ve Solma

Solma yıpranma oldu yıkandıktan sonra eski gibi duruyor. Hiç kaliteli değil. Fiyat olarak bazı markalarla eş değer kalite olarak sıfır çocuk ürünleri sürekli yıkanıyor ona göre malzeme kullanılmalı.

Civil Mağazacılık Üründe Yıpranma Ve Solma
Civil Mağazacılık Üründe Yıpranma Ve Solma
profile
  • 130görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Civil Mağazacılık Pantolonun Renk Atması

Gebze Civil'den aldığı Bebek pantolonu yıkarken boya birden aktı Allah'tan elimde yıkamışım bu nasıl sorumsuzluk makineye atsaydım tüm kıyafetler Mavi...

Civil Mağazacılık Pantolonun Renk Atması
Civil Mağazacılık Pantolonun Renk Atması
Civil Mağazacılık Pantolonun Renk Atması
+1
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
  • 98görüntüleme
  • 1 hafta önce

Civil Mağazacılık Molfix Bebek Bezi Kusurlu

Molfix 4 numara 136'lı yeşil paket olandan sipariş verdim Civil'den 2 paket. Bana gelen Mavi paket yeni çıkan Molfix, bebeğimin hiç bezi olmadığı için bir tanesini açtım açmaz olaydım hem sızdırıyor hem pişik yapmış 1 tane kullanmama rağmen, çocuğumun pişik olmasına mı yanayım kalan 135 beze mi bir ...

Civil Mağazacılık Molfix Bebek Bezi Kusurlu
Civil Mağazacılık Molfix Bebek Bezi Kusurlu
Civil Mağazacılık Molfix Bebek Bezi Kusurlu
+1
profile
  • 155görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık Park Yatak Garanti Sorunu

Civil'den yaklaşık 3ay önce park yatak aldım 2yıl garantili Kraft vegas sürekli seyahat ediyorum ancak yatak katlanmıyor klipsleri çok sert ve arızalı çıktı. Mağazaya durumu anlattım servise göndereceklerini bu sure zarfında bana aynı boyutta geçici bir park yatak vereceklerini söylediler. Buna isti...

profile
  • 153görüntüleme
  • 1 hafta önce

Civil Mağazacılık Beşik Çökmeye Başladı!

Bu kötü mağazalar zincirinden 1 ay önce Maller marka beşik aldım kullanmadan çökmeye başladı ve bana şimdi yardımcı olamayacaklarını teknik servise göndermemizi söylediler. 1 aylık ürün teknik servise neden gitsin? Gittiğinden benim bebeğim nerede yatacak?

profile
  • 61görüntüleme
  • 1 hafta önce

Civil Mağazacılık Baby Enzo Marka Elite Model Bebek Arabası Tekerlek Sorunu

18.02.2020 tarihinde Beylikdüzü Civil mağazasından aldığım Baby Enzo marka Elite model bebek arabasını aldığım günden beri pandemiden dolayı hiç kullanmadım. Dun ilk defa 6 aylık bebeğimi dışarı çıkarmak için kullandığımda sol ön tekerinde sorun fark ettim. Tekerlek zig zak çizerek güçlükle donuyor....

Civil Mağazacılık Baby Enzo Marka Elite Model Bebek Arabası Tekerlek Sorunu
profile
  • 121görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık Mamajoo Tekli Göğüs Pompası Çok Kötü

Dün aldığımız Mamajoo Tekli Elektrikli göğüs pompası gerçekten çok kötü bir çekim yapıyor. Civil Mağazasından aldığımız ürünü tanıtan arkadaş çok abartarak ürünü bize sattı. Bir balon üzerinde deneme yaparak gösterdi ama bize X markasından aldığımız 3/1 fiyatına olan üründen kat ve kat üstün diye ga...

Civil Mağazacılık Mamajoo Tekli Göğüs Pompası Çok Kötü
profile
  • 101görüntüleme
  • 1 hafta önce

Civil Mağazacılık'ta Çok Kalitesiz Çocuk Arabaları Var

Civil mağazasından çocuk arabası almaya kalkışmayınız. Çocuk arabası aldım. 1 ay sonra yaslanacak tarafı bozuldu yaptırdım, daha sonra tekerleği çıktı yaptırdım daha sonrasında diğer tekerleği yerinden çıktı. Şimdi garantisi olmasına rağmen ücret talep ediyorlar. Yani çok kalitesiz çocuk arabaları v...

