müşteri hizmetleri

12 Eylül 2026 tarihinde Denizbank’a ait 7673 ile biten Deniz Black Mastercard kredi kartımdan 1.990,50 TL tutarında yıll...ık kart aidatı tahsil edilmiştir. İstanbul Tuzla şubesine bağlı olarak kullandığım kartım için alınan bu ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri i...

26 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada satıcısından Philips lattego 5500 serisi bir kahve makinesi satın aldım. Ürün için... 21.799 TL ödedim. Siparişim 29 Ağustos’ta elime ulaştı ve kutuyu açıp kullanmaya başladım. Kısa bir süre sonra, 2 Eylül tarihinde aynı kendi aldığım ürünün aynı satıcıda bu kez 19...

Enucuz.com internet sitesi üzerinden Pegasus Havayolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kıbrıs Ercan Havalim...anı’na 13 Ekim gidiş, 16 Ekim dönüş olacak şekilde uçak bileti satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla yaklaşık 1 ay önce tek seferde gerçekleştirdim. Pegasus sisteminde gidiş biletimi...

VakıfBank kredi kartımın 4978 ile biten numaralı kartından, 20 Eylül tarihinde Apple.com/bill üzerinden bilgim ve iznim ...dışında üç adet işlem yapılarak toplam 700 TL kadar tutar çekilmiştir. Bu harcamaları ben gerçekleştirmedim ve kartımı da kimseyle paylaşmadım, nasıl yapıldığı konusunda herhangi b...

TEB üzerinden kullanılan CepteTeb hesabıma 19-20 Eylül tarihleri boyunca giriş yapamıyorum. Aktivasyon sorunu yaşadığım ...için ne mobil uygulama ne de internet üzerinden hesabıma erişemiyorum ve bu durum hâlâ devam ediyor. Bu süre içinde TEB müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her aramamda herhangi bi...

Ümraniye Canpark AVM’de bulunan Atasun Optik şubesinden satın aldığım gözlüğü teslim almaya gittiğimde, görevli gözlüğü ...teslim ederken bir noktada uzun süre uğraştı. Gözlüğü teslim aldıktan sonra detaylı bakınca camda sorun olduğunu fark ettim ve değişim talebiyle tekrar mağazaya gittim. Durumu, gö...

Vodafone’da şu an kullanmakta olduğum faturalı hattımda Red Plus 40 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeyi alırken hem ...müşteri hizmetleri hem de bayide bana akıllı durma özelliğinin olduğu, faturamın belirli bir tutarın üzerinde kontrolsüzce yükselmeyeceği özellikle söylendi. Ancak buna rağmen hat...

Adana m1 Media Markt mağazasından satın aldığım çamaşır makinem için üretici garantisi bittikten sonra da geçerli olan b...ir Cihaz Koruma Sigortam bulunmaktadır. Bu sigorta kapsamında cihazda yaşadığım arıza nedeniyle Media Markt üzerinden kayıt oluşturdum ve teknik ekip adresime gelerek inceleme yapt...

Halalbooking üzerinden Concordia Celes Beach Hotel’de 2 yetişkin için 12 Eylül Cumartesi girişli, 1876438 numaralı bir r...ezervasyon yaptım. Ödemem alındı ve rezervasyonum uygulamada açıkça onaylanmış olarak görünüyordu. Antalya’ya ulaşıp otele giriş yapmak istediğimizde, otel rezervasyonumuzun günle...

Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 9 Eylül tarihinde sokakta yapılan kentsel dönüşüm çalışması nedeniyle internet b...ağlantımız tamamen kesildi ve o günden beri, yani 12 gündür, hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde teknik arızanın gide...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 17 Ağustos’tan bu yana yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet hizmeti alamıyo...rum. Bu süre boyunca internet ya hiç gelmedi ya da kullanılamayacak durumdaydı. Defalarca kez arıza kaydı oluşturulmasına rağmen her seferinde sadece arıza tarihleri ertelendi, sor...

18 Eylül’de Getir Market üzerinden verdiğim siparişimde yer alan bir kampanya hatalı olduğu için uygulama üzerinden iade... talebi oluşturdum. Talep açılmasına rağmen 3 gündür ne ürünlerimi almaya gelen oldu ne de sürece dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı, paket hâlâ evde bekliyor. Bu süreçte hem...

