müşteri

Uzun zamandır Vodafone faturalıyım. 2 adet hattım var. 10 senedir müşteriyim; taahhüdüm biteli bir hafta oldu. Bana yeni... teklif edilen tutar, enflasyon oranının 4‑5 katı. Zaten zor geçiniyoruz, ancak operatörlerde her sene 4‑5 katı fiyat artışı yaparsa nasıl çıkacağız işin içinden? Vodafone artık es...

Enpara’nın internet sitesinde gördüğüm “1.000 TL harcamaya 1.000 TL iade” kampanyası nedeniyle Enpara kredi kartına başv...uru yaptım. Başvurumu da bizzat Enpara’nın kendi sitesindeki formu doldurarak gerçekleştirdim. Kartım geldikten sonra kampanya şartına uygun olacak şekilde 1.000 TL üzeri harcama y...

TEB kredi kartı borcum gecikme dönemine girdiğinde müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm iki farklı temsilci, asgari... ödeme tutarını ödediğim takdirde kartımın kullanıma açılacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek 200.000 TL nakit paramı, kartım açılacak düşüncesiyle herhangi bir ek planlama yapmad...

26.09.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Concept House otele 1.800 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Otel giriş saatine g...eldiğimde Enuygun tarafından aranarak otelde yer olmadığı, bir aksilik çıktığı ve bana aynı lokasyonda, benzer koşullarda başka bir otele rezervasyon yapılacağı söylendi. İşimin ço...

Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim, içinde tarafımıza ait ambalajlı kozmetik ürünler bulunan kargom İstanbul Esenevler Şubesi...’nden çıkış yaptı ve Mersin Silifke Şubesi tarafından 23 Eylül Çarşamba günü alıcıya teslim edildi. Alıcı, teslim anında kutu içindeki ürünlerin akıbetini bilmediği için kargoyu te...

28 Eylül günü saat 11:50 civarında, Türk Telekom’un Marmara Park AVM zemin kattaki bayisine bireysel hattım için sim kar...t değişikliği yaptırmak üzere gittim. İşlem sırasında bana, faturaya yansıyacak olan 200 TL’lik normal ücretin dışında, ekstra 750 TL gibi hiçbir şekilde kabul edemeyeceğim bir bed...

Anadolu Hayat Emeklilik’te yaklaşık 7 yıldır Otomatik Katılım Emeklilik Planı kapsamında düzenli ödeme yapıyorum. Sistem...e giriş yaptığımda toplam birikimimin 109 bin tl civarında olması gerekirken, bugün 28.09.2026 sabahı mobil uygulamada birikim tutarımın yaklaşık 2 bin tl seviyesine düştüğünü görd...

Altıntepe Kızılay Tıp Merkezi psikiyatri bölümünde yaklaşık 2–3 aydır aynı kadın doktora düzenli olarak gidiyor, ayda bi...r iğne ve her gün kullandığım ilaçlarla tedavi görüyordum. Son kontrolde kendisine ilaçların bende yarattığı yan etkileri anlattım; buna rağmen şimdilik aynı şekilde devam etmemi s...

Yapı Kredi Bankası ile yaptığım maaş promosyonu anlaşmasında 27.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı söylenmişti. 20.09.2...026 tarihinde maaşım yattığında promosyonum da hesabıma geçti, ancak sadece 25.000 TL ödendi, ek olarak belirtilen 2.000 TL dijital aktiflik promosyonu yatırılmadı. Bana, maaşım y...

DHL Kargo ile Trendyol siparişimde büyük mağduriyet yaşıyorum. 25 Eylül günü Nevşehir Kapadokya şubesine ait gönderim te...slim edilemedi olarak görünmesine rağmen, kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Hafta sonu cumartesi günü ve bugün olmak üzere müşteri hizmetlerini arayıp kargomun yeniden dağıtıma ç...

28.09.2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden Armut Teknoloji a. Ş. Adına 800 TL fast para transferi yaptım. Ancak açıklam...a kısmına işlem için gereken kodu yazmayı unuttuğum için para hesabıma geçmedi. Ödemeyi yapmama rağmen Armut hesabıma bakiye yansımadı ve bu konuda müşteri hizmetlerine ulaşamıyor...

