müşteri hizmetleri

Altınyıldız Classics mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Slim Fit Dar Kesim Pamuklu Esnek Lacivert Chino Pantolon i...çin ödediğim 1.349 TL tutar, ürünü kargo ile iade etmeme rağmen hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 2001442322’dir. İade işlemimin üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ...

04.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden verdiğim 1092906835 numaralı siparişimde yer alan 1092906835-a tes...limat numaralı mobilya ürünü, aradan yaklaşık 1,5 ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmadığı için siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılm...

12 Haziran tarihinde Zara ıtx üzerinden oluşturulan, alıcısı eşim E*** Ç**** olan 261070128291 numaralı gönderimin Kolay... Gelsin Antalya Gazipaşa birimi tarafından teslim sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. 15 Haziran günü saat 16.20’de otomatik arama ile robot ses evde olup olmadığımızı teyit etti ve...

Vestel’den aldığımız Regal 24.000 BTU klimamızın montajı için 16.06.2026 Salı günü saat 15.30’da İstanbul Büyükçekmece M...imaroba bölgesine Esenyurt servisine bağlı iki montaj görevlisi geldi. Yan esnaf komşumuza aynı klima kısa süre önce sorunsuz şekilde kurulmuş olmasına rağmen, bizim montajımız sır...

10.05.2026 tarihinde Pandora’nın online mağazasından 2 adet charm ve 1 adet bileklik içeren promosyonlu bir alışveriş ya...ptım. Bilekliğin hem ürün sayfasında hem de sepette gözüken fiyatı 3.589 TL idi. Bileklik bileğime olmadı, bu yüzden iade/değişim sürecine girdim, elimdeki mevcut bilekliği geri gö...

İstanbul Esenler’de bulunan adresimde TurkNet ev internet hizmetimi kullanırken son dönemde sık sık bağlantı sorunları y...aşıyorum. Geçen hafta bir kez tamamen kesinti oldu, bugün de yine internetim tamamen gitti ve evde internetsiz kaldık. Bağlantı tamamen koptuğu için hiçbir şekilde internete erişim...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt yenileme süresi geldiğinde, bugün Vodafone’un sunduğu tarife tekliflerini incelediğim...de mevcut abonelere verilen fiyatların oldukça yüksek olduğunu gördüm. Mevcut tarifemin ücreti 270 TL iken, taahhüt yenileme için bana 480 TL ile 680 TL arası değişen rakamlar sunu...

Enpara nezdinde bulunan kişisel hesabıma dijital varlık satışı sonucu 15 Haziran tarihinde para havalesi geldikten yakla...şık 3 saat sonra hesabım hiçbir bilgi verilmeden tamamen bloke edildi. O günden beri hesabıma erişemiyor, günlük hayatımı idame ettirdiğim 46.108 TL tutarındaki paramı kullanamıyor...

Kumtel’den yaklaşık bir yıl önce mağazadan aldığım ayaklı vantilatörüm şu anda hiç çalışmıyor. Üründen memnunken aniden ...bozulması ve tamamen kullanılamaz hale gelmesi beni mağdur etti. Sorun sonrası Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece tek bir servisin bu ürünle ilgilendiği söylendi....

Yaklaşık 3-4 ay önce Mall Of İstanbul’daki Vicco mağazasından çocuğuma aldığım ayakkabı çok kısa sürede soyulmaya başlad...ı. Önce ufak ufak deformasyonlar oluştu, şu anda ise üst kısmı berbat durumda ve kesinlikle bu fiyata satılan bir ürünün kalitesini yansıtmıyor. İlk çocuğumun neredeyse tüm ayakka...

Midas’ı yaklaşık 2 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanan ve yatırımlarını burada tutan bir müşteriyim. Son dönemde d...üzenlediğiniz iPhone 17 Pro “hesaba bakiye at, 1–2 ay tut ve kazan” kampanyasıyla ilgili yaşadığım adaletsizlik sebebiyle artık sizinle çalışmayı uygun görmüyorum. Hesabımda, ilgi...

Satın almış olduğum kusurlu bir Tadelle ürünüyle ilgili olarak markanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tarafıma... “size özel bir telafi hediyesi gönderileceği” belirtilerek günlerce süren bir beklenti oluşturuldu. Günler sonra elime ulaşan paketi açtığımda ise tam anlamıyla bir kurumsal cidd...

Yaklaşık yedi sekiz senedir Akbank müşterisiyim. Yıllardır Akbank’ın hem kredi hem kredi kartı hem de yatırım fonu ürünl...erini aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen yaşadığım deneyim bankanın beni uzun yıllardır değerli bir müşteri olarak değil, kolayca aldatılabilir ve vazgeçilebilir bir...

Türk Telekom’a ait 8861606376 numaralı sabit internet hattım üzerinden 23 Mart 2026 tarihinden beri düzenli ve sağlıklı ...bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca kez arıza kaydı açtırdım, ekipler adresime gelip kontrol yaptı, sorun giderildi denmesine rağmen en fazla birkaç saat içinde inte...

Yıllardır aktif olarak kullandığım Letgo hesabıma 13.06.2026 tarihinde uygulamaya giriş yapmak istediğimde, hesabımın uz...un süredir aktif olmadığı gerekçesiyle devre dışı bırakıldığı uyarısını aldım. Oysa hesabımı aktif olarak kullanıyordum ve bu işlem yapılmadan önce tarafıma hiçbir e-posta ya da SM...

Türk Telekom’un Değerli 30 GB paketini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde internet hızım neredeyse her zama...n aşırı derecede yavaş. Günün hangi saatinde olursa olsun doğru düzgün internet kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen h...

Watsons online mağazasından Flormar Volume Up maskarayı bir kampanyadan yararlanarak indirimli olarak satın aldım. Ürün ...dün teslim edildi ancak kargoyu açtığımda maskaranın daha önce açılmış ve tester ürün gibi kullanılmış olduğunu gördüm. Hijyen ürünü olmasına rağmen bu şekilde gönderilmesi beni he...

31.05.2026 tarihinden bu yana TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Bağlantı ...tamamen kesik durumda ve evimde internet erişimim yok. Bu süre içinde defalarca uygulama üzerinden talep açmama rağmen tarafıma hiçbir somut dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle...

25 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Ankara mobilya TV ünitesi siparişi verdim ve ürün Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Taki...p numaram 261063287785. Teslimat adresim Muğla Milas olmasına rağmen kargo hareketlerinde ürün günlerdir Bodrum’da görünüyor ve yanlış ilçeye yönlendirildiği için bir türlü bana ul...

Yaklaşık 90 gün önce Turkcell Superbox 350 GB paketine abone oldum. Aboneliğimin başından beri sınırsız paketi kullanmam...a rağmen internet hızım son derece düşük, çoğu zaman 1–1,5 Mbps seviyelerinde kalıyor. Bu hızda ne düzgün bir şekilde internet sitelerinde gezinebiliyorum ne de temel ihtiyaçlarımı...

Getcho Store üzerinden Yoda erkek büyük boy sırt çantası siparişi verdim. Site üzerinden yaptığım ilk alışverişte renk h...atası olduğu için 203080 numaralı siparişimi, müşteri hizmetlerinden aldığım takip koduyla iade için geri gönderdim. Ürün Getcho Store tarafından teslim alındı, kontrolü sağlandı v...