Aynı Gün Teslimatında Kuryeler Gelmiyor Ve Mağduriyet Yaşıyoruz

Yaklaşık 1 haftadır Amazon üzerinden verdiğim aynı gün teslimatlı siparişlerimde Kolay Gelsin yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. 3–4 sipariş aynı sorunu tekrar ediyor ve artık bu durum kabul edilemez bir hâle geldi.

Aynı gün teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişler, teslimat günü boyunca evde olmama rağmen tarafıma getirilmiyor, kurye gelmiyor ve ürünlerim zamanında teslim edilmiyor. Bu nasıl bir rahatlık, gerçekten anlamıyorum; siparişim teslim edilmeden, sorumluluk alınmadan süreç kapatılıyor. Kurye, yürüyerek 3 dakikalık mesafedeki adresten geri dönüp siparişi getirmiyor ve buna rağmen hâlâ mağdur ediliyorum. Hizmetini yerine getirmeden, müşteriyi bu şekilde mağdur eden bir dağıtım anlayışını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kadar kötü yönetilen bir süreci, en basit organizasyon becerisiyle bile şu anki halinden katbekat daha iyi yürütebileceğimi açıkça söylemek zorunda kalıyorum.

Siparişlerimin özellikle aynı gün teslimatlı gönderilerde söz verildiği gibi zamanında ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, bu durumdan sorumlu olan kuryeye ve ilgili birimlere gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bölgemde bu sorunun derhal kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.