to read complaints and reviews, or file yours.
TBB | Türkiye Bankalar Birliği müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 100/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%100) izleniyor. Şikayetçiler ise ağırlıkla risk raporlarındaki hatalı kayıtların güncellenmemesini ve hesaplardan yapılan onaysız kesintileri bildiriyor.
Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi’nden 24.09.2026 tarihli aldığım raporda, Türk Telekom kaynaklı 10.491 TL tutarında... yasal takip kaydı olduğunu gördüm. Ancak UYAP ve e-Devlet üzerinde adıma açılmış herhangi bir dosya veya borç görünmüyor. Risk raporunda görünen Türk Telekom sabit internet hattı
Yaklaşık altı aydır çeşitli bankaların farklı pozisyonları için, hem bankaların kendi kariyer sayfalarından hem de genel... kariyer platformlarından düzenli olarak başvuru yapıyorum. Bu süre içinde en az yirmi farklı ilana başvurmama rağmen, hiçbir başvurum için olumlu ya da olumsuz, otomatik dahi olsa
Türkiye Bankalar Birliği’ne, Suluova İcra Dairesi’nin 2026/891 esas numaralı dosyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti bil...dirmek istiyorum. Söz konusu icra takibi, yaptığım itiraz sonucunda 03.09.2026 tarihli karar tensip tutanağı ile durdurulmuş olmasına rağmen, bu dosya tüm bankaların sistemlerinde
Türk Telekom’a ait geçmiş bir borcumu yaklaşık iki ay önce tamamen ödemiş olmama rağmen, Türkiye Bankalar Birliği Risk M...erkezi raporumda bu borç hâlâ ödenmemiş gibi görünmektedir. Borcumu kapattıktan sonra belirli bir süre beklememe rağmen kayıt güncellenmedi ve raporumda bu borç hâlâ aktif risk ola
Turkcell’e ait 0530 *** ** 67 numaralı faturalı hattım için 31.08.2021 tarihinde yasal takip süreci başlatılmıştı. Bu sü...reçte ilgili borcumu tamamen ödedim ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporlarımda hâlâ borçlu olarak görünmeye devam ediyorum. Ris
Türkiye Bankalar Birliği Başkanlığı’na, QNB Finansbank nezdindeki hesaplarım 24–25.09.2024 tarihlerinde tarafıma hiçbi...r bildirim yapılmadan kapatılmıştır. Bu süreçte banka tarafından ne SMS ne e-posta ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe paylaşılmamış, durumu kendi kontrollerim
Türk Telekom aboneliğime ait tüm borçlarımı 2026 yılı haziran ayında tamamen ödedim ve ilgili abonelik geçmişe yönelik o...larak kapandı. Buna rağmen, 06.08.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden görüntülediğim Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporunda adıma “Ödenen Yasal Takip” kaydı işlendiğini görd
06.08.2026 tarihinde saat 14:00 civarında e-Devlet üzerinden Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi bankacılık risk rapor...umu görüntülemek istedim. Bana gönderilen şifreyi doğru şekilde girmeme rağmen rapor hiçbir şekilde açılmadı, ekranda sadece “Aynı gün içinde raporunuzu en fazla 3 kere görüntüleye
Türkiye Cumhuriyeti Ziraat Bankası A.Ş. hakkında “Hesaba Bloke Uygulanması” konulu bireysel müşteri Hakem Heyeti başvuru...mu TBB | Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne 23.03.2026 tarihinde yaptım. Başvuru numaram 37443’tür. Başvuruların en geç 90 gün içinde sonuçlanacağı belirtilm
Garanti Bankası pos cihazını kullanan bir esnaf olarak 25.06.2026 tarihinde yaşadığım olay kabul edilemez niteliktedir. ...Bir müşterim mağazamdan alışverişini yaptı, ürünlerini teslim aldı ve ödemesini pin kodunu bizzat girerek toplam 21.000 TL tutarında gerçekleştirdi. İşlem o anda tamamen onaylı ve
