müşteri hizmetleri

Babamın üzerine kayıtlı olan ve sonu 3406 ile biten Vodafone mobil hattım için, babamın vefatı sonrası hattı üzerime alm...am gerektiğine dair Vodafone'dan SMS aldım. Mesajda, hattı üzerime almazsam hattın kapanacağı belirtildi. Bunun üzerine 21 Ağustos civarında Antalya Manavgat’taki Vodafone ana bayi...

Armut uygulamasına halı yıkama hizmeti veren olarak katıldım. Temmuz 2026 tarihinde sisteme yaklaşık 1000 TL ödeme yaptı...m ve ücretli şekilde işlere teklif verdim. Ancak açılan işlerin önemli bir kısmının gerçek olmadığını, sahte işler üzerinden sistemin bizden para çektirdiğini fark ettim ve hizmett...

Şirketimizde Ankara Çankaya’da kullanmakta olduğumuz iki adet Türk Telekom’a ait sabit hattın taahhütleri bitmesine yakl...aşık bir buçuk ay kala, bilgimiz ve onayımız olmadan bir Türk Telekom bayisi tarafından taahhütleri uzatılmıştır. Taahhüdün uzatıldığına dair mail gelir gelmez Türk Telekom Kurumsa...

Yaklaşık 10 gün önce Gimsa İstasyon şubesindeki market bölümünden tavuk aldım. Aldıktan sonra eve gelir gelmez ürünü hiç... bekletmeden derin dondurucuya koydum. Bugün yemek yapmak için çıkartıp ambalajını açtığımda tavuktan çok ağır ve keskin bir koku geldiğini fark ettim ve etin bazı kısımlarının mor...

Superonline ev interneti aboneliğimde dünden beri tamamen kesinti yaşıyorum ve 2 gündür internetsizim. Hizmet numaram 11...562834’tür. Evimde hiç internet olmadığı için ne çalışma ne de günlük işlerimi yapabiliyorum. Bu süreçte iki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda ekip yönl...

Gaziantep Ayıntap Sürat Kargo şubesinden gönderdiğim kargo, Şanlıurfa Siverek Sürat Kargo şubesine gitmesi gerekirken 8–...10 gündür doğru düzgün teslim edilemedi. Günlerdir aradığımda birileri kargonun dağıtımda olduğunu söylerken, başka biri şubede olduğunu söylüyor. Arkadaşım Siverek şubesine almaya...

Parolapara Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. üzerinde adıma, bilgim ve iznim dışında açılmış bir hesap olduğunu 2...026 yılı Temmuz ayında e-Devlet üzerinden yaptığım kontroller sırasında tesadüfen fark ettim. Ben bu şirket üzerinden hiçbir şekilde başvuru yapmadım, hesap açma talebinde bulunmad...

20.09.2026 tarihinde saat 09:50 Adana’dan Ankara’ya Mersin Nur firmasına ait 15 numaralı koltuk için bilet aldım. İntern...ette 900 TL görünen bilete 1.100 TL ödedim ve bu konuda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Adana otogarına gittiğimde 7 numaralı Bolu peronunda beklemem söylendi. Daha sonr...

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir yaklaşık 380 TL civarında fatura ödüyordum. Son aylarda 400 TL bandında gelmeye ...başlamıştı ancak Eylül ayı faturam hiçbir makul açıklama olmadan 670 TL civarında geldi. Kullanımımda olağanüstü bir artış olmadı, sadece belki 1 GB bile olmayan çok küçük bir inte...

Yaklaşık 7 aydır D-Smart internet aboneliğimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternete bağlıyken daima hattan atıy...or, telefondan bile internete giremeyecek kadar kopmalar oluyor. Bu süreçte defalarca sabrettim ama sorun kalıcı olarak hiç düzelmedi. Yaklaşık 50 kez D-Smart müşteri hizmetlerini...

TurkNet internet abonesiyim ve aylık 350 TL ek ücret ödeyerek 1.000 Mbps hız artışı paketini 14.09.2026 tarihinde aktif ...ettim. Hız artışı işlemlerinin tamamlandığına dair tarafıma SMS gelmesine rağmen bilgisayarımdan kablolu bağlantı ile hız testi yaptığımda hızımın artmadığını, eskisi gibi 100 Mbps...

