müşteri hizmetleri

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 24-25 gün süren ciddi bir internet kesintisi yaşadım. Bu süre boyunca de...falarca müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemizde arıza olduğu ve ekiplerin çalışma yaptığı söylendi ancak fiilen kimsenin gelip bir çalışma yapmadığını gördük. Yaklaşık bir ay bo...

TurkNet internet aboneliğim 30 Temmuz’dan beri tamamen kesik durumda. Ev internetim olmadığı için özellikle üniversite t...ercih döneminde gerekli araştırmaları yapamıyor, süreci sağlıklı şekilde yürütemiyorum. Sorunu hem online işlemler uygulaması üzerinden hem de telefonla otomatik çağrı merkezi ara...

Vestel’den 17.02.2025 tarihinde aldığım 65ut9740 65" 4K Smart TV’nin garantisi devam etmesine rağmen, henüz 1 yıl bile d...olmadan kumanda algılama sorunu yaşamaya başladım. Televizyon, kumandayı ancak yaklaşık 20 cm yakınına gidince algılıyor, bu nedenle ürünü normal bir şekilde kullanamıyorum. Bu so...

Vodafone ev interneti aboneliğim için taşındıktan sonra nakil talebinde bulundum, ancak 24 Temmuz’dan bu yana hiçbir işl...em yapılmadı. 16868081 numaralı sözleşme ile bağlı olduğumuz hatta, buna rağmen internetimizi aynı gün içinde kestiler ve yeni adresimde hâlâ bağlantı kurulmadı. Bu süreçte müşter...

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında yapılan bir Busuu dil öğrenme aboneliği nedeniyle mağdur... edildim. 31.07.2026 tarihinde saat 22.00 civarında telefonumdan Trendyol Yemek uygulamasını indirmek için tıkladığım sırada ekranda bir bildirim çıktı ve “ilgili şifreyi girin” şe...

Wrangler internet mağazasından aldığım pantolon, beden olarak aynı görünmesine rağmen dar geldi. Aynı marka ve model pan...tolonu yaklaşık iki ay önce Boyner’den almıştım ve o ürün tam olurken, Wrangler’ın kendi sitesinden aldığım bu pantolon aynı beden olmasına rağmen vücuduma oturmadı. Bu nedenle Ma...

Superonline Fiber TV Plus abonesiyim. Aylardır sık sık kesilen internet nedeniyle sorun yaşıyordum, son olarak ise yakla...şık 5 gündür taahhüdümü yenilediğim andan beri internetim tamamen yok. Uygulamada sürekli “genel arıza” ifadesi görünüyor, herhangi bir net bilgi verilmediği gibi sorun da giderilm...

McDonald's uygulamasındaki dünya kupası t-shirt kampanyasından faydalanmak için toplamda 10.000 puan kullandım. Kampanya...da yer alan Ankara Bahçelievler 7. Cadde şubesine yaklaşık 10–15 gün önce giderek t-shirt ödülümü almak istedim, ancak personel ellerinde t-shirt kalmadığını söyleyerek ürünü verme...

21.07.2026 tarihinde LCW online mağazadan üç adet ürün için 2607211200165 numaralı siparişi oluşturdum ve yaklaşık 1.600... TL ödeme yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak İstanbul Üsküdar’daki New Mekan mağazasını seçmiştim. Bu süreçte m...

Yaklaşık 1,5 yıldır Millenicom müşterisiyim. İş yerimi başka bir adrese taşıdığım için internet nakil işlemi talep ettiğ...imde tarafıma 1800 TL nakil ve kurulum ücreti çıkarıldı. Telefonda özellikle 800 TL’lik kurulum ücretinin bina ankastre'den dükkâna kablo çekimini de kapsayıp kapsamadığını sordum ...

Türk Telekom mobil hattıma, son ödeme tarihi 12 Ağustos olan faturama 3.526,89 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır.... Herhangi bir cihaz alımım ya da ev interneti aboneliğim bulunmamaktadır ve mobil tarife taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay daha vardır. Aylık faturam ortalama 350 TL civarında ik...