19 Eylül 2026 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Petburada isimli pet shop'tan, daha önce aynı mağazadan aldığım kedi tuval...etinin birebir aynısını ve aynı boyutunu sipariş ettim. Kedilerimden diğerinin de aynı büyüklükte bir tuvalete ihtiyacı olduğu için özellikle boyutun aynı olmasının benim için önem...

N11 üzerinden 30.06.2026 tarihinde 234324764423 numaralı siparişimle 2 adet araba koltuk arkası askı satın aldım ve topl...amda 184,14 TL ödedim. Ürün aracıma uymadığı için iade ettim, iadem onaylandı ancak tarafıma sadece 92,07 TL iade edildi. Kalan 92,07 TL için iki kez N11 müşteri hizmetleri ile gö...

Turkcell hattımda Platinum Black 120 paketini ve bu pakete bağlı Sosyal Medya 60 GB hakkımı kullanmama rağmen, sosyal me...dya kullanımlarım sosyal paketimden düşmesi gerekirken ana internet paketimden düşüyor. Bu durum 10 Eylül’den beri devam ediyor ve bu süreçte yaklaşık 15 GB civarında internetim an...

19.09.2026 tarihinde Çiçek Market üzerinden 3349 TL ödeyerek kredi kartı ile gerbera çelenk siparişi verdim. Siparişimi ...İstanbul Bayrampaşa’daki L**** isimli düğün salonuna göndermek üzere oluşturdum. Tarafıma, siparişimin işleme alındığı ve Z***** K**** adına teslim edildiği yönünde SMS’ler geldi. ...

TÜRKSAT Kablo TV aboneliğim için sürem 9 Eylül’de dolacaktı. 18 Ağustos, 2 Eylül ve 3 Eylül tarihlerinde TÜRKSAT tarafın...dan aranarak sürem dolmadan en ucuz TV+internet paketine geçebileceğim söylendi. Görüşmelerde bana yaklaşık 459 TL civarında bir ücrete geçeceğim ifade edildi ve bu şekilde onay ve...

Halkbank’taki Bursa Mudanya ve Kahramanmaraş şubelerine bağlı vadesiz tl hesaplarımı uzun süredir kullanıyorum. Hesaplar...ımdan zaman zaman durduk yere eksilmeler oluyordu, ancak bankama güvendiğim için hep kendi dikkatsizliğimden kaynaklandığını düşündüm ve üzerinde durmadım. 20.09.2026 tarihinde sa...

Watsons’tan Getir uygulaması üzerinden bugün L’Loreal Paris Excellence serisinin 4u Nude Kahve rengini sipariş ettim. An...cak kutunun içinden 1a Siyah renk çıktı ve kutuya güvenerek ürünü saçımda uyguladım. Saçlarımın kahverengi olmasını beklerken tamamen siyaha döndü ve şu an istemediğim koyu bir ren...

Paycell hattım üzerinden, Android işletim sistemli bir cihaz kullanmama rağmen Apple iTunes Store adı altında bilgim ve ...onayım dışında bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. İTunes hesabı kullanmadığım ve herhangi bir dijital içerik veya abonelik satın almadığım halde, Turkcell faturama yansıt öz...

20 Eylül saat 19.30 civarı İzmir English Home Avcılar Caddesindeki mağazasından çubuklu oda kokusunu 1 alana 1 bedava ka...mpanyasıyla birlikte 800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kutusunun üzerinde de 799,99 TL olarak fiyat etiketi yer alıyordu. Ancak daha sonra English Home’un kendi internet sitesine...

Turkcell hattım üzerinden, Android işletim sistemli bir cihaz kullanmama rağmen Apple iTunes Store adı altında bilgim ve... onayım dışında bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. İTunes hesabı kullanmadığım ve herhangi bir dijital içerik veya abonelik satın almadığım halde, Turkcell faturama yansıt ö...

Kartal’daki Migros mağazasından yaklaşık 2 ay önce 48'li Familia marka tuvalet kağıdından 2 paket satın aldım. Paketleri... açtığımda ürünlerin rutubet almış olduğunu, bazı rulolarda küflenme ve belirgin kirlenme olduğunu gördüm. Tuvalet kağıdı gibi hijyenik olması gereken bir üründe bu durum hem sağlı...