müşteri

VakıfBank Fethiye şubesinde 04 Haziran 2025 tarihinde, yaklaşık 16:00–16:10 saatleri arasında yalnızca standart bir vade...siz tl hesabı açmak için işlem yaptırdım. Herhangi bir kredi, kredi kartı ya da ek ücretli paket talebim olmadığını özellikle belirttim. Hesap açılışının ardından hesabıma 6.500 TL...

14 Haziran 2026 tarihinde saat 18.00’de Metro Turizm ile İstanbul’dan Ankara’ya yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet... yaşadım. Sefer, herhangi bir makul açıklama yapılmadan yaklaşık 1 saat rötarla hareket etti ve bu durum planlarımı olumsuz etkiledi. Rötar yaşanmasının yanı sıra, süreç boyunca m...

Trendyol üzerinden Sakarya’ya teslim edilmek üzere verdiğim ve 13’ünde teslim edilmesi gereken, içinde birden fazla ürün... bulunan 10569260428 numaralı siparişim bir haftadır hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve elime ulaşmadı. Trendyol güvencesine güvenerek bu ürünleri aldım ancak verilen teslim tarihine...

Ankara Şehit O**** A*** Mahallesi’indeki Getir Büyük deposu uzun süredir ciddi teslimat sorunu yaşatıyor. Mayıs ayında b...u depodan verdiğim sipariş 3 saatten fazla bir sürede teslim edildi. O süreçte defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir somut aksiyon alınmadı, aynı sorun olduğu gibi deva...

Türk Telekom mobil hattımda Faturasız Hoşgeldin kampanyasından yararlanıyorum. Bu kampanya kapsamında üç ay boyunca sabi...t 200 TL karşılığında 25 GB internet ve 750 dakika her yöne konuşma hakkı verileceği bilgisiyle hattımı kullandım. Ancak üçüncü ay geldiğinde paketin ücreti söz verilen sabit fiyat...

14 Haziran 2026 tarihinde Kolay Gelsin ile İzmir Konak adresime teslim edilmesi gereken kargom için önce “kargonuz dağıt...ıma çıktı” mesajı aldım. Bu mesajdan sadece 1 dakika sonra ise “adresinizde bulamadık” şeklinde SMS geldi. Oysa o sırada evdeydim ve kapıma hiçbir şekilde gelen giden olmadı, ne bi...

Kiğılı Marmara Park Mağazasında Müşteriye Yakışmayan Üslup 14 Haziran tarihinde, akşam yaklaşık 17.00-18.00 saatleri ara...sında eşimle birlikte Kiğılı Marmara Park mağazasına kol düğmesi satın almak amacıyla girdik. Kol düğmelerine bakarken eşim de ürünleri inceliyordu. Bu sırada mağaza çalışanlarında...

Alanya Şekerhane Mahallesi’indeki Gratis şubesinden Maybelline New York Plump & Glow 114 numara fondöten satın aldım. Ür...ünü almadan önce özellikle tester olup olmadığını sordum, tester olmadığı söylendi ve ürün tarafıma satıldı. Eve geldiğimde ürünü denemek için açtığımda, fondötenin zaten önceden a...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında Nisan ayında gördüğüm, “Yeni müşterilerimize özel” ibaresiyle sunulan yeni B...onus Trink kredi kartı kampanyası kapsamında, son 8 hanesi 8022 6030 olan kredi kartıma başvuruda bulundum. Kampanya açıklamasında, belirli bir tutarın (1.000 TL veya üzeri) harcan...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir 20 GB internet ve 2000 dakika içeren tarifemi 250 TL olarak kullanıyordum. Taahh...üdüm bittikten sonra aynı içeriğe yakın bir tarife talep ettiğimde, tarafıma sunulan en düşük teklifin 10 GB internet ve 1000 dakika için 350 TL olduğu, şu an kullandığım 20 GB 200...

10.06.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği yapmak istedim. Online işlemler uygulaması üzerinden... MEB 20 GB tarifesini seçip onay verdiğimde SMS olarak “onaylanmıştır” mesajı gelmesine rağmen, uygulamada ve hattımda hâlâ Yeni Lider 1 GB tarifesi görünüyor ve bu tarife aktif ol...

Yaklaşık bir haftadır Passolig kartıma kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. ...Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondan işlem yapamayacaklarını, numara güncellemesini n Kolay uygulamasından ya da dilekçe göndererek yapmam gerektiğini söylediler. Bana ilet...

