full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 1.001

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Resmen fiyasko. 0 kalite. Tekerlekleri kötü, çıkıp duruyor. Arka tekerleri hemen bozuldu bebeğim gerçekten içinde oturamıyor, kayıyor. Verdiğimiz para resmen boşuna gitti. Sadece 5-6 kez kullandık. Bebek arabası hurda gibi, son derece kullanışsız ve vasat. yetkililer de lütfen gerekeni yapsın 🙏😔 m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aras bebe uyku setim gelmedi ve dün akşamdan beri size ulaşamaya çalışıyorum ama ulaşamıyorum. Bugüne kadar böyle bir sorun ile karşılaşmadım. Lütfen benim ürünüm hakkında bilgi verin. Faturayı kesip üzerine ücretini kart ile ödüyoruz ama gelen ürünlerimin içinde eksiklik olması beni hayal kırıklığı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05/10/2020 tarihinde vermiş olduğum 9175**210 numaralı siparişim elime ulaştı. Fakat ürünlerden biri hatalı. Kızım için sipariş ettiğim üç adet tayttan bir tanesinin bir paçası uzun diğer paçası kısa. Daha önce verdiğim siparişlerimden birinde de bir ürünüm defolu ürün gönderilmişti. İade etmedim uğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 eylülde sipariş verdiğim maccon oyun parkının içinde yatak gönderilmedi. Ben yatağı var denildiği halde sipariş ettim ürünlerin altındaki yorumların hepsinde yatak alıcılara hediye gönderilmiş. Bana yatak gelmedi. Nevresim takımı sipariş verdim nevresim takımı stoklarınızda var görülüyor ama müşte...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir haftayı aşkın süre olmasına rağmen ve müşteri hizmetlerini arayıp 11 dakika ilkin 17 dakika sonrasında ve defalarca denememe rağmen bir türlü sıranın bana gelemeyip 7.8. Demeler sonunda gelmesi ve alo demeyi beklerken telefonun kapatılması. Nereden başlayıp nerede bitireceğimi şaşırdım düzeceğim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat ayında Bağcılar Civil mağazasından aldığımız bebek arabasını yolda sürerken tekeri yerinden çıkıyordu bu sebepten dolayı mağazaya götürdük tamir edip vereceklerini söylediler. Yaklaşık olarak 3 hafta kadar bekledikten sonra arabanın yapıldığını ve gelip alabileceğimizi söylediler. Gittim aldım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5

2 hafta önce Civil'den aldığım eşofman altı bir yıkamada renk solması ve bazı bölgelerde aşınmalar olmuş gibi renk değişikliği oldu. Ürün fişi ile diğer aldığım bir ürünün beden değişimini yaptığım için şu an elimde ürün fişide yok bu konuda nasıl yardımcı olabilirsiniz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 aylık oğluma 12-24 ay arasında çorap aldım Civil'den. Hala çok sıkıyor , bacaklarında iz yapıyor bebeğimin. Bilerek büyük alıyoruz hala sıkıntı yaşıyoruz. Berbat ürünleri bir daha hiçbir şey almayacağım.  Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hediye alınmış ürünler sadece etiketleri yok fişi var bazıları tam oldu. Bazıları küçük geldi. Erkek çocuk kıyafetleri yaş küçük geldi diye değişim yapmak istedim. Üstüne yine ek kıyafetler aldım ama yıkanmış ürün diye ( hiç giyilmemiş ) ürünlerin değişimi sağlamadılar İstanbul Esenyurt gökhan bey m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık bir yıl önce aldığım B27 kırmızı marka çocuk arabasını Diyarbakır Civil mağazasından almıştım. Arabayı pandemiden dolayı çok kullanamadık ama bir süre sonra oturma pozisyonuna geçmedi. Fırsatımız olduğunda konuyu Civil mağazasına ilettim ve yardımcı olacaklarını söylediler. Aracı mağazaya g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmit Civil mağazasından Sleepy Yenidoğan ıslak mendil 12*40 adet 69.99 TL fiyatına satın almak için kasiyere teyit ettirdim. Satın alma işleminden sonra fişime baktığımda 89.99 TL olarak ücret alınıp fiş kesilmiş. Fiyatın yanlış olduğunu söyleyip kasaya teyit ettirdiğimi söyledikten sonra, kabul et...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Civil internet sitesinden aldığımız romorklu traktörün römorku çatlak geldi. Telefon ile Civil müşteri hizmetlerini aradık. (bu arada aramalarda 10 dakikadan fazla sabırla beklerseniz telefon yüzünüze kapanıyor) sabırla beklemeler sonunda ulaşabildiğimiz müşteri temsilcisi verdiği telefon numarasına...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Civil Bebek ve Çocuk Mağazaları Hakkında

