Toplam çözüm sayısı
..

Yves Rocher Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 30.316

Yves Rocher
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

3.914 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 saat önce

Yves Rocher Doğum Günü Kampanyası Mağduriyeti

Pandemi gibi sağlık açısından olağanüstü koşullarda bile size tanımlı özel kampanyayı sanki online alışveriş olanağı yokmuş gibi mağazaya gitmeden kesinlikle kullanamayacağınızı belirten ve dolayısıyla müşteri memnuniyetini ve mağduriyetini bu denli önemsemeyen firma. Müşteri temsilcisinin verdiği m...

profile
  • -görüntüleme
  • 12 saat önce

Yves Rocher Ürünleri İçin Şikayet

Yves Rocher'den hydra vegetal - nemlendirici ve ferahlatıcı tonik etkili temizleme suyu, hydra vegetal - nemlendirici ve ferahlatıcı yüz yıkama jeli 390ml, hydra vegetal - nemlendirici peeling aldım. Almaz olaydım. Yüzüm haritaya döndü. Yüzümde geçmeyen sivilce yaptı. 10 gün kullandım belki yüzüm al...

Yves Rocher Ürünleri İçin Şikayet
Yves Rocher Ürünleri İçin Şikayet
Yves Rocher Ürünleri İçin Şikayet
+3
profile
  • 2görüntüleme
  • 13 saat önce

Yves Rocher Sebo Pure Vegetal Maske Sivilce Yaptı

Sebo Vegetal serisinin neredeyse her şeyini aldım. Zaten kremden memnun kalmamıştım. Sonra tonik ve siyah maskesini aldım. Yüzümde sivilcelenmeler oluştu kullanmayı bıraktım tam hafifler gibi oldu başka bir eczane markasının serisini kullandım hafifledi. Dün gece siyah maskesini tekrar yapıyım dedim...

Yves Rocher Sebo Pure Vegetal Maske Sivilce Yaptı
Yves Rocher Sebo Pure Vegetal Maske Sivilce Yaptı
profile
  • -görüntüleme
  • 23 saat önce

Yves Rocher 1 Yıl Alışveriş Yoksa Kampanyada Yok

Trabzon Meydan şubesinden en son 2019 yılında doğum günüm dolayısı ile kampanyalı parfüm aldım. Bugün de yine doğum günüm sebebiyle mağazaya gittim ancak 1 yıldan fazladır alışveriş yapmadığım için kampanyadan faydalanamadığımı öğrendim. Gerçekten can sıkıcı bir durum. İmkanımız el verdiğince bir şe...

profile
  • 41görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yves Rocher Sebo Vegetal Yüzümü Yakması

Yves Rocher Sebo Vegetal yüz temizleme jeli ve toniğini aldım ve jelini sürmemle beraber nemli cilde yüzümde yanma kızarma meydana geldi. Elimi yüzüme...

Yves Rocher Sebo Vegetal Yüzümü Yakması
Doğukan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Beni arayarak hemen iletişime geçen ve çözüm odaklı sorunları halleden temsilcinize çok teşekkür ediyorum:)”

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yves Rocher Ürününe Sahip Çıkmıyor

Yves Rocher 'den aldığım yüz yıkama yağının pompası bozuk çıktı ürün koruma bandı dahi üzerinde mağazaya götürdüm fişiniz yoksa hiçbir şey yapamayız dediler biz mail atar size döneriz dediler ve kimse dönüş yapmadı Yves Rocher'in hiçbir iletişim hattına ulaşamadım mail adresleri hatalı WhatsApp hatt...

Yves Rocher Ürününe Sahip Çıkmıyor
Yves Rocher Ürününe Sahip Çıkmıyor
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Yves Rocher'in Lifting Serum Ve Gündüz Kremi Yüzümde Soyulma Yaptı

Yves Rocher in yeni çıkan lifting vegetal serisinin serumunu ve gündüz kremini aldım. Fakat daha ilk kullanımda - cildim pul pul soyulmaya başladı. Ertesi gün yine aynı durum yaşandı. Ara verdim - fakat değişen bir şey olmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm özetle bana cevapları  üründe bir sorun y...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Yves Rocher İade Olmayan Ücret

Yves Rocher aldığım ürünü ne gönderiyor ne iade ediyor. Uzun zaman beklediğim 2333159no'lu siparişim gönderilmedi ve stokta olmadığı beklemem gerektiği iletildi ve ben beklemeyi kabul etmedim iade istemiş bulunmaktayım ücretimin acilen iadesini istiyorum müşteri hizmetleri kaydımı aldığını iletti am...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Yves Rocher Yanlış Ürün İadesi

Cildimin hassas olduğunu belirtmeme rağmen sırf ürün satmak adına granül lü peeling satın almamı sağladılar. Nemlendiricili ürün diyerek evde test amaçlı kullandığım ürün kızarıklık ve sivilce çıkardı. Ürünü iade etmek istediğimde müşteri hizmetlerine yönlendirilmek hiçbir mağduriyetimi karşılamıyor...

