to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Espresso Makinesinin Yedek Parça İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Sinbo marka espresso makinesini yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Makinenin süt köpürtme haznesinde bulunan durdurma aparatı kayıp olduğu için yedek parça tedarik etmek amacıyla Sinbo müşteri hizmetleri çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum.
Gün içinde iki üç defa çağrı merkezini aradım ve her seferinde hatta en az 10 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım, telefonum defalarca çaldığı halde kimse açmadı. Yedek parça ile ilgili en basit bilgiye dahi ulaşamamak ve müşteri hizmetlerine bağlanamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Sinbo’nun çağrı merkezi hatlarının ulaşılabilir olmasını, müşteri temsilcisine bağlanarak süt köpürtme haznesinin durdurma aparatı için yedek parça temini konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Sinbo espresso makinemde süt köpürtme haznesinin durdurma aparatı eksik olduğu için yedek parça talep ettim. Çağrı merkezine defalarca bağlanamadım, sonunda yedek parçanın kargoya verileceği söylendi ancak teslimat bilgisi gelmedi. Parçanın hızlıca elime ulaşmasını bekliyordum ancak gecikmeden dolayı bir daha Sinbo ürün almayacağıma karar verdim.
