3.1 
Yves Rocher 31/05/2023 tarihinde verdiğim sipariş hala kargoya teslim edilmedi. Bayramda kullanmam için aldığım ürünlerdi. Şikayet edenlerde 1 ay bekl...
Yves Rocher parfümüm 2'dir kırıldı. Yan yana LCW erkek parfümü ile düştü, o kırılmadı Yves Rocher kırıldı. Bu nasıl oluyor? Geçen yaz da oğlum bilmeyerek sehpadan kısa mesafe düşürdü, aynı parfüm yine kırıldı. 1 senede 2 şişe parfüm? Bitemeden oda kokusuna dönüştü. Şişeleri neden ince cam gibi? Ya d...
6 gün oldu hala kargoya veremediler. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum ilgili birimle görüşebilir misiniz. Kargolar çok geç kalıyor diyorum. Hayır yapabileceğimiz bir şey yok, herkesinki gecikiyor diyor. Bravo. Bir yıldır ürünlerinizi kullanıyorum çok da memnundum. Fakat hem bu tavır hem gecikmeleri...
Yves Rocher uygulamasından verdiğim siparişim 3 iş günü olmasına rağmen hala kargolanmadı. Evet biliyorum çok uzun bir süre değil fakat şikayetlere bakacak olursak siparişi 3 haftadır kargolanmayanlar var. Gerçekten firmanın bu konuda acilen bir çözüm bulması gerekiyor. Siparişimin en yakın zamanda ...
30 Mayıs 2023 tarihinde Yves Rocher'den sipariş verdiğim ürün hala kargolanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bir çözüm bulunmuyor. Yazıyorum, aynı cevabı arıyorum; bu büyük bir firma için yakışık almıyor. İptal etmek istiyorum, çözüm arıyorum.
Yves Rocher firmasının mobil uygulamasından 30.05.2023 tarihinde sipariş verdim. Ürünüm hala paketlemede gözüküyor, doğum günü hediyesi olarak almış olduğum bir ürün olduğu için günler öncesinden sipariş vermeme rağmen kargoya verilmiyor. Çağrı merkezini aradığımda ise uygulamada gördüğüm bilgileri ...
18/05/2023 tarihinde verdiğim sipariş hala elime geçmedi, yani 1 ay olmasını mı beklemeliyim 2 parça ürün için? Tamamen çok kötü bir sistem, kargo paketleme ve gönderme açısından acil geri dönüş bekliyorum. Bir daha da asla online alışveriş yapmayacağımı söylemek istiyorum.
Yves Rocher kargom altı gün oldu hala kargolanmadı. Kolaylık olsun diye internet sayfası yapmışlar ama AVM'den almak daha kolay gerçekten fiyasko. Bir daha alışveriş yapar mıyım sanmıyorum. Derhal kargomun gönderilmesini istiyorum madem geç vereceksiniz belirtin insanları oyalamayın.
Nemlendirici krem aldım. Yüzümde kızarıklığa neden oldu. Doğal içerikli diye tercih ettiğim ürün yüzümü mahvetti. Bir sürü küçük küçük kırmızı sivilceler çıktı yağ bezesi gibi! Ümraniye cadde mağazasından aldım 27 mayısta 28 mayısta bir gün sonrası kardeşimin düğünü vardı günümü kötü ettiniz hemen p...
Yves Rocher'in Forum İstanbul ve Arena park şubelerine gittim. İki şubeden de hiç memnun kalmadım. Forum İstanbul şubesine Üye olmaya gittim, bana gülerek sadece yaşlılar için deneme ürünleri kaldı dedi ve diğer çalışanlar da katılarak sesli bir şekilde güldüler. Yanımda erkek arkadaşım vardı, bu üs...
İlgisiz bir marka cure de nuit isimli parfümün vücuduma alerjik reaksiyon gösterdi ve şikayetimi 5 kez mail atarak müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen asla dönüş yapmadılar. Senelerdir kullandığım bir marka asla tercih etmeyeceğim. Onca paralar vermemize rağmen asla müşteriyle ilgilenmeyen bir ma...
Yves Rocher'in internet sitesinde siparişlerin kargoya verilme süresi 2 iş günü yazmasına rağmen siparişim 5 gündür paketlemede gözüküyor. Siparişimin hemen kargoya verilmesini ve elime ulaşmasını talep ediyorum. Siparişim biraz daha gecikirse bir daha asla bu siteden alışveriş yapmayacağım.
Yves Rocher den aldığım ürünler 1 haftadır kargoya verilmedi. 2 ürün bir haftada nasıl paketlenemez? Müşteri hizmetleri kaç defa aramama rağmen cevap vermediler, Ankamall Yves Rocher şubenize danışmak için gittiğimde çalışanlarınız sesini yükselterek ve kaba bir şekilde cevap verdiler. Çok saygısızc...
Yves Rocher mağazasından yaptığım online alışveriş 5 gündür paketleniyor olarak gözüküyor. Kargoya verilmiyor. Uygulamadaki destek kısmına yazdığımda ...
