Tur Bedellerinde Beklenmedik Artışlar
- Fiyat değişimi: 9 şikayette ödeme sonrası 'ek yakıt ücreti' veya 'oda doldurulamama' gerekçesiyle ek ücretler istendiği belirtiliyor.


Hisar Turizm müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 66/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%33) ve ücret iadesi (%33) yöntemleri izleniyor. Yolcular şikayetlerinde ise ağırlıkla beklenmedik fiyat artışlarını, personel tutumlarını ve tur programındaki aksaklıkları bildiriyor.
Hisar Turizm ile katıldığımız umre turunda ibadet kısmında herhangi bir sorun yaşamadık, ancak ilgi ve alaka konusunda c...iddi bir hayal kırıklığına uğradık. Mekke’de konakladığımız Virgan Otel’de kaldığımız odada sürekli bir ses vardı ve bu sesten dolayı gece boyunca uyuyamadık, neredeyse bir haftayı
Hisar Turizm'den 1.690 USD karşılığında Hindistan turu satın aldık. 14/09/2026 tarihinde, 11:59–12:15 saatlerinde yaptığ...ımız telefon görüşmesinde Muhammed Temel isimli görevliye, vize işlemleri için şahsen konsolosluğa gitme imkânımız olmadığını açıkça belirttim. Ayrıca birlikte gidecek ikinci kişin
"Teşekkürler,"
Hisar Turizm ile 23 Ağustos tarihinde İstanbul çıkışlı, Mekke ve Medine’yi kapsayan bir umre turuna katıldım. Tur rehber...imiz Z*** hanımın tutum ve davranışları nedeniyle umremde bir günüm maalesef ciddi anlamda rahatsız edici geçti. Rehber, grup üyeleriyle yeterince ilgilenmedi, gruba erken toplanm
İstanbul Hisar Turizm Ticaret a. Ş. Üzerinden ekim ayında gerçekleşecek bir umre turu için iki kişi adına toplam 144.527...,70 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım. Bu tutar bir kişi için 72.177,09 TL, diğer kişi için 72.350,61 TL olacak şekilde firma hesabına gönderildi. Firma hakkında operasyon yapıldığı
ben Hisar Turizm ile ilk konuştuğumda Nisan veya Mayıs ayıydı. Azerbaycan vatandaşı olduğumu söyledim. Bana oturum iznim... olduğu takdirde Umre vizesi çıkarabileceklerini söylediler. Bunun üzerine oturum iznimin önlü ve arkalı fotoğrafını gönderdim. Bana herhangi bir sorun olmadığı ve vize işlemlerimi
Hisar Turizm ile İstanbul Anadolu Yakası'ndan umre için iki kişilik kayıt yaptırdık. Kayıt sırasında odaların dörder kiş...ilik olacağı söylendi ve kişi başı 1.525 + 95 dolar olmak üzere ödemelerimizi ve kalan paranın 2. Kısmını 6 Ağustos’ta tamamen yaptık. Daha sonra bize gönderilen odaların dört yata
"Zeynep hanıma ve Halil İbrahim beye ilgi ve alakalarından ötürü teşekkür ederim"
Hisar Turizm üzerinden kardeşimin umre kaydı için 2 haftalık, 2 kişilik oda ekonomik paketine toplam 72.000 TL bedel üze...rinden anlaşarak ödememizi eksiksiz şekilde tamamladık. Ödemeye ilişkin banka dekontumuz ve kayıt belgelerimiz mevcuttur. Daha sonra firmaya kayyum atanmasının ardından 19 Ağustos
Hisar Turizm ile Antalya’dan bugün umre için yola çıktık, saat 16:30 civarında otele giriş yaptık. İhrama girdik, umreye... niyetlendik ve ikindi namazını otelde kılmak durumunda kaldık. Firma yeni bir sisteme geçtiğini, bu nedenle işlem yapılacağını belirtti ancak sistem arıza vermiş, internet bağlant