Yves Rocher Yanlış Ürün İadesi
profile
  • 1görüntüleme
  • 2 gün önce

Yves Rocher Kusurlu Ürünü Telafi Etmedi

30 Mart tarihinde Kanyon Yves Rocher mağazasından bir adet Radiant Youth Concealer satın aldım. Topu topu 4 kere kullanabildim. 5. Yi göremedim, çeviriyorum çeviriyorum hiçbir şey gelmiyor.  Bu kadar kısa kullanımda bitemeyeceğine göre, mekanizması sıkıntılı. Müşteri hizmetlerini aradım, video iste...

Yves Rocher Kusurlu Ürünü Telafi Etmedi
profile
  • 3görüntüleme
  • 2 gün önce

Yves Rocher Sorumsuz Çalışanlar Yüzünden Mağduriyet Yaşamamalıyız

05.04.2021 'de Ankara Optimum AVM'de bulunan Yves Rocher mağazasına Hydra Vegetal Normal to dry skin nemlendirici krem almaya gitmiştim. Satış temsilcisi ısrarla bunun sadece 20 yaş altındakilerin kullanabileceği krem olduğu onun yerine yaşlanma karşıtı koruyucu önleyici kremler kullanmam gerektiği ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Yves Rocher El Kremi Verimsizliği

18.02.2021 tarihinde online alışveriş sitenizden soğuğa karşı onarıcı konsantre el kremi aldım ellerim çok çatlıyor bileğime kadar kıpkırmızı oluyor başka bir çok marka kullandım sizin ürünlerinize güvenerek bu ürünü aldım bayağı bir heveslenerek ama maalesef hiç ise yaramadı. Düzenli kullanmama rağ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Yves Rocher Ürünlerden Memnuniyetsizlik, Gerçekten Çok Ayıp

Doğum günü kampanyası ile 2 al bir öde mesajına göre alışveriş yaptım. Aldığım bir ürün 325 lira iken diğer aldığım ürün 239 lira idi aradaki farkı bir rol onla kapatmaya çalıştılar gerçekten kendilerine yakışır bir hareket değil. Hiç yakıştıramadım.

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Yves Rocher Kremleri Kılcal Damar Çatlamasına Neden Oldu

Yves Rocher İstanbul Kartal mağazasından arkadaşımın tavsiyesiyle 700 TL lik alışveriş yaptım" kaliteli olduğunu düşündüğüm için! Gündüz kremi, gece kremi, tonik, göz altı kremi... Ürünü kullandığımda sürekli yanma oldu, etki ediyordur diye düşünürken. Bugün kocaman aşağı doğru çizgi şeklinde kılcal...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Yves Rocher Lifting Vegetal Alerji Sorunu!

2 hafta önce satın alıp kullanmaya başladığım lifting vegetal adlı nemlendirici alerji yaptı, sivilcelendirdi cildimi. Konuyla ilgili müşteri yetkilisine bağlandım ve şikayetimi bildirdim. E-posta yoluyla devam etti süreç. İstenilen bilgileri verdikten sonra alerji olan cildimin fotoğrafı istendi. O...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Yves Rocher Hediye Taahhüdünü Sorunu

Yves Rocher firmasından 08-04-2021'de sipariş ettiğim ürünlerim 281 TL tuttu. 249 TL üzerine alışverişlerde 2 üründen birini hediye olarak gönderecekleri ile ilgili taahhütleri olmasına rağmen sadece sipariş ettiğim ürünlerim geldi. Taahhütlerini yerine getirmediler ve hediye ürünü göndermediler.

