
Civil Mağazacılık
Arızalı Baby GO Yürüteçte Müzik Sorunu Ve Değişim Bilgi Eksikliği

Civil’den 140182 numaralı siparişimle aldığım Baby GO yürüteç bugün teslim edildi. Ürünün ön oyuncaklarını taktıktan sonra müzik sesinin çalışmadığını fark ettim. Küçük bir bebeğim olduğu için bu ürünü acil olarak kullanmam gerekiyor ancak daha ilk günden arızalı gelmesi beni çok mağdur etti. Hemen...
Teslim Edilmeyen Bebek Arabası, Fiyat Farkı Ve Bilgilendirme Eksikliği

31 Aralık 2025 saat 20:41’de Civil’in kendi internet sitesi üzerinden 3.519 TL ödeyerek bir bebek arabası satın aldım. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadan, kargo şubesinde ürünün hasar gördüğü ve bu nedenle ürünü aldığım firma olan Civil’e geri gönder...
İptal Edilen Siparişin 3.326 TL İadesi Hesaba Yansımıyor

1 Ocak 2026 tarihinde Civil’den online olarak yaptığım #135028 numaralı alışveriş için 3.326 TL ödeme yaptım. Bu siparişim daha yola bile çıkmadan iptal edildi, ardından da iade sürecine geçildiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iadenin yapıldığı ve en fazla bir gün içinde hesabı...
Civil Mağazacılık İndirim Çekinin Reddedilmesi Ve Alarm Etiketleri Sorunu

Civil mağazalarından bebek ürünleri alışverişi yaptım. Firmanızın başlattığı kampanya kapsamında, belirli bir tutar üzeri alışverişlerde 500 TL tutarında indirim çeki verileceği tarafıma bildirildi. Bu kampanyaya güvenerek alışverişimi yaptım ve indirim çekim Kağıthane mağazasındaki alışverişim sonr...
Sipariş No 139076 İptali Seçeneği Yok, Tam İade Talebi

Park Yatak Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Telafi Talebi

Civil Mağazacılık Kuju Ana Kucağı Güvenli Değil!
Bebeğim bir ay önce Kuju Ana Kucağından düştü. Tomografi çektirmek zorunda kaldık. Anakucağının çocuk üstündeyken bir anda kırıldı kafası demirine çarptı. Çarpan bölge içinde kaldı. Bir sürü şikayet var hala nasıl dikkate almadan satabiliyorsunuz. Sizi dava edeceğim!
Siparişim Bulunamadı Ve Çözüm Bekliyorum

28 Aralık 2025 tarihinde Civil.com üzerinden bir mama sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram 131831. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Kargo sorgulamalarında “ürün bulunamadı” şeklinde bilgi görünüyor. Civil tarafı kargo firmasıyla ilgili detaylı bilgi veremiyor, sadece “dö...
Siparişim 13 Gün Boyunca Hazırlanıyor Durumunda Kalırken Aptamil Mamaları Onaysız İptal Edildi
25 Aralık tarihinde Civil Online üzerinden 129114 numaralı siparişimle iki adet Aptamil 2 numara mama ve dört adet Yumoş siparişi verdim. Mamaları özellikle indirimdeyken aldım. Tam 13 gün boyunca siparişim “hazırlanıyor” görünmesine rağmen ne bir kargo bilgisi ne de net bir geri dönüş alabildim, ya...
Nestlé Ürünün Toplatılması Nedeniyle Civil Mağazasının İade Reddi

27 Eylül 2025 tarihinde Nestlé markasına ait Sma Comfort mamanın toplatılacağı yönündeki açıklamalardan dolayı, elimde bulunan ürünü iade etmek için Diyarbakır’daki Ninova AVM’nin yanındaki Civil mağazasına başvurdum. Ürün açılmış ve kullanılmış durumdaydı; ancak ben zaten şirketin kendi ürününü top...
İskenderun Civil Mağazasında Aşırı Sıcak Ve Soğuk Klima Şikayeti

İskenderun’daki Civil mağazanızda yazdan beri devam eden klima sorunundan şikayetçiyim. Yazın içerisi aşırı sıcak, kışın ise buz gibi oluyor. Çalışanl...
Sıkça Sorulan Sorular
Civil Bebek ve Çocuk Mağazaları Hakkında
Civil bebek ve çocuk mağazaları, içerisinde çocuk bebeklere dair aradığınız tüm ürünleri bulabileceğiniz bir perakende zinciridir. Civil çocuk dünyası, ilk olarak İstanbul Kartal’da 1996 yılında faaliyet göstermeye başlamıştır. İlk olarak 0-14 yaş bebek ve çocuk tekstili perakende satış mağazası olarak kurulan Civil mağazalarında bugün çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Market tarzı tekstil mağazası konsepti geliştiren Civil, bu konseptle yakaladığı maliyet avantajını müşterilerine de yansıtmaktadır. Hesaplı ve kaliteli çocuk alışverişi denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran Civil çocuk dünyası, hem geniş mağaza ağı hem de online satış kanalıyla sizlerle buluşmaktadır. Yalnızca yurt içinde değil yurt dışında da müşterileriyle buluşan Civil, 2000’den fazla çalışanıyla kaliteli çocuk ürünlerinin değişmeyen adreslerindendir. Çeşitli üreticilerden aldığı ve stokladığı ürünleri siz müşterileriyle buluşturan Civil, öncelikle müşterilerinin bütçelerini zorlamayacak fiyat aralıkları sunmaya özen göstermektedir. Bunu yaparken aynı zamanda çocuğunuz için en kaliteli ürünleri de sunan Civil’de siz de çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Civil mağazaları ve Civil ürünleri ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Civil kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Civil Çocuk Dünyasında Bulabileceğiniz Ürünler
Bebek ve çocukların ihtiyacı olan pek çok ürün Civil mağazalarının geniş ürün yelpazesinde beğeninize sunulmaktadır. Ayrıca her geçen gün ürün seçkisini daha da genişleten Civil, anneler için de çeşitli ürünler sunmaktadır. Civil ürün kategorileri; bebek ürünleri, çocuk ürünleri, anne ve hamile ürünleri, araç & gereçler, beslenme ürünler, oyuncak & kırtasiye ürünleri, banyo & sağlık ürünleri olarak sıralanabilir. Bebek ve çocukların hem giyim hem de kişisel bakım ve sağlık alanında ihtiyaç duyabileceği pek çok ürünü Civil mağazalarında bulabilirsiniz. Civil bebek giyim ürünleri yeni doğan döneminden 1 yaşa kadar hem erkek hem de kız bebekleri için geniş bir model seçkisi sunmaktadır. Ayrıca 14 yaş grubuna kadar alt giyim, üst giyim, dış giyim ve aksesuar olarak kullanılabilen pek çok ürüne de yine Civil aracılığıyla sahip olabilirsiniz.
Civil İletişim Kanalları Nelerdir?
Civil bünyesinde bulunan ürünler hakkında daha fazla bilgi almak, Civil mağazaları ile ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konularda Civil iletişim kanallarını kullanarak firma ile irtibata geçebilirsiniz. Civil iletişim kanalları arasında; web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Civil müşteri hizmetleri telefon numarasını arama gibi yöntemler yer almaktadır. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız şikayet ve yorumlar hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.