27 Haziran – 11 Temmuz tarihleri arasındaki umre ziyareti için Hisar Turizm Bursa şubesi üzerinden iki kişi 1625, üç kiş...i 1575 dolar olmak üzere kayıt yaptırdık. Kayıt esnasında bize bu fiyatlar söylendi ve buna göre plan yaptık. 11 Haziran tarihinde tesadüfen mesajlarımızı kontrol ederken, tarafım
Hisar Turizm ile umre seferi için kişi başı 1.945 dolar üzerinden anlaşmamıza rağmen, 20 Mayıs itibarıyla bizden sonrada...n ek olarak 95 dolar “yakıt ücreti” talep edilerek fiyat kişi başı 2.080 dolara çıkarılmıştır. Sözleşme yapıldıktan sonra bu şekilde ek ücret istenmesini kabul etmiyorum. Ayrıca a
Hisar Turizm üzerinden umre turuna iki kişi olarak kayıt yaptırdım. Kayıt ve ön ödememiz 28 Mart tarihinde alındı, bize ...kişi başı 1.625 dolar olarak fiyat verildi ve bu bilgi isimlerimiz tek tek yazılarak mesaj yoluyla iletildi. Aynı mesajlarda, kalan tutarı uçuşa iki hafta kalaya kadar ödeyebileceğ
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
Hisar Turizm ile 2 Temmuz'da gideceğimiz umre organizasyonu için kişi başı 1.625 dolar üzerinden anlaştık, bize de 2 Haz...iran'a kadar ödeme yapabileceğimiz söylendi. Bu bilgiye güvenerek ödeme tarihini buna göre planladık. Ancak 25 Mayıs'ta tarafıma bir mesaj gönderilerek, 24 Mayıs'a kadar ödeme yap
Hisar turizm ile 2 Temmuz’da gideceğimiz umre organizasyonu için kişi başı 1.625 dolar üzerinden anlaştık, bize de 2 Haz...iran’a kadar ödemeyi yapabileceğimiz söylendi. Bu bilgiye güvenerek ödeme tarihini buna göre planladık. Ancak 25 Mayıs’ta tarafıma bir mesaj gönderilerek, 24 Mayıs’a kadar ödeme y
Hisar Umre Turizm 2 Nisan Eskişehir, saat 22'de uçağımız kalktı, gece 1'de Medine'ye vardık. 14 gece 15 gün olarak söyle...ndi. Ama bizi maalesef 13 gece 14 gün kaldı. Kutsal topraklarda kaldık. 1 gün eksik kaldık. Hiçbir açıklama yapılmadı. Ücret iadesi yapılmadı.
Hisar Turizm ile İstanbul’dan Suudi Arabistan’a 21 Mart tarihinde katıldığımız üç kişilik umre turunda, bize satılırken ...anlatılan ve broşürlerde ayrıntılı şekilde belirtilen programın büyük kısmı yerine getirilmedi. Kişi başı 1745 dolar ödememize rağmen, vaat edilen gezi yerlerinin çoğuna götürülmed
Hisar Turizm ile 01.04.2026–15.04.2026 tarihleri arasında umre programına katıldık ve bu süreçle ilgili bazı ciddi şikay...etlerim oldu. Özellikle otel temizliği, yemekler ve servis saatleri konusunda verilen hizmeti yeterli bulmadım. Kaldığımız otellerin temizliği tek kelimeyle vasattı. Odalara su is
Annem Mukaddes Çelebi, Hisar Turizm’in düzenlediği 2–16 Nisan tarihli Umre turu için kayıt yaptırdı ve kişi başı 1650 do...lar ödemeyi annem M** Ç**i adına USD olarak Ziraat Bankasında bulunan Hisar Turizm hesabına yatırdık. Annem 78 yaşında olduğu için kayıt yaptırmadan önce özellikle tereddüt ettik,
"Hisar Turizm Bağcılar Müdürü Süleyman Beye Teşekkür ederim ilgi ve alakanızdan dolayı çözüm odaklı hizmet."
Hisar Turizm ile 26.03.2026–04.04.2026 tarihleri arasında ilk umre ziyaretimizi gerçekleştirdik. İstanbul merkez üzerind...en telefonla kayıt yaptırdık. Kayıt aşamasında özellikle ilk umremiz olduğunu, bilgi eksiğimiz bulunduğunu belirterek özellikle bayan hoca talep ettik ve kesinlikle olacağı söylend