full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 665

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %86

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %20

    Çözülen Şikayet Oranı

Kendi Tosla hesabıma, kendi banka kartımdan para gönderdim. Şimdi hesabıma erişemiyorum. Kullanıcı adı ve şifremi girince, ekrana " hesaba erişim engellenmiştir" diye uyarı çıkıyor. Müşteri temsilcisini aradım, güvenliğim içinmiş. Bana para geliyorsa güvenliğim tehlikede değildir. Hesabımdan yüklü m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İyi günler 8 gün önce tosla kart sipariş ettim hâlâ gelmedi gelmemesinde değilim. Hangi kargo şirketinde onu söylesinler bari aradım müşteri hizmetlerini bana bir kargo takip no su verdiler ama hangi site olduğu söylenmedi. Uygulamanın herhangi bir yerinde de kargo takip falan yazmıyor müşteri temsi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Banka kartımdan 3950 lira para çekimi gerçekleştirdim. Ve "hesabınıza 3950 lira yattı" mesajının hemen ardında uygulama üzerindeki oturumum sonlandırıldı ve oturum açma sayfasına yönlendirildim. Şifremi unuttum deyip yeni şifremle giriş yapmaya çalıştım ama olmadı. Uygulama üzerinden mesajlaştığımda...Devamını oku

Tosla ile 13 Ağustos 2020 tarihinde Netflix üzerinden alışveriş yaptım kampanya gereği 10 Eylül 2020 tarihinde %60 iade hesabıma yatacaktı tabii ki yatırmadılar. Müşteri hizmetlerine başvurdum bugün 17 Eylül 2020 hala hiçbir şekilde iade yapmıyorlar. Tosla kampanyası tamamen yalandan ibaretDevamını oku

  • - Görüntüleme

16 Eylül çarşamba günü tosla hesabıma Akbank ATM sinden para yüklemek için para koydum parayı 1 dakika filan saydı sonrada dedi ki paranız sıkıştı dedi ne parayı verdi ne de parayı yatırdı ben mağdur kaldın bana paramın verilmesini istiyorum. Bir an önce ilgilenmenizi istiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

Tosla'ya bundan aylar önce bir hata yapıp üye oldum ancak sürekli gönderilen SMS ve reklamlar gına getirdi. Canlı desteğe yazıyorum ama adamlar tenezzül edip bakmıyor bile, hesabımın kapanmasını ve bir daha açılmamasını istiyorum cidden bıktım bir dönüş yapılsın artık.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba ben tosla hesabını kapatmak istiyorum. Yardımcı olur. Musunuz ve çok kullanmıyorum ve sizden ricam bu hesabı kapatmanızı istiyorum ve çok memnun değilim o kadar size yazdım. Cevap verilmedi. Kimse yardımcı olmadı bu konuda yardımcı olur. musunuz. Bana uygun değil bu kartDevamını oku

  • - Görüntüleme

Bir başka Tosla hesabından kendi tosla hesabıma gelen parayı ekranında göremedim. Banka müşteri hizmetlerini aradım tosla destek hattını aramamı söyledi. Destek hattı çağrı hizmeti veremediğini canlı destekten ulaşılabileceğini söyledi. Canlı destek banka ile iletişime geçmemi söyledi. Banka ile tek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tosla "Spotify, Fizy, Youtube.com Müzik ve Deezer ödemelerinin %60’ı Tosla’dan! " adında bir kampanya yapmış, ben de kampanya süresi içinde 28 temmuzda tosla kartımla Youtube.com Premium harcaması yaptım, ancak gel gelelim kampanyada bahsedilen yüzde 60 iade bir sonraki ayın 10unda yapılmadı, birkaç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Carrefour SA kampanyanız kapsamında 75 lik alışveriş yaptım 22.08.2020 tarihinde, normalde 7 sinde 20 TL iade yapmanız gerekiyordu. Bugün 14 ü, canlı destekte defalarca yazdım. Yok kontrol ediliyor. Yok listede isminiz yok ya da kayıt yok kayıt açalım diye söyleniyor, strese girdim bu yüzden, lütfen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tosla kartımı getiren kurye arkadaş "daha önce belki söylemiş olabiliriz ama bir arkadaşımız için yardım topluyoruz vs " diyerek yardım talep etti. Belki gerçekten ihtiyaç sahibi için olabilir ama bunun bu şekilde olmaması gerektiğini düşündüğüm için vermedim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Önceki ay Vodafone hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Tosla kartımla ınternet alışverişi yapmak istediğimde bana gelen mesaj şu şekilde : sim kart değişikliği sebebiyle telefonunuza şifre gönderemiyoruz. Bireysel müşterilerimiz 444 2525 Akbank müşteri iletişim Merkezi, ATM'ler veya şubelerimizden; tüze...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 Ağustos tarihinde 5 TL karşılığında Tosla kart satın aldım hala gelmedi çok ilgisizler müşteri hizmetlerine soruyorum her seferinde 10 gün içinde gelecek diyor mademki göndermeyeceksiniz ne diye insanları yanıltıyorsunuz anlamıyorum vallahi bir de 5 TL kart ücreti ödedim paramın tekrar iade yapıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

n11.com dan ürünü satın alıyorum sonra e postama ödemeniz alınamadı diyor. Bunu nasıl düzeltebilirim yardımcı olursanız sevinirim. Ve bunu bugün 3-4 kez denedim ve olmuyor. Kartımın internet alışverişi aktif ama böyle bir hata veriyor. Yardımcı olursanız sevinirim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Carrefour SA dan 75 TL alışveriş yapana 25 TL İade diye bir kampanya yapmışlar. Ben de alışveriş yaptım. Tarih verdikleri iade süresi bir ay geçmesine rağmen henüz bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerine bildirdim ama henüz sonuç alamadım. 25 TL için uğraştırıyorlarDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Tosla uygulamasına girdim banka kartıyla para yükleye bastım yükleniyor işareti çıktı 10 dakika bekledim ama sorun hala devam etti. Wifi ile denedim 4.5G ile denedim yine olmadıcanlı destekten yazdım. Bir şey yapmadılar. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım şikayet talebi oluşturduk dediler 1 hafta old...Devamını oku

  • - Görüntüleme