Mersin Forum Boyner mağazasından birkaç gün önce üç adet Lee Cooper marka t‑shirt satın aldım. Bu tişörtlerden yeşil ren...kte olan, L beden Lee Cooper tişörtünü giydiğim ikinci gün, henüz hiç yıkamadan yakası içe dönmeye başladı ve formunu tamamen bozdu. Ürünü kısa sürede ve normal kullanımda giymeme...

Trendyol üzerinden 7go marka şarjlı ağız duşu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra açıp çalıştırdım, kullanımını ve ...performansını beğenmediğim için aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ancak iadem kabul edilmedi. Müşteri hizmetleri beni arayarak iadenin reddedildiğini söyled...

Kablo Net internet aboneliğimde 28 Temmuz’dan bu yana evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemi defalarca kap...atıp açmama rağmen bağlantı gelmiyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Konuyla ilgili Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde genel arıza olduğunu söylediler ancak gün...

06.07.2027 tarihinde Afyon’daki ZES Şarj istasyonunda aracıma şarj işlemi başlattım. İşlem uygulamada dolum yapıldı şekl...inde görünmesine rağmen araçta herhangi bir şarj gerçekleşmedi, buna rağmen hesabımdan 665,52 TL ve ardından aynı gün ikinci denemede 996 TL olmak üzere toplamda iki kez ücret çeki...

29.07 Çarşamba akşamı saat 20.00 civarında Nevşehir Uçhisar’daki Denizbank ATM’sinden hesabıma 55.000 TL yatırmak isterk...en ATM arıza verdi. Para iadesi yaptı ancak arıza anında parayı sayma imkanım olmadı. Hemen ardından en yakın Denizbank ATM’sinden yeniden para yatırma işlemi yaptığımda 9.400 TL’n...

Zara’nın online mağazasından 0526/448/520 kodlu ürünü 18 Temmuz’da, teslimat noktası olarak İstanbul Marina Zara şubesin...i seçerek satın aldım. Siparişimin en geç 23 Temmuz’da teslim edilmesi gerekirken yaklaşık 10 gündür “hazırlanıyor” şeklinde bekletildi ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçt...

Digiturk ev internetim 20 Temmuz Salı gününden beri tamamen kesik, hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Modem... açık olmasına ve evdeki cihazlarda bir sorun olmamasına rağmen bağlantı yok. Bu süre içinde Digiturk’e defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne müşteri hizmetlerine ne de başka bir k...

30.07.2026 tarihinde Obilet üzerinden Buzlu Turizm’in 30.07.2026 saat 23:30... Afyon Otogarı çıkışlı, Çorlu Otogarı varışlı seferi için 7W002ND06 PNR num...

TurkNet Özgür İletişim 75 ev interneti kullanıcısıyım. Yılbaşından beri ev internetimde sık sık kopmalar yaşıyorum, bağl...antı bir anda gidiyor ve çoğu zaman interneti hiç kullanamıyoruz. Bu durum 15 günü de geçen uzun bir süredir düzenli şekilde devam ediyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bi...

31.07.2026 tarihinde saat 22.50 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan 17cq-2631-e576 numaralı, eve teslim olacak ...şekilde Zeytinburnu Sümer Mahallesi adresime 2 adet orta boy pizza siparişi verdim. Ancak siparişim bana küçük boy pizzalar olarak teslim edildi. Durumu Yemeksepeti üzerinden canl...

5 Temmuz’da Turkcell uygulaması üzerinden paket değişikliği yaparken, uygulamanın bana sunduğu tekliflerden “İlk 3 ay fa...turaya 50 TL indirim” hakkını seçtim ve Dolu Mega 30 GB paketini onayladım. Kampanya gereği 3 ay boyunca faturamın 650 TL yerine 600 TL olması gerekirken, mevcut faturama herhangi ...