to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TV Ve İnternet Kesintisi İçin Acil Arıza Giderilmesi Talebi
TÜRKSAT Kablo TV internet aboneliğimde 3 Kasım ile 5 Kasım tarihleri arasında yaşanan şebeke arızası nedeniyle hem internet hizmeti hem de TV yayını alamıyorum. Modemde mavi ışık yanıp sönüyor ve bağlantı sağlanamıyor.
Yaşanan kesinti üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydım alındı, bölgesel arıza olduğu ve ekipler hakkında bilgi veremedikleri söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun halen devam ediyor.
Hem internet hem TV hizmetinden aynı anda yararlanamıyor olmam günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. TÜRKSAT’tan bölgesel arızanın bir an önce giderilmesini, bağlantımın yeniden sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
