müşteri

25.09.2026 Cuma günü Aras Kargo İzmir Ulukent Şubesi’ni kargomun durumu içi...n aradığımda, telefonu açan görevli daha ben derdimi anlatamadan “Ulukent ş...

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Apple marka şarj kablosu satın aldım. 14.09.2026 tarihinde verdiğim sipariş ...16.09.2026 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim alırken kutu dışarıdan bakıldığında sağlam ve açılmamış durumdaydı. Teslimattan yaklaşık 10 dakika sonra koliy...

28 Eylül 2026 tarihinde saat 11.37’de Esenyurt Perla Vista Armağan Oyuncak mağazasından 3.299 TL tutarında bir Lego seti... satın almak için QR kod ile ödeme yaptım. Ödeme banka hesabımdan çekilmesine rağmen pos cihazına onay düşmedi. Mağaza çalışanlarıyla birlikte bankayla görüştüğümüzde paranın benim...

26.09.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden 01.10.2026 tarihli Bursa–Diyarbakır uçuşu için a Jet’ten bilet almaya ç...alıştım. Akbank kartımdan 7.142,90 TL tutarında ödeme çekildi, buna dair bankadan dekontum da mevcut olmasına rağmen sistemde herhangi bir bilet oluşturulmadı. Hem Obilet uygulama...

26.08.2026 tarihinde İstanbul İkitelli’deki Köfteci Yusuf şubesinde yemek yedik ve ödemeyi kasada Ticket yemek kartımla ...yaptım. Ödeme esnasında kasiyer işlemin onaylanmadığını söyleyerek kartımdan tekrar çekim yaptı. Daha sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı tutarın, yani 275 TL’nin iki k...

Vodafone müşteri hizmetleri tarafından “tarifeniz bitmek üzere, yeni tekliflerimiz var” denilerek arandım. Görüşmede ban...a 20, 40 ve 60 GB’lik tarifelerden bahsedildi ve sadece 20 GB’lik tarifenin fiyat teklifini almak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen görüşme sırasında telefonuma gelen onay k...

Ziraat Bankası kredi kartımla 22, 24, 25 ve 26 Eylül tarihlerinde, her biri 500 TL üzeri olmak üzere, dört farklı gün ve... üç ayrı işlemde QR ile ödeme yaptım. Bu işlemler için “500 lira üstü alışverişe QR ile ödemelerde anında 25 TL jest lira” kampanyası kapsamında tarafıma toplamda 100 TL jest lira ...

Sahibinden.com hesabıma yaklaşık 1 yıldır erişemiyorum. Sistem, hesabımı birden fazla hesap açtığım gerekçesiyle iptal e...ttiğini söylüyor ve şu an ne kayıtlı telefon numaramın bağlı olduğu hesabı bulabiliyorum ne de eski hesabıma giriş yapabiliyorum. Ben daha önce kullandığım, t*************@gmail.c...

28.09.2026 tarihinde VakıfBank Mobil Bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandı...ğım sırada “Kazandıran Mega Tarife” adı altında 11.760 TL masraf ve komisyon kesintisi yapıldığını, dekont üzerinde sonradan fark ettim. Bu ürün veya hizmeti talep ettiğimi ya da b...

Uzun süredir kullandığım Vodafone kurumsal hattım, eksik evrak gerekçesiyle 24.09.2026 tarihinde kapatıldı. Yaklaşık bir... seneden fazladır aynı hattı kullanıyorum ve bu süre boyunca herhangi bir eksik evrak bildirimi yapılmadan hattım aktifti. Daha önce de eksik evrak sebebiyle tarafıma bilgi verilmi...

Turkcell hattım için “Bol Star Fırsat 40 GB” isimli yıllık paket taahhüdünü bugün, 28.09.2026 tarihinde sehven, yani yan...lışlıkla onayladım. 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak bu paketten vazgeçmek, hattımın da eski tarifeme geri döndürülmesini talep ediyorum. Bu durum üzerine Turkcell müşteri...

29.09.2026 tarihinde saat 20:52’de Gardrops uygulamasından 2.724,99 TL tutarında kot çanta satın aldım. Ürünü hediye ola...rak almıştım ancak hediye edeceğim kişi kot çanta olduğu için istemeyince, aynı gün yaklaşık 3 saat sonra, gece 23:00 civarında siparişi uygulama üzerinden iptal ettim. Satıcıyla ...