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yves Rocher
ile
Sinoz
Yves Rocher
ile
Caudalie

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Yves Rocher,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95

Yves Rocher

Yves Rocher Hakkında

Yves Rocher; faaliyetlerine 1959 yılında başlamıştır. Fransa’nın Bretagne bölgesinde Fransız kimyager Yves Rocher tarafından kurulan markanın ürünleri günümüzde hala Bretagne’da bulunan üretim tesislerinde üretilmektedir. Bitkisel kozmetik ürünleri ile sağlıklı kozmetiğin kapılarını aralayan Yves Rocher, ürünlerinde kullandığı bitkilerin büyük bir bölümünü Bretagne’da bulunan organik tarım sahalarında yetiştirmektedir. Yves Rocher ekibi; kimyager, biyolog, dermatolog ve etnobotanik araştırmacılardan oluşan 150 kişilik bir ekiptir. Yves Rocher’in araştırma ve geliştirme ekibi yıllardır bitki dünyası üzerine çalışmakta ve cilde faydalı bitkilerle sizlere doğal ürünler hazırlamayı amaçlamaktadır. Hem yetiştiricilik, hem üreticilik hem de dağıtıcılık görevlerinin tümünü birden yerine getiren Yves Rocher, kurulduğu günden bu yana çalışmalarını doğaya zarar vermeden yürütmek için büyük hassasiyet ve titizlikle çalışmaktadır.

Yves Rocher Ürünleri Nelerdir?

Yves Rocher’in yenilikçi ve keyif veren güzellik ürünleri yelpazesi hayli geniştir. Kişisel bakımınız ve güzelliğiniz için ihtiyacınız olan pek çok ürünü Yves Rocher mağazalarında kolayca bulabilirsiniz. Yves Rocher ürünleri arasında; cilt bakım ürünleri, parfüm, makyaj ürünleri, vücut ve güneşten korunma ürünleri, saç ürünleri ve banyo ürünleri bulunmaktadır. Yves Rocher parfüm çeşitleri arasında kadın parfümleri ve erkek parfümleri yer almaktadır. Yves Rocher şampuanları da kullanıcılar tarafından hayli talep görmektedir. Yves Rocher şampuanları, saç tiplerine göre özel farklı içeriklerle oluşturulmaktadır. Bu yüzden saç tipinize ve saç sorununuza uygun bir şampuan seçebilirsiniz. Bu şampuanlar arasında; yıpranmış saçlar için şampuanlar, kuru saçlar için şampuanlar, kıvırcık saçlar, elektriklenen saçlar ve daha pek çok saç tipi için özel şampuanlar bulunmaktadır. Yves Rocher makyaj ürünleri arasında ise; göz makyaj ürünleri, dudak makyaj ürünleri, ten makyaj ürünleri ve tırnak bakım ürünleri bulunmaktadır. Makyajınızı tamamlamanız için ihtiyacınız olan kapatıcı, fondöten, ruj, dudak kalemi, göz kalemi, rimel gibi pek çok makyaj ürününü Yves Rocher’dan kolayca bulabilirsiniz.

Yves Rocher İletişim Kanalları

Yıllardır süregelen başarısını emin adımlarla ileriye taşıyan Yves Rocher, günümüzde 88 farklı ülkede 4000’i aşkın satış noktasına sahip bulunmaktadır. Yılda 300 milyonu aşkın ürünü dünya genelindeki kullanıcılarına ulaştıran marka, Fransa’nın kozmetik pazarının 1 numaralı markası olmayı başarmıştır. Eğer siz de Yves Rocher ürünleri ile tanışmak istiyorsanız Yves Rocher mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak ürün alışverişinde bulabilirsiniz. Ürünlerle ilgili soru ve sorunlarınız için Yves Rocher iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Yves Rocher iletişim kanalları arasında; müşteri hizmetlerini telefon yoluyla hafta içi 09:00 - 17:30 saatlerinde arama, sorularınız için e-posta adresine mail atma gibi yollar yer almaktadır. Ayrıca markanın resmi sitesi üzerinden güzellik önerilerinizi de firmaya iletebilirsiniz. Yves Rocher yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sizler de Yves Rocher şikayetlerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Yves Rocher hangi ülkenin markasıdır?

Yves Rocher, bir Fransız markasıdır.

Online sipariş verebilir miyim?

Markanın resmi internet sitesi üzerinden online sipariş oluşturabilir, kredi kartı veya havale seçenekleri ile ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Yves Rocher online mağazasından verdiğiniz siparişleri mail adresinize ulaşacak Sipariş Özeti mailinden ve hesabınızda yer alan Kargo Takibi alanından takip edebilirsiniz.

Mağazalar hakkında detaylı bilgiyi nereden bulabilirim?

Tüm Yves Rocher mağazaları ile ilgili kullanıcı değerlendirmelerine buradan ulaşabilirsiniz.

Yves Rocher müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

0212 325 87 87 numaralı telefon üzerinden hafta içi 09:00-17:30 saatleri arasında Yves Rocher müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.