müşteri hizmetleri

16.06.2026 tarihinde sabah saat 08.00–08.30 aralığında Uber uygulaması üzerinden Esenyurt çıkışlı, yine Esenyurt içinde ...gerçekleşen bir yolculuk yaptım. Bu yolculuğu özellikle uygulamada görünen %50 promosyon kampanyası nedeniyle tercih ettim. Yolculuk sırasında ve ön provizyon aşamasında yaklaşık 2...

So CHIC internet sitesi üzerinden satın aldığım bir yüzüğü, 24.06.2026 tarihinde tamirat ve tadilat için So CHIC Buyaka ...şubesine teslim ettim. Teslim sırasında, bayram çok yakın olduğu için işlemin en fazla 15 gün süreceği, bayramdan hemen sonra yüzüğün hazır olacağı ve tarafıma teslim edileceği bil...

26.05.2026 tarihinde Yataş Bedding’in resmi internet sitesi www.yatasbedding.com.tr üzerinden yaklaşık 30.000 TL tutarın...da, kredi kartı ile bir yatak siparişi verdim. Sipariş numaram yb29565124 olup, tarafıma bildirilen tahmini teslimat tarihi 05.06.2026 olmasına rağmen, 26 Mayıs’tan bu yana ürünüm ...

Akbank’ta bulunan hesabım için 25 Mayıs tarihinden beri sim bloke sorunu yaşıyorum. Şu an yurt dışında bulunuyorum, tele...fonumu kaybettim ve yeni telefon ile e-sim aldım, numaram aynı olmasına rağmen hesabım bloke durumda. Ne Akbank mobil uygulamasına giriş yapabiliyorum ne de bu nedenle hesaplarımı ...

Neova Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, İstanbul Lokman Hekim Hastanesi’nde yaşadığım provizyon sürec...iyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Provizyon birimine telefonla kesinlikle ulaşılamıyor ve onaylanması gereken işlemler en az 5 saatte onaylanıyor. 15.06.2026 ve 16.06.20...

SagaZa’nın web sitesinden “TR6199 Rokoko Dress Krem 36” ürününü online olarak kredi kartıyla satın aldım. Ürünü 11 Hazir...an günü teslim aldım; ancak beden değişimi yapmak için günlerdir firmaya ulaşamıyorum. 12 Haziran’da sitede yazan müşteri hizmetleri numarasını aradım, defalarca denememe rağmen h...

10 Haziran’da krem siparişim Hepsijet ile kargoya verildi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargo hâlâ transfer me...rkezinde görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 62754841235485’tir. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri hizmetlerine ulaşmaya ça...

Baymak markasından 58.000 TL ödeyerek bir klima satın aldım. Montaj için bana 15 Haziran tarihinde Seyhan/Adana adresime... geleceklerini söylediler ve gün verdiler ancak randevu saatinde kimse gelmedi. Telefonda sürekli “30 dakika içinde oradayız” denilmesine rağmen ne 30 dakika içinde ne de 1 saat so...

Tom Bankası’ndaki kredi hesabım geçen ay hiçbir gerekçe açıklanmadan donduruldu ve o tarihten bu yana hesap üzerindeki b...loke halen kaldırılmadı. Uygulama üzerinden hesabıma erişemediğim için kartıma para yatıramıyor, temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabıma konulan bloke nedeniyl...

11.06.2026 tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden verdiğim su2162575 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “...hazırlanıyor” olarak görünüyor. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin bugün kargoya verileceği söylendi ancak buna rağmen hâlâ kargoya teslim edilmedi. İlk defa Sneaks-U...

13.05.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Usta Eller İstoç firmasından 250 TL kupon kullanarak 3.341 TL tutarında, kredi k...artıyla basınçlı yıkama makinesi satın aldım. Ancak 15.05.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim basınçlı yıkama makinesi yerine bilinçli bir şekilde inşaat eldive...

Eşim,2 Haziranda şahsım ve oğlum adına 26.07.2026 uçuş tarihli Adana - İstanbul - New York uçuşu için THY kurumundan gid...iş- dönüş bilet satın almıştır. (V62L4A) oğlumun kaygıları nedeniyle eşim bilet iptal şartlarını öğrenmek için THY resmi web sitesini incelemiştir. Ancak web sitesindeki iptal/iade...

