müşteri

Koçtaş mobil uygulama üzerinden Borneo masa seti satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildi ancak ben kutusunu hiç açmadım.... 8 Haziran 2026 tarihinde montaj için gelen ekip kutuyu açıp kurulumu yaparken, ürünün bir parçasında yırtık olduğunu fark etti. Montaj ekibi de bu durumu gördüklerini ve tutanak ...

Korkmaz Vanilya Krom model çaycıyı 5 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2.631 TL ödeyerek satın aldım. Ürün he...nüz garanti kapsamındayken yaklaşık 1 ay önce gövdesinde boyasında kabarma ve atma problemi yaşamaya başladım. Daha önce de aynı modelde aynı sorunu yaşadığım için değişim yapılmış...

Pazarama'dan, orijinal satıcıdan 204525337 numaralı siparişle Kurukahveci Mehmet Efendi kahvesi sipariş verdim. Ancak ka...rgoyu açtığımda paket içinden Kurukahveci Mehmet Efendi yerine Kahve Dünyası kahvesi çıktığını gördüm. Yani sipariş verdiğim ürün yerine tamamen farklı bir marka gönderildi. Yanlı...

14.06.2026 tarihinde saat 20:40 civarında Rossmann Bakırköy Zeytinlik, Fişekhane Caddesi No: 4 şubenize alışveriş için g...irdim. Mağazada gezerken çalışanınız oje standına çarpıp ojeyi devirdi ve dökülen oje pantolonuma ve ayakkabılarıma bulaştı. Kıyafetlerim çalışanınızın dikkatsizliği sonucu zarar g...

Sürat Kargo Siyavuşpaşa Şubesi üzerinden teslim edilmesini beklediğim, takip numarası 15416417818520 olan kargom için dü...n adrese gelinmiş ancak o sırada evde değildim. Bugün tarafıma yeniden dağıtıma çıkacağına dair mesaj gelmesine rağmen, kargonun getirilmediğini gördüm. Bunun üzerine şubeyi aradı...

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından tarafıma yatırılması gereken doğum yardımı ödemesiyle ilgili ciddi bir mağ...duriyet yaşıyorum. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde 1.500 TL tutarındaki doğum yardımı ödememin Halkbank üzerinden hazır olduğu ve yatırılmış göründüğü bilgisini gördüm. A...

QNB Finansbank’a faizsiz kredi kampanyası için müşteri oldum. Kredi notumun da gayet iyi olmasına rağmen kredi kartı baş...vurum bugün olumsuz sonuçlandı. Başvuruyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak olumsuzluğun sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Nedenini bilmeden ol...

Yemeksepeti’ndeki restoran hesabım 12 Haziran 2026 Cuma günü saat 18.00’den sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı... ve o zamandan beri 3 gündür platform üzerinden müşterilerime hizmet veremiyorum. Tarafıma ne e‑posta ne telefon ne de panel üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu i...

Gardrops üzerinden bir satıcıdan Puma gümüş bantlı ayakkabı satın aldım. Bana olmadığı için geldiği gün 13 Mayıs tarihin...de uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Satıcı 15 Mayıs’ta iade talebimi onayladı. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen 850 TL tutarındaki iadem banka hesabıma hâlâ ya...

Türk Telekom, bilgim ve onayım olmadan hattıma Tivibu üyeliği tanımlamış. Bu hizmeti hiçbir zaman kullanmadım, buna rağm...en Haziran 2025’ten beri yaklaşık 1 yıl boyunca faturama yansıtarak benden haksız yere ücret tahsil etmişler. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım, buna rağmen hala üy...

21 Ocak’ta Trendyol üzerinden, satıcı olarak Yaso’nun kendisinden bir yıllık artı sigortalı toplam 15.000 TL ödeyerek kr...edi kartına taksitli şekilde Yaso marka kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü aldığım günden beri, yani yaklaşık beş aydır çok ciddi şekilde koku sorunu yaşıyorum. Eve girdiğim anda yoğ...