Media Markt’tan Saros 20 model robot süpürgeyi 20.08.2026 tarihinde, evimde kullanılmak üzere haritalandırma hizmetiyle ...birlikte satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra robot süpürge arıza uyarısı verdi ve ben de mağazaya götürerek teslim ettim. Kontrol sonrası cihazda arıza olmadığı s...

Bosch Serie 6 çamaşır makinemin kapak contası yaklaşık 1 hafta önce yırtıldı. Bunun üzerine Bosch müşteri hizmetlerini a...radım, benden 900 TL servis ücreti talep edildi ve ben de bunu kabul ettim. Ücreti kartla ödeyip fatura almak istediğimi belirttim. Yaklaşık 40 dakika sonra müşteri hizmetleri tar...

21 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Kargo takip ekranın...da gönderimin iki kez dağıtıma çıktığı görünüyor, hatta tahmini teslim tarihi 25 Eylül olarak yer alıyor ancak bu süreçte bana hiçbir teslimat yapılmadı, kargom ne evime geldi ne d...

21.09.2026 tarihinde Aras Kargo Meydan Şubesi’nden İdis İşitme Merkezi Ümitköy’e karşı ödemeli olarak önemli bir evrak g...önderdim. Karşı tarafın Aras Kargo ile anlaşması olduğu için özellikle şubede tek tek, telefonla birlikte tüm bilgileri doldurarak ilerledik, hatta kartviziti göstererek adres ve t...

Ustabilir platformunda usta kulübü üyesi olarak Ankara’da elektrik işleri üzerine hizmet veriyorum. Yaklaşık 1 hafta önc...e bir müşteriye elektrik işiyle ilgili teklif verdim. Son 2 gündür müşteriyle sistem üzerinden mesaj yoluyla iletişim kurmaya çalıştığımda “usta engellenmiş” uyarısı çıkıyor ve müş...

Ateş Kozmetik Gıda adlı firmadan sosyal medyada gördüğüm reklama ve müşteri memnuniyeti yorumlarına güvenerek kaju, Ante...p fıstığı, fındık, badem ve Siirt fıstığından oluşan bir karışık kuruyemiş paketi sipariş ettim. Bugün Aras Kargo ile teslim aldığım paketten ise siparişimle ilgisi olmayan, sadece...

Arçelik’ten aldığım 10121 model çamaşır makinem daha 3 haftası dolmadan su akıtma sorunu çıkardı. Yeni aldığım bir ürünü...n bu kadar kısa sürede su sızdırmaya başlaması kabul edilebilir bir durum değil. Sorun sonrası Arçelik servis ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen randevularım sür...

28.09.2026 tarihli saat 14.00’te Tokat Yıldızı seferi için Obilet üzerinden 14 ve 15 numaralı koltuklar için iki adet bi...let satın alma işlemi yaptım. Ödeme kartımdan tutar çekilmesine rağmen sistemde bilet alımım gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilet tanımlanmadı. Bu durum üzerine Obilet müş...

16.09.2026 tarihinde IKEA’nın mobil uygulaması üzerinden bir çocuk çalışma sandalyesi satın aldım. Ürün 22.09.2026 tarih...inde Kolay Gelsin kargo firmasıyla teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda sandalyenin sadece demir ayak kısımlarının gönderildiğini, ürünün diğer parçalarının hiç bulunmadığını görd...

Türk Telekom mobil hatlarım için taahhüt yenilemesi yapmak istediğimde, tarafıma sunulan fiyatların yeni gelecek müşteri...lere sunulan fiyatlardan çok daha yüksek olduğunu gördüm. Şu anda iki hattım için toplamda yaklaşık 250–300 TL arası fatura öderken, taahhüt yenileme kapsamında bana önerilen ücret...

Vodafone hattımı kapattım. Kapatmadan önce Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt bitimine yaklaşık 1 ay kaldığı ve caym...a bedelinin 450 TL civarında olduğu görünüyordu. Buna güvenerek hattımı sonlandırdım. Ancak hattımı kapattıktan sonra bugün Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşme...