to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas’tan yaklaşık 4 yıl önce bayiden aldığım, garantisini de sonradan uzattığım su arıtma cihazının tankının değişimi için 2 haftadır Muğla Fethiye yetkili servisiyle görüşüyorum. Her gün aramama rağmen sürekli farklı günler için randevu veriliyor ancak hiçbir şekilde servis gelmiyor. İlk aradığım...
Bağcılar’da İhlas yetkili servisine bağlı Aura Cebilon Plus su arıtma cihazım yaklaşık iki ay önce gece su kaçağı yaparak evimi bastı. Yetkili servisi çağırdım, tamir ve bakım yapıldı, bu işlem için 2.800 TL ücret alındı ve bana bir yıl garanti verildiği söylendi. Ancak aradan sadece iki ay geçmesi...
Yaklaşık 3 yıldır İhlas su arıtma cihazı kullanıyorum. Cuma akşamı cihazın filtresi patlamış, biz fark edemediğimiz için cumartesi sabah kalktığımızda evin her yerini su basmış durumdaydı. Bunun üzerine cumartesi sabah saat 10.00 civarında servisi aradık, gün içinde mutlaka geleceklerini söylediler ...
İş yerimde kullanmakta olduğum İhlas Cebilon Compact Reverse Osmosis arıtma cihazının bakım ve servis sürecinde Samsun servis ekibiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Servis elemanları cihaz bakımına gelmek için sürekli arayıp ısrarla randevu talep ediyor, ancak geldiklerinde cihazımı çalışmaz hâle getiri...
İhlas pazarlamadan Ankara satış ekibinden M***** ç. Hanım Ağustos ayında evimize gelerek su arıtma ürün tanıtımı yaptı. Ürünü almamız için yaşlı annem ve babamı alladı pulladı ve hediyeler vadetti. İhlas marka süpürgemizin koltuk yıkama başlığı kırılmıştı onu hediye edeceğini söyledi, duş başlığı ve...
İhlas firmasından 2021 yılında Aura Cebilon Unique marka su arıtma cihazı satın aldım. Satış sürecinde son derece ilgili olan firma, cihazı aldıktan sonra iletişimini neredeyse tamamen kesti. Bu ilgisizlik, firmanın güvenilirliğine dair bizde ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Satış aşamasında gelen ...
İhlas Pazarlama’dan aldığım İhlas Aura Cebilon Platinum su arıtma cihazını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Cihazda bulunan ve 2–3 yıl ömürlü olduğu belirtilen membran filtre yalnızca 2 ay gibi kısa bir sürede tamamen tıkanarak işlevini kaybetti. Bugün gelen yetkili servis, membran filtrenin tıkandığ...
İhlas Aura Cebilon Compact pompalı su arıtma cihazından son ağız tadıyla su içemiyoruz. Özellikle 2023’ten bu yana defalarca servis çağırdım ve sürekli para ödedim, 21.10.2023 tarihinde cihazın tüm filtreleri ve membranı değişti. Normalde membranın 2–3 yılda bir değişmesi gerektiği söylenirken, 21...
Yaklaşık iki yıl önce Hepsiburada üzerinden İhlas Cebilon su arıtma cihazı aldım. Cihazı bir yıldır aktif olarak kullanıyorum. Kullanmadığım dönemlerde bile servis tarafından aranıp, cihaz kullanılmasa dahi filtrelerin 6 ayda bir mutlaka değişmesi gerektiği söylendi. Bu hafta yapılan son bakımda öl...
İhlas Cebilon Silver su arıtma cihazım için tüm filtre değişimi ücreti 3250 TL gibi bir ücret alındı. 15 Ocak 2026 tarihi itibarıyla Ankara’da filtre fiyatlarına baktığımda, önceki dönemlere göre çok büyük bir artış olduğunu gördüm. Net rakamları hatırlamıyor olsam da, kullanıcıyı zorlayacak seviye...
İhlas su arıtma cihazım için ek garanti yaptırarak kullanmaktaydım. Cihazın arıtma musluğu kırılınca 13.01.2026 tarihinde Sivas Merkez İhlas Su Arıtma Yetkili Servisi’ni arayarak, bu durumun ek garanti kapsamında karşılanmasını talep ettim. Ancak yetkili servis, kırılan musluğun garanti kapsamına gi...
Yaklaşık 10 yıldan fazla süredir İhlas Cebilon su arıtıcı kullanıyorum ve bu süre boyunca filtre değişimlerini düzenli olarak yetkili servisinize yaptırdım. Son filtre değişiminde iki filtre birden değiştirildi. Biz o sırada evde değildik, eve döndükten sonra cihazı kullandığımızda arıtılmış suyun i...
"Sıkıntımız en hızlı şekilde giderildi teşekkürler"
İhlas Aura Cebilon Silver su arıtma cihazını yeni aldık ve Bursa Yıldırım’daki evimize kurulum yapıldı. Kurulumu yapan kişi gittikten hemen sonra evin...