Atasay Forum İstanbul AVM şubesinden geçtiğimiz çarşamba günü sözlüm bir kolye satın aldı. Bunu yıldönümümüzde bana sürp...riz yapmak ve hediye olarak takmak için almış. Pazar günü, yani kolyeyi almasının üzerinden sadece 4 gün geçmişken, yıl dönümü yemeğimizde kolyeyi bana verdi. Kutuyu açtığımda ilk...

Yıllardır alışveriş yaptığım Ambardan İzmir Gaziemir şubesinden, 23–25 Mayıs 2026 tarihleri arasında net hatırlamadığım ...bir zamanda hediye gelen bir pantolonu değiştirerek s beden, yaklaşık 500 TL tutarında bir elbise aldım. Elbiseyi alırken askı kısmının kopuk olduğunu mağazada fark ettim, görevliy...

14.06.2026 tarihinde Samsun ili İlkadım ilçesinde BinBin uygulaması üzerinden bir Scooter kiraladım. Sürüş esnasında cih...azın ekranı aniden kapandı, cihazdan “BİP BİP” şeklinde uyarı sesleri gelmeye başladı ve tekerlekler kendini kilitleyerek beni yarı yolda bıraktı. Güvenliğimi tehlikeye atan bu dur...

Emekli bir vatandaş olarak maaşımı Akbank’a taşıdım ve otomatik ödeme talimatı da vermeme rağmen tarafıma vaat edilen 10....000 TL’lik ödül hâlâ yatırılmadı. Promosyonun, ilk maaşımın ardından ödeneceği belirtilmişti ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaşadığ...

Yaklaşık bir yıldır Yapı Kredi Bankası’ndan mail adresime, tanımadığım başka bir Yapı Kredi müşterisinin kredi kartı ve ...kredi borcuna ilişkin ödeme uyarıları gelmektedir. Maillerde yalnızca benim mail adresim yer almakta, uyarılar ise tamamen başka bir kişiye ait görünmektedir. Bu durumla ilgili he...

14 Haziran 2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden 5 adet “Heinz Kırmızı Biberli Sarımsaklı Sos” siparişi verdim. Sipa...rişim Rize Merkez’de tarafıma teslim edildi. Ürünler elime ulaştığında, hepsinin Tavsiye Edilen Tüketim Tarihi’nin (tett) 12 Ağustos 2026 olduğunu fark ettim. Satış sayfasında ürü...

Amazon üzerinden 13 Haziran tarihinde Crocs terlik siparişi verdim. Özellikle Prime üyesi olduğum ve ertesi gün teslimat... seçeneği sunulduğu için bu ürünü tercih ettim. Sipariş detaylarında teslimat tarihi 14 Haziran olarak görünüyordu ancak ürünüm bugün teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri...

Mayıs ayında Akbank Axess hesabımda biriken yüklü miktardaki chip-parayı, henüz elime ulaşmayan Axess Troy kartımda kull...anmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Kartımın aylardır gelmediğini, bu yüzden içindeki chip-parayı başka kartıma taşıyıp oradan kullanmak isteyip isteyemeyeceğimi sordum. Bana ...

Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum ve bu şikâyeti oluşturduğum tarih itibarıyla Cuma günü ...öğlen 12.00’den beri, yani dördüncü güne girerken hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür internetsizim ve her aradığımda sadece “genel arıza, çalışma var” denilerek geçiştiril...

Vodafone hattımı tatil döneminde yaklaşık 3 ay boyunca kullanmayacağım için... faturasız tarifeye geçirmek istedim. Bunun için çağrı merkezini aradım anc...

Garanti Bankası’na ait, numarası 2011 ile biten Bonus Platinum Trink kredi kartıma, Haziran 2026 dönemine ait ekstreme 1....439,5 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken bu kadar yüksek bir kart aidatı alınacağı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirildiğimi hatı...