to read complaints and reviews, or file yours.Tava Kulpu Yerinden Koptu Ve Ciddi Güvenlik Riski Oluşturdu
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Madame Coco Titanium 7 Parça Tencere Seti’ne ait tavayı kullanırken ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Tavanın kulpu içinde yağ varken ve ben yumurta kızartırken aniden yerinden koptu. O sırada tava elimden düşmek üzereyken büyük bir kazayı son anda atlattım, neredeyse yanıyordum.
Ürünü Aralık 2025 döneminde aldım ve üzerinden bir sene bile geçmeden böyle bir sorun yaşanması, ürünün işçilik ve kalite açısından ciddi bir problem taşıdığını düşündürüyor. Şu an için herhangi bir yanık veya maddi hasar oluşmadı; ancak bu durumun daha büyük bir kazaya yol açabilecek kadar tehlikeli olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Hem kendi güvenliğim hem de aynı ürünü kullanan diğer müşterilerin mağdur olmaması için bu tavanın üretim ve kalite kontrol sürecinin incelenmesini, benim kullanmakta olduğum sorunlu ürünün ise birebir yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram şu an yanımda olmadığı için paylaşamıyorum; inceleme için talep edildiğinde ileteceğim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Sabahattin Bey, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
