full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 1.808

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %96

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Yves Rocher dan doğum günü kampanyasıyla hydra vegetal nemlendirici krem satın aldım kremlerden birini anneme verdim. Birini de kendim kullanıyorum annemin kullandığı kremde hiçbir problem yok ama bendeki krem beyaz renkten kahverengi bir renge döndü cildime sürmeye korkuyorum çok şaşkınım bu markan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık üç hafta önce sivilce probleminden dolayı almış olduğum Yves Rocher Sebo Vegetal tonik, yüz yıkama jeli, yüz kremi var olan sivilcelerimi daha da artırdı, hiç sivilce çıkmayan şakaklarımda bile sivilce çıkarttı! Zaten yüzünüze sürdüğüm gibi kıpkırmızı oluyor cildim. Doğallık konusunda bu ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Verdiğim siparişi yasal sürede gönderemeyen firmadan siparişimi iptal etmelerini istedim. Siparişi gönderemedikleri gibi destek taleplerime rağmen iptal de edemediler. 10 gündür iptal bekliyorum. Maalesef müşteri memnuniyetini dikkate almıyorlar. Acil çözüm bekliyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

Yves Roche'nin indirimleri olduğu zaman orada çalışan satış elamanlarının da yönlendirmesiyle toplu alışveriş yapıyorum. Ürünler paketi açılmadan bir yıl kalabilirmiş. Bende bu indirimlerden aldığım göz kremini 6 ay geçtikten sonra açıp kullanmak istedim Fakat kremin kapak altındaki bölümünde yırtık...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hydra vegetal gel Creme satın aldım. Ellerime ve yüzüme sürdüm. Uyandığımda Yüzümde resmen yanık oluşmuştu. İlerleyen saatlerde bir de yüzüm şişmeye başladı. Yüzümde oluşan kaynar su dökülmüş gibi yanma hissinin acısını anlatamam. Ten rengim kıpkırmızı oldu. Günlerce evden çıkamadım. Çok sürmüşümdür...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Merhabalar, yaklaşık 10 gündür kullandığım seri cildimi inanılmaz derecede yanma hissiyle beraber minik pıtır pıtır kabarcıklar oluşturmaya başladı. Asla hiçbir etkisi olmayıp cildim çok kötü bir hale geldi. Hiç böyle beklememiştim cildimde inanılmaz bir yanma hissi var mağazaya gidip görüştüğümde i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yves Rocher mağazalarında size özel her 150 TL değerinde alışverişe sadece 105 TL ödeyin! Üstelik alışverişinize 180 TL değerinde gençleştirici ve yenileyici gündüz kremi hediyeniz! Şeklinde sürekli mesaj yolluyorsunuz cep telefonuma fakat 1 hafta önce İzmir Optimum mağazasından 200 TL lik alışveriş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yves Rocher papatya kokulu roll-on dan aldım normalde tam sıvı olması gerekirken içerisinde pütürler var sürdüğümde koltuk altında görünüyor. Konuyla alakalı geri dönüşümünü rica ederim. En yakın İstanbul Havalimanı mağazasından aldım değişimini ya da iadesini tarafıma yapılmasını rica ederimDevamını oku

  • - Görüntüleme

Yves Rocher 50 faktör güneş kreminden 2 paket aldım. Bir paket bitmek üzere. Cildimde aşırı iltihaplı sivilcelere neden oldu. Daha önce markanın bir çok ürününü kullandım. Ama bu yüzümü mahvetti. Artık hiçbir ürününü kullanmayı düşünmüyorum. Buna acilen bir çözüm bulmaları gerekiyor. Çözümsüz kalınm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.07.2020 tarihinde iade ettiğim ürünler 2 ay geçmesine rağmen hala kredi kartıma veya aldıkları IBAN numarama iade edilmedi. Mağaza müdürü dışında muhatta olabileceğimiz kimse yok. 15 gün yasal iade süresinden 1,5 ay daha fazla zaman geçmesine rağmen hala bana muhasebe ile görüşeceklerini söyledil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kağıthane'de ki Axis AVM ve Vadi İstanbul AVM mağazanızdaki çalışanlar bana çok kaba davrandılar ve küçümseyen bir tavırla konuştular, suratları sirke satıyordu, ve soru soruyorsun zorla cevap alıyorsun, bir ürüne bakıyorsun siz dokunmayın biz gösteririz diye sert bir şekilde çıkışıyorlar resmen Fak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sebo vegatel serisini kullandığım günden itibaren yüzümde kızarıklık oluşmaya başladı ve yüzüm sivilcelenmeye başladı. Düzenli kullanımda bir sonuç alırım diye düşünerekten tüm seriyi sabah aksam kullanmaktayım. Henüz bir sonuç almamakla beraber eksi yönlerini görmekteyimDevamını oku

  • - Görüntüleme

Ağustos 2020 de, 2 adet asansörlü göz kalemi aldım ikisi de kırık çıktı kullanamadım öylece duruyor asansörlü deniliyor asansör çalışmıyor kapanıp açmıyor tutukluk yapıyor. 100 liram çöp oldu. Açıp bakıp kontrol etme imkanımız da yok bu ürünleri. Nasıl güvenip ürün alacağız Yves Rocher dan yetkilile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bundan 2 sene önce Yves Rocher saç dökülmesine karşı bir şampuan almıştım, almamın üçüncü haftasından sonra saçımda egzama meydana geldi. Ondan sonra saç derisi çok kaşındığından yağlanma oldu yağlanma ve egzamanın birleşimindense saçlarım çok kötü dökülmeye başladı. Şu ana kadar saçım düzen tutmad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yves Rocher nemlendiriciyi yüzüme anlatıldığı gibi iki parmağım arasında ısıtarak cildime sürüyorum ancak yüzüme sürdükten sonra cildimden soyularak dökülüyor. Böyle bir ürünün piyasadaki 5 10 liralık kremlerden bile daha kötü halde olması bu markaya olan inancımı kaybetmemi sağladı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yves Rocher Hakkında