2026 Haziran ayında araç kredisi için farklı bankalara yaptığım başvurularda, tüm bankalardan aynı gerekçeyle olumsuz ya...nıt alıyorum ve bu durumun Türkiye Bankalar Birliği’nin belirlediği sistemden kaynaklandığını düşünüyorum. Aracımın kasko değeri bankaların sisteminde 2.000.036 TL olarak görünüyor
Ülkede enflasyonun ve faizlerin tarihi seviyelere çıktığı bu dönemde, vatandaş olarak Kredili Mevduat Hesabı (KMH) kulla...nmak zorunda bırakılıyoruz; ancak uygulanan faiz ve vergi politikaları artık dayanılmaz bir noktaya gelmiş durumda. KMH faizleri aylık yaklaşık yüzde 5,5 seviyesine çıkarıldı, bunu
Türkiye Bankalar Birliği’ne başvurma sebebim, geçmişte yaşadığım olumsuzlukların bedelini yıllar sonra bile ödemeye deva...m ediyor olmamdır. Geçmişte bazı sebeplerden dolayı ödemelerimi zamanında yapamadım ve icralık oldum, ancak borçlarımın tamamını 2016 yılında kapattım. O günden bu yana herhangi bi
6157 ile biten Anında Gold kredi kartımdan 27.05.2026 tarihinde 869,00 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücreti...n, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fı
Annem, “e yatırım” adıyla karşısına çıkan bir uygulama/platform üzerinden yaklaşık bir ay içerisinde farklı IBAN numaral...arına yönlendirilerek toplamda 1.300.000 TL tutarında para göndermeye zorlanmıştır. Her gün tekrar tekrar arayarak veya iletişime geçerek, annemi yüksek kazanç vaadiyle ikna etmişl
Akbank Adana Mahfesığmaz Şubesi’nde önce maaş hesabı, sonrasında ise vadesiz tl hesabı olarak kullandığım bir hesabım bu...lunmaktadır. Adana Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’nin 2022/9827 Esas sayılı dosyası kapsamında düzenlenen 89/1 haciz ihbarnamesi, 30/04/2026 tarihinde bankaya tebliğ edilmiştir
Sonu 5562 ile biten Axess Platinum kartıma 12.05.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştı...r. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Türkiye Cumhuriyeti Tüketic
2023 yılında emekli maaşım için 10.000 TL tutarında promosyon aldım. Aradan geçen sürede üç yıllık enflasyon rakamları o...rtadayken, emekli maaş promosyonlarının hâlâ aynı seviyelerde kalması ve enflasyon oranında güncellenmemesi nedeniyle ciddi bir hak kaybı yaşandığını düşünüyorum. Emekli promosyon
21.06.2025 tarihinde mail hesaplarımın ele geçirildiğini fark ettim. Mail adreslerim ele geçirildiği için tüm kişisel bi...lgilerime, kimlik bilgilerime, IBAN ve banka hesaplarıma, adres bilgilerime ve e-Devlet bilgilerime yetkisiz erişim sağlandı. Bu süreçte bilgilerim kötü niyetli kişiler tarafından
03.04.2026 tarihi itibarıyla İşCep uygulamasında altın fiyatlarını kontrol ettiğimizde satış fiyatınızın 6.950,10 TL, al...ış fiyatınızın ise 6.454,84 TL olduğunu, aradaki makasın yaklaşık 495,3 TL gibi bir seviyeye çıktığını hayretle gördük. Düne kadar 100 TL’yi çok az geçen, 150 TL’yi bulmayan bu mak
Yaklaşık 2 yıldır, Nisan ayından bu yana tombank’a ait tüketici kredimle ilgili yasal takip sürecinde gözüken bakiyenin ...tamamını ödemiş olmama rağmen Türkiye Bankalar Birliği nezdindeki risk raporumda hâlâ “açık yasal takipte 16 TL bakiye” görünüyor. Bu tutar sebebiyle uzun süredir hiçbir bankadan k
