müşteri hizmetleri

Galaxy Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti.’nin kendi internet sitesi üzerinden 1 gün önce bir araç içi kamera satın aldım. İla...n ve reklamda ürünün Wi-Fi özelliği olduğu özellikle belirtiliyordu. Ancak elime ulaşan kamerada Wi-Fi özelliği bulunmuyor. Ürün sağlam ancak tanıtıldığı özellikleri taşımıyor. Be...

03.11.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Genel Marka mağazasından bir adet iPhone 17 Pro Max aksesuarı sipariş ettim.... Siparişim DHL ecommerce aracılığıyla EP243179 takip numarasıyla gönderildi. Ancak 04.11.2026 tarihinde saat 18:09’da sistemde “Teslimat denendi, teslimat kargo firmasına geri gön...

Meta firmasından şikayetçiyim. Instagram üzerinden reklam paylaşıyoruz, ozlemcanta41_Kocaeli sayfamdan reklam yayınlanıy...or. Bir hemen ardından kontrol ediyorum, 40 TL borcum var, tamam diyorum, tekrar reklam yayınlamıyorum. Ama hiçbir reklam yayınlanmamasına rağmen Meta firması beni 400 TL borçlandı...

30.10.2026 tarihinde Deniz Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 2.617,99 TL tutarında “Pul İşlemeli Straplez Abiye” ...ürününü indirimli olarak sipariş ettim. Daha sonra siparişimin durumunu kontrol ettiğimde ürünün keyfi biçimde iptal edildiğini gördüm. Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı...

Hotiç’ten Haziran ayında Bakırköy Capacity ya da Carousel şubenizden, yüzde yüz deri olduğu özellikle belirtilerek iki a...det terlik satın aldım. Satış yapan görevli, bu terliklerle ilgili hiçbir sorun yaşamayacağımı, sorun olursa iade veya değişim hakkımın bulunduğunu, en kötü ihtimalle de incelemeye...

3 Haziran fatura tarihli olarak Hepsiburada uygulaması üzerinden Philips xc7055/01 powercyclone 12 Triactive model dikey... süpürge satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 4 ay oldu ve taksit ödemelerim hâlâ devam ediyor. İlk 3 ay süpürgeden çok memnundum. İnce halıları içine çekip kendini kapattığı için gen...

Superonline Turkcell aboneliğim için 22 Ekim 2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. 24 Ekim’de Superonline ekipleri yeni... adresime gelerek kurulum gerçekleştirdi ancak bağlantı sağlanamadı. Bunun üzerine, Türk Telekom altyapısı için Türk Telekom ekiplerinin gelip kontrol yapacağı bilgisi verildi ve 2...

26 Ekim’de LCW’nin online sitesinden 3.273,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim.... 31 Ekim’de ise siparişimle ilgili kargonun hasar gördüğü ve firmaya geri gönderildiği bilgisini, kendi aramam sonucunda müşteri hizmetlerinden öğrendim. Bana en geç 48 saat içinde...

20.10.2026 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden toplam 6.560 TL tutarında 4 parça ürün siparişi verdim. Uygulamada sip...arişlerimin 23.10–26.10 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine karşın ürünlerim tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip /...

Beko kmx 90 s model kurutma makinem 02.04.2025 tarihinde Ankara Keçiören Bağlum’da bulunan Çağrıcan Mobilya’dan alınarak... kuruldu. Kurulumdan yaklaşık üç ay sonra kazan bölümünden gelen anormal ses problemi başladı ve o günden bu yana her 3–4 ayda bir aynı arıza tekrarlamaya devam ediyor. Bu ses sor...

Ziraat Bankası kredi kartım için 2 Kasım 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden Jest Ayları özelliğine başvurmak istedi...m. Ekstre borcumun yüzde 50’sini ödemiş olmama rağmen başvur seçeneğine tıkladığımda “Bu ürün özelliğine başvurabileceğiniz uygun kartınız bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum....

