Toplam çözüm sayısı
..

Civil Mağazacılık Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.139

Civil Mağazacılık
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.255 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 8görüntüleme
  • 1 gün önce

Civil Mağazacılık - Trendyol  Şikayeti

Trendyol mağazası olan Civil çocuk giyim mağazasından 8 parça ürün aldım. Teslimatta bana 5 ürün teslim edildi. 3 ürün eksik geldi. Bunun bilgisini de her iki kurumu da bildirildi. Civil firması kamera ve stok çıkışları ile kendilerini temize çıkarıp haklı yapıyorlar. Trendyol'a gönderim yapıyorlar ...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Civil Mağazacılık Tek Yıkamada Taşlar, Boya Gitti

Civil'den takim aldım, sonucunda bebeğime aldığım kıyafeti makineye attım. Yeni aldığım için bütün taslar dökülmüş ve boyası çıkmış. Oysaki hiç giymedi. Bu ne saçmalık, anlamadım gitti. Acil destek istiyorum iade istiyorum, faturayı atmıştım ama mağazanızdan aldım.

Civil Mağazacılık Tek Yıkamada Taşlar, Boya Gitti
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Civilim Mağazasının İnternet Üyeliğindeki Sorun

Civilim internet mağazası üyelik kaydı yaparken müşteriden t. C. Kimlik numarası istiyor. O kısmı boş bırakınca üyelik yapılmıyor. Çok saçma bir durum. Ben t. C. Kimlik numaramı internet sitesine vermek zorunda değilim. Birkaç tane internet sitesinde de üyeliğim var. İlk defa böyle bir durumla karşı...

profile
Alpars'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunumu hızlı bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim.”

Alpars Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 86görüntüleme
  • 4 gün önce

Civil Mağazacılık Siparişi Kafalarına Göre İptal Edip Para İadesi Yapılmaması.

Civil online mağazasından kızım için kiyafet aldım 300 TL tutarında. Ürünleri sipariş verdikten birkaç gün sonra mesaj geldi. Ürünleriniz kargolama sırasında kayboldu diye 26 mayısta. Parasının 5 gün içerisine geri iade edecekleri yazıyordu hala bekliyoruz. Müşteri hizmetlerini aradım ilgili birime ...

profile
  • 163görüntüleme
  • 5 gün önce

Civil Mağazacılık Bebek Arabası Kalitesizliği

Merhaba. İstanbul Beylikdüzü Civil mağazasından. Bebek arabası aldım. İlk aldığım Bebek arabasına tekerleri çıktı. Mağazaya tekrar götürdüm. İade ettim. Başka bir bebek arabası aldım. Fakat Bebek arabasını 1 ay kullandım. Bebek arabasının alt kısmi ve yanları hep boya attı yani vurduğun zaman siyah ...

Civil Mağazacılık Bebek Arabası Kalitesizliği
Civil Mağazacılık Bebek Arabası Kalitesizliği
profile
  • 92görüntüleme
  • 6 gün önce

Civil Fazla Para Alındı

Civil İzmir mağazasından 11 adet ürün aldım. Barkodu okuttu bir şeyler yaptı eksik olmuş dedi tekrar ürünleri geçti. Şüphelendim ama dinletemedim eve gelince aldığım ürün kodlarını ve fiyatlarını Karşılaştırdım almadığım ürün parasını almış kasiyerin hatası sonucu benden fazla para alındı.

profile
  • 217görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Civil Mağazası Yanlış Ürün Gönderimi

Hepsiburada sitesinden 21 Mayıs tarihinde Civil mağazasından 4 adet erkek çocuk şortu (sipariş no:3610***97) sipariş etmeme rağmen bana gelen kargoda ...

Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler...”

profile
  • 266görüntüleme
  • 1 hafta önce

Civil Mağazacılık Bitik Şarjlı Pil

Civil'den iki adet uzaktan kumandalı şarjlı oyuncak araba aldım ürünlerin beraberinde gelen şarjlı piller olu çıktı hiç şarj almıyor. Pillerin sağlamlarını talep ettim pillerle ilgili işlem yapamayacaklarını ürünün tamamını iade ya da değişim talep edip geri gönderirsem değerlendireceklerini söyledi...

profile
Sümbül'ün Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim değerlendirilip yardımcı oldukları için teşekkür ederim”

Sümbül Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 416görüntüleme
  • 1 hafta önce

Civil Mağazacılık Bebek Arabası Tekerlek Şikayetim

Helal etmiyorum kuruşumu. Bebek arabası aldım 1 ay sonra tekerlekler yerinden çıktı. İade edecektim 3 ay içinde olur dedi benim aldığıma da 3 ay 5 gün olmuştu. Neyse 21 gün beklemeniz lazım, sıkıntı bizde ise yaparız sizden olursa ücretlendirilirsiniz dedi. Ben arabayı dışarıya çıkarmadığım halde bo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 340görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık 8 Günde Kargoya Verilmeyen Sipariş!

