to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Faruk Gıda için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 50/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%50) yöntemi izleniyor; bunu ürünün değiştirilmesi (%25) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%25) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla eksik veya yanlış teslimatları, siparişlerin ulaşmadığını ve iletişim kanallarına erişemediklerini bildiriyor.
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Faruk Gıda’nın kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, tam yağlı İzmir tulumu ürünü için ödeme yapmama rağ...men ürün tarafıma gönderilmedi. Siparişim 9 Ekim 2026 tarihinde teslim edildi ancak paket içeriğinde bu ürün bulunmuyordu. Yaşadığım eksik ürün problemiyle ilgili olarak hem e-pos
Faruk Gıda’nın kendi internet sitesi üzerinden 6 Ekim saat 11.30’da verdiğim ve 12 Ekim saat 11.00’de teslim edilen sipa...rişimde toplam yaklaşık 1.220 TL’lik peynir ve 186 TL kargo ücreti ödedim. Ancak ürünler elime ulaştığında soğuk zincirin tamamen bozulduğunu, peynirlerin artık soğuk değil, sıcacı
Farukgıda adlı firmadan yaklaşık 1 hafta 10 gün önce Instagram üzerinden “farukgida / Peynirci F**** Bursa” hesabı ile 5....000 TL’lik toplu alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişimde yer alan ve 1.800 TL tutarındaki dana dil füme ürünü gönderilmedi, diğer tüm ürünler
Faruk Gıda’dan 21.09.2026 tarihinde verdiğimiz siparişimiz, gıda olmasına rağmen yaklaşık bir hafta sonra kargoya verild...i ve kargoya verilişi ile bize ulaşması arasında toplam 5 gün geçti. Soğuk zincirde taşınması gereken ürünler, bu kadar gecikmenin ardından elimize ulaştığında tamamen bozulmuş dur
Faruk Gıda Bursa internet sitesi üzerinden 20 Eylül Pazar günü peynir siparişi verdim. Siparişim 5 gün boyunca kargoya v...erilmedi, ancak 25 Eylül Cuma günü kargoya teslim edildi ve 28 Eylül tarihinde elime ulaştı. Soğuk zincir gerektiren bir üründe bu kadar uzun süren kargo süreci nedeniyle ürünler g
Faruk Gıda’dan internet sitesi üzerinden vermiş olduğum fg-2026-349763 numa...ralı siparişim elime ulaştığında, kargo paketinin içerisinden siparişimde y
Faruk Gıda’dan internet sitesi üzerinden toplam 3.600 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim geç kargoya verildiği v...e tahmini teslim tarihi de geciktiği için, yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak siparişin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Buna rağmen siparişim için kargo çıktığı söyle
Faruk Gıda Bursa adlı Instagram satış sayfasından toplam 2 kg peynir siparişi verdim, Erzincan tulum peyniri de bu sipar...işin içindeydi. Ödemesini 1.400 TL olarak peşin yaptım. Ancak ödemeyi yapmama rağmen siparişim 10 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden
Faruk Gıda’dan kargo ile sipariş verdiğim 2 kilo peyniri 28 Temmuz Salı günü teslim aldım. Ürün bana soğuk zinciri bozul...muş şekilde, sıcak olarak ulaştı. Soğuk muhafaza edilmesi gereken bir ürünün bu şekilde gönderilmesi hem sağlık açısından risk taşıyor hem de ürünün güvenle tüketilebilmesini imkan
Faruk Gıda’dan 2 kg yumuşak peynir, 1 kg çeçil peyniri ve yarım kilo acuka için toplam 2.240 TL tutarında alışveriş yapt...ım. Sistemleri kredi kartı ödemesine izin vermediği için ödemeyi EFT yoluyla yapmak zorunda kaldım. Ödemenin ardından saatlerce siparişimle ilgili firmaya ulaşmaya çalıştım, telef
"Ücret iadem hesabıma yattı, ilginize teşekkürler 🌸"
1.07.2026 tarihinde Bursa’da bulunan F**** Gıda (F**** s*******) isimli şar...küteri firmasından beş aile birleşerek çeşitli tür ve ağırlıklarda toplam 6
13 Temmuz’da Faruk Gıda’nın internet sitesinden içinde peynir, sucuk ve acuka bulunan bir sipariş verdim. Sipariş numara...m 38450. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen mesajlarıma dönüş
Faruk Gıda’dan Bursa şubesinden 8 Temmuz Çarşamba günü yaklaşık 2 kg peynir için sipariş verdim. Aradan bir hafta geçmes...ine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu sipariş için 1.400 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili bil
Faruk Gıda’dan internet üzerinden 21GHX8FFL numaralı siparişimle, geçtiğimiz perşembe günü 1779 TL tutarında içerisinde ...peynir çeşitleri ve şarküteri ürünleri bulunan bir paket satın aldım. Cumartesi günü aradığımda, ürünlerin pazartesi günü kargoya verileceği ve salı günü İstanbul’daki adresime ula
Faruk Gıda’dan peynir siparişi verdim, sipariş numaram 37852’dir. Siparişi 5 ya da 6 Haziran tarihinde oluşturmama rağme...n üzerinden günler geçmesine karşın hala kargoya verilmedi. Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin
28 Nisan’da Faruk Gıda’nın kendi internet sitesi üzerinden peynir ağırlıklı bir sipariş verdim. Siparişim ancak 4 Mayıs’...ta kargoya verildi ve ürünlerin kargoya teslim edilmesi bir haftayı buldu. Ürünlerim geldikten sonra ise kargo paketi patlamış şekilde olduğu için kargo firması tutanak tutup ürünü
Faruk Gıda’nın kendi web sitesi üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim ancak kargom elime ulaştığında paket içinde sadece... 3 ürün vardı. Bir ürünüm hiç gönderilmemişti. Bu durumun düzeltilmesi için WhatsApp hattından defalarca kez yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilm
30 Nisan’da Faruk Gıda’nın kendi internet sitesi üzerinden 37373 numaralı siparişi verdim. Siparişimde peynir ve isli ku...ru et ürünleri bulunmasına rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte WhatsApp hattından firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde
21’inde Faruk Gıda’nın kendi internet sitesinden Mersin iline teslim edilmek üzere peynir siparişi verdim. Ödemeyi siste...m üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş için tarafıma yaklaşık 3 günlük bir teslimat süresi belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim hal
Faruk Gıda isimli firmadan 9 Nisan tarihinde toplam 2.580 TL tutarında peynir siparişi verdim. Siparişim 17 Nisan’da eli...me ulaştı ancak ürünlerde hem eksiklik hem de gramaj noksanlığı vardı. Siparişimde 2 kilo Kars eski kaşar, Kars gravyer ve Emmantel (İsviçre) peyniri bulunuyordu. Kars gravyer tam
"İade için teşekkürler."
10 Nisan’da Instagram’daki “Peynirci F**** B****” sayfasından Lukanka adlı ürünü sipariş verdim ve 1.580 TL ödemeyi kart...la yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte satıcıya Instagram DM, WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalışt
"Şikayetim sonrasında siparişim paketlenerek hemen gönderim sağlandı. Teşekkürler..."
Faruk Gıda Bursa’dan internet sitesi üzerinden 17 Şubat’ta 36011 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden bir hafta geçmesi...ne rağmen 1.700 TL ödemesini kredi kartıyla yaptığım bu siparişim bana hiç ulaşmadı. Siparişimin durumuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen ş
