Denizbank Kredi Kartına Yansıtılan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanmaktayım. 21.09.2026 tarihinde sonu 0539 ile biten kredi kartıma 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm ve bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iadesi yönünde kesin hüküm bulunduğu da bilinmektedir.

Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebim olumsuz karşılandı. Buna rağmen, hem yasal düzenlemeler hem de müşteri memnuniyeti gereği, 21.09.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1.303,00 TL yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek şart koşulmaksızın tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak hukuk sürecini başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı, ayrıca dilekçe vererek Deniz Hesap ve Denizbank kredi kartımı iptal ettirmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım.