Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Getir
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 108.191
Getir
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız%16.7
- Dört Yıldız%6.9
- Üç Yıldız%4.2
- İki Yıldız%4.7
- Bir Yıldız%67.6
Marka Profili
Getirbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Profili
Getirbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
3.412 şikayet
Getir Siparişim Gelmedi
1 saat oldu hala siparişim gelmedi.
Getir Siparişin İptalini Sağlayıp,Ücret İadesini Yapmaması
Getir'den bugün sipariş verdim ve indirimimi kullandım İstanbul kartla sipariş verdim ve hesabımdan para çekildi. Fakat sipariş iptal edildi ve beni kurye ya da başka biri aramadı siparişim için. Hesabıma da geri yüklenmedi. Sipariş ücreti ve müşteri hizmetlerini aradım bana hediye çeki tanımlanmış ...
Getir Restoran İlgisizliği, Siparişleri Yarım Saat Sonra.
Restoranla ilgili şikayetimi iletebileceğim hiçbir merci bulamıyorum. 12.32'de verdiğim sipariş için 13.08'de sipariş fişi cıkartılmış. Bu zaman dilimine kadar restoran getir sistemin yolladığım siparişi dikkate dahi almamış. Olumsuz deneyiminiz için özür dilerim demek dışında bir çözüm aksiyon yö...
Getir 30 TL İndirim Diyor Ama İndirim Uygulamıyor
Getirden ilk siparişe 30 TL indirim vardı. Ben 40 TL'lik ürün sipariş ettim ama 30 TL kampanya indirimini seçmeme rağmen benden 40 TL ücret kesti. İlk siparişimdi dahada bir şey istemem getirden ilk deneyimimdi. Hiç memnun kalmadım.
Getir Getirin Getirememe Sorunu
Son 3 siparişimi yola çıktı olarak gösterip 20 dakika boyunca aynı noktada beklemesini seyredip iptal etmek zorunda kaldım. İmkanınız varsa banabi kullanın. En azından her siparişte kuryelerimiz şu anda meşgul demiyor. Kendiniz markete gidip alsanız getirden daha hızlı olur diye düşünüyorum.
Getir İptal Ettiğim Ürünün İadesini Gerçekleştirmiyor
Getir üzerinden İstanbul Kart ile alışveriş yaptım ama anlık eksik sipariş verdiğimi fark ederek siparişi iptal ettim ve ardından başka sipariş verdim. Fakat iptal ettiğim ve iptal olan siparişin iadesi yapılmamış, ben itiraz etmesem öyle kalacak mı? Otomatik nasıl iade olmaz. Puan tanımlama şeklind...
1 DestekçiGetir Su Tedarik Sorunu
Getir şu siparişimi 1 saatten fazla oldu getirmiyor, teslim süresi 30 dakika görünüyor. İki kez müşteri hizmetlerini aradım beklemenizi öneriyoruz ya da iptal edelim dedi. Evde su yok diyorum iptal edelim dilerseniz diyor. Bağlanana kadar kaç dakika bekledim.
Getir Pişmanlıktır Denenildi, Keyfi Sipariş İptal Etme Özelliği Gelmiş
Getir'den 1 saat önce sipariş ettiğim pizzalar 1 saat bekledikten sonra keyiflerine göre iptal edildi. Bu kadar anlayışsız ve müşteri memnuniyeti düşünmeyen sadece yüzde 5 10 arada bir indirim yapmayı hizmet sanan bir uygulama ve işletme. Müşteri temsilcisine bağlanmak için zaten siparişin size gelm...
Getir Ücret İadesi Yapmıyor
Getirden bugün vermiş olduğum siparişte fazla ücret kesildi. Müşteri hizmetlerinden de destek sağlayamıyorum, elime ulaşan siparişte 20₺ Algida ürün alımında Sırma sodanın ücretsiz olması gerekiyordu ama ücret alınmış kampanyayı da seçmiştim. Karttan fazla tutar olarak çekimi gerçekleştirmişler para...
1 DestekçiGetir Uygulamasının Sürekli Bozuk Ürünler Getirmesi
Son kullanma tarihi üzerinden 1 hafta geçmiş ürün nasıl gönderebiliyorsunuz. Markete her an gidemediğimiz için Getir uygulaması kullanıyoruz, getirdiğiniz üç siparişten biri bozuk ya da kullanma tarihi geçmiş oluyor, üstelik süt ürünleri içeren ürünler. Yazık gerçekten verilen bu paraya.
Getir İptal Olmayan Sipariş Sorunu
Getir üzerinde Kayışdağı McDonald's şubesinden siparişimi verdim sipariş teslimat süresi 3-40 dakika olarak belirtilmiş ancak siparişimin üzerinden seksen dakika geçmesine rağmen ne McDonald's'tan ses var ne Getir'den üstelik sipariş elime ulaşmadan iptal sağlamıyorlar, seksen dakikadır sipariş bekl...
1 DestekçiGetir'den Tarihi Geçmiş Yumurta!
02.03.2021 tarihinde Getir uygulaması ile sipariş ettiğim yumurtaların tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Olaydan dolayı ne bir özür ne bir gönül alma. Sanki her zaman yaşanan rutin durum gibi davranışları beni çok rahatsız etti.
Getir Uygulamasında İşler Ters Gitti
Getir'den sipariş verdim, market alışverişi sırf hani kuzenime bak böyle avantajlı bir uygulama var manasında bir alışverişti, BKM Express'ten kayıtlı karttan ödeme yapıyorum deniyor yok bağlantı sorunu yok tekrar deneyin yok limit yetersiz bir baktım, karttan para çekilmiş BKM Express bana mail bi...
Getir Eksik Ürün Teslimatı
Getir eksik ürün teslimatından dolayı ne zamandır sipariş vermiyordum. Dün yine mecburen sipariş vermek durumunda kaldım ki öncesinde deneyimlediğim için "eksik ve STT yaklaşan ürün gönderimi olmasın lütfen" diye sipariş esnasında notumu düştüm. Yine de bir kez daha eksik geldi. Müşteri hizmetlerine...
1 DestekçiGetir Siparişimin Bir Türlü Gelmemesi
Getirden çabuk gelmesi için sipariş verdik tam 2 saatte siparişimiz geldi kurumsallık ve çabukluk anlayışından dolayı kendilerine teşekkür ediyoruz devamlı bir müşterileri olarak son siparişimdi. Bundan sonraki süreçte diğer alternatif firmaları tercih edeceğiz.
1 DestekçiGetir'in Mutluluk Yerine Huzursuz Etmesi
01/03/2021 19:17'de verilen siparişimle ilgili, siparişinizi bıraktık bildirimi yolladılar ancak siparişin ortada olmaması-ulaşmaması? Evimin kapısını çeken kameramızda inceleme yapmama rağmen, kurye ya da ürün olmaması.?! Müşteri temsilcisini aradığımda bir saat arayla ne kuryeye ne depoya ulaşamad...
1 Destekçi