Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Realme Logo

Realme

Realme Logo
Realme

AiVarile Marka Karnesi

Son 6 ay şikayet verisinde Realme tarafında öne çıkan konu yazılım güncellemeleri olarak beliriyor; güncellemeler sonrası ekranlarda yeşil çizgiler oluştuğu ve 5G özelliğinin kaybolduğu belirtiliyor. Bunu %17 payla ekran görüntü arızaları takip ediyor. Buna karşın marka 28/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %69'una ortalama 61 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%86) izleniyor.

%69
Yanıt Oranı (300/434)
28/100
Çözüm Başarısı
55Çözülen Şikayet
61saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%86
  • Para-ücret iade edildi%7
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%4
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%4

Müşteri Teşekkürleri

  • Furkan

    Uzun zamandır Realme kullanıcısıyım ve hala kullanmaya devam edeceğim 10-15 iş günü içinde çözülecek dendi

  • Oktay

    Realme Türkiye çok teşekkürler ilgi ve alaka için. Ayrıca KVK Antalya başarılı onarım için.

  • Sinan

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Yazılım Güncellemeleri ve Sistem Hataları

  • Güncelleme sonrası bozulma: 27 şikayette güncellemeler sonrası ekranlarda yeşil çizgiler oluştuğu ve 5G seçeneğinin kaybolduğu bildiriliyor.
  • Donma ve yavaşlama: 24 şikayette cihazların ödeme aşamasında kapandığı ve oyunlarda düşük FPS değerleri sergilediği aktarılıyor.
  • Güncelleme desteği eksikliği: 12 şikayette 5G özelliğinin aktif edilmesi için söz verilmesine rağmen yazılım desteği sağlanmadığı belirtiliyor.
  • Uygulama uyumluluk hataları: 10 şikayette Instagram ve WhatsApp gibi uygulamaların açılmadığı veya donduğu ifade ediliyor.

Ekran ve Görüntü Paneli Sorunları

  • Ekran görüntü arızası: 26 şikayette ekranda kendiliğinden dikey yeşil veya pembe çizgiler oluştuğu bildiriliyor.

Garanti ve Onarım Süreçleri

  • Kullanıcı hatası gerekçesi: 16 şikayette ekran arızalarının 'darbe' veya 'çizik' denilerek garanti dışı bırakıldığı belirtiliyor.
  • Başarısız tamir işlemleri: 13 şikayette servis sonrası sorunların devam ettiği veya cihazda yeni hasarlar oluştuğu aktarılıyor.
  • Servis ücret talepleri: 9 şikayette batarya şişmesi gibi sorunlar için garanti kapsamında olmasına rağmen ücret istendiği belirtiliyor.

Donanım ve Bağlantı Problemleri

  • Şebeke ve bağlantı sorunları: 16 şikayette cihazların şebeke alamadığı ve SIM kartları tanımadığı bildiriliyor.
  • Hızlı pil tüketimi: 14 şikayette güncellemeler sonrası bataryanın hızlı tükendiği ve şarj süresinin kısaldığı belirtiliyor.
  • Kamera arızaları: 7 şikayette ön ve arka kameralarda odaklama sorunu ve bulanık görüntü olduğu ifade ediliyor.
  • Aşırı ısınma ve şişme: 7 şikayette bataryanın şiştiği ve cihazın aşırı derecede ısındığı bildiriliyor.

Müşteri İletişimi ve Destek

  • Süreçte oyalanma: 10 şikayette 'yarın dönüş yapılacak' denilerek veya 'stok yok' denilerek beklendiği aktarılıyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 6 şikayette mail ve telefon üzerinden yapılan başvurulara geri dönüş alınmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 29 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

2.103 şikayet
Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Realme Gt2 Wi-Fi Kapanma Sorunu

Realme Gt2 Wi-FiKapanma Sorunu

Profil fotoğrafı
Erol
Realme Arıza Mağduriyeti!

Realme ArızaMağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Halil
Realme Telefon Sıkıntısı!

Realme TelefonSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Gülsum
Realme Güvenlik Güncellemesi Yapılmıyor!

Realme GüvenlikGüncellemesi Yapılmıyor!

Profil fotoğrafı
Duygu

Realme GT2 Pro Dikey Çizgi Sorunu: Ücretsiz Onarım Talebi

10

Realme gt2 Pro model telefonumun ekranında kendiliğinden dikey bir çizgi oluştu. Cihazı darbe alma, düşürme veya sıvı te...

Realme GT2 Pro Dikey Çizgi Sorunu: Ücretsiz Onarım Talebi

Realme C55 Telefonumda Sürekli Donma Ve Kapanma Sorunu

24

Realme c55 model telefonumu Trendyol üzerinden satın aldım. Son 3 aydır telefonumda ciddi performans sorunları yaşıyorum...

Realme GT2 Pro Ekranındaki Yeşil Çizgi İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

24

"Çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı. Telefonu sıfırlayıp bu hafta teslim edeceğim."

Realme gt2 Pro RMX3301 model telefonumu Ağustos 2024’te Carrefour SA Exxtra’dan satın aldım. Cihazı çok titiz kullandım;...

Öne ÇıkanKonular

Garanti Dışı Yeşil Çizgi Sorunu Realme GT 2 Pro Ekranında

79

Yaklaşık 3 yıl önce hediye olarak aldığım Realme gt 2 Pro telefonumun garantisi bitmiş olmasına rağmen, herhangi bir düş...

