Antalya Şarampol Şubesinde Sürekli Çelişen Bilgi Ve Teslimat Gecikmesi

6080022542393 takip numaralı kargomla ilgili olarak 25.09.2026 Cuma gününden bu yana Antalya Şarampol şubesiyle defalarca kez uğraşmak zorunda kaldım. İş yerimden sürekli izin alarak şubeye gidiyorum ama her seferinde farklı bir bilgi veriliyor, kimsenin kimseden haberi yok.

İlk olarak cuma günü akşamüstü şubeye gittiğimde, kargonun akşam saatlerinde şubeye ulaşacağını, o saatlerde gelirsem teslim alabileceğimi söylediler. Özellikle arayıp kargonun şubeye çekilmesini isteyeceklerini de ifade ettiler. Saat 17:00 civarı tekrar gittiğimde bu kez henüz gelmediğini, cumartesi sabah gelmem gerektiğini söylediler.

Cumartesi sabah saat 9 gibi tekrar şubeye gittiğimde kargonun hâlâ ulaşmadığını, yarım saat sonra gelmem gerektiğini söylediler. Yarım saat sonra yeniden gittiğimde yine ulaşmadığını belirttiler. Bu defa bana öğlen 12:30–13:30 arasında kargo aracının şubeye geleceğini, o saatler arasında gidersem alabileceğimi söylediler. O saatler arasında da şubeye gittiğimde bu kez kargonun dağıtım şubesinden bile çıkmadığını söylediler.

Saat 14:00’te iş yerimden çıkacağımı, kargonun o gün dağıtıma çıkmamasını istediğimi özellikle belirttim. Onlar da zaten 14:00’e kadar çalıştıklarını, dağıtıma çıkmasının imkansız olduğunu, pazartesi sabah gelip şubeden teslim alabileceğimi söylediler. Bugün pazartesi sabah şubeye gittiğimde ise bu kez kargomun cumartesi günü saat 16:15’te dağıtıma çıktığını, adrese geldiklerini ve geri döndüklerini söylediler.

Cuma gününden beri resmen sizin personelinizden daha çok mesai harcadım, defalarca iş yerimden izin almak zorunda kaldım, kendi müşterime verdiğim sözü de bu düzensizlik yüzünden tutamadım. Üstüne bugün bana kargonuz saat 18:00–20:00 arasında teslim edilecek deniyor. Burası bir iş yeri, o saatte kimi bulup teslim edeceksiniz, bunu da açıklayamıyorlar. Her gelen kargoda benzer sorunlar yaşıyorum, her seferinde birbirini tutmayan bilgiler veriliyor ve kimse işini düzgün yapmıyor.

Tüm bu yaşananlardan dolayı çok mağdur oldum. Kargomun hiçbir şekilde yeniden geri dönmeden, gecikme olmaksızın acilen bana veya şubeye teslim edilmesini ve bu şube özelinde gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.