Yves Rocher; faaliyetlerine 1959 yılında başlamıştır. Fransa’nın Bretagne bölgesinde Fransız kimyager Yves Rocher tarafından kurulan markanın ürünleri günümüzde hala Bretagne’da bulunan üretim tesislerinde üretilmektedir. Bitkisel kozmetik ürünleri ile sağlıklı kozmetiğin kapılarını aralayan Yves Rocher, ürünlerinde kullandığı bitkilerin büyük bir bölümünü Bretagne’da bulunan organik tarım sahalarında yetiştirmektedir. Yves Rocher ekibi; kimyager, biyolog, dermatolog ve etnobotanik araştırmacılardan oluşan 150 kişilik bir ekiptir. Yves Rocher’in araştırma ve geliştirme ekibi yıllardır bitki dünyası üzerine çalışmakta ve cilde faydalı bitkilerle sizlere doğal ürünler hazırlamayı amaçlamaktadır. Hem yetiştiricilik, hem üreticilik hem de dağıtıcılık görevlerinin tümünü birden yerine getiren Yves Rocher, kurulduğu günden bu yana çalışmalarını doğaya zarar vermeden yürütmek için büyük hassasiyet ve titizlikle çalışmaktadır.

Yves Rocher Ürünleri Nelerdir?

Yves Rocher’in yenilikçi ve keyif veren güzellik ürünleri yelpazesi hayli geniştir. Kişisel bakımınız ve güzelliğiniz için ihtiyacınız olan pek çok ürünü Yves Rocher mağazalarında kolayca bulabilirsiniz. Yves Rocher ürünleri arasında; cilt bakım ürünleri, parfüm, makyaj ürünleri, vücut ve güneşten korunma ürünleri, saç ürünleri ve banyo ürünleri bulunmaktadır. Yves Rocher parfüm çeşitleri arasında kadın parfümleri ve erkek parfümleri yer almaktadır. Yves Rocher şampuanları da kullanıcılar tarafından hayli talep görmektedir. Yves Rocher şampuanları, saç tiplerine göre özel farklı içeriklerle oluşturulmaktadır. Bu yüzden saç tipinize ve saç sorununuza uygun bir şampuan seçebilirsiniz. Bu şampuanlar arasında; yıpranmış saçlar için şampuanlar, kuru saçlar için şampuanlar, kıvırcık saçlar, elektriklenen saçlar ve daha pek çok saç tipi için özel şampuanlar bulunmaktadır. Yves Rocher makyaj ürünleri arasında ise; göz makyaj ürünleri, dudak makyaj ürünleri, ten makyaj ürünleri ve tırnak bakım ürünleri bulunmaktadır. Makyajınızı tamamlamanız için ihtiyacınız olan kapatıcı, fondöten, ruj, dudak kalemi, göz kalemi, rimel gibi pek çok makyaj ürününü Yves Rocher’dan kolayca bulabilirsiniz.

Yves Rocher İletişim Kanalları

Yıllardır süregelen başarısını emin adımlarla ileriye taşıyan Yves Rocher, günümüzde 88 farklı ülkede 4000’i aşkın satış noktasına sahip bulunmaktadır. Yılda 300 milyonu aşkın ürünü dünya genelindeki kullanıcılarına ulaştıran marka, Fransa’nın kozmetik pazarının 1 numaralı markası olmayı başarmıştır. Eğer siz de Yves Rocher ürünleri ile tanışmak istiyorsanız Yves Rocher mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak ürün alışverişinde bulabilirsiniz. Ürünlerle ilgili soru ve sorunlarınız için Yves Rocher iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Yves Rocher iletişim kanalları arasında; müşteri hizmetlerini telefon yoluyla hafta içi 09:00 - 17:30 saatlerinde arama, sorularınız için e-posta adresine mail atma gibi yollar yer almaktadır. Ayrıca markanın resmi sitesi üzerinden güzellik önerilerinizi de firmaya iletebilirsiniz. Yves Rocher yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sizler de Yves Rocher şikayetlerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz.

Yves Rocher Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Yves Rocher hangi ülkenin markasıdır? right-arrow

    Yves Rocher, bir Fransız markasıdır.

  • Online sipariş verebilir miyim? right-arrow

    Markanın resmi internet sitesi üzerinden online sipariş oluşturabilir, kredi kartı veya havale seçenekleri ile ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

  • Siparişimi nasıl takip edebilirim? right-arrow

    Yves Rocher online mağazasından verdiğiniz siparişleri mail adresinize ulaşacak Sipariş Özeti mailinden ve hesabınızda yer alan Kargo Takibi alanından takip edebilirsiniz.

  • Mağazalar hakkında detaylı bilgiyi nereden bulabilirim? right-arrow

    Tüm Yves Rocher mağazaları ile ilgili kullanıcı değerlendirmelerine buradan ulaşabilirsiniz.

  • Yves Rocher müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    0212 325 87 87 numaralı telefon üzerinden hafta içi 09:00-17:30 saatleri arasında Yves Rocher müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.