12’sinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana sadece “2 gün içinde kurulum yapılacak” denildi, her...hangi bir randevu günü veya saati söylenmedi, SMS ya da yazılı bir bilgilendirme de almadım. Buna rağmen bugün dördüncü gün olmasına karşın hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süre içinde ...

Superonline 50 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimde Cuma gününden bu yana devam eden bir arıza nedeniyle evde interne...t hizmeti alamıyorum. Üç gündür defalarca farklı saatler verilerek internetin düzeleceği söylenmesine rağmen arıza giderilmedi. Son olarak bu sabah 08.00’de düzeleceği bilgisi veri...

Bugün Getir Finans’a üye oldum. Üyelik sırasında Getir Yemek’te kullanılmak üzere 500 TL kupon tanımlanacağı belirtilmes...ine rağmen, üyeliğim tamamlanmasına karşın bu kupon hesabıma yüklenmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kampanya kapsamında söz verilen 500 TL Getir Yemek ...

Eşimin üzerine kayıtlı, son dört hanesi 0261 olan hatta ait Vodafone mobil hattımızın tarifesi 21.05.2026 tarihinde sona... erdiği için operatör değişikliği yaptık. Bu işlemi gerçekleştirmeden önce Kocaeli İzmit’te bulunan Sakarya İletişim Vodafone bayisine giderek herhangi bir cayma bedeli ya da ek üc...

23.05.2026 tarihinde Zonguldak Merkez Esas 67 AVM’de bulunan DS Damat mağazasından yaptığım alışverişte ödediğim 4.249,0...0 TL tutarındaki ürünleri 10.06.2026 tarihinde yine aynı mağazaya iade ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade tutarı Türkiye İş Bankası Maximum kartıma hâlâ yansımadı. Y...

PTT Kargo ile yaşadığım son gönderimde, kp06444770387 takip numaralı kargom firma tarafından PTT’ye verilmesine rağmen k...urye tarafından adrese teslim edilmedi. Hiç aranmadım, adresime de gelinmediği halde gönderi iade edilmeye uygun görülmüş. Daha önce de başka bir PTT gönderimde benzer şekilde iki...

Trendyol üzerinden bir mağazadan halka küpe satın aldım. Ürün bana iki kez teslim edildi ancak her ikisinde de yanlış bo...yut gönderildiği için hemen geri gönderdim ve değişim yapılmasını istedim. Buna rağmen şu anda ürün Trendyol sisteminde depoda görünüyor, ne doğru ürün gönderiliyor ne de para iade...

6 Haziran 2027 Cumartesi günü Obilet üzerinden Topçam Seyahat’ten Tarsus istikameti Tisan seferi için yaklaşık 400 TL tu...tarında bilet satın aldım. Hareket saati 05.45 olan otobüse bindim, araçta görevli kişi bana nerede ineceğimi sorduğunda Tisan dedim. Daha sonra şoför değişti, o da yeniden nerede ...

03.06.2026 tarihinde Paycell üzerinden bir cep telefonu satın aldım. Ürünün teslimatı Kuryenet tarafından yapılacaktı an...cak kargo hareketlerinde günlerdir herhangi bir ilerleme olmadı ve sistemde hâlâ “acente sevk” aşamasında görünüyor. İzmir Bornova’da teslimat bekliyorum. Kuryenet sistemi üzerind...

Yaklaşık 1 seneye yakındır Jojobet adlı sitede özellikle slot oyunlarında ciddi kayıplar yaşıyorum ve sitede müdahale ol...duğunu düşündüğüm bir durumla karşılaşıyorum. Örneğin banka üzerinden 2.000 TL yatırdığımda oyun oynayıp kayıp yaşadıktan sonra oyundan çıktığımda hesabımda hâlâ 2.000 TL gözüküyor...

Hepsiburada üzerinden bugün bir adet çanta siparişi verdim. Kargo takibinde PTT ile gönderilen kp06446509466 numaralı ka...rgomun saat 12.18’de teslim edildiği yazıyor ve adreste teslim yeri olarak doğal gaz kutusu görünüyor, fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve ortada ürün yok. Evde bulunduğ...