to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Alya Model Yatak Odası Takımının 68 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
29.08.2026 tarihinde İstikbal’in internet sitesinden Alya model yatak odası takımı için 54.282 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram d171ed012623181490 olup teslimat adresim Muğla ili Milas ilçesidir. Bugün itibarıyla üzerinden 68 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sipariş durumunda yalnızca “tedarik sürecinde” ifadesi görünüyor.
Bu süreçte İstikbal müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde, ürünlerimin nerede olduğunu sorduğumda bilmediklerini ve net bir bilgi veremediklerini söylüyorlar. Görüşmelerde bana farklı bir telefon numarası veriliyor; o numarayı aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne ürün teslimatı yapılıyor, ne de gecikmenin nedeni ve net bir teslimat tarihi konusunda tatmin edici bir açıklama alabiliyorum.
Uzun süredir bekleyen bu siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen sonuçlandırılmasını, ürünlerimin en kısa sürede Milas’taki adresime eksiksiz olarak teslim edilmesini veya mümkünse tarafıma net bir tarih ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
