to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Saygısız Temsilci Yanlış Bilgi Verdi Ve Telefonu Kapattı
28.09.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerinden hattı kayıtlı olan Gülnur Saygın adına kullanılan 0545 *** ** ** numaralı telefonum arandı. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin üslubu son derece saygısızdı, yanlış bilgilendirme yaptı ve konuşma devam ederken telefonu yüzüme kapattı.
Müşteri temsilcisinin hem yanlış bilgi vermesinden hem de bu kaba davranışından dolayı çok rahatsız oldum. Görüşme kayıtlarının Vodafone sistemlerinde bulunduğunu biliyorum ve bu kayıtların dinlenerek gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
İlgili müşteri temsilcisi hakkında kurumsal disiplin çerçevesinde gereğinin yapılmasını ve tarafıma doğru ve net bir şekilde tekrar bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
