müşteri

Emlak Katılım üzerinden TOKİ iadesi almak için web sayfası üzerinden işlem yapmak istiyorum; ancak sistem sürekli hata veriyor. T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı girdiğim aşamada işlem ilerlemiyor ve iade başvurusunu tamamlayamıyorum. Bu sorunu en az 10 kez denememe rağmen her seferinde aynı...

Adm Elektrik’in Denizli Acıpayam Alaattin Mahallesi’indeki abonesiyim. Güneş panelimin ürettiği elektrik bedelleri yaklaşık 3 aydır hesabıma yatırılmıyor. Abone numaram 100209008869 olup, 12.12.2026 tarihinden bu yana üretim bedellerimin tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bunun yan...

IKEA’den aldığım raf ürünü için 5306***18 numaralı siparişim kapsamında yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Nakliye firması ürünü getirdi, ancak tarafıma hiçbir teslim evrakı getirilmedi; teslim alma işleminin yalnızca ses kaydı ile yapılmak istendiği söylendi. Böy...

05.01.2026 tarihinde evimin yakınına düşen Yıldırım nedeniyle ev interneti için kullandığım modem yandı ve o tarihten bu yana yaklaşık 30 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Modemin garantisi devam ettiği için 27.01.2026 tarihi...

Karaman Park AVM’deki Koton mağazasında yaşadığım ilgisizlikten dolayı bu şikayeti yazmak istiyorum. Kasada bir adet fuların ödemesini yapmak için yaklaşık on dakika boyunca beklememe rağmen, ne kasaya gelen ne de benimle ilgilenen kimse olmadı. Mağazada defalarca etrafa bakınmama rağmen ortada per...

Dolap uygulaması üzerinden 27.02.2026 tarihinde Ankara’dan k18 marka saç ürünü satın aldım. Satıcı @merveyecimmmm ürünü orijinal olduğunu, İsveç’ten aldığını söyleyerek sahte bir fatura ile birlikte 3.500 TL’ye sattı. İlgili işlemin sipariş numarası SP09319411131’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra, he...

Yaklaşık 3 aydır Vakıf Yatırım mobil uygulamasında yapılan arayüz değişikliğinden dolayı ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Yeni arayüz, yatırım hesabımla ilgili ihtiyaçlarıma ve beklentilerime kesinlikle cevap vermiyor; işlem yaparken hem zorlanıyor hem de zaman kaybediyorum. Uygulamadaki aksaklıkları dah...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla Kırıkhan / Hatay adresime gelecek bir gönderiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Tahmini teslim tarihi 24 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen kargo elime ulaşmadı. 02.03.2026 tarihinde ise 173847022 takip numaralı gönderimin teslim edildiğine dair SMS aldım ancak kur...

Yaklaşık 4 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hoover marka çamaşır kurutma makinesinin alt kısmında yer alan eşanjör bölümünde çok fazla toz biriktiğini fark ettim. Bu kısmın nasıl temizleneceğini araştırırken, burada aslında bir filtre olması gerektiğini ve bu filtrenin makinede hiç bulun...

Yaklaşık 12 gün önce Digiturk’ü telefonla arayarak Avrupa’nın Yıldızı paketini satın aldım. Ancak hesabıma yanlış paket tanımlandığı için şu anda Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Ben özellikle Avrupa’nın Yıldızı paketini istediğimi ifade etmeme rağmen, tarafıma farklı bir paket tanımlanmış durumd...

15 Şubat tarihinde eşimle birlikte Şanlıurfa Novada AVM’deki E-bebek şubesine bebek beşiği bakmak için gittik. Anne yanı bir beşik beğendik ve almak istediğimizi görevliye ilettik. Depodan stok kontrolü yapılacağı söylendi ve sonra bize almak istediğimizden farklı bir beşiğin kutusu teslim edildi. Ü...

