Toplam çözüm sayısı
..

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 108.191

Getir
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

3.412 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 18 saat önce

Getir Siparişin İptalini Sağlayıp,Ücret İadesini Yapmaması

Getir'den bugün sipariş verdim ve indirimimi kullandım İstanbul kartla sipariş verdim ve hesabımdan para çekildi. Fakat sipariş iptal edildi ve beni kurye ya da başka biri aramadı siparişim için. Hesabıma da geri yüklenmedi. Sipariş ücreti ve müşteri hizmetlerini aradım bana hediye çeki tanımlanmış ...

profile
  • 3görüntüleme
  • 19 saat önce

Getir Restoran İlgisizliği, Siparişleri Yarım Saat Sonra.

Restoranla ilgili şikayetimi iletebileceğim hiçbir merci bulamıyorum. 12.32'de verdiğim sipariş için 13.08'de sipariş fişi cıkartılmış. Bu zaman dilimine kadar restoran getir sistemin yolladığım siparişi dikkate dahi almamış. Olumsuz deneyiminiz için özür dilerim demek dışında bir çözüm aksiyon yö...

profile
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce

Getir 30 TL İndirim Diyor Ama İndirim Uygulamıyor

Getirden ilk siparişe 30 TL indirim vardı. Ben 40 TL'lik ürün sipariş ettim ama 30 TL kampanya indirimini seçmeme rağmen benden 40 TL ücret kesti. İlk siparişimdi dahada bir şey istemem getirden ilk deneyimimdi. Hiç memnun kalmadım.

profile
  • -görüntüleme
  • 21 saat önce

Getir Getirin Getirememe Sorunu

Son 3 siparişimi yola çıktı olarak gösterip 20 dakika boyunca aynı noktada beklemesini seyredip iptal etmek zorunda kaldım. İmkanınız varsa banabi kullanın. En azından her siparişte kuryelerimiz şu anda meşgul demiyor. Kendiniz markete gidip alsanız getirden daha hızlı olur diye düşünüyorum.

profile
  • 20görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir İptal Ettiğim Ürünün İadesini Gerçekleştirmiyor

Getir üzerinden İstanbul Kart ile alışveriş yaptım ama anlık eksik sipariş verdiğimi fark ederek siparişi iptal ettim ve ardından başka sipariş verdim. Fakat iptal ettiğim ve iptal olan siparişin iadesi yapılmamış, ben itiraz etmesem öyle kalacak mı? Otomatik nasıl iade olmaz. Puan tanımlama şeklind...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Su Tedarik Sorunu

Getir şu siparişimi 1 saatten fazla oldu getirmiyor, teslim süresi 30 dakika görünüyor. İki kez müşteri hizmetlerini aradım beklemenizi öneriyoruz ya da iptal edelim dedi. Evde su yok diyorum iptal edelim dilerseniz diyor. Bağlanana kadar kaç dakika bekledim.

profile
  • 103görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Ücret İadesi Yapmıyor

Getirden bugün vermiş olduğum siparişte fazla ücret kesildi. Müşteri hizmetlerinden de destek sağlayamıyorum, elime ulaşan siparişte 20₺ Algida ürün alımında Sırma sodanın ücretsiz olması gerekiyordu ama ücret alınmış kampanyayı da seçmiştim. Karttan fazla tutar olarak çekimi gerçekleştirmişler para...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Uygulamasının Sürekli Bozuk Ürünler Getirmesi

Son kullanma tarihi üzerinden 1 hafta geçmiş ürün nasıl gönderebiliyorsunuz. Markete her an gidemediğimiz için Getir uygulaması kullanıyoruz, getirdiğiniz üç siparişten biri bozuk ya da kullanma tarihi geçmiş oluyor, üstelik süt ürünleri içeren ürünler. Yazık gerçekten verilen bu paraya.

Getir Uygulamasının Sürekli Bozuk Ürünler Getirmesi
profile
  • 104görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir İptal Olmayan Sipariş Sorunu

Getir üzerinde Kayışdağı McDonald's şubesinden siparişimi verdim sipariş teslimat süresi 3-40 dakika olarak belirtilmiş ancak siparişimin üzerinden seksen dakika geçmesine rağmen ne McDonald's'tan ses var ne Getir'den üstelik sipariş elime ulaşmadan iptal sağlamıyorlar, seksen dakikadır sipariş bekl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir'den Tarihi Geçmiş Yumurta!

02.03.2021 tarihinde Getir uygulaması ile sipariş ettiğim yumurtaların tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Olaydan dolayı ne bir özür ne bir gönül alma. Sanki her zaman yaşanan rutin durum gibi davranışları beni çok rahatsız etti. 

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Uygulamasında İşler Ters Gitti

Getir'den sipariş verdim, market alışverişi sırf hani kuzenime bak böyle avantajlı bir uygulama var manasında bir alışverişti,  BKM Express'ten kayıtlı karttan ödeme yapıyorum deniyor yok bağlantı sorunu yok tekrar deneyin yok limit yetersiz bir baktım, karttan para çekilmiş BKM Express bana mail bi...

profile
  • 199görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Eksik Ürün Teslimatı

Getir eksik ürün teslimatından dolayı ne zamandır sipariş vermiyordum. Dün yine mecburen sipariş vermek durumunda kaldım ki öncesinde deneyimlediğim için "eksik ve STT yaklaşan ürün gönderimi olmasın lütfen" diye sipariş esnasında notumu düştüm. Yine de bir kez daha eksik geldi. Müşteri hizmetlerine...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 159görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Siparişimin Bir Türlü Gelmemesi

Getirden çabuk gelmesi için sipariş verdik tam 2 saatte siparişimiz geldi kurumsallık ve çabukluk anlayışından dolayı kendilerine teşekkür ediyoruz devamlı bir müşterileri olarak son siparişimdi. Bundan sonraki süreçte diğer alternatif firmaları tercih edeceğiz.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 167görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir'in Mutluluk Yerine Huzursuz Etmesi

01/03/2021 19:17'de verilen siparişimle ilgili, siparişinizi bıraktık bildirimi yolladılar ancak siparişin ortada olmaması-ulaşmaması? Evimin kapısını çeken kameramızda inceleme yapmama rağmen, kurye ya da ürün olmaması.?! Müşteri temsilcisini aradığımda bir saat arayla ne kuryeye ne depoya ulaşamad...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Getirbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.