müşteri

08.04.2026 tarihinden beri Vodafone’da 3 adet 20 GB faturalı hattım bulunuyor. Hatlarımı Vodafone’a taşıdıktan sonra ner...edeyse hiç sorunsuz kullanamadım. Sürekli kopmalar, elektrik kesildiğinde interneti kullanamama, görüşme sırasında seslerin kesik kesik gelmesi gibi problemler bir türlü bitmedi. ...

13.06.2026 tarihinde Adana Optimum In Street mağazasından 1 adet Nike ve 2 adet Lumberjack olmak üzere toplam 3 çift aya...kkabı satın aldık. Aldığımız numaralar uymadığı için ertesi gün, 14.06.2026 tarihinde ürünlerin tamamının iadesini yapmak istedik. Osmaniye’deki In Street mağazasına gittiğimizde i...

Ajet üzerinden Temmuz ayı için İstanbul–Rusya arası gidiş dönüş bileti almaya çalışıyorum. Engelliyim ve hem Türk Hava Y...olları’nda hem de Ajet’te engelli kaydım onaylı ve aktif durumda, ayrıca Miles&Smiles üyelik numaram da sisteme kayıtlıdır. İnternetten ve mobil uygulama üzerinden Ajet’in sitesin...

14.06.2026 tarihinde saat 00.47’de QNB Finansbank kartımdan İdefix firması adına 48.298 TL tutarında izinsiz bir harcama... çekildi. İdefix üzerinden hiçbir şekilde ürün alımı yapmadım, ayrıca İdefix’e ait bir hesabım da bulunmuyor. İşlem Gaziantep’te görünmesine rağmen bu harcama tarafımca yapılmamışt...

13 Haziran tarihli, 19.00–21.00 teslimat aralığı için Migros Sanal Market üzerinden 897959530 numaralı siparişi verdim v...e ödemeyi online olarak kredi kartımla yaptım. Siparişim belirtilen teslimat saatlerinde gelmediği için gece boyunca defalarca canlı destekle görüştüm, her seferinde “yoldalar, bir...

Tod TV’de f1 spor paketine aktif üyeliğim bulunmasına rağmen yayınlara erişemiyorum. 14.07.2026 tarihinde saat 16:00’da ...yayınlanacak f1 yarışını izlemek için saat 15:50 civarında bilgisayarımdan web uygulaması üzerinden giriş yaptığımda site sürekli 404 hata kodu veriyor ve yayına ulaşamıyorum. Müş...

Armalife İstanbul Marmara Forum mağazasından 6 Mayıs 2026 tarihinde bisiklet yakalı, beyaz, pamuklu, üzeri küçük gümüş r...engi taşlarla süslenmiş bir t-shirt satın aldım. Ürünü giymeden önce, ertesi gün yıkadım ve daha ilk yıkamada tişörtün üzerindeki taşların döküldüğünü gördüm. Bu durum üzerine aynı...

Armalife İstanbul Marmara Forum mağazasından 6 Mayıs 2026 tarihinde bisiklet yakalı, beyaz, pamuklu, üzeri küçük gümüş r...engi taşlarla süslenmiş bir t-shirt satın aldım. Ürünü giymeden önce, ertesi gün yıkadım ve daha ilk yıkamada tişörtün üzerindeki taşların döküldüğünü gördüm. Bu durum üzerine aynı...

Obilet uygulamasında daha önce i**********@gmail.com adresimle açtığım hesabımı geçen sene kalıcı olarak sildim. Ancak a...ynı Gmail adresimle sıfırdan yeni bir hesap açmak istediğimde sistem izin vermedi. Bu nedenle müşteri temsilcisini aradığımda, bu e‑posta adresine bağlı silinmiş bir hesabın olduğ...

Paycell uygulamasını bugün ilk kez indirdim. Uygulamaya girdiğimde hesabımda bakiye varmış gibi görünüyordu. “Karta akta...r” seçeneğini kullandığımda her 1.000 TL aktarım için 99,99 TL alınacağını sonradan fark ettim, bunu bir ücretlendirme değil, kampanya/hediye gibi anlamıştım. İki kez karta aktar...

Türk Telekom’a numara taşıma ile geçiş yaptım. Bitlis Tatvan’da kullandığım hattım için TT Ailem 10 GB indirimli tarifey...e geçerken bana sözlü olarak aylık yaklaşık 240 TL civarında ödeme yapacağım söylendi. Ancak ilk ay faturam 203 TL geldi, sonraki ay ise hiçbir ekstra kullanım yapmadığım halde 608...