Eşimin üzerine kayıtlı olan 0544********27 numaralı Vodafone hattında Ekim 2026 dönemine ait faturada internet kota aşım...ı nedeniyle faturalandırılan tutar konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Eşim Semiye E**********’nün yaptığı cüzi bir internet kota aşımı için faturaya ek olarak 3.500 TL limit...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Hatay Dörtyol Devlet Hastanesi’nde yaklaşık 30 Kasım’dan beri ciddi çekim sorunu ...yaşıyoruz. Hastanenin acil servisi, giriş katı ve eksi 1. Katta bulunan MR, tomografi ve yemekhane kısmında telefonlarımız çekmiyor, internet bağlantısı kurulamıyor. Telefonlarımı...

Garanti Bankası’nda kullandığım kredi kartımda gecikmeler yaşadığım için bankanın sunduğu yapılandırma imkanından faydal...andım. Ancak yapılandırma sonrasında da ödemelerde tekrar gecikmeler oldu ve bu süreçte genel merkezden aranarak belirli bir tarihe kadar ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Verilen...

28 Ekim tarihinde Amazon mobil uygulaması üzerinden verdiğim zb790140 numaralı siparişim 8 gündür elime ulaşmadı. Amazon... siparişi DHL’e kargoya vermiş olmasına rağmen, DHL kargo firması gönderiyi kaybettiklerini telefonla bana iletti. Bu süreçten sonra hem Amazon müşteri hizmetleriyle hem de DHL il...

Papara bireysel hesabım bugün, 11’inde hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı ve hesabımda bulunan yaklaşık 65....000 TL tutarındaki bakiyeme ulaşamıyorum. Kartımı kullanmak istediğimde işlem yapamadım, ardından uygulamaya girdiğimde hesabımın kalıcı olarak kapatıldığına dair hata mesajı ile ...

24 Ekim 2026 tarihinde Gaziantep İpekyolu Vivense showroomundan Liora köşe koltuk takımı ve yanında Ekol sallanan sandal...ye dahil başka ürünler satın aldım. Toplamda 93.646 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak gerçekleştirdim ve siparişim oluşturuldu. Satın almadan yaklaşık 3 gün sonr...

25.10.2026 tarihinde avrupanetworking.com isimli internet sitesinden 7 adet Pier Cardin marka ruj ve 1 adet Pier Cardin ...marka diş macunu siparişi verdim. Toplam 1.034,47 TL tutarındaki bu siparişime ait 2610251347500 numaralı siparişimin alındığına dair tarafıma onay mesajı geldi; ancak aradan 11 gü...

29.10.2026 tarihinde Koçtaş online satış üzerinden iki adet ecza dolabı full set siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken... ürünlerin en geç 3 iş günü içinde adresime teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süre geçmesine karşın teslimat yapılmadı. İlgili sipariş numaram 1107572751’dir. Teslimat gec...

Yemeksepeti üzerinden bugün yaklaşık beş dakika önce bir sipariş verdim. Ödeme yöntemi olarak kapıda kredi kartı ile öde...meyi seçtim ancak kurye geldiğinde QR ile ödeme alınmadığını öğrendik. Siparişi iptal etmeye çalıştık, iptal gerçekleşmeyince bu kez başka bir kredi kartıyla ödemeyi yapmaya çalışt...

Turkcell gibi Türkiye'nin en büyük operatörlerinden biri olduğunu iddia eden bir firmanın müşterisine yaşattığı bu mağdu...riyeti gerçekten anlamakta güçlük çekiyorum. Superbox hattımın taahhüdü 9 Kasım tarihinde sona eriyor. 26 Ekim tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hem taahhüt yenileme...

Vodafone mobil hattımda kullandığım Şansı Bol 30 GB paketimin taahhüdü 15 K...asım 2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüt dönemindeyken bu paketi 387 TL ola...