to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kartal Şubesinde Kargo Günlerce Aktarmada Kalıyor
PTT Kargo ile Dolap üzerinden yaptığım bir gönderim 22 Eylül’den beri İstanbul Kartal şubesinde “il içi aktarmada” olarak görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Bugün 28 Eylül olmasına rağmen kargo hâlâ yerinden oynamadı. Aynı şehir içinde, İstanbul’dan İstanbul’a gidecek bir gönderinin günlerdir sevk aşamasında takılı kalması kabul edilebilir değil.
Ben Dolap üzerinden ürün satışı yapıyorum ve bu paket benim sattığım ürünü içeriyor. Başka illerden, örneğin Gaziantep’e Diyarbakır’a giden kargolar sorunsuz teslim edilirken, İstanbul içindeki bu gönderimin bir türlü teslim edilememesi hem alıcıyı hem de beni zor durumda bırakıyor. Üstelik bu kadar uzun süredir hiçbir hareket kaydı olmadığı için artık ürünümün kaybolmuş olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum. Ürünün takip numarası KP06664208837’dir.
Kartal şubesi ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara bakan olmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Dolap üzerinden de sürekli “sevk aşamasında” şeklinde otomatik mailler gelmekten başka bir ilerleme göremiyorum.
Kargomun acilen bulunup durumu netleştirildikten sonra ivedilikle dağıtıma çıkarılarak alıcıya teslim edilmesini, ürünümün kaybolduysa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
