Kaşar Peynirim Eksik, Şikayetime Cevap Gelmedi

Faruk Gıda’dan internet sitesi üzerinden vermiş olduğum fg-2026-349763 numaralı siparişim elime ulaştığında, kargo paketinin içerisinden siparişimde yer alan Eski Kars Kaşar Peyniri (Tam Yağlı - 1 kg) ürünü çıkmamıştır.

Eksik ürünü fark ettiğim andan itibaren firmanızın iletişim kanalları üzerinden durumla ilgili defalarca tarafınıza ulaşmaya ve mesaj göndermeye çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmamış, taleplerim cevapsız bırakılmıştır. Bu süreçte ne eksik ürünüm gönderilmiş ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıştır.

Gerekli incelemelerin kargo paketleme ve çıkış kayıtları ile kargo desisi üzerinden acilen yapılarak, eksik gönderilen Eski Kars Kaşar Peyniri ürününün tarafıma ulaştırılmasını veya ilgili tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Müşteri: Dilek Ü****