Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Faruk Gıda Logo

Faruk Gıda

Faruk Gıda Logo
Faruk Gıda

Faruk Gıda Şikayet Analizi


26 şikayetlik son 1 yıl verisi, Faruk Gıda tarafında siparişlerin teslim edilmemesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar ödemesini yaptıkları ürünlerin günlerce kargoya verilmediğini ve muhatap bulamadıklarını aktarıyor. Bunu %26,9 payla eksik veya yanlış ürün gönderimi ile yanıtsız kalan şikayet kayıtları izliyor. Şikayetçiler, WhatsApp ve telefon üzerinden kurulan iletişim çabalarının 'mesajlar görülmesine rağmen' sonuçsuz kaldığını ve iade süreçlerinin tamamlanmadığını ifade ediyor.

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Teslim edilmeyen siparişler: 9 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin kargoya verilmediği ve WhatsApp üzerinden yanıt alınamadığı belirtiliyor.
  • Sürekli erteleme: 3 şikayette 3 gün olarak taahhüt edilen teslimat süresinin 10 güne kadar sarktığı ifade ediliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Sonuçsuz şikayet kayıtları: 7 şikayette eksik ürün ve kalite sorunlarına yönelik bildirimlerin yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
  • Ulaşılamayan mağaza: 6 şikayette telefonların açılmadığı ve 'siparişle ilgili bilgilendirme yapılmadığı' belirtiliyor.
  • İşlevsiz destek kanalı: 6 şikayette Instagram ve WhatsApp kanallarından ulaşılamadığı, mesajların cevapsız kaldığı aktarılıyor.

Ürün Gönderim ve Kalite Sorunları

  • Eksik veya yanlış teslim: 7 şikayette ürünlerin eksik geldiği veya yanlış ürün gönderildiği, gramaj noksanlığı yaşandığı aktarılıyor.
  • Kalitesiz ürün: 3 şikayette peynirlerin aşırı tuzlu olduğu ve karakteristik lezzetinin bulunmadığı ifade ediliyor.
  • Bozuk ürün teslimatı: 2 şikayette soğuk zincirin kırılması nedeniyle ürünlerin 'sıcak' ve bozuk ulaştığı belirtiliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Gecikmeler

  • Ücret iadesi gecikmesi: 3 şikayette iptal edilen veya bozuk gelen ürünlerin ücret iadesinin yapılmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 15 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

49 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sipariş Gecikmesi, Yanlış Ürün Ve Saygısız Tavır

75

Faruk Gıda Bursa adlı Instagram satış sayfasından toplam 2 kg peynir siparişi verdim, Erzincan tulum peyniri de bu sipar...

Sipariş Gecikmesi, Yanlış Ürün Ve Saygısız Tavır

Soğuk Zincir Bozulmasıyla Sıcak Peynir Ve Cevapsız İade Talebi

156

Faruk Gıda’dan kargo ile sipariş verdiğim 2 kilo peyniri 28 Temmuz Salı günü teslim aldım. Ürün bana soğuk zinciri bozul...

Ödeme Sorunu, İletişimsizlik Ve Gecikmeli İade Şikayeti

248

Faruk Gıda’dan 2 kg yumuşak peynir, 1 kg çeçil peyniri ve yarım kilo acuka için toplam 2.240 TL tutarında alışveriş yapt...

Faruk Gıda'dan Sipariş Kargoya Verilmedi, Acil İade Talebi

174

13 Temmuz’da Faruk Gıda’nın internet sitesinden içinde peynir, sucuk ve acuka bulunan bir sipariş verdim. Sipariş numara...

Kargoya Gönderilmeyen Peynir Siparişi Ve 1.400 TL İade Talebi

206

Faruk Gıda’dan Bursa şubesinden 8 Temmuz Çarşamba günü yaklaşık 2 kg peynir için sipariş verdim. Aradan bir hafta geçmes...

Faruk Gıda’dan Peynir Siparişi Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

415

Faruk Gıda’dan peynir siparişi verdim, sipariş numaram 37852’dir. Siparişi 5 ya da 6 Haziran tarihinde oluşturmama rağme...

Gecikmeli Kargo Ve Soğuk Zincir İhmalı Nedeniyle Ürün İadesi Talebi

538

28 Nisan’da Faruk Gıda’nın kendi internet sitesi üzerinden peynir ağırlıklı bir sipariş verdim. Siparişim ancak 4 Mayıs’...

Eksik Ürün Gönderimi, WhatsApp’ta Yanıtsız İletişim

428

Faruk Gıda’nın kendi web sitesi üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim ancak kargom elime ulaştığında paket içinde sadece...

Eksik Ürün Gönderimi, WhatsApp’ta Yanıtsız İletişim

Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Siparişim Gönderilmedi

472

30 Nisan’da Faruk Gıda’nın kendi internet sitesi üzerinden 37373 numaralı siparişi verdim. Siparişimde peynir ve isli ku...

Üç Gün Teslimat Süresi İhlali Ve Şeffaf Bilgi Talebi

438

21’inde Faruk Gıda’nın kendi internet sitesinden Mersin iline teslim edilmek üzere peynir siparişi verdim. Ödemeyi siste...

Faruk Gıda'dan Eksik Ve Gramajı Az Peynir Teslimatı İçin İade Talebi

729

Faruk Gıda isimli firmadan 9 Nisan tarihinde toplam 2.580 TL tutarında peynir siparişi verdim. Siparişim 17 Nisan’da eli...

Ödenen Ürün Teslim Edilmedi, Satıcı Cevapsız

371

10 Nisan’da Instagram’daki “Peynirci F**** B****” sayfasından Lukanka adlı ürünü sipariş verdim ve 1.580 TL ödemeyi kart...

Ödenen Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

685

"Şikayetim sonrasında siparişim paketlenerek hemen gönderim sağlandı. Teşekkürler..."

Faruk Gıda Bursa’dan internet sitesi üzerinden 17 Şubat’ta 36011 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden bir hafta geçmesi...

Eksik Sucuk Gönderimi İçin İade Talebi Ve Cevapsızlık

1.683

Faruk Gıda’dan internet üzerinden 35423 numaralı sipariş kodu ile alışveriş yaptım. Siparişim 29 Ocak tarihinde elime ul...

Çözüldü
30
Dilek şikayetini yayından kaldırdı

Faruk Gıda Mihaliç Peyniri Ve Tereyağının Aşırı Tuzlu Ve Lezzetsiz Olması

816

Hazer Amani’nin Instagram’daki tavsiyesiyle Faruk Gıda Bursa’dan, firmanın Instagram üzerinden yönlendirdiği online alış...

Siparişim 9 Gün Bekledi, Kargoya Verilmedi Ve İade Talebinde Bulunuyorum

1.951

27 Ocak tarihinde faruk gıda üzerinden 35491 numaralı peynir çeşitleri siparişini verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ...

Eksik Ürün Gönderimi Ve Saygısız Müşteri Temsilcileri

1.980

Faruk Gıda’nın kendi internet sitesi üzerinden 1 kilogram Susurluk peyniri siparişi verdim. Ancak ürün tarafıma eksik gö...

Faruk Gıda'dan Siparişimin Takip Bilgisi Ve İadesi Talebi!

1.883

19.01.2026 tarihinde Faruk Gıda Bursa firmasından 1 kg 24 aylık koyun kelle peyniri, 1 adet dana Lukanka Bulgaristan suc...

İletişim