İzinsiz 3699 İçerik Aboneliği Ve Haksız Çekimlerin İadesi Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan 3699 numarası üzerinden içerik aboneliği başlatılmış ve 28.09.2026 tarihinde saat 10:10’da hattımdan 261,75 TL çekilmiştir. Daha önce de aynı şekilde haberim olmadan bu tür abonelikler nedeniyle hattımdan para çekildi ve son işlemle birlikte toplam 523,50 TL tutarında haksız çekim yapılmış oldu.

Daha önce bu durumu fark ettiğimde bayiye gittiğimde aboneliği benim başlattığımı iddia ettiler, ancak ben herhangi bir onay vermedim, hiçbir içerik servisine bilerek üye olmadım. Son yaşadığım işlemin ardından da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle sorunum çözülmedi.

İznim olmadan başlatılan bu 3699 içerik aboneliklerinin iptal edilmesini ve hattımdan bugüne kadar kesilen toplam 523,50 TL tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin nasıl ve hangi onaya dayanarak başlatıldığının incelenmesini ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.