13 Haziran tarihinde abimin Vodafone Pay sanal kartına 24.750 TL yükledim ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden bu tutara b...loke konuldu. İki gündür paramı kullanamıyorum ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece güvenlik aşamasında olduğu söyleniyor fakat sürecin n...

13.06.2026 tarihinde saat 17:30 civarında çarşıda, Esnaf Sarayı’nın çaprazındaki Donas şubesine döner yemek için oturdum.... Benden sonra gelen yaklaşık on kişinin siparişi hazırlanıp teslim edilmesine rağmen benim siparişim bir türlü gelmedi ve bu süreçte tam yarım saat beklemek zorunda kaldım. Bu dur...

Turkcell Superonline ev interneti için İstanbul Küçükçekmece adresime yaptığım başvuru 22 Nisan’dan beri sonuçlanmadı. İ...ki defa Turkcell Superonline, aynı altyapıyı kullanan Vodafone üzerinden de iki defa olmak üzere toplam 4 kez başvuru yapmama rağmen her seferinde ekipler “sinyal yok” diyerek işle...

Uzun süredir Turkcell 0532*****65 ** numaralı bireysel hattımı kullanıyorum ve 40 GB dolu dolu paketim bulunuyor. Paket ...yenileme tarihim her ayın 10’u. 10.06.2026 tarihinde yenilenen 40 GB internet paketim yalnızca 4 gün içinde, 39 GB’ı birden bitmiş göründü. Bu kullanımın normal olmadığını düşündüğ...

Fibabanka’ya ait mobil uygulama üzerinden yeni müşteri olmak ve üye olmak istiyorum; ancak Android telefonumdan yaptığım... her denemede aynı hata ile karşılaşıyorum. T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı girdikten sonra uygulama ilerlemiyor ve ekranda “Güvenlik politikaları gereği şu an işleme deva...

12.06.2026 tarihinde saat 15.30 sularında İzmir Torbalı Ertuğrul Mahallesi’nde bulunan M***** B**** BİM Market şubesinde...n paketli dana kuşbaşı 400 g ürününden satın aldım. Daha önce de aynı şubede bozuk ürün sorunu yaşadığım için, kasada ödemeyi yaptıktan hemen sonra paketi açıp kontrol ettim ve ürü...

2 saat kadar önce Antalya Muratpaşa Kızılırmak şubesine ait VakıfBank ATM’sinden QR kod ile 5.000 TL para yatırma işlemi... yaptım. İşlem sırasında cihaz bir süre çalıştı, ardından “geçici servis dışı” uyarısı verdi, ancak yatırdığım parayı ne hesabıma aktardı ne de geri iade etti. Hemen ardından müşt...

TEB maaş müşterisiyim ve bankaya ait hiçbir kredi kartı ya da ek bir ürün kullanmadığım sistemden de zaten doğrulanmış d...urumda. Kart taşımak istemediğim için tüm işlemlerimi QR ile yapmak istiyorum; ancak özellikle döviz hesabımdan para çekerken sürekli sorun yaşıyorum ve bir türlü çözüm sağlanmıyor...

Sürat Kargo Gaziantep Sarıgüllük şubesinden gerçekten bıkmış durumdayım. Şubenin adıyla uzaktan yakından alakası olmayan... bir çalışma tarzları var. Kargom dağıtıma çıktığında yeni numaram sisteme kayıtlı olmadığı için özellikle şubeye ilettim, onlar da kuryeye ileteceklerini söylediler ama hiçbir şey...

26–27 Mayıs tarihlerinde Obilet üzerinden, internetten İzmir’den araç kiralama işlemi yaptım. Findeks puanım düşük olduğ...u gerekçesiyle araç tarafıma teslim edilmedi, buna rağmen kredi kartımdan toplamda iki kez çekim yapıldı. Bu işlemlerin ikisinden birinin ücreti hesabıma iade edildi, ancak diğer ...

Obilet uygulaması üzerinden, 19–24 Ağustos tarihleri arasında Deniz Kızı adlı tesiste 2 yetişkin ve 16 ile 12 yaşlarında... iki çocuk olmak üzere toplam 4 kişi için, rezervasyon no: 116539778 ve işlem kodu: 425149 ile rezervasyon oluşturdum. Bu rezervasyon için toplam 8.560 TL ödeme yaptım. Konuklarda...