to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep'den almış olduğum cihaz kronik olarak sıkıntılı çıktı. 4 kere aynı hatada cihazı servise verdikten sonra değişim kararı verildi. Firma değişim kararını kabul etmedim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Prosedür olarak 3-7 iş günü arasında sonuçlanması beklendi, tabii ki geç sürdü. Bu konu ha...
12.10.24 tarihinde öğlen 12 civarı EasyCep teknisyeni kapıma geldi. 12.15 gibi fiyatı onayladım. Cihazı teslim alarak gitti. 1 saat içinde ödeme yapılacağı söylendi fakat saatlerdir ödeme gelmiyor. Ne zaman ödeme yapılacağı konusunda net bilgi alamıyorum. Bana verilen cevabı ekte paylaşıyorum
Amazon vasıtası ile Easy Cep'e yaptığım telefon satışının ek destek miktarı, geçen 6 aylık süre zarfında hala tarafıma ödenmedi. Easy Cep kurduğu bant kaydından bir müşteri iletişim merkezi ile sürekli olarak aynı cevabı verip duruyor. Fakat 6 aylık mağduriyetimi hala gideremediler. Cihaz satışı içi...
Easy Cepten yeni bir cihaz aldım. Telefonda aşırı ısınma problemi ve şarjının çabuk bitmesinden rahatsız oldum ve 3 gün sonra telefonu aldığım Easy Cep mağazasına teslim ettim fakat hâlâ para iadesi yapılmadı. Neyi beklediğimi kesinlikle anlayamıyorum. Mağaza, iade yapılmadığını ve aldığım kredi kar...
Cihazımla ilgili teknik sorun yaşıyorum. Aldığım günden beri donuyor. Daha önce servise gönderdim yapıldı ama yine aynı sorunu yaşıyorum ne kadar süre...
Aldığım iPhone 11 Pro her ay ayrı bir hata veriyor. İlk aldığım ayda kendiliğinden kapandı ekranında sorun var dendi, garantiden geldi. Bir ay geçmeden tekrar klavyede bazı harflere basmadı defalarca ekran değişimi yapıldı. İki kez garantiye gönderildi. Yazında bataryası sorun çıkardı. Şarjı full do...
EasyCep'ten 36 bin ₺ karşılığında bir iPhone 13 aldım yaklaşık 3-4 hafta önce. Telefon bir anda şarj olmamaya başladı ve telefon lazım olduğu için hemen telefon tamircisine götürdüm çünkü telefon kullanmam gerekiyordu. Telefoncuda sorun ortaya çıktı: kullanılmış eski bir batarya, cam kırıkları, vida...
EasyCep'e Eylül ayının 18'inde iPhone 12 Pro Max cep telefonumu ekran dokunmatiği bozuk olduğu için servise gönderdim. Telefon Ekim 5'inde geri geldi. Arızanın onarıldığı söyleniyordu fakat telefon verdiğim gibi halen arızası devam ediyordu. Tekrar servise gönderildi ve ben yaklaşık 1 aydır telefons...
05.09.2024 tarihinde garantiye cihaz yolladım. 26 iş günü oldu, hâlâ cihazım elime gelmedi. Yasal hakkım olarak artık kendi cihazımı istemiyorum dememe rağmen süreç uzayabilir deniyor. Madem yapamıyorsunuz, yeni cihaz verin. Bir de bu yetmezmiş gibi bana onarım gününden sonra 20 iş günü diyerek bilg...
Amazon telefon değişim kampanyası ile Samsung s24 Ultra telefon alıp, s9 Plus telefonumu EasyCep e gönderdim. 135 TL fiyat çıkardılar. 8000 TL iade alacağımı düşündüğüm için kameraları çalışan, parmak izi çalışan telefonumu gönderdim. 8000 TL nin 1 ay sonra yatırılacağı bilgisi verildi fakat 2 aydır...
#EasyCep pişmanlıktır. @EasyCep 20 Eylül 2024te iadesi onaylanan ürünümün. Ücreti halen tarafıma ödenmedi. Konuşmalarım sırası ile söyle : 23 Eylül : İadeniz kabul edildi 7 iş günü içerisinde ödenecek 30 Eylül : 7 iş gününü arkadaşımız yanlış söylemiş 7-14 iş günü içinde ödenecek 9 Ekim: 14 iş günü...