profile
  • 143görüntüleme
  • 1 hafta önce

Civil Mağazacılık Bebek Arabam 3 Ay Olmadı Tekerleri Eridi Bitti

Civil'den aldığım Baby Care marka bebek arabası daha alalı 2 buçuk ay oldu haziran 15'te doğum yaptım en fazla on defa kullandım tekerleri çok yumuşak eridi neredeyse hiçbir şey kalmadı biraz daha kullansam plastik jant üzerinde gidip param parça olacak iyi bir marka ve güzel bir para verdim ama göz...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Civil Mağazacılık, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96

Civil Mağazacılık

Civil Bebek ve Çocuk Mağazaları Hakkında

Civil bebek ve çocuk mağazaları, içerisinde çocuk bebeklere dair aradığınız tüm ürünleri bulabileceğiniz bir perakende zinciridir. Civil çocuk dünyası, ilk olarak İstanbul Kartal’da 1996 yılında faaliyet göstermeye başlamıştır. İlk olarak 0-14 yaş bebek ve çocuk tekstili perakende satış mağazası olarak kurulan Civil mağazalarında bugün çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Market tarzı tekstil mağazası konsepti geliştiren Civil, bu konseptle yakaladığı maliyet avantajını müşterilerine de yansıtmaktadır. Hesaplı ve kaliteli çocuk alışverişi denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran Civil çocuk dünyası, hem geniş mağaza ağı hem de online satış kanalıyla sizlerle buluşmaktadır. Yalnızca yurt içinde değil yurt dışında da müşterileriyle buluşan Civil, 2000’den fazla çalışanıyla kaliteli çocuk ürünlerinin değişmeyen adreslerindendir. Çeşitli üreticilerden aldığı ve stokladığı ürünleri siz müşterileriyle buluşturan Civil, öncelikle müşterilerinin bütçelerini zorlamayacak fiyat aralıkları sunmaya özen göstermektedir. Bunu yaparken aynı zamanda çocuğunuz için en kaliteli ürünleri de sunan Civil’de siz de çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Civil mağazaları ve Civil ürünleri ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Civil kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Civil Çocuk Dünyasında Bulabileceğiniz Ürünler

Bebek ve çocukların ihtiyacı olan pek çok ürün Civil mağazalarının geniş ürün yelpazesinde beğeninize sunulmaktadır. Ayrıca her geçen gün ürün seçkisini daha da genişleten Civil, anneler için de çeşitli ürünler sunmaktadır. Civil ürün kategorileri; bebek ürünleri, çocuk ürünleri, anne ve hamile ürünleri, araç & gereçler, beslenme ürünler, oyuncak & kırtasiye ürünleri, banyo & sağlık ürünleri olarak sıralanabilir. Bebek ve çocukların hem giyim hem de kişisel bakım ve sağlık alanında ihtiyaç duyabileceği pek çok ürünü Civil mağazalarında bulabilirsiniz. Civil bebek giyim ürünleri yeni doğan döneminden 1 yaşa kadar hem erkek hem de kız bebekleri için geniş bir model seçkisi sunmaktadır. Ayrıca 14 yaş grubuna kadar alt giyim, üst giyim, dış giyim ve aksesuar olarak kullanılabilen pek çok ürüne de yine Civil aracılığıyla sahip olabilirsiniz.

Civil İletişim Kanalları Nelerdir?

Civil bünyesinde bulunan ürünler hakkında daha fazla bilgi almak, Civil mağazaları ile ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konularda Civil iletişim kanallarını kullanarak firma ile irtibata geçebilirsiniz. Civil iletişim kanalları arasında; web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Civil müşteri hizmetleri telefon numarasını arama gibi yöntemler yer almaktadır. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız şikayet ve yorumlar hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.

Sıkça Sorulan Sorular

Civil müşteri hizmetleri numarası nedir?

Civil müşteri hizmetleri numarası 444 123 1’dir. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden de paylaşabilirsiniz.

Civil online satış kanalından aldığım ürün kaç günde elime ulaşır?

Marmara Bölgesi ve büyük şehirlere 1-2 gün içerisinde kargolar ulaşabilmektedir. Ancak, köy ya da ilçelerde bu zaman kargo firmasına göre de değişkenlik gösterebilmektedir.

Civil ürün değişim & iade süresi kaç gün?

Civil online kanaldan aldığınız ürünlerin değişimini, 30 gün içerisinde faturası ile birlikte gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca size en yakın mağazamızdan fatura ile birlikte ürünlerinizi değiştirebilirsiniz.

Civil’den aldığım ürünü iade etmek için ne yapmalıyım?

Size en yakın Civil mağazasından ürünü iade edebilirsiniz. Bunun yanı sıra dilerseniz, ürünü karşı ödemeli olarak kargo ile geri göndererek iade edebilirsiniz.

Civil hangi kargo şirketi ile çalışmaktadır?

Yurtiçi Kargo & Aras Kargo.