SC Sarvin'de İptal Edilen Siparişin İadesi 20 Günden Fazla Süreyle Bekliyor

11.10.2026 tarihinde SC Sarvin uygulaması üzerinden 2.038 TL tutarında, 285WJ3315J sipariş kodu ile bir giysi siparişi oluşturdum. Siparişim satıcı firma tarafından sipariş tarihinden yaklaşık 4–5 gün sonra, sistem entegrasyonundan kaynaklanan teknik hata gerekçesiyle iptal edildi.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, iptal edilen bu siparişe ait 2.038 TL tutarındaki bedel banka kartıma hâlâ iade edilmedi. Bankamla yaptığım kontrollerde, iade sürecinin banka kaynaklı olmadığı, işlemin SC Sarvin tarafından gerçekleştirilmediği anlaşıldı.

Yaklaşık 20 gün önce WhatsApp üzerinden SC Sarvin müşteri hizmetlerine durumu tekrar yazdım ancak buna rağmen ücret iadesi hala yapılmadı. Hem uzun süredir beklemiş olmam hem de tarafıma net bir çözüm sunulmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

285WJ3315J kodlu siparişimin bedeli olan 2.038 TL’nin banka kartıma ivedilikle iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.