İletişim ve Geri Dönüş Sorunları
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 20 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen taleplerin cevapsız kaldığı belirtiliyor.
- Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 17 şikayette 'iade kodu gönderileceği' denilerek veya bahanelerle bekleme süresinin uzatıldığı aktarılıyor.

