Realme Link Giriş Sorunu Ve Özellik Kısıtlaması

31

Media Markt'tan aldığım Real me marka bluetooth kulaklığımı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ama dün gece ürünün kendi u...

Realme 10 Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Yetkili Servis Erişilemezliği

75

Realme 10 model telefonumu 2023 yılında Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık bir haftadır cihazda Wi-Fi bağlantı sorunu...

Realme GT 2 Pro Ekran Çizgisi Sorunu Garantili Onarım Talebi

108

2023 yılında Media Markt’tan Realme gt 2 Pro model telefonu satın aldım. Telefonumu oldukça özenli kullandım ve henüz dı...

Realme C55 Şarj Sorunu Ve Aşırı Isınma Nedeniyle Memnuniyetsizim

134

Realme c55 model telefonumu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve son 2 haftadır ciddi şarj sorunları yaşıyorum. Cihaz şarja...

Marka Profili

Realme 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %69

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.

Realme Hakkında

Realme 2018 yılında bir akıllı telefon markası olarak kurulmuştur. Hem üst düzey performansa hem de modaya uygun akıllı telefonlar üretmek ile faaliyetlerine başlayan marka, kısa sürede kazandığı ivme ile de sektörünün önemli markalarından biri olmayı bilmiştir. Bugün de farklı pek çok bölgede satış rekoru kırması ile sektördeki yerini sağlamlaştıran Realme, Çin’den Endonezya’ya, Pakistan’dan Mısır’a, Malezya’dan Tayland’a 18’i aşkın ülkenin pazarında faaliyet gösteriyor. 2019 Mayıs ayı itibarıyla da Avrupa pazarına giren akıllı telefon markası, bugün akıllı telefonlarının yanı sıra kulaklıkları, akıllı saatleri ile de ileri teknoloji ürünler sunuyor. Realme hangi ülkenin ya da kimin diye bakıldığı zaman da şirket Çin merkezlidir ve OPPO’nun alt markası olarak Sky Li tarafından kurulmuştur. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz markanın web sitesini ziyaret edebilir, Realme kullanıcı yorumları içinse sayfamızdaki tümüyle reel geri bildirimleri inceleyebilirsiniz. Ayrıca marka hakkındaki tüm değerlendirmelerinizi siz de sayfamızda paylaşabilir, böylece yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.

Realme Akıllı Ürünleri

Realme akıllı telefonları farklı pek çok modeli ile geniş bir yelpaze sunuyor. Bunlar içerisinde örneğin Realme C11 2021 modelleri, markanın yenilikçi yüzünü bir kez daha ortaya koyuyor. 6.5 inçlik geniş ekrana sahip olan bu modeller, 5000 mAh uzun pil ömrü ile kesintisiz iletişim, sosyal medya kullanımı, video izleme, oyun oynama gibi avantajlar sunuyor. Arkasındaki 8 MP yapay zekâ kamerası ise çok daha yüksek çözünürlük ve çekim kalitesi vadediyor. Daha klasiklerden ve uzun zamandır bilinenlerinden biri ise Realme 6 akıllı telefonlarıdır. Bunların önde gelen özelliklerinden biri ise kendini kamera sisteminde gösteriyor. Realme 6’nın birincil nesli Samsung 64 MP GW1 sensörü ile donatılıyor. Bu sayede düşük ışık şartlarında dahi parlak fotoğraflar çekmek kolaylaşıyor. 119 derecelik ultra geniş açı da uzaktan muhteşem manzaraları bile fotoğraflamayı sağlıyor. Son derece gelişmiş akıllı telefonlardan biri de Realme GT adıyla biliniyor. Bunlar gelişmiş 5nm teknolojisi ile üretilen Qualcomm Snapdragon 888 5G işlemcisine sahiptir ve böylece bu alanda liderliğe oynar. Üst düzey okuma performansı ile de başlı başına bir performans telefonu olduğunu gösteren Realme GT, çok daha hızlı internet bağlantısını beraberinde getiriyor. Realme telefon yorumları gibi bilgilere ulaşabileceğiniz sayfamızda markanın akıllı telefonları hakkında birinci elden de bilgi sahibi olabilirsiniz. Markanın kulaklık ve akıllı saatleri de meşhur. Örneğin, Realme Watch S modeli IP68 standardı sayesinde suya oldukça dayanıklıyken gerçek zamanlı nabız kontrolü gibi fonksiyonları ile de giyilebilir teknolojinin güzel bir örneği.

Realme İletişim

Realme iletişim kanalları da değişkenlik gösteriyor. Örneğin, 0850 390 19 86 Realme müşteri hizmetleri telefon numarası olarak markanın Türkiye’deki resmî çağrı merkezi numarası. İlgili yönlendirmeler eşliğinde yetkili personele bu telefon numarası üzerinden ulaşabilirsiniz. Realme müşteri hizmetlerine resmî tatiller dışında Pazartesi – Cumartesi günleri arasında 09.00’dan 18.00’e kadar ulaşabilirsiniz. Markaya yazılı yollardan ulaşmanız gerekiyorsa [email protected] elektronik posta adresine de yazabilirsiniz. Ayrıca Realme sosyal medya hesaplarını takip ederek de güncel gelişmelerden anbean haberdar olmanız mümkün. Dilerseniz Realme şikayet ve Realme yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz. Telefon yorumları, kulaklık yorumları gibi pek çok geri bildirime buradan ulaşabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de marka hakkındaki tüm deneyimlerinizi, talep ve önerilerinizi sayfamızda paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.