JBL Wave 100tws Kasa Parçalanması Ve Ses Dengesizliği

JBL Wave 100tws model kablosuz kulaklığımın dış kısmındaki plastik bölüm birkaç gün önce aniden parçalanıp dökülmeye başladı. Hoparlör kısmı şu an açıkta kaldı ve kulaklığın içi görünüyor. Bu durum hem ürünü kullanırken rahatsız edici hem de dayanıklılık ve güvenlik açısından endişe verici.

Kulaklık yaklaşık 4–5 yıl önce alındı, o zamandan beri de markanıza duyduğum güvenle severek kullandım. Ancak plastik parçalanmasının yanı sıra, sağlam olan tarafa göre bir yalıtım problemi de oluştu ve iki kulaklık arasında hafif ama hissedilir bir ses farkı var.

Bugüne kadar ürünle ilgili herhangi bir garanti, teknik servis ya da müşteri hizmetleri başvurusu yapmadım. Üründen genel olarak memnunum ve aslında aynı kulaklığı sorunsuz şekilde kullanmaya devam etmek istiyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için ürünün ücretsiz onarımı, mümkünse değişimi ya da en azından indirimli yeni ürün imkanı sağlanmasını talep ediyorum.

JBL markasına duyduğum güvenin devam etmesi adına mağduriyetimin dikkate alınarak çözüm üretilmesini rica ederim.