Civil'den 181999860 numaralı siparişim ile çocuklara alışveriş yaptım tatile çıkacaklardı. 22/05/2021 tarihinde vermiş olduğum sipariş için bir hafta sonra 26/05/2021 tarihinde kargoya verildi diye mesaj geldi. 29.05.2021 kargo firmasını 29/05/2021 yani mesaj geldikten 3 gün sonra aradım kargo firma...

profile
  • 146görüntüleme
  • 2 hafta önce

Civil Mağazacılık Eksik Ürün Gönderimi

Civil'den bir çok ürün sipariş etmiştim bunlardan biride bebek tırnak makası ydı. Fakat siparişlerim içerisinde tırnak makası çıkmadı. Tırnak makasını koymayı unutmuşlar. Gönderdikleri listede tırnak makası da yazıyor. Fakat tırnak makası paketten çıkmadı. Bu eksiklik en kısa zamanda giderilirse sev...

profile
  • 175görüntüleme
  • 2 hafta önce

Civil Mağazacılık Sipariş İptali Yapılmıyor

2806**960 numaralı siparişim 1 haftadır kargoda deniyor ve teslim edilmiyor kargo firması yaptığım görüşme sonrasında ürünlerin kendilerinde olmadığını söylediler sipariş iptali hemen para iadesi istiyorum bu son sipariş oldu firmanızdan bilginiz olsun

profile
  • 373görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık Kargom 35 Gündür Yok

Bayramdan tam 13 gün önce çocuklar için verdiğimiz siparişler buraya gelip geri gitmiş by exspres diye bir kargo şirketi iş yeri değişikliği yaptığı için ürünlerimiz orada kalıyor ve kargo şirketi geri yolluyor. Sonra mağaza ile irtibata geçiyoruz. Bizi bu vakte kadar niye aramadınız deniyor. Sonra ...

profile
  • 258görüntüleme
  • 2 hafta önce

Civil Mağazacılık Fatura Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Kötülüğü

Kendime ve yakınlarıma hediye olarak aldığım ürünlerin faturalarının tarafıma gönderilmemesi, akabinde gerek mail olarak gerekse çağrı merkezini defalarca arayarak halen ihtiyacımın karşılanmamış olması kasıtlı olduğunu düşünmeye başlıyorum. Artık ürün iadesinin yapılmaması için dava hakkım saklı ka...

profile
  • 205görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Civil Mağazacılık Boya Verdi Pantolon

342 TL lik alışveriş yaptım bir hevesle bebeğime aldığım kıyafetleri yıkattım. Boya verdi pantolon. Çıkarıp 4kere yıkattım farklı deterjanlarla leke ç...

Civil Mağazacılık Boya Verdi Pantolon
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Şikayetim olumlu sonuçlandı değişim olabileceği söylendi şimdiden teşekkürler ilginiz için.”

profile
  • 10görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Bilge Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 289görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Civil Defolu Ürün Gönderdi

Civil'den seneye giysin diye çocuğuma kaban aldım defolu çıktı ama ben bunu birkaç ay sonra fark ettim etiketi üzerinde içime sinmiyor ya iade ya deği...

Rukiye'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“İlgilenildiği ve sorunuma çözüm bulunduğu için teşekkür ederim çocuğumun kıyafetlerinin çoğu bu markadan içime sinmeyen bu durum çözülmesi çok mutlu etti”

profile
  • 228görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık 1 Aydır Paramı Geri Vermedi

civilim.com üzerinden yapmış olduğum 171 lira tutarındaki alışverişten daha kargoya verilmeden vazgeçtim iptalini istedim iptal ediyoruz dediler üzerinden 28 gün geçti. Hala hesabıma para yatmadı. Aradım 15 dakika hatta bekledim ancak bağlanabildim verdikleri cevap IBAN yanlış tekrardan söyledim da...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Civil Mağazacılık, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96