Vodafone mobil hattım 0541*****46, annemin kullandığı bir hat ve annem 65 yaşında olduğu için hatta gelen SMS’leri okuyamıyor. Daha önce taahhüt bitimi ile ilgili tüm bilgilendirmelerin benim iletişim numaram olan 0535*****27 üzerinden yapılmasını özellikle rica etmeme rağmen, bu konuda tarafıma her...

MNG DHL ile gönderilen 820300602881 takip numaralı kargom için adresimi açıkça Van Muradiye olarak yazmama rağmen paketimi Van merkezdeki bir markete bırakmışlar. Ben Muradiye’de ikamet ediyorum ve benden kargoyu Van merkezden almam bekleniyor, bu durum benim için hem zaman hem de ulaşım açısından m...

Saat 14.00'da verdiğim sipariş beş saattir ulaşmadı bana ve şu an saat 19.00. Hani bu nasıl bir iş? Ben Bornova'dan verdim siparişi, nasıl bir gecikme ki bu koca beş saat sürebiliyor? Görüyorum dışarıdan başka firmaların kuryeleri var ama ben müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum, asla yardımcı ol...

19 Şubat tarihinde Kayseri Kocasinan adresimdeki Superonline fiber ev internetim tamamen kesildi ve neredeyse bir gün boyunca hiç internet kullanamadım. Ertesi gün bağlantı tekrar geldi; ancak o günden sonra bir daha sözleşmemde yer alan 100 Mbps hıza ulaşamadım. Hız testi yaptığımda genellikle 20–3...

Trendyol GO üzerinden 2 Mart 2026 tarihinde saat 17:37’de yaklaşık 395,99 TL tutarında pizza siparişi verdim. Aslında bu platformu oldukça sık kullanıyorum ve şikayetim sadece son sipariş verdiğim pizza işletmesiyle ilgili değil, genel olarak Trendyol GO üzerinden yaşadığım tekrar eden sorunlarla il...

02.03.2026 tarihinde saat 18:05 sularında Getir uygulaması üzerinden Gajun Corner adlı restorandan bir restoran siparişi verdim. Uygulamada ürünün fiyatı 300 TL olarak görünmesine rağmen, ödeme alındığında hesabımdan 600 TL çekildi ve benden iki kat ücret tahsil edildi. Durumu fark ettiğim anda, da...

Türk Telekom faturalı hat adı altında numara taşıma işlemi yaptım. Görüştüğüm temsilci, aşım olmaması için kontrolün bende olacağı, bana da bunun için ücretsiz bir paket hediye edeceklerini söyledi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Daha sonra gönderdiğim SMS sonucunda, bana ücretsiz olması gereken...

Media Markt'tan 1 Mart 2021 tarihinde Dyson v8 Animal dikey süpürge satın aldım. Satın alırken bana koruma paketi (3 yıl garanti uzatma + sigorta) önerisinde bulunuldu. 2 yıl kendi garantisinden sonra 3 yıl daha hizmet alabilecektim. Bu sigorta kapsamında pek çok zararın karşılandığı hatta batarya d...

Türk Telekom fiber ev internet abonesiyim. Aydın ili Kuşadası ilçesi Değirmendere Mahallesi Süleyman Demirel Bulvarı Uydukent bölgesinde bulunan adresimdeki internet hizmetim, 28.02.2026 tarihinden bu yana kesintili olarak ya da tamamen hiç sağlanmamaktadır. Bu hatta ait hizmet/müşteri numaram 17925...

Kuveyt Türk Katılım Bankası a. Ş.’ye ait, son 4 hanesi 4476 olan ve yaklaşık 5 ay önce, 15 Eylül 2025 tarihinde iptal ettirdiğim kredi kartıma, iptal tarihinden oldukça uzun süre sonra bir harcama yansıtıldığını yeni öğrendim. İptal işleminden sonra kartı kesinlikle kullanmadım ve iptal edilmiş bir ...