Türk Telekom mobil internet hizmetinden son derece şikayetçiyim. Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Hasancıklı Mahallesi’nd...e hattım neredeyse hiç çekmiyor. Hiçbir sosyal medya platformuna düzgün şekilde giremiyorum, internet o kadar yavaş ve kopuk ki WhatsApp durumlarına bile bakmak neredeyse imkansız ...

10 Haziran günü saat 18.40–18.50 civarında Yapı Kredi Osmanbey y şubesindeki ATM’den kart borcumu ödemek için işlem yapt...ım. Ödeme sırasında para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından müşteri temsilcisini arayarak durumu bildirdim, kayıt açıldı ancak tutar belirlenemediği söylenerek i...

18.05.2026 tarihinde 0534*****19 numaralı hattıma ait mobil ödeme yöntemi kullanılarak 499,99 TL tutarında “iTunes Store...” işlemi gerçekleştirilmiş ve bu tutar Turkcell faturama yansıtılmıştır. Ayrıca farklı tarihlerde de yine iTunes Store ve çeşitli üyelik ücretleri adı altında ek tutarlar faturama ...

Türkiye İş Bankası’nın mobil ve internet şubelerini hem bireysel hem de şirket hesaplarımız için aktif olarak kullanıyor...um. Yaklaşık son 3 aydır, özellikle de bugün tekrar eden bir şekilde, havale/EFT ile yapmaya çalıştığım ödemeler güvenliğe takıldığı gerekçesiyle gerçekleşmiyor. İşlemi başlatmamla...

14 Haziran Pazar günü saat 16.30–17.00 civarında Erzurum Palandöken’deki BİM Fidanlık şubesine iPhone 15 almak için gitt...im. Ürünün stoklarda olduğunu bildiğim halde, kendisini müdür olarak tanıtan kadın çalışan, “Ürün bizde yok, gelmedi” diyerek ürünü olmadığını söyledi. Aynı gün şubeden çıktıktan s...

Vodafone hattımda 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık üç aydır sadece sosyal medyaya girmeme rağme...n internet paketim çok hızlı tükeniyor ve 20 GB bana kesinlikle yetmiyor. Kullandığım uygulamalar ve kullanım şeklim değişmediği halde, son dönemde paketimin bu kadar çabuk bitmesi...

Bugün Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişim, kurye adrese hiç gelmeden uygulama üzerinden “adreste bulamadık” g...erekçesiyle iptal edildi. Siparişimin teslimatını beklerken böyle bir gerekçeyle iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Durumu öğrenmek için Trendyol GO m...

Getirfinans uygulamasını indirip üyelik adımlarını eksiksiz bir şekilde tamamladım. Telefon numaram için SMS doğrulaması...nı yaptım, tüm bilgileri girdim ve üyeliğimin oluşturulduğu ekrana kadar geldim. Ancak tam bu aşamada “Üyeliğin oluştu ancak banka politikaları gereği şimdilik banka hesabı açamıyo...

Vodafone hattım olan 5518****51 numaralı hatta bugün Garanti Bankası üzerinden 140 TL karşılığında 500 dakika yükleme iş...lemi yaptım. İşlemim banka kayıtlarında başarıyla gerçekleşmiş ve dekontu da görünmesine rağmen, hatta hiçbir şekilde dakika yüklemesi yapılmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetle...

Antalya’da kullandığım MetropolCard tam kartıma firma tarafından bakiye yüklendi, ancak bu bakiyeyi yalnızca market harc...aması olarak görüp kısıtlıyor. Restoranlarda ve giyim mağazalarında, yani MetropolCard’ın anlaşmalı olduğu diğer noktalarda ödeme yapamıyorum. Bakiye yeni yüklendi ve hemen ardınd...

14.06.2026 tarihinde Torbalı Ayrancılar Hastane Şubesi’indeki Şok market ’te Aral Gurme buz küpleri aldım. Reyonda ürünü...n etiket fiyatı 35 TL olarak görünmesine rağmen kasaya geldiğimde aynı ürün 45 TL üzerinden geçirildi. Elimde bu üründen 4 adet vardı ve toplamda ciddi bir fiyat farkı oluştu. Dur...

Yaklaşık 5 yıl önce Sahibinden.com üzerinden ilanlar aracılığıyla dolandırıldım. O dönem konuyu hem Sahibinden.com müşte...ri hizmetlerine hem de emniyete ilettim, ancak ne platform tarafından somut bir adım atıldı ne de emniyetten bir sonuç alabildim. Müşteri hizmetleri, özel satıcılarla ilgili işlem ...