full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 998

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %55

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Aldığım ürünler tarafıma gelmeden iptal ettim fakat çok uzun zaman geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Yazık! Çok yazık! İnsanlar güvenerekten ürün alıyor eline geçmeyen ürünlerin iadesini yapmıyorsunuz. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam hep aynı cümleler.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

16.09.2020 tarihinde internette üzeri mama sandalyesi ve kiyafet siparişi verdim kiyafet ve mama sandalyesinin sadece minderi geldi mama sandalyesi gelmedi. Böyle bir eksiklik nasıl oluyor Civil e hiç yakıştıramadım. Böyle bir markanın böyle hatalar yapması çok üzücü. Mağduriyetimin hemen giderilm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 3 hafta önce çivile güvenerek internet sitenizden ikiz bebeklerime aldığım yeleklerin çıtçıtları teker teker kopmaya başladı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu durum Civil kalitesine yakışmıyor. Mağduriyetimin giderilmesi durumunda Civil'den bir daha alışveriş yapmak istemiyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.09.2020 tarihinde internetten ana kucağı sipariş verdik. Sipariş numaramız 557055300 4 gün geçti bir hareket yok. Merak edip sorduğumuzda ürünün stokta olmadığını tedarikçi firmadan temin edilemediğini istersek iptal edilebileceğini söylediler. İptal ettik paramız 3 ile 7 gün içerisinde iade olac...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

14/09/2020 tarihte bebek mama sandalyesi sipariş verdim 2 gün sonra geldi. Sırt kısmının parçası koliden eksik cıktı bunun üzerine müşteri hizmetleri aradım beni WhatsApp hattına yönlendirdi. Whatsapp hattına yazıyorum muhatap yok mesaja kimse bakmıyor Civil hiç yakışmadı. Mağdur oldum. Şikayetimin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cıvılın internet sitesinden Weewell buhar makinesi aldım ama gelen ürünün su haznesindeki su olduğu gibi altına boşalıyor ekranı çalışmıyor hiçbir gösterge yok sadece Mavi ışık dışında hiçbir belirtisi yok. Kargo konusu da fiyasko zaten. Bu ürünün gelmesi için 10 günden fazla bekledik şimdi gitmesi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargom da eksik ürün cıktı yakın zamanda göndereceğiz dediler fakat göndermediler. Müşteri hizmetlerine yazıyorum cevap bile vermiyorlar. Bulunduğum yerde mağaza olmadığı için internetten almak zorunda kaldım. Doğumum yakın zamanda olacak ve beni mağdur ettilerDevamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

6.9.2020 tarihinde aldığım 7279**160 numaralı sipariş 1 iş günü içerisinde gönderilmesi gerekiyordu. 8.9.2020 de Sipariş Durumu: Kargoya verildi - Takip bilgisi bekleniyor yazmaya başladı. Aradan 7 gün geçti hâlâ aynı şey yazıyor. Ben siparişimi nereden takip edeceğim, ürün elime ne zaman ulaşacak.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Civil ilgisiz bir firmaymış. Mama sandalyesi minderi aldım. 1 haftadır ürünüm nerede bilmiyorum çok ilgisiz bir firma aramadılar kargom nerede aramıyorlar ilk ve son alişverişim 1535**610 sipariş numarası lütfen iade edin paramı gönderin. İade süreci ne zaman olurDevamını oku

  • - Görüntüleme

05.09.2020 Tarihinde bir hamak sipariş verdim. Eksik çıktı hamak in kurulacağı tahtalar yok içinde kontrol edilip gönderilse olmuyor mu nasıl is bu lütfen yardımcı olun Derya altınsoy çok mağduruz çocuğum için almıştım hiç mi kontrol edilmez nasıl ıs lütfen bakınDevamını oku