13.09.2024 tarihinde Bursa mağazasından aldığım iPhone se cihazın ekranında solma ve true tone aktif olmaması nedeniyle 14.09.2024 (1 gün sonra) iade ettim. 14 günlük yasal süre geçmesine rağmen bugün (11.10.2024) itibaren halen tarafıma ücret iadesi yapmamış firma...
EasyCep'ten telefon aldım, daha sonra iade edip farklı bir model aldım. 20 eylülde iade için gönderim yaptığım ürünün kartıma 11 Ekim itibariyle hala iade edilmesini bekliyorum. Bende bu işi yapıyorum ve bankaya talimat verildiğinde, ertesi gün iade geçiyor. Müşterilerimizin hesabına ve biz kimseyi ...
Merhaba, iyi günler. 1 ay önce EasyCep'den iPhone 8 64GB telefon sipariş ettim ve telefon elime ulaştığında ekranın değişmiş olduğunu fark ettim. Telefonun ekranı titreme yapıyordu. Garantiye gönderdim ve telefonum hala gelmedi. Her aradığımda başka sebepler söylediler. Para iadesi istedim, paramı d...
EasyCep firmasının e-ticaret sitesi üzerinden 13.599 TL'ye Samsung Galaxy S20 Plus yenilenmiş cihaz aldım. Aldığım cihaz kullanırken ekranda bir anda boydan boya pembe çizgi çıktı. Cihaz hiçbir darbe almadı, hiçbir şekilde bir hasar görmedi. Durum böyle olunca cihazı iade etmek üzere gönderdim. Ciha...
EasyCep'ten 24 Ağustos'ta aldığım cihazı, 14 gün iade politikası kapsamında iade ettim ancak iade tarihi üzerinden 35 gün geçmesine rağmen iade ettiğim ürünün geri ödemesi yapılmadı. Taksitleri bitiyor, ben cihaz alacaktım ama gelecek para gelmediği için ortada kalmış durumdayım.
1 ay önce EasyCep mağazasından iPhone 13 aldım. Aldığımda çok iyi sadece kasasında değişim var o da orijinaliyle eşdeğer bir sıkıntı yaşamazsınız denildi. Ancak telefonla konuşurken hoparlörden ses boğuk ve kesik geliyordu. Evimin konumundan ses kesilmesi olabilir diye düşündüm. Aynı zamanda da 4 yı...
"Sorunum 24 saat içinde çözüldü ilgilenenler için teşekkürler ederim."
Amazon ve EasyCep ortaklığı ile kampanyadan yararlanarak Samsung s24 Ultra cep telefonu satın aldım. Ek teşvik tutarı olan 8000 TL bir ay sonra yatma...
EasyCep Şirinevler şubesinden geçtiğimiz hafta iPhone 13 aldım. Verilen bilgi formunda herhangi bir değişen parça olmadığını söylediler. Pil yüzdesi güya 88 olarak sattılar. Bugün telefoncu bir arkadaşıma uğradım ve hüsrana uğradım. Telefonun daha önceden kasası açılmış, hatta altta yapıştırma izler...
Merhabalar, ben Adile Ç************. 414806 numaralı siparişim hakkında EasyCep'ten 12 Haziran 2024 tarihinde Apple iPhone 7 Plus 32 GB Black aldım. Aldığım telefon arızalı çıktı, geri tamire gönderdim. 1 ay sonra tamir oldu diye geri gönderdiler. Hiçbir arıza giderilmeden göndermişler. Yine geri gö...
EasyCep'ten aldığım iPhone 11 çok iyi cihazım geldi, lakin telefonu açtığım an ekranın orijinal iPhone ekranı ile alakası olmadığını gördük. Kargodan aldığım gibi aynı gün iade ettim. 07.10.2024 tarihinde telefon EasyCep'e ulaşmış ve inceleme süreçlerine baktıklarını söylediler. 10.10.2024 tarihi it...
"Pelin Hanım Teşekkürler ilginizden dolayı"
22.09.2024 tarihinde almış olduğum iPhone 13 Pro Max cihazı aldığım gün Face ID ve ekranda donma sorunları nedeniyle Apple müşteri hizmetleri ortam se...
Merhaba, kolay gelsin. Şikayet etmek gerçekten istemezdim, bir ayı aşkın süredir firmayı bekliyoruz, bu yüzden zorunda kaldım. Telefon bozulduğu için yaklaşık tarih olarak Eylül ayının ilk haftası EasyCep firmasından iPhone 8 Plus 64 GB uzay grisi telefon sipariş ettim. 3 iş gününde kargoya teslim e...