Civil Mağazacılık

Civil Bebek ve Çocuk Mağazaları Hakkında

Civil bebek ve çocuk mağazaları, içerisinde çocuk bebeklere dair aradığınız tüm ürünleri bulabileceğiniz bir perakende zinciridir. Civil çocuk dünyası, ilk olarak İstanbul Kartal’da 1996 yılında faaliyet göstermeye başlamıştır. İlk olarak 0-14 yaş bebek ve çocuk tekstili perakende satış mağazası olarak kurulan Civil mağazalarında bugün çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Market tarzı tekstil mağazası konsepti geliştiren Civil, bu konseptle yakaladığı maliyet avantajını müşterilerine de yansıtmaktadır. Hesaplı ve kaliteli çocuk alışverişi denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran Civil çocuk dünyası, hem geniş mağaza ağı hem de online satış kanalıyla sizlerle buluşmaktadır. Yalnızca yurt içinde değil yurt dışında da müşterileriyle buluşan Civil, 2000’den fazla çalışanıyla kaliteli çocuk ürünlerinin değişmeyen adreslerindendir. Çeşitli üreticilerden aldığı ve stokladığı ürünleri siz müşterileriyle buluşturan Civil, öncelikle müşterilerinin bütçelerini zorlamayacak fiyat aralıkları sunmaya özen göstermektedir. Bunu yaparken aynı zamanda çocuğunuz için en kaliteli ürünleri de sunan Civil’de siz de çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Civil mağazaları ve Civil ürünleri ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Civil kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Civil Çocuk Dünyasında Bulabileceğiniz Ürünler

Bebek ve çocukların ihtiyacı olan pek çok ürün Civil mağazalarının geniş ürün yelpazesinde beğeninize sunulmaktadır. Ayrıca her geçen gün ürün seçkisini daha da genişleten Civil, anneler için de çeşitli ürünler sunmaktadır. Civil ürün kategorileri; bebek ürünleri, çocuk ürünleri, anne ve hamile ürünleri, araç & gereçler, beslenme ürünler, oyuncak & kırtasiye ürünleri, banyo & sağlık ürünleri olarak sıralanabilir. Bebek ve çocukların hem giyim hem de kişisel bakım ve sağlık alanında ihtiyaç duyabileceği pek çok ürünü Civil mağazalarında bulabilirsiniz. Civil bebek giyim ürünleri yeni doğan döneminden 1 yaşa kadar hem erkek hem de kız bebekleri için geniş bir model seçkisi sunmaktadır. Ayrıca 14 yaş grubuna kadar alt giyim, üst giyim, dış giyim ve aksesuar olarak kullanılabilen pek çok ürüne de yine Civil aracılığıyla sahip olabilirsiniz.

Civil İletişim Kanalları Nelerdir?

Civil bünyesinde bulunan ürünler hakkında daha fazla bilgi almak, Civil mağazaları ile ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konularda Civil iletişim kanallarını kullanarak firma ile irtibata geçebilirsiniz. Civil iletişim kanalları arasında; web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Civil müşteri hizmetleri telefon numarasını arama gibi yöntemler yer almaktadır. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız şikayet ve yorumlar hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.

Sıkça Sorulan Sorular

Civil müşteri hizmetleri numarası nedir?

Civil müşteri hizmetleri numarası 444 123 1’dir. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden de paylaşabilirsiniz.

Civil online satış kanalından aldığım ürün kaç günde elime ulaşır?

Marmara Bölgesi ve büyük şehirlere 1-2 gün içerisinde kargolar ulaşabilmektedir. Ancak, köy ya da ilçelerde bu zaman kargo firmasına göre de değişkenlik gösterebilmektedir.

Civil ürün değişim & iade süresi kaç gün?

Civil online kanaldan aldığınız ürünlerin değişimini, 30 gün içerisinde faturası ile birlikte gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca size en yakın mağazamızdan fatura ile birlikte ürünlerinizi değiştirebilirsiniz.

Civil’den aldığım ürünü iade etmek için ne yapmalıyım?

Size en yakın Civil mağazasından ürünü iade edebilirsiniz. Bunun yanı sıra dilerseniz, ürünü karşı ödemeli olarak kargo ile geri göndererek iade edebilirsiniz.

Civil hangi kargo şirketi ile çalışmaktadır?

Yurtiçi Kargo & Aras Kargo.