Bir yılı aşkın süre önce tüm bankalarda ve Findeks/E-Devlet tarafında kayıtlı telefon numaramı güncelledim. Buna rağmen ...bankacılık sistemlerinde hâlâ eski telefon numaram görünüyor ve bu nedenle pek çok işlemde sıkıntı yaşıyorum. Özellikle Hepsiburada üzerinden limit alamıyor, Hazır Kredi başvurula
Türkiye Garanti Bankası A.Ş. (Garanti BBVA) nezdinde, Antalya ili Güzeloba Şubesi müşterisiyim. Yabancı kimlik numaram b...ankanız kayıtlarında mevcuttur. Şahsım adına açılmış olan banka hesabımı yalnızca kişisel harcamalarım ve kendi maddi varlığımı yönetmek amacıyla kullanmaktayım. Hesabımda bulunan
Türkiye Bankalar Birliği ya da kısa adı ile TBB, 1958 yılında kurulmuş olan bir meslek kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir. Bankacılık Kanunu'nun 79. maddesi hükümleri gereğince kurulan Türkiye Bankalar Birliği, tüzel kişiliği haiz kamu kuruluşu niteliği taşımaktadır. Merkezi İstanbul'da bulunan kuruluş, serbest piyasa ekonomisi ve tam rekabet ilkeleri gereğince bankacılık sektöründeki ilke ve kurallar doğrultusunda bankaları savunmak amacı ile kurulmuştur. Bu kapsamda bankacılık sisteminin gelişmesi ve büyümesi, sağlıklı bir şekilde çalışabilmesi ve bankacılık mesleğinin ileriye gitmesi amaçlarını güden bir kuruluş olan TBB, bu amaçla farklı çalışmalar yapmakta, çeşitli projeler yürütmekte ve rekabet gücünün artırılması amacını taşıyarak haksız rekabetin önüne geçebilmek üzere gerekli kararları alma yetkisine sahip olacak şekilde çalışmalarını sürdürmektedir. Türkiye Bankalar Birliği'nin temel hedefleri çerçevesinde bankacılık sektöründe faaliyet gösteren her bir kurumun sağlıklı bir şekilde işlev görebilmesini sağlamak, menfaatlerini korumak amacı ile de gereken kararların alınmasını sağlamak, uygulamak ya da uygulanmasını ilgili mercilerden talep etmektir. TRLİBOR, Risk Merkezi ve Finans ve Bankacılık Eğitim Portalı da yine Türkiye Bankalar Birliği'ne bağlı olarak çalışan alt kurumlar arasında yer almaktadır.
Türkiye Bankalar Birliği iletişim bilgileri söz konusu olduğunda 0850 222 28 22 numaralı çağrı merkezi, Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti numarası olarak işlev görmektedir. Bununla birlikte Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi iletişim numarası 444 99 69 olup, 7/24 hizmet vermektedir. Türkiye Bankalar Birliği genel merkezine Nispetiye Cad. Akmerkez, B3 Blok, Kat 13, 34340 Etiler/İstanbul adresinden, eğitim merkezine ise 19 Mayıs Caddesi, No: 1, Golden Plaza, Kat:8, 34360 Şişli/İstanbul adresinden erişmek mümkündür. Bununla birlikte Türkiye Bankalar Birliği resmi e-posta kanalı [email protected] olup, soru ve sorunlarınızı iletebileceğiniz bir diğer kanal olarak hizmet vermektedir.
Türkiye Bankalar Birliği hakkındaki tüm şikayet, görüş ve önerilerinizi ilgili Türkiye Bankalar Birliği telefon numarası seçenekleri arasından iletebileceğiniz gibi, bu Türkiye Bankalar Birliği şikayet sayfası üzerinden de paylaşabilirsiniz. Bir nevi Türkiye Bankalar Birliği şikayet hattı görevi gören bu sayfa üzerinden kurum hakkındaki olumsuz geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Başta Türkiye Bankalar Birliği Hakem Heyeti şikayetleriniz olmak üzere kurum hakkındaki tüm memnuniyetsizliklerinizi buradan paylaşarak daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Aynı şekilde kurum hakkında daha önce şikayette bulunmuş tüketicilerin şikayetlerine de burada rastlamanız mümkün.