EasyCep 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. EasyCep, yenilenmiş cep telefonlarının satıldığı bir e-ticaret platformu olarak faaliyet göstermektedir. Kullanıcıların akıllı telefon alımı ve satımı yapabileceği EasyCep, dünyaca ünlü telefon markalarının son model cep telefonlarını yenilenmiş bir biçimde ve uygun fiyata satın almanıza olanak sunmaktadır. Kullanıcılar, satmak istedikleri akıllı telefonu ücretsiz olarak EasyCep üzerinden kargolayabilmekte, kişisel veri girişi yaptıktan sonra ise bu verilerin geri dönüşümsüz olarak silinmesinin de avantajını kullanabilmektedir. 12 ay EasyCep garantisi, ücretsiz kargo olanakları, güvenilir alışveriş imkanları ve üst düzey kişisel veri güvenliği, EasyCep'i çokça tercih edilen bir pazaryeri kılmaktadır. Huawei, Apple, Samsung, Xiaomi ve HTC başta olmak üzere aklınıza gelebilecek tüm akıllı telefon markalarının modelleri, EasyCep üzerinde yenilenmiş olarak sizleri karşılamaktadır.
EasyCep üzerinden satılan telefon modelleri, sıfırlanmış ve tamamen yenilenmiş olarak satışa sunulmaktadır. İkinci el telefondan bu anlamda ayrılan EasyCep telefonları, bu pazaryeridne yenilenmiş olarak satılmakta ve 12 ay boyunca EasyCep garantisi altında tutulmaktadır. Bununla birlikte EasyCep'te satılan telefon modelleri, satışa sunulmadan önce EasyCep operasyon merkezine gönderilmekte ve burada uzman ekipler tarafından ürünlerin testi yapılmaktadır. Bu testler sonucu telefonun bütün işlevlerinin sorunsuz bir şekilde çalıştığı tespit edildiğinde ürün, alıcı tarafına gönderilmektedir. EasyCep'te yenilenmiş telefonların kozmetik olarak 3 farklı kategorisi bulunmaktadır. "İyi" olarak nitelendirilen telefonlarda birkaç çizik bulunabilirken "Çok İyi" durumdaki telefon modelleri, kozmetik açıdan birkaç kılcal çizik içerebilmektedir. "Mükemmel" olarak sınıflandırılan ürünler ise sıfır ürünlerden farksız olarak bilinir ve hiçbir kusur barındırmaz. Her üç kategorideki ürünlerin de bütün fonksiyonları eksiksiz bir biçimde çalışmaktadır. EasyCep üzerinden yalnızca cep telefonu değil, aynı zamanda iPad, dizüstü bilgisayar, akıllı saat ve cep telefonu aksesuarları da satılabilmekte ve satın alınabilmektedir. Site üzerinden satın alınan bütün telefonlarda kargo ücretsiz olduğu gibi gönderim için de hiçbir ücret alınmamaktadır. EasyCep'in kolay filtrelenebilir özellikleri sayesinde kullanıcılar, bütçeleri ve ihtiyaçları doğrultusunda bir cep telefonu seçebilmekte ve uygun fiyatlara satın almaktadır. Siz de EasyCep hakkında merak ettiğiniz detaylara bu EasyCep Şikayetvar sayfası üzerinden ya da platformun sitesinden erişebilirsiniz.
Daha önce EasyCep üzerinden alışveriş yaptıysanız ve bu alışverişinizi değerlendirmek isterseniz, doğru adrestesiniz. Bu EasyCep şikayet sayfasından yararlanarak platform hakkındaki tüm görüş ve yorumlarınızı paylaşabilirsiniz. Satın almış olduğunuz cep telefonunun durumu, kargo deneyimi, satıcı iletişimi ve platformun müşteri hizmetleri başta olmak üzere farklı açılardan ele alabileceğiniz tüm EasyCep yorumlarınızı burada paylaşarak sesinizi duyurabilirsiniz. Herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda burada paylaştığınız şikayetleriniz sayesinde EasyCep yetkililerin sizinle daha seri bir biçimde irtibata geçmesine vesile olabilirsiniz. Bununla birlikte daha önce EasyCep üzerinden herhangi bir satın alma ya da satış yapmadıysanız, yine buradaki güncel EasyCep kullanıcı yorumlarından beslenerek platform hakkında daha kapsamlı bilgi sahibi olabilirsiniz.