Yves Rocher ile indirimden ürün aldım fakat ürünümü göndermediler. 2 haftadan fazla bir süre bekletildim. Daha sonra siparişimi iptal ettiler. Hiçbir açıklama yapmadan. İndirim kodu ile aldım diye ürünlerimi göndermek istemediler ben ve çevremde ki Bir sürü insandan negatif dönüş alacaklar. Türkiye'...
Yves Rocher güneş kremini yıllardır düzenli olarak kullanıyorum. Birkaç ay önce aldığım güneş kreminin rengi bir tuhaftı önceden açılmış gibiydi. Yüzü...
Yves Rocher saç dökülmesine karşı şampuan aldım. Saç derimi çok kötü kaşındırdı ve saç dökülmesi duracağına daha çok arttı. Elimdekileri kullanırken 2 alana 2 bedava kampanyası ile 4 kutu daha almıştım, hepsi elimde kaldı. İade için başvurdum; kaç gün oldu hala dönmediler.
25/05/2023'de Yves Rocher' den online alışveriş yaptım. Siparişim hala paketleme aşamasında. Sitelerinde 3 iş günü diye belirtilmesine rağmen bir haftadır herhangi bir aksiyon alınmış değil. Okuduğum diğer şikayetlere bakacak olursak kargolama ve kargo firması ile ilgili ciddi sıkıntılar söz konusu...
Yves Rocher; faaliyetlerine 1959 yılında başlamıştır. Fransa’nın Bretagne bölgesinde Fransız kimyager Yves Rocher tarafından kurulan markanın ürünleri günümüzde hala Bretagne’da bulunan üretim tesislerinde üretilmektedir. Bitkisel kozmetik ürünleri ile sağlıklı kozmetiğin kapılarını aralayan Yves Rocher, ürünlerinde kullandığı bitkilerin büyük bir bölümünü Bretagne’da bulunan organik tarım sahalarında yetiştirmektedir. Yves Rocher ekibi; kimyager, biyolog, dermatolog ve etnobotanik araştırmacılardan oluşan 150 kişilik bir ekiptir. Yves Rocher’in araştırma ve geliştirme ekibi yıllardır bitki dünyası üzerine çalışmakta ve cilde faydalı bitkilerle sizlere doğal ürünler hazırlamayı amaçlamaktadır. Hem yetiştiricilik, hem üreticilik hem de dağıtıcılık görevlerinin tümünü birden yerine getiren Yves Rocher, kurulduğu günden bu yana çalışmalarını doğaya zarar vermeden yürütmek için büyük hassasiyet ve titizlikle çalışmaktadır.
Yves Rocher’in yenilikçi ve keyif veren güzellik ürünleri yelpazesi hayli geniştir. Kişisel bakımınız ve güzelliğiniz için ihtiyacınız olan pek çok ürünü Yves Rocher mağazalarında kolayca bulabilirsiniz. Yves Rocher ürünleri arasında; cilt bakım ürünleri, parfüm, makyaj ürünleri, vücut ve güneşten korunma ürünleri, saç ürünleri ve banyo ürünleri bulunmaktadır. Yves Rocher parfüm çeşitleri arasında kadın parfümleri ve erkek parfümleri yer almaktadır. Yves Rocher şampuanları da kullanıcılar tarafından hayli talep görmektedir. Yves Rocher şampuanları, saç tiplerine göre özel farklı içeriklerle oluşturulmaktadır. Bu yüzden saç tipinize ve saç sorununuza uygun bir şampuan seçebilirsiniz. Bu şampuanlar arasında; yıpranmış saçlar için şampuanlar, kuru saçlar için şampuanlar, kıvırcık saçlar, elektriklenen saçlar ve daha pek çok saç tipi için özel şampuanlar bulunmaktadır. Yves Rocher makyaj ürünleri arasında ise; göz makyaj ürünleri, dudak makyaj ürünleri, ten makyaj ürünleri ve tırnak bakım ürünleri bulunmaktadır. Makyajınızı tamamlamanız için ihtiyacınız olan kapatıcı, fondöten, ruj, dudak kalemi, göz kalemi, rimel gibi pek çok makyaj ürününü Yves Rocher’dan kolayca bulabilirsiniz.
Yıllardır süregelen başarısını emin adımlarla ileriye taşıyan Yves Rocher, günümüzde 88 farklı ülkede 4000’i aşkın satış noktasına sahip bulunmaktadır. Yılda 300 milyonu aşkın ürünü dünya genelindeki kullanıcılarına ulaştıran marka, Fransa’nın kozmetik pazarının 1 numaralı markası olmayı başarmıştır. Eğer siz de Yves Rocher ürünleri ile tanışmak istiyorsanız Yves Rocher mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak ürün alışverişinde bulabilirsiniz. Ürünlerle ilgili soru ve sorunlarınız için Yves Rocher iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Yves Rocher iletişim kanalları arasında; müşteri hizmetlerini telefon yoluyla hafta içi 09:00 - 17:30 saatlerinde arama, sorularınız için e-posta adresine mail atma gibi yollar yer almaktadır. Ayrıca markanın resmi sitesi üzerinden güzellik önerilerinizi de firmaya iletebilirsiniz. Yves Rocher yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sizler de Yves Rocher şikayetlerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz.
Berfin 
Hale