İhlas su arıtma cihazım takıldığı gün arızalı olduğu açıkça belli olmasına rağmen servis ısrarla sorun olmadığını söyleyerek montajını yaptı. Her ay ana filtre arızalanıyor ve ücret talep ediliyor firma ürününün arkasında değil servisin umurunda değil benlik bir durum yok deyip gidiyor. Geçici çözüm...
5 Ocakta İhlas su arıtmasından dolayı mutfağı su bastı. Alt kata sızma oldu zayiat büyük. Bu yaşadığımız sorunu belirttik özür bile dilenmedi. Olay şu: biz taşındık arıtmayı takması için 500 TL verdiğimiz ekip su arıtmayı yeniden taktı. Takarken boruyu çatlatmış evi su bastı. Teknik servis için tal...
"Bugün cihaz değişimi yapıldı. Desteğiniz için çok teşekkür ederim."
Aura Cebilon marka, 4635-291720 seri numaralı su arıtma cihazını 30.04.2024 tarihinde satın aldım. Cihaz, Aralık ayı içerisinde üç kez “su kaçağı” hatası verdi. İlk iki arıza bildirimimde yetkili servis gelerek su filtresi değişimi yaptı ancak yapılan bu müdahalelere rağmen sorun giderilmedi. Sonrak...
İhlas markasının son çıkan dijital göstergeli, 5 filtreli su arıtma cihazını 2024 yılından beri İstanbul Sultangazi’de kullanıyorum. Cihazda bazı filtrelerin 8 ayda bir, bazılarının ise yılda bir kez değişmesi gerekiyor. Ürünü alırken içme suyu maliyetimi düşüreceğimi düşünmüştüm ancak tam tersine, ...
Yaklaşık 2 yıldır İhlas Aura Cebilon Unique su arıtma cihazı kullanıyorum. Ürünü satın alırken satış temsilcisi, başka bir şehre ya da adrese taşınmam durumunda kurulumun ücretsiz yapılacağını özellikle söylemişti. Mardin’e taşındıktan sonra adres değişikliği için servisle görüştüğümde benden 650 ...
"Süreç şöyle sonuçlanmıştır: Şikayetim sonrası firma tarafından yönlendirilen servis personeli de, ilk önce hiçbir teknik ölçüm yapmadan "Bu buraya olmayabilir, delersek patlayabilir, delersek ve burası olmazsa bir delik daha delmemiz gerekebilir, kötü görünür vb." ezberini tekrarlamıştır. Buna rağmen ben yeni gelen personelin daha iyi niyetli ve uzlaşmacı olduğunu gözlemleyerek pozitif bir iletişim kurup iş birliği yaparak bu işi beraber yapabileceğimize ikna ettim. Ona da, sen biraz bekle ben ölçüleri alıp deliği deleceğim, musluğu takacağım sana sadece boruları bağlamak kalacak dedim. Lütfen servis tutanağına da müşteri deliği delmiş musluğu takmış ben sadece hortumları taktım yaz dedim. Kendi metremi çıkarıp ölçüm yaptım ve montajın matematiksel olarak mümkün olduğunu kanıtladım. Personelin yanında MDF delecek uygun matkap ucu bulunmadığı (duvar ucuyla MDF delmeye çalışıp kaydırdığı) için, kendi şahsi matkabımı ve uçlarımı getirerek tezgahı bizzat deldim. Musluğu yerine oturttum ve sıktım. Personele sadece hortumları bağlamak kaldı ve bu kısmı çok profesyonelce halletti. Sonuç: Cihaz sorunsuz çalışıyor, su kaçırmıyor ve patlamadı."
İhlas markasına ait Cebilon arıtma cihazımı yalnızca yetkili servis tarafından ve filtreleri istedikleri zamanlarda değiştirerek kullandım, cihazıma yetkili firma dışında hiçbir şekilde müdahale edilmedi. Buna rağmen yaklaşık iki ay önce cihazda arıza oluştu ve servis, motorun bozulduğunu söyleyerek...
İhlas Cebilon su arıtma cihazımın filtre ve membran değişimiyle ilgili yaşadığım garanti ve ücretlendirme sorununu paylaşmak istiyorum. 07/2025 ve 08/2025 tarihlerinde cihazın filtre ve membran değişimleri yapıldı ve bu işlemler için gerekli ücretleri ödedim. Buna rağmen 01/2026 tarihinde tekrar mem...
İhlas marka Aura Cebilon arıtma cihazım garantili olmasına rağmen yaşadığım servis süreci nedeniyle hem mağdur oldum hem de evimdeki cihazı kullanamaz hale geldim. Geçen hafta, 5 Ocak’ta, cihazdan suyun az akması sebebiyle müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Servis elemanı s*** ...
Yaklaşık 2 yıldır İhlas Aura Cebilion Unique cihazı kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce cihazın filtre ve tank değişimi yapıldı ve bu işlem için 8.500 TL ödedim. Değişim sonrasında sorun çözüldü ve cihazı normal şekilde kullanmaya devam ettik. Bugün sabah uyandığımızda arıtma cihazının ışığının yanmad...
Aura Cebilon 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