TurkNet aboneliğimde 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Altyapı kaynaklı olduğunu söyledikleri bu sorunla ilgil...i defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyor, firmada muhatap bulamıyorum. 19.09.2026 tarihinde arıza kaydı açmama rağmen tarafıma herhangi bir ger...

Vodafone mobil hattımın tarifesini dün, FreeZone paketi eklenecek denilerek 5G’ye Hazır tarifesine çevirdim. Bu değişikl...iği tamamen bu bilgiye güvenerek yaptım. Hattım normalde Red’li tarifedeydi ve özellikle FreeZone paketinin tanımlanacağı söylenince onay verdim. Ancak hattımın tarifesi 1 Ağustos’...

Yaklaşık 1 senedir sorunsuz şekilde kullandığım Tefal Manuel XL el rondomun haznesi bugün elimden düşme sonucu kırıldı. ...Üründen genel olarak memnundum ancak kırılan bu parçanın yedeğini hiçbir yerde bulamıyorum. Yedek parça temin edebilmek için çeşitli internet sitelerinde uzun süre araştırma yaptı...

Digiturk’te üzerime kayıtlı spor paketi ve internet aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulundum. Bu işlem sıras...ında benden nakil için “yeni kurulum” adı altında 1850 TL talep edildi ve 20.09.2026 tarihinde bu ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun tamamen prosedür gereği o...

Vodafone hattım üzerinden kullandığım Lifebox hesabıma girdiğimde, kota aşımı gerekçe gösterilerek fotoğraf ve belgeleri...min tamamının silindiğini fark ettim. Hiçbiri çöp kutusunda da görünmüyor. Özellikle işim gereği güvenlik açısından kritik öneme sahip birçok fotoğraf ve belge bu şekilde kayboldu....

Vodafone ev interneti aboneliğimde 17 Eylül tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. İlk aradığımda tarafıma 2 Ekim... tarihine kadar arızanın giderilemeyeceği söylendi ve o günden bu yana 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle tekrar tekrar görüştüğümde de sad...

TurkNet gigafiber abonesiyim ve 19 Ağustos tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aradan bir ay geçm...esine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. TurkNet müşteri hizmetlerini her aradığımda, müşteri numaram olan 2644615’i tuşlayıp dev...

20.09.2026 gecesi saat 00:45’te A101 Kapıda uygulamasından Van İpekyolu adresime, toplam 1.213 TL tutarında ve kredi kar...tı ile ödemesini yaptığım bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin aynı gün 14:00–16:00 saatleri arasında teslim edileceği yazıyordu. Belirtilen saat aralığı geçmesine rağmen si...

Vodafone mobil hattımda “Sınırsız Sosyal Red'li 25GB Tarifem” paketini kullanıyorum ve taahhüdüm 30.09.2026 tarihinde so...na erecek. Şu anda aylık yaklaşık 330 TL civarında fatura ödüyorum; taahhüt bitiminden sonra ise faturamın yaklaşık 800 TL civarına yükseleceği bilgisi verildi. Bu tutarı kesinlikl...

20.09.2026 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Ankara Antares AVM Popeyes şubesinden Maxi Popchicken Menü ve Tıkla Gelsin Ö...zel Popchicken Menü siparişi verdim. Siparişi saat 17.20 civarında oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüy...

Migros Hemen uygulaması üzerinden uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Son 3 aydır ise İstanbul Çağlayan Adl...iye Migros şubesinden verilen siparişlerimde sistematik şekilde mağdur ediliyorum. Siparişlerimi oluştururken sistem üzerinden defalarca kez “çürük, ezik veya bayat ürün gönderilme...

19.09.2026 tarihinde Sahibinden üzerinden 1341076416 numaralı emlak ilanımı ücretsiz ilan hakkımı kullanarak yayınladım.... İlanım kısa süreliğine yayına girdi ancak yaklaşık yarım saat sonra sistem tarafından kendiliğinden pasif hale getirildi. Konuyla ilgili bilgi almak ve sorunun düzeltilmesi için ...