Civil bebek ve çocuk mağazaları, içerisinde çocuk bebeklere dair aradığınız tüm ürünleri bulabileceğiniz bir perakende zinciridir. Civil çocuk dünyası, ilk olarak İstanbul Kartal’da 1996 yılında faaliyet göstermeye başlamıştır. İlk olarak 0-14 yaş bebek ve çocuk tekstili perakende satış mağazası olarak kurulan Civil mağazalarında bugün çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Market tarzı tekstil mağazası konsepti geliştiren Civil, bu konseptle yakaladığı maliyet avantajını müşterilerine de yansıtmaktadır. Hesaplı ve kaliteli çocuk alışverişi denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran Civil çocuk dünyası, hem geniş mağaza ağı hem de online satış kanalıyla sizlerle buluşmaktadır. Yalnızca yurt içinde değil yurt dışında da müşterileriyle buluşan Civil, 2000’den fazla çalışanıyla kaliteli çocuk ürünlerinin değişmeyen adreslerindendir. Çeşitli üreticilerden aldığı ve stokladığı ürünleri siz müşterileriyle buluşturan Civil, öncelikle müşterilerinin bütçelerini zorlamayacak fiyat aralıkları sunmaya özen göstermektedir. Bunu yaparken aynı zamanda çocuğunuz için en kaliteli ürünleri de sunan Civil’de siz de çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Civil mağazaları ve Civil ürünleri ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Civil kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Civil Çocuk Dünyasında Bulabileceğiniz Ürünler

Bebek ve çocukların ihtiyacı olan pek çok ürün Civil mağazalarının geniş ürün yelpazesinde beğeninize sunulmaktadır. Ayrıca her geçen gün ürün seçkisini daha da genişleten Civil, anneler için de çeşitli ürünler sunmaktadır. Civil ürün kategorileri; bebek ürünleri, çocuk ürünleri, anne ve hamile ürünleri, araç & gereçler, beslenme ürünler, oyuncak & kırtasiye ürünleri, banyo & sağlık ürünleri olarak sıralanabilir. Bebek ve çocukların hem giyim hem de kişisel bakım ve sağlık alanında ihtiyaç duyabileceği pek çok ürünü Civil mağazalarında bulabilirsiniz. Civil bebek giyim ürünleri yeni doğan döneminden 1 yaşa kadar hem erkek hem de kız bebekleri için geniş bir model seçkisi sunmaktadır. Ayrıca 14 yaş grubuna kadar alt giyim, üst giyim, dış giyim ve aksesuar olarak kullanılabilen pek çok ürüne de yine Civil aracılığıyla sahip olabilirsiniz.

Civil İletişim Kanalları Nelerdir?

Civil bünyesinde bulunan ürünler hakkında daha fazla bilgi almak, Civil mağazaları ile ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konularda Civil iletişim kanallarını kullanarak firma ile irtibata geçebilirsiniz. Civil iletişim kanalları arasında; web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Civil müşteri hizmetleri telefon numarasını arama gibi yöntemler yer almaktadır. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız şikayet ve yorumlar hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.

Civil Mağazacılık Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Civil müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Civil müşteri hizmetleri numarası 444 123 1’dir. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden de paylaşabilirsiniz.

  • Civil online satış kanalından aldığım ürün kaç günde elime ulaşır? right-arrow

    Marmara Bölgesi ve büyük şehirlere 1-2 gün içerisinde kargolar ulaşabilmektedir. Ancak, köy ya da ilçelerde bu zaman kargo firmasına göre de değişkenlik gösterebilmektedir.

  • Civil ürün değişim & iade süresi kaç gün? right-arrow

    Civil online kanaldan aldığınız ürünlerin değişimini, 30 gün içerisinde faturası ile birlikte gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca size en yakın mağazamızdan fatura ile birlikte ürünlerinizi değiştirebilirsiniz.

  • Civil’den aldığım ürünü iade etmek için ne yapmalıyım? right-arrow

    Size en yakın Civil mağazasından ürünü iade edebilirsiniz. Bunun yanı sıra dilerseniz, ürünü karşı ödemeli olarak kargo ile geri göndererek iade edebilirsiniz.

  • Civil hangi kargo şirketi ile çalışmaktadır? right-arrow

    Yurtiçi Kargo & Aras Kargo.