Tom Bank’ten Temmuz ayında almış olduğum Tuğçe Ç**** adına düzenli kredi kartımın Eylül ayı ekstresini incelediğimde, bi...lgim ve onayım dışında 1.000 TL tutarında “kart aidatı” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kart hareketlerimde bu tutarın kart aidatı olduğuna dair açık bir ifade bulu...

Garanti Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden 11.09.2026 tarihinde 40.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ve faizsiz i...htiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum onaylandı ve uygulamada hâlâ “kullanım bekleniyor” olarak görünmesine rağmen kredi tutarı hesabıma aktarılmadı ve krediyi kullanamıyo...

Turkcell’den yabancı kimlik kartımla 0582 ile başlayan faturasız hat satın aldım. Hattı 8 Eylül 2026 tarihinde Samsun At...akum’daki Turkcell İletişim Merkezi’nden aldım ve hat için 1.250 TL ödeme yaptım. Yaklaşık üç haftadır bu hattı hiçbir yerde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Banka uygulamalarında...

Akbank Axess Gold Troy kredi kartıma yansıtılan kart aidatıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kartım ...fiziken uzun süredir bankada görünmesine rağmen kartı aktif edip kullanmaya başlamam 1 ay bile olmamışken, son ekstreme yıllık kart aidatı yansıtıldı. Elimde olan ve numarası 0108 ...

Modamu giyim firmasından kampanyalı olarak pembe ve mavi iki gömlek siparişi verdim. Gönderilen ürünlerden biri doğru ge...ldi, ancak pembe sipariş ettiğim gömlek yerine asla giymeyeceğim, son derece çirkin, fosforlu fıstık yeşili bir gömlek gönderdiler. Teslimat 23 Eylül 2026 Çarşamba günü gündüz saat...

Tom Bank tarafından sunulan Hadi kredi kartımı, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan bugün kullanıma kapattınız. Bana sade...ce “Bankamız politikası gereği Hadi Kredi Kartınız kullanıma kapatılmış ve sözleşmeniz feshedilmiştir…” şeklinde bir mesaj gönderildi, ancak bu fesih kararının gerekçesiyle ilgili ...

Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki aydır modemime düzgün şekilde bağlanamıyor ve sürekli bağlantı sorunu ya...şıyorum, internet neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle hem evde interneti kullanamıyor hem de günlük işlerimi aksatmak zorunda kalıyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerin...

A101’in mobil uygulaması üzerinden Volta vb2 Pro elektrikli bisiklet siparişi verdim. Ürünü 19’unda sipariş ettim, 20’si...nde Horoz Lojistik’e kargoya verildi. İlk olarak Perşembe günü teslim edileceği söylendi ancak teslimat yapılmadı. Sonrasında sistemde teslim tarihi 26’sı olarak göründü. 26’sında...

Hepsiburada üzerinden Hızlıal Shop satıcısından Vestel k3000 Sefa Filtre Kahve Makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıkt...an sonraki ilk hafta içinde, cihazın kahveyi yeterince ısıtmaması, tuşlarının gevşek olması ve ön panelinin kayık durması nedeniyle iade talebi oluşturarak kargo ile geri gönderdim...

Erikli uygulaması üzerinden 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Evde uzun süredir bulunan eski damacananın değişmes...ini beklerken, bugün yaklaşık 10 dakika önce gelen görevli damacanamı yenisiyle değiştirmedi. Uzun süredir sipariş vermediğimiz için eldeki damacananın eski olması normal, ancak so...

Kuryenet ile yaşadığım süreçte 4 adet kargom bulunmasına rağmen, hiçbirini teslim alabilmiş değilim. Gönderilerimden bir...i 19 Eylül’de, diğerleri ise 24 Eylül civarında tarafıma gönderildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tek bir kargo bile elime ulaşmadı. 100005720604 takip numaralı gönderim...

28 Eylül Pazartesi günü saat 12.00 civarında hava temizleyici almak için Eskişehir Emek Eldem şubesine gittik. Daha önce... aynı şubeden senetle birçok kez alışveriş yapmış ve laptop, çamaşır makinesi, Bosch süpürge gibi ürünler almıştık. Tüm bu alışverişlerde ödemelerimizi günü gününe yapmamıza ve bir...