  • - Görüntüleme

Civil Bebek ve Çocuk Mağazaları Hakkında

Civil bebek ve çocuk mağazaları, içerisinde çocuk bebeklere dair aradığınız tüm ürünleri bulabileceğiniz bir perakende zinciridir. Civil çocuk dünyası, ilk olarak İstanbul Kartal’da 1996 yılında faaliyet göstermeye başlamıştır. İlk olarak 0-14 yaş bebek ve çocuk tekstili perakende satış mağazası olarak kurulan Civil mağazalarında bugün çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Market tarzı tekstil mağazası konsepti geliştiren Civil, bu konseptle yakaladığı maliyet avantajını müşterilerine de yansıtmaktadır. Hesaplı ve kaliteli çocuk alışverişi denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran Civil çocuk dünyası, hem geniş mağaza ağı hem de online satış kanalıyla sizlerle buluşmaktadır. Yalnızca yurt içinde değil yurt dışında da müşterileriyle buluşan Civil, 2000’den fazla çalışanıyla kaliteli çocuk ürünlerinin değişmeyen adreslerindendir. Çeşitli üreticilerden aldığı ve stokladığı ürünleri siz müşterileriyle buluşturan Civil, öncelikle müşterilerinin bütçelerini zorlamayacak fiyat aralıkları sunmaya özen göstermektedir. Bunu yaparken aynı zamanda çocuğunuz için en kaliteli ürünleri de sunan Civil’de siz de çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Civil mağazaları ve Civil ürünleri ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Civil kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Civil Çocuk Dünyasında Bulabileceğiniz Ürünler

Bebek ve çocukların ihtiyacı olan pek çok ürün Civil mağazalarının geniş ürün yelpazesinde beğeninize sunulmaktadır. Ayrıca her geçen gün ürün seçkisini daha da genişleten Civil, anneler için de çeşitli ürünler sunmaktadır. Civil ürün kategorileri; bebek ürünleri, çocuk ürünleri, anne ve hamile ürünleri, araç & gereçler, beslenme ürünler, oyuncak & kırtasiye ürünleri, banyo & sağlık ürünleri olarak sıralanabilir. Bebek ve çocukların hem giyim hem de kişisel bakım ve sağlık alanında ihtiyaç duyabileceği pek çok ürünü Civil mağazalarında bulabilirsiniz. Civil bebek giyim ürünleri yeni doğan döneminden 1 yaşa kadar hem erkek hem de kız bebekleri için geniş bir model seçkisi sunmaktadır. Ayrıca 14 yaş grubuna kadar alt giyim, üst giyim, dış giyim ve aksesuar olarak kullanılabilen pek çok ürüne de yine Civil aracılığıyla sahip olabilirsiniz.

Civil İletişim Kanalları Nelerdir?

Civil bünyesinde bulunan ürünler hakkında daha fazla bilgi almak, Civil mağazaları ile ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konularda Civil iletişim kanallarını kullanarak firma ile irtibata geçebilirsiniz. Civil iletişim kanalları arasında; web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Civil müşteri hizmetleri telefon numarasını arama gibi yöntemler yer almaktadır. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız şikayet ve yorumlar hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.

Civil Mağazacılık Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Civil müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Civil müşteri hizmetleri numarası 444 123 1’dir. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden de paylaşabilirsiniz.

  • Civil online satış kanalından aldığım ürün kaç günde elime ulaşır? right-arrow

    Marmara Bölgesi ve büyük şehirlere 1-2 gün içerisinde kargolar ulaşabilmektedir. Ancak, köy ya da ilçelerde bu zaman kargo firmasına göre de değişkenlik gösterebilmektedir.

  • Civil ürün değişim & iade süresi kaç gün? right-arrow

    Civil online kanaldan aldığınız ürünlerin değişimini, 30 gün içerisinde faturası ile birlikte gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca size en yakın mağazamızdan fatura ile birlikte ürünlerinizi değiştirebilirsiniz.

  • Civil’den aldığım ürünü iade etmek için ne yapmalıyım? right-arrow

    Size en yakın Civil mağazasından ürünü iade edebilirsiniz. Bunun yanı sıra dilerseniz, ürünü karşı ödemeli olarak kargo ile geri göndererek iade edebilirsiniz.

  • Civil hangi kargo şirketi ile çalışmaktadır? right-arrow

    Yurtiçi Kargo & Aras Kargo.